有效管理遠程工作者的 6 個技巧

已發表: 2020-04-15

管理遠程工作人員是許多企業在過去幾年中不得不習慣的挑戰。

既然 COVID-19 已迫使大量工作人口在家中進行日常工作，那麼組織學習如何有效地管理遠方的遠程工作人員是絕對必要的。

63% 的公司部門至少有一個人長時間遠程工作，但 57% 的企業沒有正式的在家工作政策

由於許多組織沒有製定遠程工作計劃，企業領導者不得不爭先恐後地為員工製定政策，以確保他們的運營不會受到嚴重干擾。

以下是我們的 6 條提示，可確保您盡一切努力讓您的團隊在這些不確定的時期取得成功。

1.設定期望

如果您的企業通常沒有遠程工作人員，或者很少有遠程工作人員，那麼您可能沒有任何形式的正式協議來說明您對辦公室外員工的期望。

管理遠程工作者時，您應該做的第一件事是為他們和您設定明確的期望：

隨著勞動力現在在家，企業導航的一個更明顯的障礙是確保每個人都擁有執行工作所需的必要資源。

這主要是關於硬件和軟件，例如：

還要考慮他們是否需要任何額外的設備來讓他們更舒適——比如符合人體工程學的椅子、顯示器或他們在家中可能沒有的任何其他外圍設備。

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在典型的辦公環境中，您將有機會在到達那裡的最初幾個小時內與您想要的任何人一起辦理登機手續。

根據定義，遠程工作完全消除了這些交互。雖然在辦公室安排周刊可能是有意義的，但您需要更多的溝通才能將其保持在辦公室之外。

孤獨以及溝通和協作是遠程工作者的主要困難，其中 20% 的人將其列為擔憂

考慮與您的團隊或個人安排每日簽到，即使只是為了快速趕上當天的項目幾分鐘。孤立和孤獨在這種環境中很常見，這是一種簡單而有效的解決方法。

除了定期開會，鼓勵使用視頻會議作為團隊之間的一種溝通方式。

雖然音頻電話會議多年來一直是常態，但打開攝像頭有助於員工互動。

肢體語言和非語言交流是交互的重要方面，音頻會議完全消除了這些方面，並且您還可以通過視頻優先方法獲得其他好處。

這包括讓人們有充分的理由穿好衣服並做好準備，並勸阻他們加入通話並在他們做其他事情時在後台保持沉默——這在純音頻會議上要簡單得多。這聽起來很簡單，但許多員工很難適應，所以盡你所能讓他們進入工作模式至關重要。

82% 的視頻用戶不太可能同時處理多項任務（與音頻相比）

不要以為在辦公室工作了多年甚至幾十年的人會突然轉移到在家工作並立即感到舒適。

確保員工知道使用什麼以及如何使用它，並且盡量不要讓他們使用各種不同的解決方案來使事情複雜化或混淆。

有效地管理遠程工作人員意味著使過渡盡可能無縫——當然，沒有什麼能像真正的辦公室一樣，但使用正確的工具，您可以非常接近。

更重要的是，不要假設您使用的技術一定能勝任手頭的任務。

例如，您是否知道 Google Hangouts 和 Slack 都沒有端到端加密？

對於許多企業來說，確保他們的數據安全是最重要的考慮因素，因此投資於正確的解決方案並不是一個壞主意，簡單地說。

孤獨是情緒化的，孤立是結構性的。

許多工人現在發現自己處於完全孤立的強加結構中，雇主有責任盡可能減輕這種情況。

您花了幾個月時間確保它是完美的協作空間的辦公空間？那沒了。

相反，您必須使用您可以使用的工具和人員將遠程工作人員聚集在一起進行項目——畢竟，協作對於提高工作場所的績效至關重要。

協作團隊在一項任務上花費的時間比單獨工作的團隊多 64%

這需要大量時間和精力，因此請確保您定期檢查人員，更新他們的日程安排，並有目的地讓員工參與需要協作的項目。

如果您的員工中有新員工或不習慣遠程工作的人，這一點尤其重要。這裡的主要目標是不惜一切代價避免孤立。

正如我們非常強調避免部門孤立一樣，現在同樣的挑戰也來到了個人層面。

鑑於最近發生的事件，許多組織發現自己正在迎頭趕上，試圖實施臨時數字解決方案來彌補失地，同時他們的員工將在不久的將來過渡到遠程工作。

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