リモート ワーカーを効果的に管理するための 6 つのヒント

リモート ワーカーの管理は、多くの企業がここ数年で慣れなければならない課題です。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) により、労働人口の大部分が自宅で日常業務を行うことを余儀なくされた現在、組織が遠隔地からリモート ワーカーを効果的に管理する方法を学ぶことは絶対に不可欠です。

企業部門の 63% には、かなりの時間リモートで作業する人が少なくとも 1 人いますが、企業の 57% には正式な在宅勤務ポリシーがありません。

多くの組織がリモート ワークの計画を立てていないため、ビジネス リーダーは従業員の業務が大幅に中断されないようにするためのポリシーを急いで導入する必要がありました。

この不確実な時期にチームのパフォーマンスを維持するために必要なことをすべて実行するための 6 つのヒントを以下に示します。

1.期待を設定する

通常、リモート ワーカーがいない、またはごく少数の企業の場合、オフィス外の従業員に何を期待するかについて正式な合意がない可能性があります。

リモート ワーカーを管理する際に最初にすべきことは、リモート ワーカーと自分に対する明確な期待を設定することです。

• 勤務時間は同じですか、それとも柔軟ですか?
• 従業員は、特定の期限のない電子メールにどれくらい迅速に応答する必要がありますか?
• 彼らの目標は何で、どのように責任を問われているのでしょうか?

2. 必要なリソースがあることを確認する

従業員が自宅にいる現在、企業にとってより明白な障害の 1 つは、仕事を遂行するために必要なリソースを全員が確保できるようにすることです。

これは主にハードウェアとソフトウェアに関するものです。たとえば、次のとおりです。

• 彼らのラップトップは、必要なソフトウェアを実行するのに十分強力ですか?
• 必要なソフトウェアにアクセスできますか?
• セキュリティのために VPN が必要な場合、VPN にアクセスできますか?

また、人間工学に基づいた椅子、モニター、または自宅にないその他の周辺機器など、より快適にするために追加の機器が必要かどうかも検討してください。

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3. 定期的に会う

典型的なオフィス環境では、そこに着いてから最初の数時間以内に、誰とでもチェックインする機会があります。

リモートワークは、定義上、これらの相互作用を完全に排除します。 オフィスで週刊誌を発行することは理にかなっているかもしれませんが、オフィスの外でそれを維持するには、より多くのコミュニケーションが必要です。

孤独は、コミュニケーションとコラボレーションとともに、リモート ワーカーの主な悩みであり、20% がそれを懸念事項として挙げています。

その日のプロジェクトを数分間すばやく把握するためだけであっても、チームまたは個人との毎日のチェックインをスケジュールすることを検討してください。 この環境では孤立と孤独が一般的であり、これはそれに対処するためのシンプルで効果的な方法です.

4. カメラの電源を入れましょう!

定期的な会議に加えて、チーム間のコミュニケーション手段としてビデオ会議の使用を奨励してください。

音声会議通話は何年も前から当たり前のことでしたが、カメラをオンにすると、従業員のやり取りに非常に役立ちます。

ボディ ランゲージと非言語コミュニケーションは、音声会議では完全に取り除かれるインタラクションの重要な側面であり、ビデオ ファーストのアプローチでは他の利点も得られます。

これには、服装を整えて準備を整える正当な理由を人々に与えることや、通話に参加して他のことをしている間はバックグラウンドで黙っていることを思いとどまらせることが含まれます。これは、音声のみの会議でははるかに簡単です。 簡単に聞こえるかもしれませんが、多くの従業員は順応するのに苦労します。

動画ユーザーの 82% は、マルチタスクを行う可能性が低い (音声のみのユーザーと比較して)

5. 必要に応じて投資する

何年も、場合によっては何十年もオフィス環境で働いてきた人々が、突然在宅勤務環境に移行し、すぐに快適になると思い込まないでください。

従業員が何をどのように使用するかを理解していることを確認し、さまざまなソリューションをごちゃまぜにして使用することで問題を複雑にしたり混乱させたりしないようにしてください。

リモート ワーカーを効果的に管理するということは、移行を可能な限りシームレスにすることを意味します。

さらに重要なことは、使用している技術が必ずしも目の前のタスクに対応できると思い込まないことです。

たとえば、Google ハングアウトも Slack もエンドツーエンドの暗号化がないことをご存知ですか?

多くの企業にとって、データ セキュリティが完全であることを確認することが最も重要な考慮事項であるため、適切なソリューションに投資することは、簡単に言えば悪い考えではありません。

6. チームを参加させる

孤独は感情的なものであり、孤立は構造的なものです。

多くの労働者は現在、完全な孤立という課せられた構造に身を置いていることに気づき、雇用主はこれを可能な限り軽減する必要があります。

完璧なコラボレーション スペースになるように何ヶ月も費やしたそのオフィス スペースはありますか? それはなくなりました。

代わりに、自由に使えるツールと人を使用して、リモート ワーカーをプロジェクトに参加させる必要があります。結局のところ、職場のパフォーマンスを向上させるにはコラボレーションが不可欠です。

協力して作業するチームは、単独で作業するチームよりも 64% 多くの時間をタスクに費やします

これには多くの時間と注意が必要です。そのため、定期的にメンバーをチェックし、スケジュールを更新し、共同作業が必要なプロジェクトに意図的にメンバーを参加させるようにしてください。

これは、新しいスタッフがいる場合や、リモートでの作業に慣れていない人がいる場合に特に重要です。 ここでの主な目的は、なんとしてでもサイロ化を回避することです。

部門のサイロ化を回避することに重点を置いているのと同じように、今では同じ課題が個人レベルにまで及んでいます。

最近の出来事に照らして、多くの組織は、従業員が当面の間リモートワークに移行する間、遅れを取り戻すためにその場しのぎのデジタルソリューションを実装しようとしていることに気づきました。

Impact Networking は 20 年以上にわたり SMB を支援するビジネスに携わっており、当社のリモート ワーク向けソリューションは、お客様によって毎日正常に使用されています。 クラウド ソリューションがどのように役立つかについては、eBook「ビジネスに最適なクラウド オプションはどれですか?」をご覧ください。