有效管理远程工作者的 6 个技巧

已发表: 2020-04-15

管理远程工作人员是许多企业在过去几年中不得不习惯的挑战。

既然 COVID-19 已迫使大量工作人口在家中进行日常工作，那么组织学习如何有效地管理远方的远程工作人员是绝对必要的。

63% 的公司部门至少有一个人长时间远程工作，但 57% 的企业没有正式的在家工作政策

由于许多组织没有制定远程工作计划，企业领导者不得不争先恐后地为员工制定政策，以确保他们的运营不会受到严重干扰。

以下是我们的 6 条提示，可确保您尽一切努力让您的团队在这些不确定的时期取得成功。

1.设定期望

如果您的企业通常没有远程工作人员，或者很少有远程工作人员，那么您可能没有任何形式的正式协议来说明您对办公室外员工的期望。

管理远程工作者时，您应该做的第一件事是为他们和您设定明确的期望：

随着劳动力现在在家，企业导航的一个更明显的障碍是确保每个人都拥有执行工作所需的必要资源。

这主要是关于硬件和软件，例如：

还要考虑他们是否需要任何额外的设备来让他们更舒适——比如符合人体工程学的椅子、显示器或他们在家中可能没有的任何其他外围设备。

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在典型的办公环境中，您将有机会在到达那里的最初几个小时内与您想要的任何人一起办理登机手续。

根据定义，远程工作完全消除了这些交互。虽然在办公室安排周刊可能是有意义的，但您需要更多的沟通才能将其保持在办公室之外。

孤独以及沟通和协作是远程工作者的主要困难，其中 20% 的人将其列为担忧

考虑与您的团队或个人安排每日签到，即使只是为了快速赶上当天的项目几分钟。孤立和孤独在这种环境中很常见，这是一种简单而有效的解决方法。

除了定期开会，鼓励使用视频会议作为团队之间的一种沟通方式。

虽然音频电话会议多年来一直是常态，但打开摄像头有助于员工互动。

肢体语言和非语言交流是交互的重要方面，音频会议完全消除了这些方面，并且您还可以通过视频优先方法获得其他好处。

这包括让人们有充分的理由穿好衣服并做好准备，并劝阻他们加入通话并在他们做其他事情时在后台保持沉默——这在纯音频会议上要简单得多。这听起来很简单，但许多员工很难适应，所以尽你所能让他们进入工作模式至关重要。

82% 的视频用户不太可能同时处理多项任务（与音频相比）

不要以为在办公室工作了多年甚至几十年的人会突然转移到在家工作并立即感到舒适。

确保员工知道使用什么以及如何使用它，并且尽量不要让他们使用各种不同的解决方案来使事情复杂化或混淆。

有效地管理远程工作人员意味着使过渡尽可能无缝——当然，没有什么能像真正的办公室一样，但使用正确的工具，您可以非常接近。

更重要的是，不要假设您使用的技术一定能胜任手头的任务。

例如，您是否知道 Google Hangouts 和 Slack 都没有端到端加密？

对于许多企业来说，确保他们的数据安全是最重要的考虑因素，因此投资于正确的解决方案并不是一个坏主意，简单地说。

孤独是情绪化的，孤立是结构性的。

许多工人现在发现自己处于完全孤立的强加结构中，雇主有责任尽可能减轻这种情况。

您花了几个月时间确保它是完美的协作空间的办公空间？那没了。

相反，您必须使用您可以使用的工具和人员将远程工作人员聚集在一起进行项目——毕竟，协作对于提高工作场所的绩效至关重要。

协作团队在一项任务上花费的时间比单独工作的团队多 64%

这需要大量时间和精力，因此请确保您定期检查人员，更新他们的日程安排，并有目的地让员工参与需要协作的项目。

如果您的员工中有新员工或不习惯远程工作的人，这一点尤其重要。这里的主要目标是不惜一切代价避免孤立。

正如我们非常强调避免部门孤立一样，现在同样的挑战也来到了个人层面。

鉴于最近发生的事件，许多组织发现自己正在迎头赶上，试图实施临时数字解决方案来弥补失地，同时他们的员工将在不久的将来过渡到远程工作。

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