6 Tipps zur effektiven Verwaltung von Remote-Mitarbeitern

Die Verwaltung von Remote-Mitarbeitern ist eine Herausforderung, an die sich viele Unternehmen in den letzten Jahren gewöhnen mussten.

Jetzt, da COVID-19 große Teile der arbeitenden Bevölkerung dazu gezwungen hat, ihren Arbeitsalltag von zu Hause aus zu führen, ist es absolut wichtig, dass Unternehmen lernen, wie sie Remote-Arbeiter aus der Ferne effektiv verwalten können.

63 % der Unternehmensabteilungen haben mindestens eine Person, die für einen erheblichen Zeitraum von zu Hause aus arbeitet, aber 57 % der Unternehmen haben keine formellen Richtlinien für die Arbeit von zu Hause aus

Da viele Unternehmen keine Pläne für Remote-Arbeit haben, mussten sich Führungskräfte bemühen, Richtlinien für ihre Mitarbeiter einzuführen, um sicherzustellen, dass ihre Betriebsabläufe nicht erheblich unterbrochen werden.

Hier sind unsere 6 Tipps, um sicherzustellen, dass Sie alles tun, was Sie tun müssen, damit Ihre Teams in diesen unsicheren Zeiten erfolgreich arbeiten können.

1. Erwartungen setzen

Wenn Ihr Unternehmen normalerweise keine oder nur sehr wenige Remote-Mitarbeiter beschäftigt, haben Sie möglicherweise keine formelle Vereinbarung darüber, was Sie von Mitarbeitern außerhalb des Büros erwarten.

Das erste, was Sie tun sollten, wenn Sie Remote-Mitarbeiter verwalten, ist, klare Erwartungen an sie und an Sie zu stellen:

• Sind die Arbeitszeiten gleich oder flexibel?
• Wie schnell sollten Mitarbeiter auf E-Mails antworten, die keine bestimmten Fristen haben?
• Was sind ihre Ziele und wie werden sie zur Rechenschaft gezogen?

2. Stellen Sie sicher, dass sie über die erforderlichen Ressourcen verfügen

Da die Belegschaft jetzt zu Hause ist, besteht eines der offensichtlicheren Hindernisse für Unternehmen darin, sicherzustellen, dass jeder über die erforderlichen Ressourcen verfügt, die er für seine Arbeit benötigt.

Dabei geht es in erster Linie um Hard- und Software, zum Beispiel:

• Ist ihr Laptop leistungsfähig genug, um die benötigte Software auszuführen?
• Haben sie Zugriff auf die Software, die sie benötigen?
• Wenn sie aus Sicherheitsgründen ein VPN benötigen, haben sie Zugriff darauf?

Überlegen Sie auch, ob sie möglicherweise zusätzliche Geräte benötigen, um sich wohler zu fühlen – wie einen ergonomischen Stuhl, einen Monitor oder andere Peripheriegeräte, die sie möglicherweise nicht bereits zu Hause haben.

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3. Treffen Sie sich regelmäßig

In einer typischen Büroumgebung haben Sie die Möglichkeit, innerhalb der ersten paar Stunden nach Ihrer Ankunft bei wem Sie möchten einzuchecken.

Fernarbeit beseitigt diese Interaktionen per Definition vollständig. Während es vielleicht sinnvoll war, Wochenzeitungen im Büro zu haben, brauchen Sie mehr Kommunikation, um es außerhalb des Büros aufrechtzuerhalten.

Einsamkeit, zusammen mit Kommunikation und Zusammenarbeit, ist das Hauptproblem für Remote-Arbeiter, wobei 20 % von ihnen dies als Besorgnis anführen

Erwägen Sie, tägliche Check-ins mit Ihrem Team oder Einzelpersonen zu planen, selbst wenn es nur darum geht, die Projekte des Tages schnell für ein paar Minuten nachzuholen. Isolation und Einsamkeit sind in dieser Umgebung weit verbreitet, und dies ist eine einfache und effektive Möglichkeit, dem entgegenzuwirken.

4. Schalten Sie Ihre Kameras ein!

Ermutigen Sie neben regelmäßigen Besprechungen die Nutzung von Videokonferenzen als Kommunikationsmethode zwischen Ihren Teams.

Während Audiokonferenzen seit Jahren die Norm sind, hilft das Einschalten Ihrer Kameras enorm bei der Interaktion mit den Mitarbeitern.

Körpersprache und nonverbale Kommunikation sind wichtige Aspekte der Interaktion, die bei Audiokonferenzen vollständig entfallen, und Sie erhalten auch andere Vorteile mit einem Video-First-Ansatz.

Dazu gehört, den Leuten einen guten Grund zu geben, sich anzuziehen und vorzubereiten, und sie davon abzuhalten, sich dem Anruf anzuschließen und im Hintergrund zu schweigen, während sie andere Dinge tun – viel einfacher bei einem reinen Audio-Meeting. Es mag einfach klingen, aber viele Mitarbeiter werden Schwierigkeiten haben, sich anzupassen, daher ist es entscheidend, alles zu tun, um sie in den Arbeitsmodus zu versetzen.

82 % der Videonutzer neigen weniger zum Multitasking (im Vergleich zu reinem Audio)

5. Investieren Sie, wenn Sie müssen

Gehen Sie nicht davon aus, dass Menschen, die jahrelang, vielleicht jahrzehntelang in Büroumgebungen gearbeitet haben, plötzlich in eine Heimarbeitsumgebung wechseln und sich sofort wohl fühlen.

Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter wissen, was sie verwenden und wie sie es verwenden sollen, und versuchen Sie, die Dinge nicht zu verkomplizieren oder zu verwirren, indem Sie ihnen eine Vielzahl verschiedener Lösungen zur Verfügung stellen.

Remote-Mitarbeiter effektiv zu managen bedeutet, den Übergang so nahtlos wie möglich zu gestalten – natürlich wird nichts genau wie ein echtes Büro sein, aber mit den richtigen Tools können Sie dem ziemlich nahe kommen.

Noch wichtiger ist, dass Sie nicht davon ausgehen, dass die von Ihnen verwendete Technologie unbedingt der anstehenden Aufgabe gewachsen ist.

Wussten Sie zum Beispiel, dass weder Google Hangouts noch Slack über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung verfügen?

Für viele Unternehmen ist die Gewissheit, dass ihre Datensicherheit wasserdicht ist, die wichtigste Überlegung, daher wäre es keine schlechte Idee, in die richtigen Lösungen zu investieren, um es auf die leichte Schulter zu nehmen.

6. Binden Sie Teams ein

Einsamkeit ist emotional, Isolation ist strukturell.

Viele Arbeitnehmer befinden sich jetzt in einer aufgezwungenen Struktur vollständiger Isolation, und es liegt an den Arbeitgebern, dies so weit wie möglich abzumildern.

Diese Büroräume, in denen Sie Monate damit verbracht haben, dafür zu sorgen, dass es der perfekte Ort für die Zusammenarbeit ist? Das ist weg.

Stattdessen müssen Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Tools und Personen nutzen, um Ihre Remote-Mitarbeiter für Projekte zusammenzubringen – schließlich ist Zusammenarbeit für die Steigerung der Leistung am Arbeitsplatz unerlässlich.

Teams, die zusammenarbeiten, verbringen 64 % mehr Zeit mit einer Aufgabe als diejenigen, die alleine arbeiten

Dies erfordert viel Zeit und Aufmerksamkeit, also stellen Sie sicher, dass Sie die Leute regelmäßig besuchen, ihre Zeitpläne aktualisieren und die Mitarbeiter gezielt in Projekte einbeziehen, die eine Zusammenarbeit erfordern.

Dies ist besonders wichtig, wenn Sie jemanden neu in Ihrem Team haben oder jemanden, der nicht daran gewöhnt ist, aus der Ferne zu arbeiten. Das Hauptziel dabei ist, Silobildung um jeden Preis zu vermeiden.

So wie wir so viel Wert darauf legen, die Isolierung von Abteilungen zu vermeiden, ist diese Herausforderung jetzt auch auf der individuellen Ebene angekommen.

In Anbetracht der jüngsten Ereignisse haben viele Unternehmen versucht, behelfsmäßige digitale Lösungen zu implementieren, um verlorenes Terrain aufzuholen, während ihre Belegschaften für die unmittelbare Zukunft auf Remote-Arbeit umstellen.

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