为什么语音营销指南在业务中必不可少? - Locobuzz

已发表: 2021-08-19

语音营销指南:为什么它对 2021 年的企业至关重要

语音营销指南

语音营销取得了巨大的飞跃,被认为是迄今为止最具分裂性的产品之一。 在过去的十年中,我们的观众的行为随着 Apple 的 Siri 和亚马逊的 Alexa 等语音助手设备的使用而发生了变化。

借助语音识别和自然语言处理的数字辅助,语音助手设备与用户进行通信、响应口头命令并实现免提激活。

今天,语音助手作为最基本的功能集成在智能手机和许多其他支持互联网的智能设备上,如家庭和办公室的扬声器、电视、耳机、相机、Wi-Fi 插头、门铃、电器等。

公司现在正在以前所未有的水平采用语音营销策略,以改善其业务增长和客户体验。 它有助于个性化用户参与过程并为营销人员提供增强的客户洞察力。

什么是语音营销?

语音营销策略涉及可用于接触目标受众的策略,这些目标受众使用由 Alexa、Google Assistant 和 Siri 等 AI 助手提供支持的语音设备。 其动机是获得营销计划,努力利用人们每天使用语音设备的进步。

语音营销策略包括声音品牌、录制的音频内容、语音驱动的聊天机器人和语音搜索优化。 随着 SEO 的进步,品牌将支持语音的技术纳入其数字营销策略中,以优化其内容,并在未来通过口头搜索保持对消费者的可见性。
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为什么企业应该采用语音营销策略?

根据斯坦福大学的研究,人们说话的速度大约是书写速度的 2.9 倍,而口语查询导致的错误比打字查询少。 此外,各个年龄段的人都发现让语音助手查找信息比自己查找信息更容易。

任何企业的语音营销策略都可以改善用户体验和客户服务,因为消费者现在正在从文本和打字界面切换到语音助手,无论是获取快速信息、播放音乐还是设置提醒。

它通过集成语音驱动的聊天机器人和语音助手,帮助公司向客户追加销售和交叉销售。 利用通过语音营销方法获得的数据,企业可以改进其数据分析流程并了解客户的期望和偏好。

以下是一些证明需要为您的业务增长整合语音营销策略的原因:

无摩擦操作是消费者一直以来的期望。

消费者倾向于使用磁铁等新技术,以使他们的工作更轻松、更好。 它们与更个性化的产品产生共鸣,例如支持语音的设备和软件。

各个行业整合了不同的策略,其中包括用于无缝客户体验的新技术。 比如说,零售行业大多使用全渠道解决方案

但是,Chatbot 是人工智能驱动的软件,被大多数行业使用,无论是物流、零售还是酒店业。 它具有语音识别功能,可让客户顺利参与,没有任何语言障碍。 由于语音技术是新技术,它会随着时间不断发展。

将语音技术纳入您的数字营销策略是一种智能方式,可以在机器人通信中人工智能处理器的帮助下满足客户的期望并了解他们的偏好。

以创新、速度、准确、值得信赖的解决方案、快速的协助能力,包容客户不断变化的需求,解决客户的困境。 它消除了以适当的文本聊天方式输入的必要性,节省了时间,并以快速、有效、轻松且直接的声音对话响应消费者的命令。

它改善了用户体验

语音营销策略旨在保持相关性,创造独特且简化的客户体验,以鼓励客户保留并建立品牌忠诚度。 语音技术可以区分不同的声音并使交互变得真实和无缝。 它可以提供有关消费者的有益见解并创建更多个性化的内容,从而改善客户体验。

例如,惠而浦与亚马逊合作开发语音命令功能,以建立一系列智能和支持语音的设备,可以与用户聊天、回答查询,甚至提供建议和通知,主动提醒设备用户更新和信息.

它正在推动 SEO 最佳实践的变化。

口头查询往往比文本搜索要长一些,品牌可以通过在其内容中加入一些更长的关键字词组来解决这个问题。

例如,它可以是一个完整的问题,例如“今晚会下雨吗?” 而不仅仅是“天气”。 这使品牌可以选择使用更合适的问题关键字短语来指示用户的查询。

语音技术还通过本地搜索引擎优化的重要性日益增加来影响搜索引擎优化,因为许多智能手机语音搜索都有本地目标,例如定位附近的企业或地点。 它还显示热门结果,而不是完整的搜索引擎结果页面,这样品牌就不必在第一页上争取一席之地。

对于每一个搜索词,它每次都会在最上面的结果中。 此外,谷歌助手在响应用户的同时精确地关注特色片段,因此,企业也必须将语音营销策略整合到他们的 SEO 活动中。

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推动更高的网络流量。

当语音助手响应查询时,它会为用户提供一个直接的网站链接,从中提取解决方案。 因此,当业务与语音优化 SEO 很好地结合时,如果您经常出现在用于语音响应的顶部结果或精选片段中,它可以增加您平台上的流量。 这意味着如果品牌通过使用出色的内容和更好的关键字目标来优化他们的语音搜索内容。

它可以帮助他们的网站成为流量磁铁。 即使他们网站的页面是语音搜索结果,他们也可以看到相当大的流量增加。 例如,在向 Alexa 提问时,语音搜索优化不仅可以让 Alexa 将您的内容显示为答案,而且您的网站页面也会有机地排名靠前。

防止您的观众找到您的竞争对手。

当品牌能够很好地了解客户在日常生活中通过语音命令寻求什么时,他们就可以轻松构建品牌战略。 语音营销策略的重点是通过语音识别人工智能说话机器人的快速口头响应,使客户交互自然、有益且更人性化。

将语音技术纳入您的数字营销策略不仅是为了确保品牌在消费者中的知名度,而且是为了防止他们发现您的竞争对手。  

当一家企业拥有具有竞争力的 SEO 语音策略和整合新技术的潜力时,它就有能力在竞争中占据主导地位。 如果品牌没有语音营销策略,那么语音助手可能会将其受众直接发送给竞争对手。

例如,假设您进入一家没有语音营销策略的大型酒店业务。 然后,使用语音技术寻找酒店的客户,语音助手可能会在没有为您的酒店找到结果时推荐您的竞争对手。

结论

从商业营销的角度来看,消费者使用数字语音助手进行各种活动,可以为内容、搜索结果和品牌广告提供服务。

语音营销策略可以定义企业如何使用支持语音的技术接触其受众。 语音营销策略可以为企业提供新的接触点,以改善和保持有效的受众参与。