Sesli pazarlama büyük bir sıçrama yaptı ve bugüne kadarki en bölücü ürünlerden biri olarak kabul ediliyor. Geçtiğimiz on yılda, izleyicilerimizin davranışları Apple'dan Siri ve Amazon'dan Alexa gibi sesli yardımcı cihazlarının kullanımıyla gelişti.

Ses tanıma ve doğal dil işlemenin dijital yardımıyla, bir sesli yardımcı cihaz kullanıcıyla iletişim kurar, sözlü komutlara yanıt verir ve eller serbest aktivasyonu sağlar.

Günümüzde sesli asistanlar, akıllı telefonlarda ve hoparlörler, televizyonlar, kulaklıklar, kameralar, Wi-Fi fişleri, kapı zilleri, ev aletleri vb. gibi internet özellikli diğer akıllı cihazlarda evlerde ve ofislerde en temel özellik olarak entegre edilmiştir.

Şirketler artık iş büyümelerini ve müşteri deneyimlerini iyileştirmek için benzeri görülmemiş seviyelerde sesli pazarlama stratejileri benimsiyor. Kullanıcı katılım sürecini kişiselleştirmeye ve pazarlamacılara artırılmış müşteri içgörüleri sunmaya yardımcı olur.

Sesli Pazarlama stratejisi, Alexa, Google Asistan ve Siri gibi AI yardımcıları tarafından desteklenen ses özellikli cihazları kullanan hedef kitleye ulaşmak için kullanılabilecek taktikleri içerir. Buradaki amaç, günlük olarak ses özellikli cihazları kullanan insanlardaki ilerlemeden yararlanmaya çalışan pazarlama planları elde etmektir.

Stanford University Research'e göre, insanlar yazdıklarından yaklaşık 2,9 kat daha hızlı konuşuyor ve sözlü sorgular, yazılanlara kıyasla daha az hatayla sonuçlanıyor. Ayrıca, her yaştan insan sesli asistanlardan bilgiyi kendi başlarına aramaktan daha kolay bulmasını ister.

Tüketiciler artık hızlı bilgi almak, müzik çalmak veya bir hatırlatıcı ayarlamak için metin ve yazma arayüzünden sesli yardımcılara geçtiğinden, herhangi bir işletmedeki Sesli Pazarlama stratejisi, kullanıcı deneyimini ve müşteri hizmetlerini iyileştirebilir.

Sesle çalışan sohbet robotlarının ve sesli asistanların entegrasyonu ile şirketlerin müşterilere satış ve çapraz satış yapmasına yardımcı olur. İşletmeler, sesli pazarlama yöntemiyle elde edilen verilerden yararlanarak veri analitiği süreçlerini iyileştirebilir, müşterilerinin beklenti ve tercihlerini anlayabilir.

İşletmenizin büyümesi için bir sesli pazarlama stratejisi eklemenin gerekliliğini kanıtlayan bazı nedenler şunlardır:

Tüketiciler, görevlerini daha kolay ve daha iyi hale getirmek için mıknatıslar gibi yeni teknolojilere yöneliyor. Ses özellikli cihazlar ve yazılımlar gibi daha kişiselleştirilmiş ürünlerle rezonansa girerler.

Çeşitli endüstriler, kusursuz bir müşteri deneyimi için yeni teknolojiyi içeren farklı stratejileri birleştirir. Diyelim ki perakende sektörü çoğunlukla çok kanallı çözümler kullanıyor.

Ancak Chatbot, lojistik , perakende veya konaklama olsun, maksimum sektör tarafından kullanılan yapay zeka destekli bir yazılımdır. Herhangi bir dil engeli olmadan sorunsuz müşteri etkileşimi sağlayan bir ses tanıma özelliğine sahiptir. Ses teknolojisi yeni olduğu için zamanla gelişmeye devam ediyor.

Ses teknolojisini dijital pazarlama stratejinize dahil etmek, robot iletişiminde Yapay Zeka işlemcilerinin yardımıyla müşterinin beklentilerini karşılamanın ve tercihlerini anlamanın akıllı bir yoludur.

Yenilikçiliği, hızı, doğruluğu, güvenilir çözümü ve müşterilerin sürekli değişen gereksinimlerini kapsayan hızlı yardım kalibresi ile müşterilerin çıkmazlarını çözmektedir. Uygun bir metin-sohbet şeklinde yazma zorunluluğunu ortadan kaldırır, zamandan tasarruf sağlar ve hızlı, etkili, sorunsuz ve anlaşılır sesli konuşmalarla tüketicinin komutuna yanıt verir.

Sesli pazarlama stratejisi, alakalı kalmayı, müşteriyi elde tutmayı teşvik etmek ve marka sadakati oluşturmak için benzersiz ve basitleştirilmiş bir müşteri deneyimi yaratmayı amaçlar. Ses teknolojisi, sesleri ayırt edebilir ve etkileşimi gerçekçi ve kusursuz hale getirebilir. Tüketiciler hakkında faydalı bilgiler sağlayabilir ve daha kişiselleştirilmiş içerik oluşturarak müşteri deneyimini iyileştirebilir.

Örneğin, Whirlpool, kullanıcılarla sohbet edebilen, soruları yanıtlayabilen ve hatta cihaz kullanıcılarını güncellemeler ve bilgilerle proaktif olarak uyaran öneriler ve bildirimler sağlayabilen bir dizi akıllı ve ses özellikli cihaz oluşturmak üzere sesli komut özellikleri geliştirmek için Amazon ile işbirliği yaptı. .

Sözlü sorgular, metin aramalarından biraz daha uzun olma eğilimindedir ve markalar, içeriklerine birkaç uzun anahtar kelime öbeği ekleyerek bu sorunu çözebilir.

Örneğin, “bu gece yağmur yağar mı?” gibi dolu bir soru şeklinde olabilir. sadece "hava" yerine. Bu, markalara, kullanıcının sorgusunu belirten daha uygun soru anahtar kelime öbekleri kullanma seçeneği sunar.

Birçok akıllı telefon sesli aramasının yakındaki bir işletmeyi veya yeri bulmak gibi yerel bir amacı olduğundan, ses teknolojisi yerel SEO'nun artan önemi yoluyla SEO'yu da etkiler. Ayrıca, tam bir arama motoru sonuç sayfası yerine en iyi sonuçları sunar, böylece markalar birinci sayfada yer almak için çabalamak zorunda kalmazlar.

Her arama terimine gelince, her seferinde en üstte yer alacaktır. Ayrıca, Google Asistan, kullanıcılarına yanıt verirken tam olarak öne çıkan snippet'lere odaklanır, bu nedenle işletmelerin sesli pazarlama stratejilerini SEO kampanyalarına da entegre etmesi gerekecektir.

Bir sesli asistan bir sorguya yanıt verdiğinde, kullanıcıya çözümün alındığı doğrudan bir web sitesi bağlantısı sağlar. Bu nedenle, işletme ses optimizasyonlu SEO ile iyi bir şekilde bütünleştiğinde, sıklıkla en iyi sonuç veya sesli yanıtlar için kullanılan öne çıkan snippet olarak görünürseniz platformunuzdaki trafiği artırabilir. Bu, markanın harika içerik ve daha iyi anahtar kelime hedefi kullanarak içeriğini sesli arama için optimize edip etmediği anlamına gelir.

Marka, müşterilerinin günlük yaşamlarında sesli komutlarla ne aradıklarını iyi anladığında, markanın stratejisini oluşturmaları kolaylaşıyor. Sesli pazarlama stratejisi, ses tanıma AI konuşan robotlarından alınan hızlı sözlü yanıtla müşteri etkileşimlerini doğal, faydalı ve daha insancıl hale getirmeye odaklanır.

Ses teknolojisini dijital pazarlama stratejinize dahil etmek, yalnızca tüketiciler arasında marka görünürlüğü sağlamak değil, onların rekabetinizi keşfetmelerini engellemek içindir.  

Bir işletme rekabetçi bir SEO ses stratejisine ve yeni teknolojileri entegre etme potansiyeline sahip olduğunda, rekabete hükmedebilir hale gelir. Markanın sesli pazarlama stratejisi yoksa, sesli asistanlar büyük olasılıkla hedef kitlesini doğrudan rakiplerine gönderir.

Örneğin, sesli pazarlama stratejisi olmayan büyük bir konaklama işletmesine girdiğinizi varsayalım. Ardından, ses teknolojisini kullanan bir otel arayan müşteri, sesli asistan, oteliniz için sonuç bulamayınca bunun yerine rakibinizi önerebilir.

İş pazarlaması perspektifinden bakıldığında, tüketiciler içerik, arama sonuçları ve marka reklamcılığının sunulabileceği çeşitli etkinlikler için dijital sesli yardımcıları kullanırlar.

Sesli pazarlama stratejisi, bir işletmenin sesle etkinleştirilmiş teknolojinin kullanımıyla hedef kitlesine nasıl ulaşabileceğini tanımlayabilir. Sesli pazarlama stratejileri, etkili kitle etkileşimlerini geliştirmek ve sürdürmek için işletmelere yeni temas noktaları sağlayabilir.