如何使用自动化来扩展您的业务

已发表: 2019-07-23

全球贸易的未来取决于自动化工具,任何着眼于国际扩张的公司都必须投资于这项技术。 尤其是人工智能正在改变国际商业,因为公司使用智能系统来确定提高生产力和在市场上脱颖而出的方法。

生产力的提高将推动利用人工智能的国家的经济增长,这些国家的公司将准备好大幅提高盈利能力。 然而,目前,全球生产力已经放缓。 布鲁金斯学会将此部分归因于人工智能和自动化工具的采用缓慢。 但这为确实利用这些技术力量的企业创造了更大的机会。



全球胜利需要自动化工具

不愿接受新技术是可以理解的,尤其是像人工智能和自动化这样具有破坏性的技术。 商业领袖可能会对购买和集成新工具的前景感到畏惧,这可能导致他们在竞争对手试水时采取观望态度。

尽管这种态度是可以理解的,但这是一种失败的策略。 布鲁金斯学会表示,人工智能已经在改变全球格局,将平衡转向服务经济,并消除对低技能工作的需求。 采用提高生产力的技术的公司和国家将在全球范围内获胜。

这一点在中国最为明显,中国政府鼓励和投资人工智能的发展。 中国经济的数字化程度日益提高,其快速迈向无现金社会就是明证。 它已成为支付创新的世界领导者,并决心在人工智能方面也处于领先地位。 这些技术将推动国家商业和生产力的提高,进一步提升其作为经济强国的地位。

生活在未来

鉴于人工智能和自动化的重要性日益增加,考虑进行国际扩张的企业应该投资于这些技术。 智能的预测性分析程序使企业领导者能够评估市场机会并准确预测扩张的结果。

与几十年前形成鲜明对比的是,当时领导者对关键行业参与者的了解很少。 这有点像相亲,除了可能带来更有害的后果。 除非他们在当地有可靠的人,否则他们几乎无法了解全球商业和政治格局。

今天,搜索系统可以提供您需要的有关外国竞争对手的所有信息,包括他们经营了多长时间、他们的表现如何,以及他们遇到的任何法律或财务问题。 您还可以了解谁领导这些业务,让您更好地了解您的行业同行将在新市场中扮演什么样的角色。

自动化也显着加快了这一研究过程。 过去,您必须下载并打印报告,然后搜索文本以评估机会和风险。 现在,自动化程序可以立即在线提取所有相关数据,使您能够做出更快、更明智的战略决策。

这不仅有助于决定在哪里扩张,而且有助于确定扩张发​​生后与哪些公司合作。 快速、彻底的数字搜索将为您提供对潜在合作伙伴或供应商的重要见解,以及它是否可能可靠。

例如,您可以快速访问公司财务数据,包括其信用评分、账单支付周期和方法,以及过去 10 年的利润和收入。 该信息可以有力地告知您是否与正在考虑的新合作伙伴或客户合作,以​​及是否向他们提供信贷或加深与可信赖的现有客户的关系。

虽然可以手动进行信用分析,但也非常耗时且效率低下。 我的公司最近与一家国际制造公司合作,该公司每周处理 400 份新的信贷申请。 公司领导层想要扩大规模,这意味着它需要显着提高每周处理多达 1,000 份申请的能力。

到目前为止,信贷部门一直在手动处理申请。 团队成员将打印一份关于申请人的报告,并在决定是否批准该请求之前审查一组复杂的标准。 每个申请需要 20 分钟来处理。 这种方法对每周 400 份申请来说是一种负担——如果超过 1,000 份,这将是站不住脚的。

我的团队帮助制造商过渡到几乎可以立即处理应用程序的自动化程序,包括对做出信贷决策所需的复杂标准进行分析。

自动化系统比采用手动方法要快得多,并且它们降低了人为错误的风险。 每当人类负责数据输入或需要复制信息时,他们很可能会犯错误。 使用精确的数据规范和参数编程的软件——并且可以自动填充它——返回不准确结果的可能性要小得多。

一些人担心自动化流程会导致大量失业。 虽然自动化将消除一些工作,但它实际上为许多留下来的员工创造了一个更好的环境。 正如杜克能源公司在自动化其账户对账工作流程时发现的那样,该技术使员工能够专注于财务分析和其他更具吸引力的工作,而自动化处理的任务是以前从这些事情上花费时间的任务。

垃圾进垃圾出

数据已成为公司拥有的最有价值的资产之一。 有关企业绩效和生产力的信息,以及客户行为和市场状况,是您决定是否扩张和扩张的依据。 这是您识别新机会并确定哪些策略有效,哪些无效或无效的方式。

不幸的是,许多公司错过了重要的洞察力,因为他们的数据一团糟。 当客户向您提交他们的信息时,它可能采用不同的格式,甚至可能难以解释。 一个简单的自动化工具可以将其清理并放入标准化格式,使其更易于搜索、更易于阅读且没有冗余。 否则,您可能会浪费时间和金钱来筛选不相关的结果。

数据也容易腐烂。 您今天可能会获取 CEO 的联系信息,但信息很有可能会在一年内发生变化。 同样,另一位客户可能会被提升到公司内的新职位,从而使他或她当前的头衔和联系方式过时。 研究表明,B2B 数据以每年 70% 的速度恶化。 这意味着您的营销和销售部门将加倍工作,为他们已经通信的人寻找新的联系数据。 那是在他们已经花费时间和金钱接触到无处可去的潜在客户之后。

数据准确性方面也存在其他严重缺陷。 例如,客户可能会向您提供他或她的交易地址,但您也想获取注册地址。 如果您需要对该组织采取法律行动,您需要知道后者,因为它是向国务卿提交的。


寻找表明客户遇到业务问题的数据也是值得的。 也许您与一家大公司的多个子公司开展业务。 您想知道其中任何一个何时开始出现法律问题或利润困境,以便您可以评估这些将如何影响母公司以及继续这种关系是否谨慎。

在我的公司,我们喜欢将不良数据称为“垃圾输入,垃圾输出”问题。 如果您正在捕获混乱、无序和不完整的信息,您的工作效率就会受到影响。 但是自动化工具可以为您管理所有这些问题,确保数据从收集之时起就是标准化和准确的。

所有这一切都是说,如果您要在国际上扩张,精益数据绝对是至关重要的,因为您的职责范围只会扩大。 员工无法手动管理传入的信息量,但自动化程序可以处理您输入的任何数量的数据。

通过自动化扩展业务

在实施新技术时,成本始终是一个问题。 但无论您的规模和预算如何,都存在可行的自动化选项。 33% 的中型企业预计自动化程序将为他们节省大量成本,74% 的中型企业已经将这些工具集成到他们的运营中。 更重要的是,在英国接受调查的五分之一的中型企业表示,他们希望自动化能够帮助他们与大公司竞争。

通过自动化扩展业务所需的工具

自动化的案例很清楚,但入门似乎势不可挡。 虽然正确的工具将取决于您的行业和需求,但以下是将使大多数组织受益的常用工具和功能。 使用此列表开始评估您的自动化机会:

1. 客户关系管理系统:

CRM 使您能够更轻松、更有效地跟踪客户数据。 您可以将所有相关信息存储在一个集中的数据库中,让您的员工更好地为客户服务。 无需再在不同文件中查找文档或数据。 重要的是,您还可以设置控制哪些员工可以查看不同类型的信息,从而减轻对隐私和机密性的担忧。

2.流程自动化功能:

机器人流程自动化在数据传输、文件更新和账单核对等财务和管理任务中变得很流行。 RPA 对于不需要广泛认知能力或人工监督的重复性工作非常有用。

3. 集成应用程序编程接口:

API 使企业能够将新软件和基于云的程序与其当前系统集成。 与前几十年不​​同,当设置需​​要大量 IT 专业知识时,现代程序旨在与现有工作流程集成。 它们本质上允许使用拖放方法实现自动化,因此您可以以比过去少得多的时间和成本投资开始。 寻找提供集成程序的供应商,这样您就不必为了采用技术而过度中断现有流程。

4.会计和簿记工具:

存在多种工具来简化和降低财务流程中的风险。 您现在可以轻松地自动化您的发票和账单支付工作流程,以及您的风险分析系统。 会计师不再需要监督付款过程的每个部分; 这一切都可以通过一个智能的、具有成本效益的程序来处理。

我们通过自动分类账分析帮助客户降低风险。 我们的计划会突出显示哪些客户拖欠付款并且信用评分较差,以便我们的客户可以优先考虑这些收款。 这有助于他们识别未付款问题并缓解现金流问题。

让您的公司走向全球会产生新的机会,但它也带来了巨大的风险。 自动化使您能够复杂地研究和理解这些风险,并制定将风险降至最低的策略。 它还可以让您提高国内和国际业务的生产力,从而为您的公司整体带来更大的成果。 这里的规则很明确:如果您想在全球范围内取得成功,请在扩展之前实现自动化。

图片:Due.com


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