在价值数十亿美元的影响者营销世界中：@DanChiz 的问答

从拥有数百万追随者的名人到微观和纳米影响者，影响者营销对于希望为其内容注入真实性的品牌来说是一个重要的吸引力。 今年早些时候，网红营销公司 Mediakix 发现网红营销已经成为一个价值 10 亿美元的行业，并且预计只会继续增长。

在 Bazaarvoice，我们帮助品牌和零售商在社交媒体上找到并接受品牌拥护者，并将视觉客户内容纳入其营销组合。 可以理解的是，我们一直着迷于观察影响者营销在更广泛的市场中的兴起和演变。

但光看是不够的。 为了进一步了解不断发展的影响者营销世界，我们联系了纽约市一家公关公司的数字总监 Dan Chizzoniti，他负责管理社交媒体和影响者营销计划。 除了管理影响者活动外，丹本人还担任男装和健身影响者。

这使他成为一个完美的候选人，可以让我们了解影响者营销的两个方面——对品牌和零售商的影​​响，以及在幕后窥探影响者的生活。

请继续阅读以了解我们与 Dan 的对话，了解当今的影响者营销是什么——以及它明天可能会变成什么。

广告商、营销商和品牌对影响者的兴趣呈爆炸式增长。 你如何解释这种现象？

影响者的世界是相当新的，直到最近两年，影响者营销领域才真正变得更加聪明。 品牌和广告商开始了解它应该如何通过他们的传统营销工作为他们服务。

一开始，品牌会关注一个拥有大量追随者的人，然后向他们发送免费的东西进行推广。 这种情况发生了变化，它已经成为一个更加成熟的市场——品牌在选择与谁合作时更加挑剔和精明。 营销人员现在设定目标和期望的结果，并选择最有可能实现这些目标的影响者。

在 Bazaarvoice，我们对真实性非常感兴趣。 对于诸如评分和评论之类的消费者内容，知道有一个真实的人以诚实的方式分享他们的经历总是非常重要的。 真实性如何在影响者营销中发挥作用？

这取决于客户及其目标。 每当有客户来找我说他们想做一个影响者激活计划时，我都会问他们他们的目标是什么。

我提出了五种与影响者合作的方式，这些方式会影响我处理任何项目的方式。 影响者可以推动品牌知名度、品牌亲和力、增长——这被视为社交和网络流量、内容和销售额。

老实说，我经常试图淡化使用影响者来推动销售。 这显然是品牌的一个重要考虑因素，影响者可以增加销售额，但我认为影响者营销最好用于建立知名度、亲和力和增长。 如果将这些目标作为首要任务，任何品牌都会得到更好的服务。

您如何为您的客户跟踪和计算投资回报率数据，以展示您为他们做了什么？

这取决于目标。 如果客户想要品牌知名度，那就是印象，我会跟踪它。 Instagram 现在允许影响者访问覆盖人数，因此您可以更轻松地查看给定帖子的展示次数。 然后我可以与我的客户分享。

但是跟踪 ROI 指标实际上取决于客户想要什么。 例如，与我合作的一位客户没有创建内容的资源。 因此，我们与没有大量追随者但拥有非常强大的内容的较小影响者合作，然后他们将为该客户制作内容产品。 展示次数非常少，但这并不是重点。 客户可以分享非常棒的内容，这对他们来说意义重大。

为您的帐户创建内容的幕后工作有多少？

不仅仅是“让我们穿上这件衣服去拍些照片吧。” 创建引人入胜的内容需要花费大量时间、精力和精力。 你必须从一个基本问题开始：你想讲述什么样的故事？ 从那里，您必须确定位置，聘请摄影师，编辑照片，然后开始宣传您最终发布的内容。

很多工作都让它看起来像你没有工作。 与任何成熟的行业一样，随着时间的推移，影响者对整个过程变得更加聪明。 我发现有影响力的人会提前几个月与我联系，以建立合作伙伴关系以推动事情发展并为客户活动奠定基础。

不仅仅是“我很漂亮，让我拍张照片”。 整个过程有很多想法。

如何想出给定活动背后的内容？

这是很多来回和谈判，尤其是当我们的管理公司向有影响力的人付款时。 达成协议通常需要两到三周的时间。 有时，我的客户需要在几天内完成某些事情，这可能具有挑战性。

同样，一切都基于客户的目标。 最近的一个很好的例子是，一位客户最近联系我们进行了一场宣传他们为孩子们设计的万圣节服装的活动。 我们联系了一位有几个孩子的妈妈博主，她能够通过她的博客宣传他们。

我们要求她创建三个 Instagram 帖子、一个 Boomerang、一个完整的 Instagram 故事进程，以及一个 YouTube 视频，其中展示了她的家人穿着这些服装。 从那里，我们更具体地分解了我们正在寻找的东西。 在这种情况下，我们想要一张孩子穿着某种服装的照片和另一张正在发生的特定活动的照片。 然后，影响者会做他们必须做的事情并提供您对他们的要求。

您如何为这些服务定价？

它基于内容的质量、他们拥有的追随者数量以及他们根据帖子获得的参与度。

最后一部分至关重要——因为人们可以购买虚假的追随者，所以你不能总是根据他们的追随者人数来判断一个有影响力的人。 您必须查看他们在每个帖子上的参与度。

我已经与有影响力的人合作多年，我对应该采用的定价策略有很好的了解。 我知道什么时候有影响力的人将他们的服务定价高于其他人是正确的。 但是当我为一个项目带来影响者时，我总是努力协商定价。

当潜在客户询问您作为影响者的工作以及他们投资的好处是什么时，您会怎么说？

我来这里是为了以一种真实、相关的方式帮助我的观众——以及我的客户。 我喜欢创建内容和表达我的意见，这并没有什么坏处，我喜欢分享东西。 如果我可以帮助向人们展示一些新的东西，或者让我的观众了解他们从未听说过的我喜欢的东西，那么我就是在做我的工作。 再说一次，我真的很喜欢它并没有什么坏处。

当有影响力的人向他们的观众展示他们正在使用的任何东西时——例如，可能是服装或美容产品——人们可以想象自己正在使用该产品。 与名人有一定程度的分离。 名人是这个有抱负的人物，它更遥不可及，远离大多数人的真实日常生活。

我相信，通过影响者营销，有一定程度的真实性可以更容易地销售产品。 有一个真实的人在使用这个东西。 这很重要。

发布品牌内容和您自己的个人内容之间的界限是什么？ 多少品牌内容太多了？

如果您继续发布品牌内容，您就会变得不真实。 人们很聪明，他们不会一直跟随一个有报酬的人发布任何产品。

这样做的影响者只是为了钱而参与其中，他们失去了信誉——没有人愿意这样做。 当您是有影响力的人时，您的信誉非常重要。

我的一般经验法则：不应该赞助超过 20% 的内容，不应该赞助 80% 或其余的内容。 这给了你一个很好的平衡，让你保持可信，同时也让你的观众接触到新事物。

您与品牌之间的理想关系是什么？ 你有多少创造性的控制权？

老实说，没有我想要的那么多创意控制。 归根结底，品牌处于权力的位置，我会给他们尽可能多的建议和方向。 最终，他们将做出自己的决定。 大多数时候，他们最终会意识到我是对的，这最终会为更好的关系向前发展奠定基础[笑声]。

我们听到诸如微影响者和名人影响者之类的术语。 有哪些不同类别的影响者？

有顶级，中级，然后是微型影响者。 顶级影响者是拥有大量追随者的世界名人。 中级网红拥有约 200,000 名粉丝，而微网红拥有不到 100,000 名粉丝。

但是随着影响力越来越大，会发生一件奇怪的事情。 他们变得不那么相关，即使他们不是名人，他们也更加疏远。 有一种个人联系开始消失。

微型影响者并非如此 - 他们通常非常相关且更受信任。 他们的受众也更集中在某些人群中，这对品牌和代表非常有吸引力。 大名人和影响者通常会吸引大量观众，但它涵盖了很多垂直领域和细分市场，因此很难真正针对特定群体。

由于这种区别，您是否认为与微影响者合作的品牌更有价值？

是的，尤其是在您使用特定预算的情况下。 你可以把所有的预算都花在一个有影响力的人身上，然后发布一两个帖子——谁看到了，谁就看到了。 那太棒了。

但是，如果您想针对特定细分市场并获得更多收益，您可以将预算分配给一群微影响者。 您不仅可以获得更多可以重新利用的内容，而且还可以触及不同的特定细分市场。 您还多次击中这些片段，而不是一次性击中。

如果一个品牌想开始与有影响力的人合作，他们从哪里开始？

好吧，你可以从我开始[笑声]。

如果您想开始使用，可以使用一些不同的资源。 它们都处于各种不同的价位，但它们是有效的。 例如，Fohr Card 提供了一个庞大的经过审查的影响者数据库，让您可以设计和设置自己的活动。

但是，如果您真的不知道自己在做什么，并且想将活动提升到一个新的水平，那么您会希望与专门从事影响者营销的机构合作。 一个好的代理机构将帮助您塑造您的活动，建立目标和期望，并利用他们的影响者网络为您的品牌做更多的事情，而不是您自己做的事情。 如果有的话，这会让你放心。

影响者营销——它是一种时尚还是会继续存在？ 你认为五年后会发生什么？

人们认为社交媒体将成为一种时尚，而今天看看它——它改变了我们的社会。 如果你看看社交媒体的现状，以及它如何继续改变我们彼此互动和沟通的方式，我只会看到影响者营销在增长。

我认为影响者营销目前还处于起步阶段，我们将看到它继续发展并改变我们在社交时代处理内容和营销的方式。 我无法预测未来，但我看不到影响者在未来五年内消失——我只能看到增长。

要查看 Dan Chizzoniti 的更多信息，请在 Instagram 上关注他。

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