インフルエンサーマーケティングの10億ドル規模の世界の内部：@DanChizとのQ＆A

何百万人ものフォロワーを持つ有名人からマイクロおよびナノインフルエンサーまで、インフルエンサーマーケティングは、コンテンツに信頼性を吹き込むことを望んでいるブランドにとって深刻な魅力です。 今年の初め、インフルエンサーマーケティング会社Mediakixは、インフルエンサーマーケティングが10億ドルの業界になり、成長を続けると予想されていることを発見しました。

Bazaarvoiceでは、ブランドと小売業者がソーシャルメディアでブランド支持者を見つけて受け入れ、視覚的な顧客コンテンツをマーケティングミックスに組み込むのを支援します。 当然のことながら、私たちはより広い市場でのインフルエンサーマーケティングの台頭と進化を見ることに魅了されてきました。

しかし、見るだけでは十分ではありません。 インフルエンサーマーケティングの進化する世界について詳しく知るために、ソーシャルメディアとインフルエンサーマーケティングイニシアチブを管理しているニューヨークのPR会社のデジタルディレクターであるDanChizzonitiに連絡を取りました。 インフルエンサーキャンペーンの管理に加えて、ダンはメンズウェアとフィットネスのインフルエンサーとしても活躍しています。

そのため、彼はインフルエンサーマーケティングの両面、つまりブランドや小売業者への影響、そしてインフルエンサーの生活の舞台裏を垣間見ることができる完璧な候補者になっています。

今日のインフルエンサーマーケティングとは何か、そして明日はどうなるかについてのダンとの会話をご覧ください。

広告主、マーケター、ブランドの間でインフルエンサーへの関心が爆発的に高まっています。 この現象をどのように説明しますか？

インフルエンサーの世界はかなり新しいものであり、インフルエンサーマーケティングの分野がよりスマートになったのは、この2年のことです。 ブランドと広告主は、従来のマーケティング活動でどのように機能するかを把握し始めています。

当初、ブランドは多くのフォロワーを持つ人を見て、宣伝するために無料のものを送りました。 それは変化し、はるかに成熟した市場になりました。ブランドは、誰と協力するかを選択することに、より具体的で精通しています。 マーケターは現在、目標と望ましい結果を設定し、それらを実現する可能性が最も高いインフルエンサーを選びます。

Bazaarvoiceでは、信頼性に非常に関心があります。 評価やレビューなどの消費者向けコンテンツでは、実際の人が自分の経験を正直に共有していることを知ることが常に非常に重要です。 真正性はインフルエンサーマーケティングにどのように影響しますか？

それはクライアントとその目標に依存します。 クライアントが私のところに来て、インフルエンサーアクティベーションプログラムをやりたいと言うときはいつでも、私は彼らに彼らの目標が何であるかを尋ねます。

私はあなたがインフルエンサーと一緒に働くことができる5つの方法を考え出しました。それは私がどんなプロジェクトにアプローチするかに影響を与えます。 インフルエンサーは、ブランド認知度、ブランドアフィニティ、成長のいずれかを促進できます。これは、ソーシャルトラフィックとWebトラフィック、コンテンツ、および売上としてカウントされます。

正直なところ、私は売り上げを伸ばすためにインフルエンサーを使って軽視しようとすることがよくあります。 これは明らかにブランドにとって重要な考慮事項であり、インフルエンサーは売り上げを伸ばすことができますが、インフルエンサーマーケティングは、認知度、親和性、成長を構築するために最もよく使用されると思います。 これらの目標を最優先事項としてブランドにアプローチすれば、どのブランドもより良いサービスを提供できます。

クライアントのROI値をどのように追跡および計算して、クライアントに対して何をしたかを示しますか？

それは目標に依存します。 クライアントがブランド認知度を望んでいる場合、それは印象についてであり、私はそれを追跡します。 Instagramでは、インフルエンサーがリーチ数にアクセスできるようになったため、特定の投稿のインプレッション数をより簡単に確認できます。 その後、それをクライアントと共有できます。

ただし、ROIメトリックの追跡は、クライアントが何を望んでいるかによって異なります。 たとえば、私が協力している1つのクライアントには、コンテンツを作成するためのリソースがありません。 そのため、フォロワー数は少ないがコンテンツが非常に強力な小規模なインフルエンサーと協力して、そのクライアント向けのコンテンツ製品を作成します。 インプレッション数は非常に少ないですが、それは実際には重要ではありません。 クライアントは共有するのに本当に素晴らしいコンテンツを持っています、そしてそれは彼らにとって大きな違いを生みます。

アカウントのコンテンツを作成するために、舞台裏でどのくらいの作業が行われていますか？

「この服を着て写真を撮りに行こう」だけではありません。 説得力のあるコンテンツを作成するには、多くの時間、エネルギー、労力が必要です。 あなたは基本的な質問から始めなければなりません：あなたはどんな種類の話を伝えようとしていますか？ そこから、場所を特定し、写真家を雇い、写真を編集してから、投稿するコンテンツの宣伝に取り掛かる必要があります。

あなたが働いていないように見せるために多くの作業が行われます。 他の成熟した業界と同様に、インフルエンサーは時間の経過とともにプロセス全体についてより賢くなりました。 インフルエンサーが数か月前に私に連絡を取り、パートナーシップを打ち立てて物事を進め、クライアントキャンペーンの土台を築くのを見つけました。

「かわいくて、写真を撮らせて」だけじゃない。 プロセス全体には多くの考えがあります。

特定のキャンペーンの背後にあるコンテンツをどのように考え出しますか？

特に私たちの管理会社がインフルエンサーに支払いをしているとき、それは多くのやりとりと多くの交渉です。 合意に達するまでには通常2〜3週間かかります。 時々、私は数日で何かを好転させる必要があるクライアントを持っていました、そしてそれは挑戦的であるかもしれません。

繰り返しますが、すべてはクライアントの目標に基づいています。 その良い最近の例は、子供向けのハロウィーンの衣装を強調するキャンペーンを行うために最近私たちに連絡したクライアントでした。 数人の子供がいるママのブロガーとつながり、彼女はブログを通じて子供たちを宣伝することができました。

私たちは彼女に3つのInstagram投稿、ブーメラン、Instagramストーリー全体の進行、そしてこれらの衣装を着た彼女の家族をフィーチャーしたYouTubeビデオを作成するように依頼しました。 そこから、私たちは探していたものをより具体的に分解しました。 この場合、特定の衣装を着た子供の写真と、特定の活動が行われている写真が必要でした。 次に、インフルエンサーは彼らがしなければならないことを行い、あなたが彼らに求めることを提供します。

これらのサービスの価格はどのようになっていますか？

これは、コンテンツの品質、フォロワーの数、投稿に基づいて得られるエンゲージメントのレベルに基づいています。

最後の部分は非常に重要です。人々は偽のフォロワーを購入できるため、フォロワー数がどれだけ多いかについてインフルエンサーを常に判断できるとは限りません。 各投稿で彼らがどのレベルのエンゲージメントを獲得しているかを確認する必要があります。

私は何年もインフルエンサーと仕事をしてきましたが、価格戦略がどうあるべきかをよく理解しています。 インフルエンサーが他のサービスよりも高い価格を設定する権利があるのはいつかを知っています。 しかし、プロジェクトにインフルエンサーを連れてくるときは、常に価格の交渉に取り組んでいます。

見込み客があなたがインフルエンサーとして何をしているのか、そしてそれに投資することで彼らにとって何が良いのかについて尋ねるとき、あなたは何と言いますか？

私は、本物の、信頼できる方法で、私の聴衆、そして私のクライアントを助けるためにここにいます。 コンテンツを作成したり意見を述べたりすることを楽しんでいることは問題ありません。また、物事を共有できることが大好きです。 人々に何か新しいことを見せたり、聴衆を私が聞いたことのない大好きなものにさらしたりするのを手伝うことができれば、私は自分の仕事をしています。 繰り返しになりますが、私が本当に楽しんでいることは問題ありません。

インフルエンサーが使用しているもの（たとえば、衣類や身だしなみ用品など）を視聴者に示すと、人々はその製品を使用して自分自身を想像することができます。 有名人には、ある程度の隔たりがあります。 有名人は、ほとんどの人の実際の日常生活から遠く離れており、手の届かないところにあるこの意欲的な人物です。

インフルエンサーマーケティングには、ある程度の信頼性があり、製品の販売が容易になると私は信じています。 実際に使っている人がいます。 それはたくさんのことをします。

ブランドコンテンツを投稿することとあなた自身の個人的なコンテンツを投稿することの間のあなたにとっての微妙な境界線は何ですか？ ブランドコンテンツはどれくらい多すぎますか？

ブランドコンテンツを投稿し続けると、本物ではなくなります。 人々は賢く、常にすべての製品を投稿するために報酬を得ている誰かをフォローするつもりはありません。

それを行うインフルエンサーは、お金のためだけにその中にいるものとして外れ、彼らは彼らの信頼を失います—誰もそれをしたくありません。 あなたがインフルエンサーであるとき、あなたの信頼性は非常に重要です。

私の一般的な経験則：コンテンツの20％以下がスポンサーであり、80％または残りはスポンサーであってはなりません。 それはあなたに素晴らしいバランスを与え、あなたを信頼できる状態に保ち、同時にあなたの聴衆を新しいものにさらします。

あなたとブランドの理想的な関係は何ですか？ どのくらいの創造的なコントロールを行使することができますか？

正直言って、私が望むほどクリエイティブなコントロールはありません。 結局のところ、ブランドは権力の座にあり、私は彼らに可能な限り多くのアドバイスと方向性を与えます。 最終的には、彼らは彼ら自身の決定をするつもりです。 ほとんどの場合、彼らは私が正しかったことに気づき、それが前進するより良い関係のための準備を整えることになります（笑）。

マイクロインフルエンサーや有名人インフルエンサーなどの用語を耳にします。 インフルエンサーのさまざまなカテゴリは何ですか？

トップティア、ミッドティア、そしてマイクロインフルエンサーがあります。 一流のインフルエンサーは、大勢のフォロワーを指揮する世界の有名人です。 ミッドティアインフルエンサーのフォロワー数は約20万人ですが、マイクロインフルエンサーのフォロワー数は10万人未満です。

しかし、インフルエンサーがどんどん大きくなるにつれて起こる奇妙なことがあります。 彼らはあまり関係がなくなり、たとえ有名人でなくても、もっと遠くにいます。 消え始める個人的なつながりがあります。

マイクロインフルエンサーの場合はそうではありません—彼らはしばしば非常に関連性があり、より信頼されています。 彼らのオーディエンスはまた、特定の人口統計に集中しており、ブランドや代表者にとって非常に魅力的です。 有名人やインフルエンサーは大勢の聴衆を引き付けることがよくありますが、それは多くの業種やセグメントをカバーしているため、特定のグループを実際にターゲットにすることはより困難です。

その違いにより、マイクロインフルエンサーを扱うブランドの価値が高まると思いますか？

はい、特に特定の予算で作業している場合はそうです。 1人のインフルエンサーに予算をすべて吹き飛ばして、1つか2つの投稿を出すことができます。誰でもそれを見ることができます。 それは素晴らしいことです。

しかし、特定のセグメントをターゲットにして、より多くのお金を稼ぎたい場合は、その予算を多数のマイクロインフルエンサーで分割することができます。 再利用できるコンテンツが増えるだけでなく、さまざまな特定のセグメントに到達することにもなります。 また、1回限りのショットではなく、これらのセグメントを何度もヒットしています。

ブランドがインフルエンサーとの協力を開始したい場合、彼らはどこから始めますか？

さて、あなたは私から始めることができます[笑い]。

始めようとしている場合に使用できるいくつかの異なるリソースがあります。 それらはすべてさまざまな異なる価格帯にありますが、効果的です。 たとえば、Fohr Cardがあります。これは、精査されたインフルエンサーの巨大なデータベースを提供し、独自のキャンペーンを設計および設定できるようにします。

しかし、自分が何をしているのかよくわからず、キャンペーンを次のレベルに引き上げたい場合は、インフルエンサーマーケティングを専門とする代理店と協力することをお勧めします。 優れたエージェンシーは、キャンペーンを形作り、目標と期待を確立し、インフルエンサーのネットワークを活用して、自分でできるよりも多くのことをブランドのために行うのに役立ちます。 どちらかといえば、これはあなたに心の一部を与えます。

インフルエンサーマーケティング—流行なのか、それともここにとどまるのか？ これは5年後にどこに行くと思いますか？

人々はソーシャルメディアが流行になるだろうと考え、今日それを見て、それは私たちの社会を変えました。 ソーシャルメディアの状態と、それが私たちの相互作用やコミュニケーションの方法をどのように変え続けているかを見ると、インフルエンサーマーケティングが成長しているのがわかります。

インフルエンサーマーケティングはまだ始まったばかりだと思います。ソーシャル時代のコンテンツやマーケティングへのアプローチは進化し、変化し続けるでしょう。 将来を予測することはできませんが、今後5年間でインフルエンサーがなくなることはわかりません。成長しか見られません。

Dan Chizzonitiの詳細を見るには、Instagramで彼をフォローしてください。

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