有效员工培训计划的 6 个特征

已发表: 2020-01-07

没有人怀疑员工培训对员工和公司都很重要。对于员工来说，工作满意度排名很高。训练有素的员工在工作中保持熟练和高效，因此从长远来看会更快乐。

对于公司来说，更有生产力的员工意味着更好的底线。

不幸的是，员工经常害怕培训计划。他们期待漫长而无聊的培训课程。许多人普遍厌恶任何让他们想起沉闷的大学讲座的东西。

即便如此，如果您希望在未来几年内让您的员工发挥最佳绩效，您需要一个有效的员工培训计划。

为什么员工培训很重要

研究证明了培训的直接和长期的积极回报。直接的好处包括更好的学习能力。但你也会看到技能发展和对工作的良好行为。

然后，在六到十二个月的时间里，培训继续对受训者的工作表现产生相当大的影响。业务收益包括提高盈利能力和减少员工流动率。

然而，有效的员工培训并没有一刀切的方法。虽然创建完美的员工培训计划没有神奇的公式，但在拥有最有效培训计划的公司中反复观察到一些事情。

首先考虑第一件事。确保培训协调员认识到企业的需求。他们必须花时间了解过去。他们需要把握当下的脉搏。他们必须预测业务的未来方向。

首先进行需求评估。做一些好的老式研究。采访员工。或者进行民意调查或内部调查。因为任何成功的培训计划的核心都是正确分类谁需要接受培训，以及哪些技能或主题。

当前绩效与所需绩效之间的差距称为“培训需求”。通过培训需求分析可以认识到这一差距。例如，如果您了解到您有许多心怀不满的客户，则可能需要为您的支持团队进行客户服务培训。

其次，负责人确定员工培训计划要达到的各种目标非常重要。简单来说，这些目标是培训课程的理想结果。

从本质上讲，培训计划的目的是解决知识、技能、能力 (KSA) — 有效执行工作所需的属性。

此外，需求评估不仅仅是评估企业或员工的需求。这是关于遵循一个有条不紊的过程来确定不仅需要培训谁（即谁需要加强 KSA），他们需要培训什么，而且还要确定培训计划如何与战略目标保持一致。

根据培训需求评估，定义培训计划的目的、目标和结果，并以清晰易懂的方式向员工传达。因为当您明确说明培训将如何有用以及预期结果是什么时，学习的动力就会增加。

培训师必须积极展示培训中涵盖的具体技能和战术。进行实时的动手演示为学员提供了他们可以模仿的期望行为的范例。无论手头的主题如何，它都能带来更好的学习。

例如，如果培训是关于改善沟通的，那么讲师可能会通过与热情的参与者进行角色扮演来展示积极的倾听技巧。对于编码课程，培训师可能会通过解决公司过去项目中的实际编码问题来展示灵巧性。

最好的培训计划为学员提供了各种机会来实践他们在课程中学到的技能。

通过将公司解决的现实问题模拟成假设问题，您可以让受训人员在安全的地方应用他们的新技能，在那里他们可以发挥创造力、犯错误，而不必担心后果。

培训师还必须在学员测试新技能时定期向他们提供反馈。应该系统地给予它，而不仅仅是口头上的拍背。最重要的是，反馈必须始终具有建设性。

糟糕的反馈可能听起来像“你怎么会犯这么愚蠢的错误？”。另一方面，好的反馈是“我看到你错过了使用二分搜索算法。让我来告诉你怎么做…”