6 Karakteristik Program Pelatihan Karyawan yang Efektif

Tidak ada yang meragukan bahwa pelatihan karyawan penting bagi karyawan dan perusahaan. Bagi karyawan, kepuasan kerja menempati urutan yang tinggi. Seorang karyawan terlatih tetap mahir dan produktif di tempat kerja dan dengan demikian, lebih bahagia dalam jangka panjang.

Bagi perusahaan, karyawan yang lebih produktif berarti laba yang lebih baik.

Sayangnya, karyawan sering kali takut dengan program pelatihan. Mereka mengharapkan sesi pelatihan yang panjang dan membosankan. Dan banyak orang merasakan keengganan umum terhadap apa pun yang mengingatkan mereka pada kuliah kuliah yang suram.

Meski begitu, Anda memerlukan program pelatihan karyawan yang efektif jika Anda ingin mendapatkan kinerja terbaik dari karyawan Anda selama bertahun-tahun yang akan datang.

Mengapa Pelatihan Karyawan Penting

Penelitian membuktikan hasil positif langsung dan jangka panjang dari pelatihan. Manfaat langsung termasuk kemampuan belajar yang lebih baik. Tetapi Anda juga melihat pengembangan keterampilan dan perilaku yang menguntungkan terhadap pekerjaan.

Kemudian, selama periode enam sampai dua belas bulan, pelatihan terus memiliki efek yang cukup kuat pada kinerja pekerjaan peserta pelatihan. Manfaat bisnis termasuk peningkatan profitabilitas dan penurunan pergantian staf.

Namun, pelatihan karyawan yang efektif tidak memiliki pendekatan satu ukuran untuk semua. Meskipun tidak ada formula ajaib untuk menciptakan program pelatihan karyawan yang sempurna, ada beberapa hal yang berulang kali diamati di perusahaan dengan program pelatihan yang paling efektif.

Butuh penilaian

Pertimbangkan hal pertama terlebih dahulu. Pastikan koordinator pelatihan mengenali kebutuhan bisnis. Mereka harus meluangkan waktu untuk memahami masa lalu. Mereka perlu memiliki jari mereka pada denyut nadi saat ini. Dan mereka harus mengantisipasi arah bisnis ke depan.

Mulailah dengan melakukan penilaian kebutuhan. Lakukan beberapa penelitian kuno yang bagus. Wawancarai karyawan. Atau ikuti polling atau survei internal. Karena inti dari setiap program pelatihan yang sukses adalah klasifikasi yang benar tentang siapa yang perlu dilatih, dan keterampilan atau topik apa.

Kesenjangan antara kinerja saat ini dan kinerja yang dibutuhkan dikenal sebagai "kebutuhan pelatihan". Kesenjangan ini dikenali dengan analisis kebutuhan pelatihan. Misalnya, jika Anda mengetahui bahwa Anda memiliki banyak pelanggan yang tidak puas, mungkin ada kebutuhan untuk pelatihan layanan pelanggan untuk tim dukungan Anda.

Menentukan Tujuan Pelatihan

Selanjutnya, sangat penting bagi penanggung jawab untuk menentukan berbagai tujuan yang ingin dicapai dari program pelatihan karyawan. Secara sederhana, tujuan ini adalah hasil yang diinginkan dari sesi pelatihan.

Pada dasarnya, tujuan dari program pelatihan adalah untuk mengatasi pengetahuan, keterampilan, kemampuan (KSA) - atribut yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan secara efisien.

Selain itu, penilaian kebutuhan lebih dari sekadar menilai kebutuhan bisnis atau karyawan saja. Ini tentang mengikuti proses metodis untuk memastikan tidak hanya siapa yang perlu dilatih (yaitu, siapa yang membutuhkan penguatan KSA), apa yang mereka butuhkan untuk pelatihan, tetapi juga bagaimana program pelatihan akan diselaraskan dengan tujuan strategis.

Berdasarkan penilaian kebutuhan pelatihan, tentukan dan komunikasikan maksud, tujuan, dan hasil program pelatihan kepada karyawan dengan cara yang jelas dan dapat dipahami. Karena ketika Anda menjelaskan bagaimana pelatihan akan bermanfaat dan apa hasil yang diharapkan, motivasi untuk belajar meningkat.

Demonstrasi Dinamis

Pelatih harus secara aktif mendemonstrasikan keterampilan dan taktik khusus yang tercakup dalam pelatihan. Melakukan demonstrasi langsung dan langsung memberi peserta pelatihan contoh perilaku yang diinginkan yang dapat mereka tiru. Ini mengarah pada pembelajaran yang lebih baik, terlepas dari topik yang ada.

Misalnya, jika pelatihannya untuk meningkatkan komunikasi, instruktur mungkin menunjukkan keterampilan mendengarkan secara aktif melalui permainan peran dengan peserta yang antusias. Untuk kelas pengkodean, pelatih mungkin mendemonstrasikan ketangkasan dengan memecahkan masalah pengkodean aktual dari proyek perusahaan sebelumnya.

Kemungkinan untuk Latihan

Program pelatihan terbaik memberikan berbagai kesempatan bagi peserta untuk mempraktikkan keterampilan yang telah mereka pelajari dalam sesi mereka.

Dengan mensimulasikan masalah kehidupan nyata yang dipecahkan perusahaan menjadi masalah hipotetis, Anda memungkinkan peserta pelatihan untuk menerapkan keterampilan baru mereka di tempat yang aman di mana mereka bisa menjadi kreatif, membuat kesalahan, dan tidak khawatir tentang konsekuensinya.

Umpan Balik Berkala Selama Pelatihan

Pelatih juga harus memberikan umpan balik secara teratur kepada peserta pelatihan mereka saat mereka menguji keterampilan baru mereka. Itu harus diberikan secara sistematis, bukan hanya tepukan verbal di punggung. Di atas segalanya, umpan balik harus selalu bersifat konstruktif.

Umpan balik yang buruk mungkin terdengar seperti "Bagaimana Anda bisa membuat kesalahan konyol seperti itu?". Di sisi lain, umpan balik yang baik adalah “Saya melihat Anda melewatkan menggunakan algoritma pencarian biner. Mari saya tunjukkan bagaimana caranya…"