Etkili Çalışan Eğitim Programlarının 6 Özelliği

Çalışan eğitiminin hem çalışan hem de şirket için önemli olduğundan kimsenin şüphesi yoktur. Çalışanlar için iş tatmini üst sıralarda yer almaktadır. İyi eğitimli bir çalışan, işte yetkin ve üretken kalır ve böylece uzun vadede daha mutlu olur.

Şirket için daha üretken çalışanlar, daha iyi bir sonuç anlamına gelir.

Ne yazık ki, çalışanlar genellikle eğitim programlarından korkarlar. Uzun ve sıkıcı antrenman seansları beklerler. Ve birçok insan, kendilerine sıkıcı üniversite derslerini hatırlatan her şeye karşı genel bir isteksizlik duyar.

Yine de, gelecek yıllarda çalışanlarınızdan en iyi performansı elde etmek istiyorsanız, etkili bir çalışan eğitim programına ihtiyacınız var.

Çalışan Eğitimi Neden Önemlidir?

Araştırma, eğitimin anında ve uzun vadeli olumlu getirilerini kanıtlıyor. Anında sağlanan faydalar, daha iyi öğrenme yeteneğini içerir. Ama aynı zamanda beceri gelişimini ve işe yönelik olumlu davranışları da görüyorsunuz.

Ardından, altı ila on iki aylık bir süre boyunca eğitim, stajyerin iş performansı üzerinde oldukça güçlü etkilere sahip olmaya devam eder. Artan karlılık ve azalan personel devir hızı dahil olmak üzere ticari faydalar.

Bununla birlikte, etkili çalışan eğitimi, herkese uyan tek bir yaklaşıma sahip değildir. Mükemmel çalışan eğitim programlarını yaratmanın sihirli bir formülü olmasa da, en etkili eğitim programlarına sahip şirketlerde tekrar tekrar gözlemlenen birkaç şey var.

İhtiyaç analizi

Önce ilk şeyleri düşünün. Eğitim koordinatörünün işletmenin ihtiyaçlarını tanıdığından emin olun. Geçmişi anlamak için zaman ayırmalıdırlar. Şimdiki zamanın nabzında parmaklarını tutmaları gerekiyor. Ve işin gelecekteki yönünü tahmin etmelidirler.

Bir ihtiyaç değerlendirmesi yaparak başlayın. Biraz eski moda araştırma yapın. Çalışanlarla görüşün. Veya bir ankete veya dahili ankete katılın. Çünkü herhangi bir başarılı eğitim programının kalbinde, kimin, hangi beceriler veya konularda eğitilmesi gerektiğinin doğru sınıflandırılması vardır.

Mevcut performans ile gerekli performans arasındaki boşluk “eğitim ihtiyacı” olarak bilinir. Bu boşluk, bir eğitim ihtiyaç analizi ile fark edilir. Örneğin, pek çok hoşnutsuz müşteriniz olduğunu öğrenirseniz, destek ekibiniz için müşteri hizmetleri eğitimine ihtiyaç duyulabilir.

Eğitim Hedeflerinin Belirlenmesi

Daha sonra, sorumlu kişinin bir çalışan eğitim programından elde edilecek çeşitli hedefleri belirlemesi son derece önemlidir. Basit bir ifadeyle, bu hedefler eğitim oturumlarının istenen sonuçlarıdır.

Esasen, bir eğitim programının amacı, bir işi verimli bir şekilde gerçekleştirmek için gereken nitelikler olan bilgi, beceri, yeteneklere (KSA) hitap etmektir.

Ayrıca ihtiyaç değerlendirmesi, tek başına işletmenin veya çalışanların ihtiyaçlarını değerlendirmenin ötesine geçer. Bu, yalnızca kimin eğitilmesi gerektiğini (yani, KSA'nın güçlendirilmesine kimin ihtiyacı olduğunu), neyin üzerinde eğitime ihtiyaç duyduğunu değil, aynı zamanda eğitim programının stratejik hedeflerle nasıl uyumlu hale getirileceğini belirlemek için metodik bir süreç izlemekle ilgilidir.

Eğitim ihtiyaç değerlendirmesine dayanarak, eğitim programının amacını, hedeflerini ve sonucunu açık ve anlaşılır bir şekilde çalışanlara tanımlayın ve iletin. Çünkü eğitimin nasıl faydalı olacağını ve beklenen sonuçların neler olduğunu açıkça belirttiğinizde öğrenme motivasyonu artıyor.

Dinamik Gösteri

Eğitmenler, eğitimde kapsanan belirli becerileri ve taktikleri aktif olarak göstermelidir. Gerçek zamanlı, uygulamalı gösteriler yapmak, kursiyerlere taklit edebilecekleri istenen davranışın bir örneğini sunar. Eldeki konudan bağımsız olarak daha iyi öğrenmeye yol açar.

Örneğin, eğitim iletişimi geliştirmeye yönelikse, eğitmen hevesli bir katılımcıyla rol yapma yoluyla aktif dinleme becerileri sergileyebilir. Bir kodlama sınıfı için eğitmen, şirketin geçmiş projelerinden gerçek kodlama problemlerini çözerek el becerisi gösterebilir.

Uygulama Olanakları

En iyi eğitim programları, kursiyerlerin oturumlarında öğrendikleri becerileri uygulamaya koymaları için çeşitli fırsatlar sunar.

Şirketin çözdüğü gerçek hayat problemlerini varsayımsal problemlere benzeterek, kursiyerlerin yeni becerilerini yaratıcı olabilecekleri, hata yapabilecekleri ve sonuçlar hakkında endişelenmeyecekleri güvenli bir yerde uygulamalarını sağlarsınız.

Eğitim Sırasında Periyodik Geri Bildirim

Eğitmenler ayrıca yeni becerilerini test ederken kursiyerlerine düzenli olarak geri bildirimde bulunmalıdır. Sadece sözlü olarak sırtına vurmak değil, sistematik olarak verilmelidir. Her şeyden önce, geri bildirim doğası gereği her zaman yapıcı olmalıdır.

Kötü geribildirim kulağa “Nasıl böyle aptalca bir hata yaparsın?” gibi gelebilir. Öte yandan, iyi bir geri bildirim, “İkili arama algoritmasını kullanmayı özlediğinizi görüyorum. Nasıl olduğunu göstereyim…”