6 خصائص برامج تدريب الموظفين الفعالة

لا أحد يشك في أن تدريب الموظفين مهم لكل من الموظف والشركة. بالنسبة للموظفين ، فإن الرضا الوظيفي يحتل مرتبة عالية. يظل الموظف المدرب جيدًا ماهرًا ومنتجًا في العمل وبالتالي يكون أكثر سعادة على المدى الطويل.

بالنسبة للشركة ، فإن الموظفين الأكثر إنتاجية يعني تحقيق أرباح أفضل.

لسوء الحظ ، غالبًا ما يخشى الموظفون برامج التدريب. يتوقعون دورات تدريبية طويلة ومملة. ويشعر كثير من الناس بنفور عام من أي شيء يذكرهم بمحاضرات جامعية كئيبة.

ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى برنامج تدريب فعال للموظفين إذا كنت ترغب في الحصول على أفضل أداء من موظفيك لسنوات قادمة.

لماذا تدريب الموظفين مهم

يثبت البحث العوائد الإيجابية الفورية وطويلة الأجل للتدريب. تشمل الفوائد الفورية قدرة تعلم أفضل. لكنك ترى أيضًا تنمية المهارات والسلوك الإيجابي تجاه العمل.

بعد ذلك ، وعلى مدار ستة إلى اثني عشر شهرًا ، يستمر التدريب في إحداث تأثيرات قوية إلى حد ما على الأداء الوظيفي للمتدرب. الفوائد التجارية بما في ذلك الربحية المعززة وانخفاض معدل دوران الموظفين.

ومع ذلك ، لا يحتوي تدريب الموظفين الفعال على نهج واحد يناسب الجميع. على الرغم من عدم وجود صيغة سحرية لإنشاء برامج تدريب الموظفين المثالية ، إلا أن هناك بعض الأشياء التي تمت ملاحظتها بشكل متكرر في الشركات التي لديها أكثر برامج التدريب فعالية.

تقييم الاحتياجات

ضع في اعتبارك الأشياء الأولى أولاً. تأكد من أن منسق التدريب يدرك احتياجات العمل. يجب أن يأخذوا الوقت الكافي لفهم الماضي. إنهم بحاجة إلى أن تكون أصابعهم على نبض الحاضر. ويجب أن يتوقعوا الاتجاه المستقبلي للأعمال.

ابدأ بإجراء تقييم للاحتياجات. قم ببعض الأبحاث القديمة الجيدة. مقابلة الموظفين. أو قم بإجراء استطلاع أو مسح داخلي. لأن في صميم أي برنامج تدريبي ناجح ، يكمن التصنيف الصحيح لمن يحتاج إلى التدريب ، وما هي المهارات أو الموضوعات.

تُعرف الفجوة بين الأداء الحالي والأداء المطلوب باسم "الحاجة التدريبية". يتم التعرف على هذه الفجوة من خلال تحليل الاحتياجات التدريبية. على سبيل المثال ، إذا علمت أن لديك العديد من العملاء الساخطين ، فقد تكون هناك حاجة لتدريب فريق الدعم الخاص بك على خدمة العملاء.

تحديد أهداف التدريب

بعد ذلك ، من المهم للغاية بالنسبة للشخص المسؤول تحديد الأهداف المختلفة التي يجب تحقيقها من برنامج تدريب الموظفين. بعبارات بسيطة ، هذه الأهداف هي النتائج المرجوة من الدورات التدريبية.

بشكل أساسي ، الغرض من البرنامج التدريبي هو معالجة المعرفة والمهارة والقدرات (KSAs) - السمات المطلوبة لأداء وظيفة بكفاءة.

إلى جانب ذلك ، يتجاوز تقييم الاحتياجات تقييم احتياجات العمل أو الموظفين وحدهم. يتعلق الأمر باتباع عملية منهجية لتحديد ليس فقط من يحتاج إلى التدريب (أي ، من يحتاج إلى تعزيز المملكة العربية السعودية) ، وما الذي يحتاجون إلى التدريب عليه ، ولكن أيضًا كيف سيتوافق البرنامج التدريبي مع الأهداف الاستراتيجية.

بناءً على تقييم الاحتياجات التدريبية ، حدد وأبلغ الغرض والأهداف ونتائج البرنامج التدريبي للموظفين بطريقة واضحة ومفهومة. لأنه عندما توضح كيف سيكون التدريب مفيدًا وما هي النتائج المتوقعة ، يزداد الدافع للتعلم.

عرض ديناميكي

يجب أن يظهر المدربون بنشاط المهارات والتكتيكات المحددة التي يشملها التدريب. إن إجراء العروض التوضيحية العملية في الوقت الفعلي يقدم للمتدربين نموذجًا للسلوك المرغوب الذي يمكنهم محاكاته. يؤدي إلى تعلم أفضل ، بغض النظر عن الموضوع المطروح.

على سبيل المثال ، إذا كان التدريب يتعلق بتحسين التواصل ، فقد يُظهر المدرب مهارات استماع نشطة من خلال لعب الأدوار مع مشارك متحمس. بالنسبة لفصل البرمجة ، قد يُظهر المدرب البراعة من خلال حل مشاكل الترميز الفعلية من مشاريع الشركة السابقة.

إمكانيات الممارسة

توفر أفضل البرامج التدريبية فرصًا متنوعة للمتدربين لممارسة المهارات التي تعلموها في جلساتهم.

من خلال محاكاة مشاكل الحياة الواقعية التي تحلها الشركة في مشاكل افتراضية ، يمكنك تمكين المتدربين من تطبيق مهاراتهم الجديدة في مكان آمن حيث يمكنهم الإبداع ، وارتكاب الأخطاء ، وعدم القلق بشأن العواقب.

ملاحظات دورية أثناء التدريب

يجب على المدربين أيضًا تقديم ملاحظات منتظمة إلى المتدربين أثناء اختبارهم لمهاراتهم الجديدة. يجب أن يتم إعطاؤه بشكل منهجي ، وليس مجرد تربيتة لفظية على الظهر. قبل كل شيء ، يجب أن تكون التعليقات دائمًا بناءة في طبيعتها.

قد تبدو التعليقات السيئة شيئًا مثل "كيف يمكنك ارتكاب مثل هذا الخطأ السخيف؟" من ناحية أخرى ، ستكون الملاحظات الجيدة هي "لقد فاتتك استخدام خوارزمية البحث الثنائي. دعني اريك كيف…"