COVID-19 危机与复苏：三个主要营销趋势以及如何适应

已发表: 2020-07-01

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COVID-19 的迅速传播扰乱了世界各地的经济，改变了企业接触客户和与客户互动的方式。

随着多个国家/地区的封锁措施逐渐解除，企业主发现事情并没有完全恢复正常。

事实上，现在可能正在创造一种新常态，我们将从现在开始运营业务和进行营销的新方式。

COVID营销趋势

您的企业准备好迎接新常态了吗？以下是您今天可以开始适应的三个主要趋势：

在全球范围内，正在制定新的工作场所安全规则，以确保不会进一步传播冠状病毒。

企业主应遵守安全和健康标准和法规，以便能够重新营业。

世界上许多国家都制定了全面的安全指南，以重新开放企业以重新开放，包括：

各国的指导方针略有不同，但基本原则保持不变：

好消息是，你并不孤单。已经有一些平台为企业提供工具，以便在其运营中轻松集成安全机制。

Yelp 正在提供业务重新开放工具，使本地企业能够向客户传达更新和重要的安全信息。

小型企业管理平台 vcita 为企业开发了一套产品，包括在线和实体，以遵守安全准则。其中包括症状问卷、健康声明复选框、预订管理、非接触式交易等。 vcita 添加的新调度工具可确保根据新的健康限制限制客户的容量，从而使您的业务永远不会超额预订。

COVID-19 加速了许多领域的全球企业数字化。在线购物以前所未有的速度增长，即使危机结束，它仍然存在是有充分理由的。

这不仅仅是通过网络浏览器提供您的产品。网上购物行为正变得更加多样化。

花更多的时间和家，甚至在家工作，消费者被迫发现新的购物渠道，包括产品比较应用程序、语音辅助设备等。

对于大多数企业来说，这实际上可能是个好消息，因为更多的渠道意味着更多的机会让你的客户获取来源多样化。以下是朝着这个方向迈出的几个步骤：

考虑“移动优先”：这包括拥有一个适合移动设备的网站以及创建更多移动资产以更好地为客户服务。其中包括移动应用、游戏内移动营销、基于位置的移动广告、短信营销、以移动为中心的 CTA 等。例如，耐克通过其移动应用推出家庭锻炼后，在中国的数字销售额增长了 30%
将您的产品列在 Google 的购物行动中，Google 的平台将您的产品通过多个平台（包括智能手机、声控设备、Google 搜索等）展示在购物者面前。随着购物变得越来越自动化，随着大品牌直接面向消费者，小型零售商面临被淘汰的风险。物联网商务可能会完全消除消费者的考虑/研究短语，使其几乎不可能与“默认”选择竞争。谷歌的项目是小型企业提供一致的跨设备购物体验的可靠方式。

COVID-19 一直在加速采用各种技术，包括智能语音助手的使用以及语音搜索。亚马逊 Alexa 部门的高级副总裁汤姆泰勒分享说，他们已经看到语音命令的用户数量激增。

如果您的网站和/或产品无法通过搜索发现，那么您将错失巨大的市场份额，该市场份额已连续数月增长且没有萎缩的迹象。

为了确保您的业务可以通过语音找到，这里有一些语音优化策略：

由于大多数语音搜索用户都在搜索基于本地的查询，因此请按顺序获取您的本地列表，即保持其清洁和更新。监控消费者添加的媒体和评论。
针对非品牌查询进行优化：超过三分之二的本地搜索展示来自“发现”或非品牌搜索
优化您的网站以获取精选片段，因为这些是智能助手在响应语音搜索查询时经常阅读的内容：
- 拥抱旧的长尾搜索：优化长尾查询，因为它们更有可能触发特色片段
- 添加产品问答和常见问题解答部分，让您的产品页面出现在 Google Also Ask 和 Featured 框中
参与 Google 的项目，例如 Google Speakable，这些项目可让您为 Google 录制内容的音频版本，以便语音辅助搜索者获得更详细的结果。
专注于意图优化：语音搜索者通常在旅途中或任务中间。除非你立即给他们他们想要的东西，否则他们很可能会转向更合适的结果。文本优化器分解什么是搜索意图，并帮助您创建一个更优化的副本，将搜索意图优先于关键字：

无论业务规模、类型或性质如何，对于各种业务来说，这都是一个最具挑战性的时期。未来仍然不确定，作为聪明的企业主，我们必须为最坏的情况做好准备。

数字化和采用新技术将帮助您的企业生存，因此请使用上述趋势和策略，为您的公司提供竞争优势并在不确定时期生存。