Box 的 Aaron Levie：分布式计算将对公司的运营方式、未来的工作方式产生巨大影响

十五年前，我在亚特兰大主持了每周一次的广播节目，名为 Technology for Business Sake。 我最早的一位客人是 Aaron Levie，他是这家在线存储公司 Box.com 的联合创始人兼首席执行官。 我记得和他进行了一次有趣的交谈，我们谈论了很多事情，从创业到 Box 做了什么，再到当时想到的任何事情。 我什至记得在想为什么有人想将他们的数据文件存储在云中…… 是的，我不得不承认我是这么想的。 但我知道我不是唯一一个！

无论如何，尽管那次谈话很棒，而且我看到 Aaron 和 Box 从远方取得成功（Box 现在已经公开交易，并且已经超越了仅仅提供在线存储成为数千家企业使用的协作平台），但我们还没有自从我们 14 多年前在我的旧广播节目中初次交谈以来，我们就没有谈过一次。 不言而喻，从那以后发生了很多事情，我很高兴最近能赶上 Aaron 参加 LinkedIn Live 对话，讨论许多不同的项目，包括未来的工作是如何被从互联网、元宇宙和其他最近出现的技术。

以下是我们部分对话的编辑记录。 单击嵌入式 SoundCloud 播放器以收听完整的对话。

大流行对未来工作的影响

Aaron Levie ：我们真的试图将云计算作为软件交付方式的一场革命，彻底改变我们处理信息和数据的方式，我们将能够在任何地方工作。 这是非常不幸的，但最终在某些方面，过去几年的全球大流行让人们看到这实际上是我们工作方式的彻底转变，我们可以在哪里工作，我们可以与谁合作. 显然非常不幸的是，我认为这确实是导致这种情况在普遍层面发生的原因，但这也成为许多人重新审视他们围绕工作以及计算和工作角色的策略的机会。 现在，我们到了。 我们非常采用这种新的灵活混合工作方式，软件显然将成为我们未来管理所有这些工作的基础。

Brent Leary ：关于数字化转型和工作的未来有很多炒作。 哪些事情没有得到炒作，但对我们来说很重要？

Aaron Levie ：关于技术最令人兴奋的事情之一就是有这么多不同的对话。 您可以谈论元宇宙和虚拟现实。 您仍然可以谈论云计算。 我们可以谈论人工智能，以及自主系统、制造业和汽车的未来。 3D 打印仍然存在，制造空间仍然充满活力。 因此，发生了大量的创新，但特别是选择关注哪些趋势对于任何类型的企业来说都变得非常非常重要。

我认为我们最着迷的东西是，奇怪的是，我们创立公司的东西。 它们只是在这个行业中继续存在并且很好的趋势。 我会超级快速地列举它们。

首先，我们知道，随着时间的推移，计算和计算机将会变得更快、更便宜。 这导致无处不在的计算无处不在。 如果你只是比较你今天生活中有多少台电脑，我可能相信你，15年前你还有很多，但今天，我们大多数人的电脑可能是我们生活中的两到三到五倍与 15 年前相比，我们在手表、iPad、手机和笔记本电脑之间的生活。 并且在任何给定的时间……现在，就在我面前，我有四台不同的计算机可以与之交互，包括现在显然是一部电话，现在是一台计算机。 追溯到 15 年前，那将是一个，而且它作为台式 PC 在很大程度上是不可移动的。 所以我们知道计算将变得更加无处不在。

我们知道互联网肯定会变得越来越普遍，速度也越来越快。 我们知道存储基础架构的成本以及运行我们系统的实际基础架构将会变得更便宜且性能更高。 这一切意味着什么？ 更多的计算机、更多的存储空间、更快的互联网、更好的 GPU。 随着时间的推移，我们将变得更加紧密。 这将对全球商业、企业的运营方式以及我们组织的运营方式产生巨大影响。 我认为这对日常的影响，当然我们在过去几年中看到的混合工作和能够以这种虚拟优先的方式工作，我认为这种情况会继续存在。

合作的演变

我认为这将改变公司继续协作和合作的方式。 我们将开始看到团队和组织之间越来越开放的界限。 如果你回到 30、50 年前，大多数公司都是垂直整合的。 他们自己经营所有的供应链。 他们自己雇佣了组织内的所有人员。 他们作为组织有非常严格的等级制度。 如果你展望未来，事情会变得更加流畅，更加开放。 公司将越来越分散，需要在全球网络中更多地与同事和同行合作。 因此，我认为互联网对扁平化组织、信息访问和分布式计算的影响对组织的运作方式、公司的运作方式以及未来的工作方式产生了巨大影响。 事实上，我们可以将视频对话分发给任何人，这就是过去几十年这些趋势的力量的一个很好的例子。

Brent Leary：在大流行之前，我们听到了很多关于数字化转型的信息。 在大流行期间，我们肯定听说过很多。 大流行对数字化转型的定义有什么影响，甚至可能从协作的角度来看？ 正如你所说，组织结构似乎正在扁平化。 这是否意味着协作的定义发生了变化，因为不仅是员工对员工或员工对管理层，而且现在是组织和其他组织构成了供应链上下游的生态系统？

Aaron Levie ：嗯，100%。 我认为过去最有趣的事情之一就是观察业务，至少在过去 15 年中，至少从我们在 Box 的权限来看，你总是有这种紧张感，即公司越大，发展越慢变成。 创建的官僚机构越多，执行起来就越困难，创新就越困难。 相反，我们已经看到小公司最终更具破坏性，因为它们可以更快地行动。 他们可以更加敏捷，他们可以更加灵活。 这就是为什么我认为小型企业和初创公司非常令人兴奋，因为它们的发展速度总是比大型组织快得多。 大型组织一直在试图找出秘诀是什么，小型组织的魔力是什么，但实际上我们一直都知道，这就是你可以在一个房间里容纳五到十个人的事实，这就是整个公司，你可以做出决定，然后去执行。

因此，我认为，进入 21 世纪的 20 年，这就是值得注意的地方。 小企业以前无法获得大公司的资源。 因此，小企业没有能力在全球范围内开展商业活动。 他们没有能力在全球范围内建立供应链。 他们无法像大型企业那样使用相同的基础设施，但是云计算以及随后的创新都导致了这种情况的发生。 因此，您可以是一家小型企业，您可以利用 Shopify 并拥有与亚马逊相同的电子商务基础设施，以实现所有意图和目的。 您可以使用在线广告并拥有与内部拥有庞大的数十或数千人营销团队的大型零售商相同的资源。

您可以使用 Amazon Web Services 并利用以前只有世界上最大的公司（如摩根大通）才能自行支付费用的云基础设施。 您可以利用 Slack、Box、Atlassian 或 Zendesk 等产品，并拥有应用程序来为您的业务提供动力，而 20 年前，作为小型企业，您不会拥有这种领先的技术，因为您无法负担得起自己开账单。 令人惊奇的是，进入 21 世纪，小型企业拥有大型企业的分销、供应链、商业优势以及基础设施和软件优势。 所以这就是技术访问的惊人扁平化，我们已经看到了令人难以置信的好处。 每个人都知道有人因为 Shopify 而创办了一家公司，突然之间，他们进入了您以前从未想象过的商业市场。

我有一个朋友在网上卖气球，这就像你永远无法想象气球公司一样…… 10年前的在线气球公司没有任何意义。 这是一项真正有意义的大规模业务。 因此，我们已经看到了这种动态，现在我们拥有创新和商业的分布式特性，现在可以让任何企业，无论您是一个人还是 10 或 20 人的小企业，您现在都可以在全球范围内扩展。 好的。 太棒了。

但是还有另一个惊人的趋势，那就是回到官僚主义，组织的放缓。 我们看到了同样的趋势，现在是大公司，因为软件的开放性，因为工作的分布式特性，大公司也变得更加敏捷。 而且因为当你将 Slack 之类的东西投入大型企业时，它实际上允许该大型企业重新开始像初创公司一样运营，因为你实际上可以让每个人都在同一个页面上，这种方式在这种类型之前是不可能的。技术。 因此，您可以立即拥有一家拥有 500 或 5,000 名员工的公司，并开始以这些小公司的敏捷性进行实际运营。 因此，现在技术允许我们做的是让大公司经营得更小，让小公司像大公司一样以前所未有的规模、杠杆和基础设施经营。 我认为这在创新、人才获取和商业方面是一个令人难以置信的均衡器。 这确实意味着你必须比以往任何时候都更有竞争力。 您必须能够确保您的组织正在利用这种规模和互联网的所有优势来利用它。

所有这一切的最终仲裁者是消费者和客户。 而且我认为这是成为互联网客户的最佳时机，因为您拥有想要为您创新的大公司，而且他们的创新速度比以往任何时候都快。 而且您拥有的小公司现在可以以前所未有的方式为您提供服务。 因此，就能够真正将所有这些创新交付给我们而言，这最终是世界的胜利。 这是我非常兴奋的事情。

合作——艺术还是科学？

Brent Leary ：技术和通信的进步是否使合作更像是艺术而不是科学？

Aaron Levie ：这是一种有趣的思考方式，像福特、通用汽车、宝洁或通用电气这样的公司是如何在 100 多年的时间里真正非常擅长它的？ 这真的是通过我的意思是，从产品的角度来看，显然是令人难以置信的创新，但它也通过非常、非常有效的大规模流程执行。 如果你想想宝洁，他们必须生产数十亿种产品，我不知道，对于我们作为消费者的一个月来说，你能做到这一点的唯一方法是让我们每次都得到同样的肥皂在流程执行方面令人惊叹。 这显然导致了六西格码以及大型组织中这些非常、非常、结构化、严格的流程。 好吧，这也导致了高度的停滞。