Aaron Levie de la Box: Calculul distribuit va avea un impact enorm asupra modului în care operează companiile, cum arată viitorul muncii

În urmă cu peste cincisprezece ani, am găzduit o emisiune radio săptămânală aici, în Atlanta, numită Technology for Business Sake. Unul dintre primii mei invitați a fost Aaron Levie, co-fondator și CEO al acestei companii de stocare online Box.com. Îmi amintesc că am avut o conversație distractivă cu el în timp ce am vorbit despre o serie de lucruri, de la antreprenoriat la ceea ce a făcut Box și orice ne-a venit în minte atunci. Îmi amintesc chiar că m-am gândit de ce ar vrea cineva să-și stocheze fișierele de date în cloud... Da, trebuie să recunosc că mă gândesc la asta. Dar știu că nu am fost singurul!

Oricum, oricât de grozavă a fost acea conversație și pe cât de reușită i-am văzut pe Aaron și Box devenind de la distanță (Box este acum tranzacționat public și a trecut cu mult dincolo de furnizarea de stocare online pentru a deveni o platformă de colaborare folosită de mii de companii), avem N-am mai vorbit o dată de la conversația noastră inițială la vechea mea emisiune radio de acum 14 ani. Este de la sine înțeles că s-au întâmplat multe de atunci și m-am bucurat atât de mult că l-am întâlnit recent cu Aaron pentru o conversație pe LinkedIn Live pentru a vorbi despre o serie de elemente diferite, inclusiv despre modul în care viitorul muncii este modelat de tot, de la Internetul, metaversul și alte tehnologii care au apărut recent.

Mai jos este o transcriere editată dintr-o parte a conversației noastre. Faceți clic pe playerul SoundCloud încorporat pentru a asculta conversația completă.

Impactul pandemiei asupra viitorului muncii

Aaron Levie : Am încercat cu adevărat să prezentăm cloud computing ca această revoluție în modul în care va fi livrat software-ul și să schimbe complet modul în care vom lucra cu informațiile și datele noastre și am fi capabili să lucrăm de oriunde. Și este foarte regretabil, dar în cele din urmă a fost nevoie, în unele privințe, de pandemia globală din ultimii doi ani pentru ca oamenii să înțeleagă că aceasta este de fapt o transformare completă a modului în care putem lucra, de unde putem lucra, cu cine putem lucra. . Și, evident, este foarte regretabil că asta cred că a făcut ca acest lucru să se întâmple la nivel universal, dar a devenit și o oportunitate pentru mulți de a-și revizui strategiile în ceea ce privește munca și rolul computerului și al muncii. Și acum, iată-ne. Suntem foarte mult în acest nou mod hibrid flexibil de lucru, iar software-ul va fi în mod clar genul de bază pe care vom gestiona toată această muncă în viitor.

Brent Leary : Există o mulțime de hype în jurul transformării digitale și al viitorului muncii. La ce lucruri nu sunt hype, dar sunt importante pentru noi să ne gândim?

Aaron Levie : Unul dintre cele mai interesante lucruri despre tehnologie este faptul că există atât de multe conversații diferite. Puteți vorbi despre metavers și realitatea virtuală. Încă poți vorbi despre cloud computing. Putem vorbi despre inteligența artificială și care este viitorul sistemelor autonome, al producției și al mașinilor. Mai există imprimare 3D, iar spațiul de producție este încă viu și bine. Deci, există o cantitate uimitoare de inovație, dar alegerea, în special, asupra tendințelor pe care să se concentreze devine foarte, foarte importantă pentru orice tip de afacere.

Cred că lucrurile care ne fascinează cel mai mult sunt, în mod ciudat, lucrurile pe care am fondat compania. Și sunt doar tendințe care continuă să fie vii și bine în această industrie. Le voi enumera foarte repede.

În primul rând, știm cu adevărat că, în timp, calculatoarele și calculatoarele vor deveni mai rapide și mai ieftine. Ceea ce duce la o computing omniprezentă peste tot. Și dacă doar compari câte computere ai în viața ta astăzi, probabil că sunt sigur că, din partea ta, ai avut încă o mulțime acum 15 ani, dar astăzi, cei mai mulți dintre noi avem probabil de două până la trei până la cinci ori mai multe computere. trăiește decât acum 15 ani între ceasurile noastre, iPad-urile noastre, telefoanele noastre, laptopurile noastre. Și în orice moment... Chiar acum, literalmente în fața mea, am patru computere diferite cu care pot interacționa, inclusiv ceea ce acum este evident un telefon, care acum este un computer. Revenind cu 15 ani în urmă, acesta ar fi fost unul și ar fi fost în mare parte imobil ca PC desktop. Așa că știm că informatica va deveni mai omniprezentă.

Știm că internetul devine cu siguranță din ce în ce mai omniprezent și mult mai rapid. Știm că costul infrastructurii de stocare și infrastructura reală care rulează sistemele noastre vor deveni mai ieftine și vor crește în performanță. Ce înseamnă toate astea? Mai multe computere, mai mult spațiu de stocare, internet mai rapid, GPU-uri mai bune. Vom deveni și mai conectați în timp. Și asta va avea un efect masiv în comerțul global, în modul în care sunt conduse afacerile, în modul în care ne operăm organizațiile. Și cred că implicațiile zilnice ale acestui lucru, cu siguranță le-am văzut în ultimii doi ani în ceea ce privește munca hibridă și capacitatea de a lucra în acest mod virtual, cred că continuă să persistă.

Evoluția colaborării

Cred că se va schimba modul în care companiile continuă să colaboreze și să lucreze împreună. Vom începe să vedem din ce în ce mai multe granițe deschise între echipe și organizații. Dacă te întorci cu 30, 50 de ani în urmă, majoritatea companiilor erau integrate vertical. Și-au condus singuri tot lanțul de aprovizionare. Ei au angajat toți oamenii din organizația lor. Aveau ierarhii foarte stricte ca organizații. Și dacă te uiți la viitor, lucrurile vor fi mult mai fluide, mult mai deschise. Companiile vor fi din ce în ce mai distribuite și trebuie să lucreze cu colegii și omologii mult mai mult într-o rețea globală. Așadar, cred că impactul Internetului asupra aplatizării organizațiilor și accesului la informații și distribuirea calculatoarelor are un impact masiv asupra modului în care funcționează organizațiile, cum funcționează companiile și cum arată munca în viitor. Și doar faptul că putem face această conversație video distribuită oricui este un exemplu excelent al, atunci, puterea acestor tendințe din ultimele două decenii.

Brent Leary: Am auzit multe despre transformarea digitală înainte de pandemie. Cu siguranță am auzit multe despre asta în timpul pandemiei. Care a fost impactul pandemiei asupra definiției transformării digitale și poate chiar din punct de vedere colaborativ? Și așa cum ați spus, se pare că structurile organizaționale se aplatizează. Și asta înseamnă că definiția colaborării se schimbă pentru că nu este doar angajat-angajat sau angajat-în-direcționare, ci acum sunt organizațiile și celelalte organizații care alcătuiesc ecosistemul lor în sus și în josul lanțului de aprovizionare?

Aaron Levie : Ei bine, 100%. Cred că unul dintre cele mai interesante lucruri a fost urmărirea afacerilor în trecut, cel puțin din domeniul nostru de la Box în ultimul deceniu și jumătate este că întotdeauna ați avut această tensiune, care este cu cât o companie devine mai mare, cu atât este mai lent. devine. Cu cât se creează mai multă birocrație, cu atât este mai greu de executat, cu atât mai greu este de a inova. Și invers, am văzut că companiile mici ajung să fie mult mai perturbatoare, pentru că se pot mișca mult mai repede. Pot fi mult mai ageri, pot fi mai agile. Și de aceea cred că întreprinderile mici și startup-urile sunt incredibil de interesante, deoarece se pot mișca întotdeauna mult mai repede decât organizațiile mari. Și organizațiile mari au încercat întotdeauna să-și dea seama care este acel sos secret, care este magia unei organizații mici, dar de fapt am știut asta de-a lungul timpului, adică faptul că poți aduna cinci sau 10 oameni într-o cameră, și aceasta este întreaga companie și poți lua o decizie și apoi să o executi.

Și, așadar, iată ce este remarcabil, cred, că suntem două decenii în secolul XXI. Afacerile mici nu au avut anterior acces la resursele unei companii mari. Deci, o afacere mică nu avea capacitatea de a face comerț la scară globală. Nu aveau capacitatea de a face lanțuri de aprovizionare la scară globală. Ei nu au avut acces la aceeași infrastructură ca o mare putere, dar cloud computing și apoi inovațiile ulterioare au dus la acest lucru. Deci, puteți fi o afacere mică și puteți utiliza Shopify și aveți aceeași infrastructură de comerț electronic ca și Amazon pentru toate scopurile. Puteți folosi publicitatea online și aveți aceleași resurse ca un mare retailer care are o echipă masivă de marketing de mai multe sute sau mai multe mii de persoane în casă.

Puteți să accesați Amazon Web Services și să utilizați infrastructura cloud pe care, anterior, doar cele mai mari companii din lume, precum JP Morgan, ar fi putut să o factureze singure. Puteți să utilizați produse precum Slack sau Box sau Atlassian sau Zendesk și să aveți aplicații pentru a vă alimenta afacerea într-un mod în care, acum 20 de ani, nu ați fi avut acest tip de tehnologie de vârf ca o afacere mică, pentru că nu v-ați fi putut permite să facturați totul singuri. Deci, ceea ce este uimitor este că până în secolul 21, întreprinderile mici au distribuția, lanțul de aprovizionare, beneficiile comerciale și beneficiile de infrastructură și software ale unei întreprinderi mari. Deci, aceasta este această aplatizare destul de uimitoare a accesului la tehnologie și am văzut beneficiile incredibile ale acesteia. Toată lumea cunoaște pe cineva care a înființat o companie din cauza Shopify și, dintr-o dată, se află pe o piață de afaceri pe care nu ți-ai fi imaginat-o până acum.

Am un prieten care vinde baloane online și parcă nu ți-ai fi putut niciodată să-ți imaginezi o companie de baloane... O companie de baloane online de acum 10 ani nu ar fi avut niciun sens. Și aceasta este o afacere cu adevărat semnificativă la scară. Și așa am văzut acea dinamică în care acum avem natura distribuită a inovației și comerțului, care acum permite oricărei afaceri, indiferent dacă sunteți o persoană sau 10 sau 20 de persoane, ca o afacere mică, și acum puteți scala la nivel global. Bine. Asta e uimitor.

Dar există o altă tendință uimitoare, care se întoarce la birocrație, încetinirea organizațiilor. Am văzut o tendință egală, care este acum marile companii, din cauza deschiderii software-ului, din cauza naturii distribuite sigur de muncă, marile companii devin și ele mult mai agile. Și pentru că atunci când introduci ceva de genul Slack într-o întreprindere mare, de fapt îi permite acelei mari întreprinderi să înceapă să funcționeze din nou ca un startup, pentru că de fapt îi poți aduce pe toți pe aceeași pagină într-un mod care nu era posibil înainte de acest tip de tehnologie. Deci, instantaneu, puteți avea o companie de 500 sau 5.000 de angajați care poate începe să funcționeze efectiv cu agilitatea acelor companii mai mici. Și, așadar, ceea ce ne permite acum tehnologia să facem este să lăsăm marile companii să opereze mai mici și să le lăsăm micilor companii să opereze la o scară și cu pârghia și infrastructura care nu a fost niciodată posibilă înainte, ca o companie mare. Și cred că acesta este un egalizator incredibil în inovație, în accesul la talent, în comerț. Și înseamnă că trebuie să fii mai bun ca niciodată în competiție. Trebuie să fiți capabil să vă asigurați că organizația dvs. profită de toate beneficiile acestei scale și ale internetului pentru a profita de aceasta.

Arbitrul suprem al tuturor acestor lucruri sunt consumatorii și clienții. Și cred că acesta este cel mai bun moment pentru a fi client pe internet, pentru că aveți mari companii care doresc să inoveze pentru dvs. și acestea inovează mai repede decât oricând. Și aveți companii mici care acum vă pot livra într-un mod care nu era posibil înainte. Și, în cele din urmă, este o victorie pentru lume în ceea ce privește capacitatea de a primi cu adevărat toată această inovație. Și asta e ceva de care sunt destul de entuziasmat.

Colaborare – Artă sau Știință?

Brent Leary : Au făcut progresele în tehnologie și comunicații colaborarea mai mult artă decât știință?

Aaron Levie : Este un mod interesant de a gândi despre asta, care este cum a ajuns o companie precum Ford sau GM sau Procter & Gamble sau GE cu adevărat, foarte bună în ceea ce face de-a lungul a 100 de ani? Și este chiar printr-o inovație incredibilă din punct de vedere al produsului, dar este și printr-o execuție foarte, foarte eficientă a procesului la scară. Dacă te gândești la Procter Gamble, ei trebuie să facă miliarde de produse, nu știu, o lună pentru noi, ca consumatori, și singurul mod în care poți face asta, astfel încât să obținem același săpun de fiecare dată este prin fiind pur și simplu uimitor la execuția procesului. Și asta a condus, evident, la Six Sigma și la aceste procese foarte, foarte, structurate și riguroase în organizațiile mari. Ei bine, ceea ce duce și la un grad ridicat de stagnare.