震撼本地企业社交媒体营销策略的 5 个技巧
已发表: 2017-04-25
我听说很多来自世界各地的本地企业都说他们不需要社交媒体营销。 他们依靠口耳相传，这对他们有用。
以下是这些当地企业主所缺少的：
- 全世界有 22 亿活跃的社交媒体用户。
- 97% 的 18 至 34 岁消费者依靠在线评论来形成对当地企业的印象。
- 84% 的人表示他们信任在线评论就像信任个人推荐一样。
你能看出这些事实之间的联系吗？
如果您不在社交媒体上，您可能会失去大量客户。
将这些统计数据添加到一个不可否认的事实中，即今天越来越多的人使用互联网来处理所有事情，您就会明白为什么良好的、古老的口碑不再对当地企业造成影响。
让我们看看如何利用社交媒体的力量来增加本地企业的收入：
1. 在您的客户所在的地方
不要仅仅因为你听说它是最大的社交网络就跳到 Facebook。 虽然这是真的，但这并不意味着您的潜在客户在那里或他们对那里发布的广告信息作出反应。
更重要的是，你不应该无处不在。 你会在三个州以外的广告牌上张贴广告吗？ 当然不是！ 您应该以同样的方式对待您的社交媒体存在：永远不要在您的客户不闲逛的地方投入时间或金钱。
相反，首先要找出您的客户喜欢在哪里闲逛。 他们可能在：
- 推特
- 谷歌+
- 领英
- Snapchat
- 维伯
- 棒棒哒
这个清单可以继续下去，但你明白了——不同的客户对一切都有不同的偏好，甚至是社交媒体。
但是你怎么知道你的客户在哪里呢？
你不应该做的一件事是看看你的邻居做了什么。 街对面的理发店显然与您的餐厅有不同的受众。
相反，您可以查看竞争对手。 看看什么对他们有用，他们在哪个社交网络上参与度最高。
Sprout Social 的这项研究是我们一直用于本地商业客户的重要资源以及我们自己的研究。 它将向您展示每个社交网络上的人口统计数据。
2.停止积极销售
您是否知道大多数美国人每天接触 4,000 到 10,000 个广告？ 那是巨大的。
它会导致广告失明。 这意味着人们已经习惯了广告，以至于他们再也看不到它们了。
所以，如果你一直尖叫：“买这个”、“试试这个”、“来我们的餐厅”，人们会忽略你。 或者，更糟糕的是，他们会因为您向他们发送垃圾邮件而停止关注您。
那么，您如何通过社交媒体为您的本地企业吸引客户？ 向他们展示您的工作：
- 展示您的餐厅如何烹制餐点。
- 在您餐厅的餐桌上展示快乐的客户。
- 发布您举办的一场音乐会的现场视频。
- 展示来你健身房的人的前后变化。
- 展示您的发型师如何设法彻底改变某人的外观。
底线：向人们展示你擅长什么，而不强迫他们尝试你的服务。 人们喜欢看到让人感觉良好的故事，因此他们会在您的营业场所外排队，而无需您催促他们。
这里的一个很好的经验法则是帕累托原则或 80/20 规则。 应用于社交媒体，它会说你的帖子中有 80% 应该是信息性或娱乐性的，而其中只有 20% 应该是宣传性的。
3. 找出人们对什么感兴趣
在 Twitter 中搜索热门话题标签或使用 Buzz Sumo 等工具查看人们在社交媒体上的话题。 然后加入对话。
记住“社交媒体”中的“社交”。 如果您不加入其他对话（其他人开始的对话），那么持续发帖是没有意义的。
作为有意义的社交媒体对话的一部分，可以从在社交网络上搜索您的城镇（或居住在大城市的社区）的名称开始。 您会发现大量可以参与的新闻和讨论。
再一次，不要对你做这件事。 当您加入本地社交媒体对话时，请尝试为辩论带来一些有用的东西，而不是吹嘘您的出色业务。
4. 始终填写您社交媒体资料的所有部分
特别注意正确填写您的地址和电话号码。 也添加邮政编码。
这在 Google+ 上尤其重要，因为它会大大提高您的页面排名。 当人们搜索“墨尔本中餐厅”时，Google 会使用您提供的信息，并首先显示更靠近用户位置的结果。 如果用户在您的位置附近，那么您很幸运。 但前提是所有内容都正确填写。
事实上，我建议你创建 Google+ 帐户，即使你不更新它。 这对本地企业的搜索引擎优化非常重要。
就其他网络而言，列出您的完整联系信息将有助于人们更轻松地与您联系。 例如，他们可以直接从您的 Facebook 页面（如果您列出了您的联系电话）给您打电话，而不是离开 Facebook 应用程序，搜索您的电话号码等。
5. 举办比赛和特别促销活动
我可以写一本（小）书，讲述我的代理机构如何仅通过有针对性的竞赛和促销活动帮助本地（和国际）企业获得大量追随者和收入。 没错——没有任何付费广告！
当我的代理机构接管社交媒体营销时，一位客户在 Facebook 上获得了 10 个赞。 三个月后，该客户拥有 15,000 名粉丝——所有这些都没有投入一分钱。
我们是怎么做的？
很容易：我们只是简单地赠送了一些没有附加条件的免费产品。 您可能知道，大多数 Facebook 比赛都是骗局。 这个不是！ 人们非常震惊地收到他们的奖品，以至于他们在现实生活中成为了粉丝，而不仅仅是在社交媒体上。
他们把这个品牌告诉了他们的朋友和家人，并开始购买它的产品。 即使在他们获奖一年后，他们仍然会写信息告诉我的客户他们购买了新产品并且他们喜欢新的产品系列。
但是你甚至不必完全免费地赠送一些东西。
对于本地企业而言，此类促销活动旨在让人们感到特别，因为他们在社交媒体上关注您。 您应始终指定优惠仅对Facebook 粉丝有效。 这里有些例子：
- 使用#Facebook20 优惠券下次购买可享受 20% 的折扣。
- 今早使用“Twitter”密码免费获得一个甜甜圈和咖啡。
- 通过 Facebook Messenger/Twitter DM 预订晚餐并获得一杯免费葡萄酒。
- 自拍比赛或促销活动：在我们的位置发布自拍（或在其中标记我们），您将获得免费美甲。
您可以确定您的粉丝会告诉他们的朋友他们很容易获得的免费赠品或折扣。 这将为您带来更多的社交媒体粉丝，从而获得更多收入。
社交媒体可以成为当地企业的金矿
您不需要巨额预算来改变您的社交媒体策略。 您只需要倾听您的（潜在）客户想要什么并交付它。 而且，首先，您的客户希望您出现在社交媒体上。
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通过阿德里亚娜蒂卡
资料来源： SiteProNews