震撼本地企業社交媒體營銷策略的 5 個技巧
已發表: 2017-04-25
我聽說很多來自世界各地的本地企業都說他們不需要社交媒體營銷。 他們依靠口耳相傳，這對他們有用。
以下是這些當地企業主所缺少的：
- 全世界有 22 億活躍的社交媒體用戶。
- 97% 的 18 至 34 歲消費者依靠在線評論來形成對當地企業的印象。
- 84% 的人表示他們信任在線評論就像信任個人推荐一樣。
你能看出這些事實之間的聯繫嗎？
如果您不在社交媒體上，您可能會失去大量客戶。
將這些統計數據添加到一個不可否認的事實中，即今天越來越多的人使用互聯網來處理所有事情，您就會明白為什麼良好的、古老的口碑不再對當地企業造成影響。
讓我們看看如何利用社交媒體的力量來增加本地企業的收入：
1. 在您的客戶所在的地方
不要僅僅因為你聽說它是最大的社交網絡就跳到 Facebook。 雖然這是真的，但這並不意味著您的潛在客戶在那里或他們對那裡發布的廣告信息作出反應。
更重要的是，你不應該無處不在。 你會在三個州以外的廣告牌上張貼廣告嗎？ 當然不是！ 您應該以同樣的方式對待您的社交媒體存在：永遠不要在您的客戶不閒逛的地方投入時間或金錢。
相反，首先要找出您的客戶喜歡在哪裡閒逛。 他們可能在：
- 推特
- 谷歌+
- 領英
- Snapchat
- 維伯
- 棒棒噠
這個清單可以繼續下去，但你明白了——不同的客戶對一切都有不同的偏好，甚至是社交媒體。
但是你怎麼知道你的客戶在哪裡呢？
你不應該做的一件事是看看你的鄰居做了什麼。 街對面的理髮店顯然與您的餐廳有不同的受眾。
相反，您可以查看競爭對手。 看看什麼對他們有用，他們在哪個社交網絡上參與度最高。
Sprout Social 的這項研究是我們一直用於本地商業客戶的重要資源以及我們自己的研究。 它將向您展示每個社交網絡上的人口統計數據。
2.停止積極銷售
您是否知道大多數美國人每天接觸 4,000 到 10,000 個廣告？ 那是巨大的。
它會導致廣告失明。 這意味著人們已經習慣了廣告，以至於他們再也看不到它們了。
所以，如果你一直尖叫：“買這個”、“試試這個”、“來我們的餐廳”，人們會忽略你。 或者，更糟糕的是，他們會因為您向他們發送垃圾郵件而停止關注您。
那麼，您如何通過社交媒體為您的本地企業吸引客戶？ 向他們展示您的工作：
- 展示您的餐廳如何烹製餐點。
- 在您餐廳的餐桌上展示快樂的客戶。
- 發布您舉辦的一場音樂會的現場視頻。
- 展示來你健身房的人的前後變化。
- 展示您的髮型師如何設法徹底改變某人的外觀。
底線：向人們展示你擅長什麼，而不強迫他們嘗試你的服務。 人們喜歡看到讓人感覺良好的故事，因此他們會在您的營業場所外排隊，而無需您催促他們。
這裡的一個很好的經驗法則是帕累托原則或 80/20 規則。 應用於社交媒體，它會說你的帖子中有 80% 應該是信息性或娛樂性的，而其中只有 20% 應該是宣傳性的。
3. 找出人們對什麼感興趣
在 Twitter 中搜索熱門話題標籤或使用 Buzz Sumo 等工具查看人們在社交媒體上的話題。 然後加入對話。
記住“社交媒體”中的“社交”。 如果您不加入其他對話（其他人開始的對話），那麼持續發帖是沒有意義的。
作為有意義的社交媒體對話的一部分，可以從在社交網絡上搜索您的城鎮（或居住在大城市的社區）的名稱開始。 您會發現大量可以參與的新聞和討論。
再一次，不要對你做這件事。 當您加入本地社交媒體對話時，請嘗試為辯論帶來一些有用的東西，而不是吹噓您的出色業務。
4. 始終填寫您社交媒體資料的所有部分
特別注意正確填寫您的地址和電話號碼。 也添加郵政編碼。
這在 Google+ 上尤其重要，因為它會大大提高您的頁面排名。 當人們搜索“墨爾本中餐廳”時，Google 會使用您提供的信息，並首先顯示更靠近用戶位置的結果。 如果用戶在您的位置附近，那麼您很幸運。 但前提是所有內容都正確填寫。
事實上，我建議你創建 Google+ 帳戶，即使你不更新它。 這對本地企業的搜索引擎優化非常重要。
就其他網絡而言，列出您的完整聯繫信息將有助於人們更輕鬆地與您聯繫。 例如，他們可以直接從您的 Facebook 頁面（如果您列出了您的聯繫電話）給您打電話，而不是離開 Facebook 應用程序，搜索您的電話號碼等。
5. 舉辦比賽和特別促銷活動
我可以寫一本（小）書，講述我的代理機構如何僅通過有針對性的競賽和促銷活動幫助本地（和國際）企業獲得大量追隨者和收入。 沒錯——沒有任何付費廣告！
當我的代理機構接管社交媒體營銷時，一位客戶在 Facebook 上獲得了 10 個贊。 三個月後，該客戶擁有 15,000 名粉絲——所有這些都沒有投入一分錢。
我們是怎麼做的？
很容易：我們只是簡單地贈送了一些沒有附加條件的免費產品。 您可能知道，大多數 Facebook 比賽都是騙局。 這個不是！ 人們非常震驚地收到他們的獎品，以至於他們在現實生活中成為了粉絲，而不僅僅是在社交媒體上。
他們把這個品牌告訴了他們的朋友和家人，並開始購買它的產品。 即使在他們獲獎一年後，他們仍然會寫信息告訴我的客戶他們購買了新產品並且他們喜歡新的產品系列。
但是你甚至不必完全免費地贈送一些東西。
對於本地企業而言，此類促銷活動旨在讓人們感到特別，因為他們在社交媒體上關注您。 您應始終指定優惠僅對Facebook 粉絲有效。 這裡有些例子：
- 使用#Facebook20 優惠券下次購買可享受 20% 的折扣。
- 今早使用“Twitter”密碼免費獲得一個甜甜圈和咖啡。
- 通過 Facebook Messenger/Twitter DM 預訂晚餐並獲得一杯免費葡萄酒。
- 自拍比賽或促銷活動：在我們的位置發布自拍（或在其中標記我們），您將獲得免費美甲。
您可以確定您的粉絲會告訴他們的朋友他們很容易獲得的免費贈品或折扣。 這將為您帶來更多的社交媒體粉絲，從而獲得更多收入。
社交媒體可以成為當地企業的金礦
您不需要巨額預算來改變您的社交媒體策略。 您只需要傾聽您的（潛在）客戶想要什麼並交付它。 而且，首先，您的客戶希望您出現在社交媒體上。
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通過阿德里亞娜蒂卡
資料來源： SiteProNews