电子商务移动应用程序的 15 个必备功能

已发表: 2021-05-12

到 2021 年，移动商务的份额预计将上升到 72.9%（来源：2021）。许多企业主寻求通过在市场上推出电子商务移动应用程序来利用移动商务的增长。

今天，我们将了解在线商店应用程序的一些基本功能。如果您正在寻求投资电子商务移动应用程序开发，那么此博客是您的必读之选。

电子商务移动应用程序的基本功能

任何注册过程很长的移动应用程序都是一个巨大的障碍。完成该过程的最佳方法是使用户能够使用他们的电子邮件 ID/电话号码和 OTP 验证进行注册。您还可以让他们通过社交媒体资料进行注册。

无论您的在线商店有多大或多小，产品过滤和分类功能都可以让人们轻松找到商品。此外，搜索栏帮助他们直接输入他们正在寻找的项目。我们建议您将搜索栏与自动完成功能集成以简化搜索。

在您的应用程序中拥有一个钱包是个好主意。人们可以从他们的银行账户中将钱存入钱包并购物。此外，如果有任何退款或返现，金额将反映在应用程序钱包中。人们可以将此金额用于下一次购买。除了提高用户的便利性外，它还将鼓励他们重复使用该应用程序。

反馈有两个方面的帮助——首先，它通过深入了解用户的观点为您提供了改进的空间，其次，用户感到被重视。您可以要求他们就每个订单向您提供反馈。您还可以鼓励他们在应用商店给您评分。

电子商务移动应用程序可以将个性化提升到一个新的水平。一旦用户创建个人资料、浏览您的电子商店中的各种商品、将商品添加到购物车或进行购买，您就可以深入了解客户的行为。根据这一点，您可以显示个性化的产品推荐，还可以策划个性化的推送通知（更多内容见下文）。

虽然应用钱包是其中一种支付方式，但您的应用应该有其他几种支付方式，以确保为广大受众提供便利。这些选项可能包括信用卡/借记卡、UPI 应用程序、网上银行等。该应用程序还可能针对不同的支付方式提供不同的优惠券。您还可以提供现金/卡交付设施。

客户支持可以为您应用上的客户创造成败时刻。尝试集成聊天机器人、实时聊天系统、点击通话按钮等功能，以提供无缝的客户沟通。及时的响应可以增强用户体验。

如果您希望人们更频繁地访问您的应用程序，推送通知是您的最佳选择。通知他们新到货、特别优惠、节日优惠或购物车中存储的物品。根据数字营销服务专家的说法，推送通知活动应该具有高度战略性，以便充分利用它们。超越陈词滥调的促销信息，并通过独特的活动吸引人们的注意力。

增加销售额的理想方法之一是允许人们在下订单后添加商品。有时，人们可能会在下订单时忘记添加商品。您可以允许一个特定的时间段（例如，24 小时），在此时间段内，他们可以向现有订单添加更多商品，并且新下的订单将与前一个订单合并。例如，这是杂货店或日常必需品商店的理想选择。

如果潜在的购物者想要购买缺货的东西怎么办？您是否希望他们不时检查应用程序，搜索项目并在可用时抓取？与其指望这一点，整合愿望清单是明智之举。用户可以在这里添加项目并稍后购买。您还可以根据用户保存在心愿单中的项目向用户发送推送通知。

哦，当我们讨论这个话题时，请确保保存心愿单和购物车项目，直到用户购买或删除它们。没有人喜欢一次又一次地寻找物品并将它们添加到购物车中。

让用户了解订单状态，直到它到达他们家门口。订单跟踪工具是电子商店的必备工具，因为它允许用户跟踪订单的进度。它提高了您的透明度，也鼓励人们耐心等待订单。

如果您想获得新客户，限时抢购可以最大限度地发挥您的作用。有时，限时抢购成为品牌的代名词。例子？ Big Billion Days 特卖和 Flipkart！确保在销售开始之前的很长一段时间内对您的闪购进行大肆宣传。

根据 Spiegel 的一项研究，大约 95% 的客户在购买前会阅读评论。确保提供产品评论和评分，并鼓励买家对商品进行评分。

如果您已经投资于电子商务网站开发，您可能对移动应用程序中包含哪些功能有所了解。该应用程序基本上是您的 Web 目标的扩展。

现在，让我们继续检查您可以集成到电子商务移动应用程序中的一些高级功能。

虽然以下功能还不是必不可少的，但如果您想在您的在线商店中提供卓越的用户体验，您可以考虑集成这些功能。

如果您有一个包含各种产品的大型电子商店，您可以提供图片搜索选项。人们可以简单地单击他们想要购买的产品的图像并使用该图像搜索类似的产品结果。

您可以利用设备的录音机，让用户说出他们正在寻找的内容。您还可以让他们通过此功能跟踪他们的订单状态。这简化了人们在您的网上商店周围的方式。

是时候在您的电子商店中利用最新技术了。您可以使用各种增强现实功能来提供出色的用户体验。例如，您可以让他们从 3 个维度查看产品或检查项目是否适合他们（或他们的空间）。

集成这些功能将提高用户的便利性。你在等什么！构建电子商务应用程序并为您的业务带来新的推动力。