15 unverzichtbare Funktionen für eine mobile E-Commerce-Anwendung

Der Anteil von mCommerce soll bis 2021 auf 72,9 % steigen (Quelle: 2021). Viele Geschäftsinhaber versuchen, das Wachstum von mCommerce zu nutzen, indem sie mobile E-Commerce-Apps auf den Markt bringen.

Heute werden wir uns einige der wesentlichen Funktionen einer Online-Shop-Anwendung ansehen. Wenn Sie in die Entwicklung mobiler E-Commerce-Apps investieren möchten, ist dieser Blog ein Muss für Sie.

Wesentliche Funktionen für eine mobile E-Commerce-App

1. Schnellregistrierung

Jede mobile App mit einem langen Registrierungsprozess ist eine große Abkehr. Der beste Weg, den Prozess zu durchbrechen, besteht darin, den Benutzern zu ermöglichen, sich mit ihrer E-Mail-ID/Telefonnummer und einer OTP-Verifizierung zu registrieren. Sie können ihnen auch ermöglichen, sich über Social-Media-Profile anzumelden.

2. Suche und Produktfilter

Egal wie klein oder groß Ihr Online-Shop ist, die Produktfilter- und Sortierfunktion ermöglicht es den Menschen, einen Artikel leicht zu finden. Darüber hinaus hilft ihnen die Suchleiste, den gesuchten Artikel direkt einzugeben. Wir empfehlen Ihnen, eine Suchleiste mit Autocomplete-Funktion zu integrieren, um die Suche zu vereinfachen.

3. App-Brieftasche

Es ist eine gute Idee, eine Brieftasche in Ihrer App zu haben. Die Leute können Geld von ihrem Bankkonto in die Brieftasche einzahlen und einkaufen. Darüber hinaus wird der Betrag im Falle einer Rückerstattung oder eines Cashbacks in der App-Brieftasche angezeigt. Die Leute können diesen Betrag für den nächsten Einkauf verwenden. Abgesehen davon, dass es den Komfort der Benutzer erhöht, wird es sie auch dazu ermutigen, die App wiederholt zu verwenden.

4. Feedback-System

Feedbacks helfen in zweierlei Hinsicht – erstens gibt es Ihnen Raum zur Verbesserung, indem Sie einen Einblick in die Perspektive Ihrer Benutzer erhalten, und zweitens fühlen sich die Benutzer wertgeschätzt. Sie können sie bitten, Ihnen zu jeder Bestellung Feedback zu geben. Sie können sie auch ermutigen, Ihnen Bewertungen im App Store zu geben.

5. Personalisierung

Die mobile E-Commerce-App bietet die Möglichkeit, die Personalisierung auf die nächste Stufe zu heben. Sobald ein Benutzer ein Profil erstellt, verschiedene Artikel in Ihrem E-Store durchsucht, Artikel in den Warenkorb legt oder einen Kauf tätigt, erhalten Sie einen Einblick in das Kundenverhalten. Abhängig davon können Sie personalisierte Produktempfehlungen anzeigen und auch personalisierte Push-Benachrichtigungen kuratieren (mehr dazu weiter unten).

6. Mehrere Zahlungsmodi

Während App Wallet einer der Zahlungsmodi ist, sollte Ihre App mehrere andere Zahlungsmodi haben, um die Bequemlichkeit für ein breites Publikum zu gewährleisten. Diese Optionen können Kredit-/Debitkarte, UPI-App, Net-Banking usw. umfassen. Die App kann auch Bestimmungen für verschiedene Coupons für verschiedene Zahlungsarten enthalten. Sie können auch Bargeld/Karte bei Lieferung anbieten.

7. Kundensupport

Der Kundensupport kann für die Kunden in Ihrer App einen Make-or-Break-Moment schaffen. Versuchen Sie, Funktionen wie einen Chatbot, ein Live-Chat-System, eine Click-to-Call-Schaltfläche usw. zu integrieren, um eine nahtlose Kundenkommunikation zu bieten. Eine prompte Antwort führt zu einer verbesserten Benutzererfahrung.

8. Push-Benachrichtigung

Wenn Sie möchten, dass die Leute Ihre App öfter besuchen, ist Push-Benachrichtigung der richtige Weg. Benachrichtigen Sie sie über Neuankömmlinge, Sonderangebote, festliche Angebote oder die in ihrem Einkaufswagen gespeicherten Artikel. Laut Experten für digitale Marketingdienste sollten Push-Benachrichtigungskampagnen sehr strategisch sein, um das Beste aus ihnen herauszuholen. Gehen Sie über die klischeehaften Werbebotschaften hinaus und erregen Sie die Aufmerksamkeit der Menschen mit einzigartigen Kampagnen.

9. Fügen Sie Artikel hinzu, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben

Eine der idealen Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern, besteht darin, den Kunden das Hinzufügen von Artikeln zu ermöglichen, selbst nachdem sie eine Bestellung aufgegeben haben. Manchmal vergessen Leute, Artikel hinzuzufügen, während sie eine Bestellung aufgeben. Sie können ein bestimmtes Zeitfenster (z. B. 24 Stunden) gewähren, innerhalb dessen sie der bestehenden Bestellung weitere Artikel hinzufügen können und die neu aufgegebene Bestellung mit der vorherigen zusammengeführt wird. Dies ist beispielsweise ideal für Lebensmittelgeschäfte oder Geschäfte des täglichen Bedarfs.

10. Wunschliste

Was ist, wenn die potenziellen Käufer etwas kaufen möchten, das nicht vorrätig ist? Erwarten Sie, dass sie hin und wieder in der App nachsehen, nach dem Artikel suchen und greifen, wenn er verfügbar ist? Anstatt sich darauf zu verlassen, ist die Integration einer Wunschliste ein kluger Schachzug. Die Benutzer können hier Artikel hinzufügen und später kaufen. Sie können den Benutzern auch Push-Benachrichtigungen senden, basierend auf den Artikeln, die sie in der Wunschliste gespeichert haben.

Oh, und wo wir gerade bei diesem Thema sind, stellen Sie sicher, dass die Artikel der Wunschliste und des Einkaufswagens gespeichert werden, bis die Benutzer sie kaufen oder entfernen. Niemand mag es, immer wieder nach den Artikeln zu suchen und diese in den Warenkorb zu legen.

11. Bestellung verfolgen

Halten Sie die Benutzer über den Bestellstatus auf dem Laufenden, bis er ihre Haustür erreicht. Eine Bestellverfolgungsfunktion ist ein Muss in einem E-Store, da sie es den Benutzern ermöglicht, den Fortschritt ihrer Bestellung zu verfolgen. Es erhöht Ihre Transparenz und ermutigt auch, geduldig auf die Bestellung zu warten.

12. Blitzverkauf

Wenn Sie neue Kunden gewinnen möchten, können Flash-Verkäufe Ihre Bemühungen maximieren. Manchmal werden Blitzverkäufe zum Synonym für die Marke. Beispiel? Big Billion Days Sale und Flipkart! Stellen Sie sicher, dass Sie über einen längeren Zeitraum einen Hype um Ihren Flash-Verkauf erzeugen, bevor der Verkauf beginnt.

13. Bewertungen und Rezensionen

Laut einer Spiegel-Studie lesen etwa 95 % der Kunden Bewertungen, bevor sie einen Kauf tätigen. Stellen Sie sicher, dass Sie Produktbewertungen und -bewertungen veröffentlichen, und ermutigen Sie die Käufer, die Artikel zu bewerten.

Wenn Sie bereits in die Entwicklung von E-Commerce-Websites investiert haben, haben Sie möglicherweise eine Vorstellung davon, welche Funktionen in die mobile App aufgenommen werden sollen. Die Anwendung ist im Grunde eine Erweiterung Ihres Webziels.

Lassen Sie uns nun einige erweiterte Funktionen überprüfen, die Sie in Ihre mobile E-Commerce-App integrieren können.

Einzigartige Funktionen, die die Benutzererfahrung verbessern

Die folgenden Funktionen sind zwar noch nicht unbedingt erforderlich, aber wenn Sie ein außergewöhnliches Benutzererlebnis in Ihrem Online-Shop bieten möchten, können Sie erwägen, diese zu integrieren.

14. Bildsuche

Wenn Sie einen großen E-Shop mit vielfältigen Produkten haben, können Sie eine Bildsuchoption anbieten. Benutzer können einfach auf ein Bild des Produkts klicken, das sie kaufen möchten, und anhand des Bilds nach ähnlichen Produktergebnissen suchen.

15. Sprachsuche

Sie können den Rekorder des Geräts nutzen und den Benutzern erlauben, darüber zu sprechen, wonach sie suchen. Sie können ihnen auch erlauben, ihren Bestellstatus über diese Funktion zu verfolgen. Das vereinfacht den Weg in Ihrem Online-Shop.

16. AR/VR-Funktionalität

Es ist an der Zeit, die neuesten Technologien in Ihrem E-Store zu nutzen. Sie können verschiedene Augmented-Reality-Funktionen verwenden, um eine hervorragende UX anzubieten. Sie können ihnen beispielsweise erlauben, ein Produkt aus 3 Dimensionen zu betrachten oder zu prüfen, wie ein Artikel zu ihnen (oder ihrem Raum) passen würde.

Die Integration dieser Funktionen erhöht den Komfort Ihrer Benutzer. Worauf wartest du! Erstellen Sie eine E-Commerce-App und geben Sie Ihrem Geschäft neuen Schub.