Sosyal Medya Eğitimi: Kampanyalarınız Neden Başarısız Oldu?

İşinizi pazarlamak için sosyal ortamlarda bulunmanız gerektiğini biliyorsunuz, ancak nedense bu kalıcı değil. Endişelenme. Bu sosyal medya eğitim rehberi size yardımcı olmak için burada.

Şirketiniz, pazarlama stratejinizin bir parçası olarak sosyal medya kuruluşlarına aktif olarak katılıyor mu? Eminim "evet" yanıtını vermişsinizdir çünkü sosyal medya sadık bir takipçi kitlesi oluşturmanın en öldürücü yoludur.

Ancak, harcadığınız onca sıkı çalışmaya rağmen sonuçları ve yatırım getirisini göremediğinizi fark ettiniz mi?

Bu yüzden buradayız. Dünyanın 1/3'ü sosyal medyayı düzenli olarak kullanırken, kampanyalarınızın neden başarısız olduğunu anlamak son derece önemlidir.

Doğru sosyal medya eğitimi ile hedef kitlenizi fethedebilir ve müşterilerinize hitap edebilir ve aradığınız yatırım getirisini artırabilirsiniz.

Aşağıdaki faktörlerden herhangi birini onaylayabiliyorsanız, belki bir adım geri atıp kampanyalarınızın başarısız olmasına neyin neden olabileceğini yeniden değerlendirmenin zamanı gelmiştir.

Başlayalım!

Sosyal Medya Eğitim Rehberiniz: Neyi yanlış yapıyorsunuz?

Uzun vadeli veya kısa vadeli hedeflere sahip olmamak

Bunu düşün. Şirketiniz oturdu ve sosyal medya kuruluşlarınız için bir plan hazırladı mı? Değilse, bunun en kısa sürede yapılması gerekecektir.

Bir stratejiye sahip olmak ve uzun vadeli ve kısa vadeli hedeflerinizin ne olduğunu bilmek, kampanyalarınıza bir amaç kazandıracaktır.

Belirlenmiş hedefler olmadan, ateş edecek hiçbir şeyiniz yok. İlk etapta neden orada olduğunuzu belirlemeden çok az başarı olacaktır.

Hedeflerinizi belirlerken şunları düşünün:

1. Hangi platformları ve hangi nedenlerle kullanıyorsunuz?
2. Kampanyalarınız tüm platformlarda tutarlı mı?
3. Etkileşiminizi nasıl artırmayı planlıyorsunuz?
4. Her gönderiye kaç beğeni/yorum almak istersiniz?

Zaman ayırdığınız her şeyin arkasında net bir hedef olduğundan emin olun.

Kitlenizle yeterince etkileşim kurmamak

Hedef kitlenizin yorumlarını ve/veya sorularını yanıtlamakta tembel veya yavaş olmaktan suçluysanız, bu sosyal medya başarısızlığının kesin bir yoludur.

Kitlenizle her türlü etkileşimin zirvesinde kalmak önemlidir. İster doğrudan bir mesajı yanıtlıyor, ister onlarla harika bir gerçeği paylaşıyor olsun (bu, elbette işinizle ilgili).

Evet, çok zaman alıyor, ancak sosyal medya katılımı sizi kalabalığın arasında öne çıkaracak ve izleyicilerinizin daha fazlası için geri gelmesini sağlayacak.

Özellikle devam eden kampanyalarınız olduğunda, her zaman sohbeti takip eden birinin olduğundan emin olmak çok önemlidir.

Gönderilerinizi fazla satış gibi yapmak

Sosyal Medya Bugün bunu söylemek için harika bir yol var - 80/20 kuralını takip edin.

Bu, içeriğinizin %20'sini harekete geçirici mesajlar veya tanıtım gönderileri yoluyla markanızla ilgili hale getirirken, içeriğinizin %80'i kitleniz için faydalı olan ilginç ve yaratıcı parçalar hakkındadır.

Önceki sosyal medya gönderilerinizi gözden geçiriyorsanız ve çok sayıda reklam görüyorsanız, bunu not edin ve tanıtım amaçlı olmayan çok daha fazla içerik ekleyin.

Bu, saygın kaynaklardan sektörünüzdeki sıcak veya popüler konuları paylaşmak, kendi yaratıcı içeriğinizi paylaşmak veya hatta hedef kitleniz için yararlı bir şeyi yeniden tweetlemek olabilir.

Çok az sayıda bireysel gönderi beğenisi ve yorumu

Takipçi tabanımızın büyüdüğünü gördüğümüzde süper heyecanlanma eğiliminde olsak da, bu mutlaka bir şey ifade etmiyor. Takip ettiğinizi sadece bir sayı ve bireysel gönderi etkileşiminizi çok daha önemli bir faktör olarak düşünün.

İnsanların gerçek gönderilerinize yorum yapması veya beğenmesi, ilgilendikleri ve söyleyeceklerinizle ilgilendikleri anlamına gelir.

En çok retweet, paylaşım, beğeni ve yorum alan gönderilere dikkat edin ve bunları çoğaltın.

Çok sayıda takipçiniz olabilir, ancak içeriğinize kimse bakmıyorsa, takipçi kitleniz gerçekten önemli değil.

Rekabete dikkat etmemek

Sosyal medya kampanyalarınızın sürekli olarak başarısız olduğunu görüyorsanız, sektörünüzdeki başarılı bir rakibe bakmanın ve ne yaptıklarını görmenin zamanı geldi.

Utanılacak bir şey değil ve sadece başka birini inceleyerek çok şey öğrenebiliriz.

1. Rakipleriniz sürekli olarak hedef kitleleriyle etkileşim halinde mi?
2. Ne hakkında yayınlıyorlar?
3. Ne zaman yayınlıyorlar?
4. Ne sıklıkla yayınlıyorlar?
5. Hangi kanalları kullanıyorlar ve tutarlılar mı?

Bunların hepsi, rakiplerinizin ne yaptığına ve nasıl zirvede kaldıklarına bakarken sorabileceğiniz sorulardır.

Bu bilgiye sahip olduğunuzda, markanızı rakiplerinizden ayıran şeyin ne olduğunu belirleyebilirsiniz.

Ardından, kitlenizin bunu bildiğinden emin olun. Markanızı müşterinize fayda sağlayacak benzersiz bir şekilde nasıl sunabileceğinizi düşünün. Sonuçta, hepsi onlarla ilgili.

Hedef kitlenize çekici gelmiyorsunuz

Yani, bazı yüksek kaliteli gönderileriniz olduğunu düşünüyorsunuz ve kampanyalarınızın neden başarısız olduğunu merak ediyorsunuz. Cevap, büyük olasılıkla yayınlarınızın hedef kitlenize çekici gelmemesi olabilir.

Eminim hedef kitlenizin kim olduğunu biliyorsunuzdur (eğer değilse, bunu tanımlamanın zamanı geldi).

Ancak, neyi sevdiklerini ve bilgi ve faydalı bilgi olarak düşündüklerini belirlemek için zaman ayırdınız mı?

Bazen harika olduğunu düşündüğünüz şey başkaları için işe yaramayabilir.

Bununla mücadele etmenin yolları, sektörünüzde insanların konuştuğu hashtag'lere veya konulara bakmaktır. BuzzSumo, belirli bir anahtar kelimeye dayalı olarak trend olan konular hakkında bilgi edinmek için kullanabileceğiniz harika bir araçtır.

Gönderirken bakmak da önemlidir. Bu, çoğu zaman gözden kaçan ancak içeriğinizin görülüp görülmediği üzerinde büyük bir etkisi olabilecek bir şeydir.

En fazla etkileşimin ne zaman gerçekleştiğini görmek için gönderilerinizi inceleyin ve bu zamanlarda gönderin. Facebook, Twitter, LinkedIn ve diğerlerinde yayınlamak için en iyi zamanlarla ilgili bu makaleye de göz atabilirsiniz.

Sonuçlarınızı ölçmeyi unutmak

Bu, sosyal medya eğitiminizin en önemli yönü olabilir. 2015 yılında eMarketer tarafından yapılan bir araştırmaya göre, küçük işletme sahiplerinin %60'ı sosyal medya faaliyetlerinden yatırım getirisini izleyemedi.

Hiçbir metriğiniz yoksa ve sonuçlarınızı analiz etmek için zaman ayırmıyorsanız, kampanyalarınızın başarısız olmasına neyin neden olduğunu asla anlayamayabilirsiniz.

Çoğu şirket, performansı ölçmek için Twitter veya Facebook'ta yerleşik araçları kullanır, ancak bu size ancak bu kadarını söyleyebilir. İşletmelerin yalnızca %22'si özel sosyal medya ölçüm platformları (Google Analytics gibi) kullanıyor.

Bunun için bir bütçe varsa, bu kesinlikle bakmak için bir şey.

Bunun gibi araçlar, kampanyalarınızın gerçekten başarısız olmasına neyin neden olduğunu daha derinlemesine incelemenize olanak tanır. Sadece takipçilerimize, beğenilerimize ve etkileşimimize odaklanamayız. Bunun yerine, hangi gönderilerin potansiyel müşteriye dönüştüğü.

Metrikler, kampanyanızın başarısız olmasına tam olarak neyin sebep olduğunu gösterir. Sonuçları görmek için gerekli değişiklikleri yapmak için analiz etmeye ve ardından yeni edindiğiniz bilgileri kullanmaya zaman ayrılmalıdır.

Harekete geç

Yukarıda açıklanan bu faktörlerden herhangi biriyle ilişki kurabiliyorsanız, kampanyalarınızın etkinliğini artırmak için sosyal medya sürecinizi denetlemenin zamanı geldi.

Sizi engelleyen küçük bir şey olabilir veya çok şey olabilir. Artan yatırım getirisi ile şirketinizi tekrar rayına oturtmak için bu sosyal medya eğitim kılavuzunu kullanın.

Şirketlerin sosyal medyada başarısız olduğunu görmenin bazı yolları nelerdir? Görüşlerinizi duymak isteriz!