Social Media Training: Warum Ihre Kampagnen gescheitert sind

Sie wissen, dass Sie in den sozialen Medien aktiv sein müssen, um Ihr Unternehmen zu vermarkten, aber aus irgendeinem Grund hält es nicht an. Keine Bange. Dieser Social-Media-Trainingsleitfaden hilft Ihnen dabei.

Beschäftigt sich Ihr Unternehmen im Rahmen Ihrer Marketingstrategie aktiv mit sozialen Medien? Ich bin mir sicher, dass Sie mit „Ja“ geantwortet haben, denn soziale Medien sind so ein toller Weg, um eine treue Fangemeinde aufzubauen.

Haben Sie jedoch bemerkt, dass Sie trotz all der harten Arbeit, die Sie investiert haben, keine Ergebnisse und keinen ROI sehen?

Deshalb sind wir hier. Da 1/3 der Welt regelmäßig soziale Medien nutzt, ist es äußerst wichtig, den Gründen für das Scheitern Ihrer Kampagnen auf den Grund zu gehen.

Mit dem richtigen Social-Media-Training können Sie Ihr Publikum erobern und Ihre Kunden ansprechen, was zu dem gesteigerten ROI führt, nach dem Sie gesucht haben.

Wenn Sie einen der folgenden Faktoren bestätigen können, ist es vielleicht an der Zeit, einen Schritt zurückzutreten und neu zu bewerten, was dazu führen könnte, dass Ihre Kampagnen fehlschlagen.

Lass uns anfangen!

Ihr Social Media Trainingsleitfaden: Was machen Sie falsch?

Keine langfristigen oder kurzfristigen Ziele haben

Denk darüber nach. Hat sich Ihr Unternehmen hingesetzt und einen Plan für Ihre Social-Media-Kanäle erstellt? Wenn nicht, muss dies so schnell wie möglich erfolgen.

Wenn Sie eine Strategie haben und wissen, was Ihre langfristigen und kurzfristigen Ziele sind, geben Sie Ihren Kampagnen einen Zweck.

Ohne festgelegte Ziele haben Sie nichts zu erreichen. Es wird wenig Erfolg geben, ohne zu erkennen, warum Sie überhaupt dort sind.

Denken Sie an diese Dinge, wenn Sie Ihre Ziele identifizieren:

1. Welche Plattformen nutzen Sie und aus welchen Gründen?
2. Sind Ihre Kampagnen auf allen Plattformen konsistent?
3. Wie wollen Sie Ihr Engagement steigern?
4. Wie viele Likes/Kommentare möchten Sie zu jedem Beitrag erhalten?

Stellen Sie sicher, dass hinter allem, was Sie tun, ein klares Ziel steckt.

Nicht ausreichend mit Ihrem Publikum in Kontakt treten

Wenn Sie faul oder langsam bei der Beantwortung der Kommentare und/oder Fragen Ihres Publikums sind, ist dies ein sicherer Weg zum Scheitern der sozialen Medien.

Es ist wichtig, bei allen Arten der Interaktion mit Ihrem Publikum den Überblick zu behalten. Ob es darum geht, eine Direktnachricht zu beantworten oder einfach nur eine coole Tatsache mit ihnen zu teilen (die sich natürlich auf Ihr Unternehmen bezieht).

Ja, es ist sehr zeitaufwändig, aber das Engagement in den sozialen Medien wird Sie von der Masse abheben und Ihr Publikum dazu bringen, für mehr zurückzukommen.

Besonders wenn Sie Kampagnen laufen haben, ist es wichtig sicherzustellen, dass immer jemand mit dem Gespräch Schritt hält.

Machen Sie Ihre Posts zu verkaufsartig

Social Media Today hat eine großartige Möglichkeit, es auszudrücken – befolgen Sie die 80/20-Regel.

Dies macht 20 % Ihres Inhalts über Ihre Marke durch Call-to-Actions oder Werbeposts aus, während 80 % Ihres Inhalts aus interessanten und kreativen Beiträgen bestehen, die für Ihr Publikum nützlich sind.

Wenn Sie Ihre vorherigen Social-Media-Beiträge durchgehen und viel Werbung bemerken, beachten Sie dies und integrieren Sie viel mehr nicht werbliche Inhalte.

Dies könnte das Teilen heißer oder beliebter Themen in Ihrer Branche aus seriösen Quellen sein, das Teilen Ihrer eigenen kreativen Inhalte oder sogar das Retweeten von etwas Nützlichem für Ihr Publikum.

Zu wenige individuelle Post-Likes und Kommentare

Während wir dazu neigen, super aufgeregt zu werden, wenn wir sehen, dass unsere Follower-Basis wächst, bedeutet das nicht unbedingt etwas. Betrachten Sie Ihre Follower nur als eine Zahl und Ihr individuelles Post-Engagement als einen viel wichtigeren Faktor.

Leute, die Ihre aktuellen Beiträge kommentieren oder mögen, bedeuten, dass sie interessiert sind und sich dafür interessieren, was Sie zu sagen haben.

Behalten Sie die Posts im Auge, die die meisten Retweets, Shares, Likes und Kommentare erhalten, und replizieren Sie diese.

Sie können eine wahnsinnige Menge an Followern haben, aber wenn sich niemand Ihre Inhalte ansieht, spielt Ihre Follower-Basis wirklich keine Rolle.

Nicht auf die Konkurrenz achten

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Social-Media-Kampagnen ständig scheitern, ist es an der Zeit, sich einen erfolgreichen Konkurrenten in Ihrer Branche anzusehen und zu sehen, was er tut.

Es ist nichts, wofür man sich schämen müsste, und wir können eine Menge lernen, indem wir einfach jemand anderen studieren.

1. Interagieren Ihre Konkurrenten ständig mit ihrem Publikum?
2. Worüber posten sie?
3. Wann posten sie?
4. Wie oft posten sie?
5. Welche Kanäle nutzen sie und bleiben sie konsistent?

Dies sind alles Fragen, die Sie sich stellen könnten, wenn Sie sich ansehen, was Ihre Konkurrenz tut und wie sie an der Spitze bleibt.

Sobald Sie dieses Wissen haben, können Sie erkennen, was Ihre Marke von Ihrer Konkurrenz abhebt.

Stellen Sie dann sicher, dass Ihr Publikum es weiß. Überlegen Sie, wie Sie Ihre Marke auf einzigartige Weise präsentieren können, von der Ihre Kunden profitieren. Schließlich dreht sich alles um sie.

Sie sprechen Ihre Zielgruppe nicht an

Sie denken also, Sie haben einige qualitativ hochwertige Posts und fragen sich, warum Ihre Kampagnen scheitern. Die Antwort könnte durchaus sein, dass Ihre Posts Ihre Zielgruppe nicht ansprechen.

Ich bin sicher, Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist (und wenn nicht, ist es an der Zeit, das zu definieren).

Aber haben Sie sich die Zeit genommen, herauszufinden, was sie als Wissen und nützliche Informationen mögen und denken?

Manchmal funktioniert das, was Sie vielleicht für cool halten, bei anderen nicht.

Möglichkeiten, dies zu bekämpfen, sind Hashtags oder Themen, über die in Ihrer Branche gesprochen wird. BuzzSumo ist ein großartiges Tool, um Themen zu finden, die basierend auf einem bestimmten Schlüsselwort im Trend liegen.

Es ist auch wichtig, darauf zu achten, wann Sie posten. Dies wird oft übersehen, kann aber einen großen Einfluss darauf haben, ob Ihre Inhalte gesehen werden.

Untersuchen Sie Ihre Posts, um zu sehen, wann das meiste Engagement auftritt, und posten Sie zu diesen Zeiten. Sie können sich auch diesen Artikel über die besten Zeiten zum Posten auf Facebook, Twitter, LinkedIn und anderen ansehen.

Vergessen, Ihre Ergebnisse zu messen

Dies kann der wichtigste Aspekt Ihres Social-Media-Trainings sein. Laut einer Studie von eMarketer aus dem Jahr 2015 waren 60 % der Kleinunternehmer nicht in der Lage, den ROI ihrer Social-Media-Aktivitäten zu verfolgen.

Wenn Sie keine Metriken haben und sich nicht die Zeit nehmen, Ihre Ergebnisse zu analysieren, werden Sie möglicherweise nie auf den Grund gehen, warum Ihre Kampagnen fehlschlagen.

Die meisten Unternehmen verwenden die in Twitter oder Facebook integrierten Tools, um die Leistung zu messen, aber dies kann Ihnen nur so viel sagen. Nur 22 % der Unternehmen verwenden spezielle Messplattformen für soziale Medien (wie Google Analytics).

Wenn es dafür ein Budget gibt, sollte man sich das definitiv ansehen.

Mit Tools wie diesen können Sie genauer untersuchen, was tatsächlich zum Scheitern Ihrer Kampagnen führt. Wir können uns nicht nur auf unsere Follower, Likes und Engagement konzentrieren. Vielmehr welche Posts in Leads umgewandelt werden.

Metriken geben an, was genau dazu geführt hat, dass Ihre Kampagne gescheitert ist. Nehmen Sie sich Zeit, um Ihre neu gewonnenen Erkenntnisse zu analysieren und dann zu nutzen, um die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um Ergebnisse zu sehen.

Handeln Sie

Wenn Sie sich auf einen der oben beschriebenen Faktoren beziehen können, ist es an der Zeit, Ihren Social-Media-Prozess zu überprüfen, um die Effektivität Ihrer Kampagnen zu steigern.

Es könnte eine Kleinigkeit sein, die Sie zurückhält, oder es könnten viele sein. Verwenden Sie diesen Social-Media-Schulungsleitfaden, um Ihr Unternehmen mit einem höheren ROI wieder auf Kurs zu bringen.

Was sind einige Gründe, warum Unternehmen mit Social Media scheitern? Wir würden gerne Ihre Meinung hören!