Training pentru rețelele de socializare: de ce au eșuat campaniile dvs

Știi că trebuie să fii pe rețelele sociale pentru a-ți promova afacerea, dar din anumite motive nu se ține. Nu vă faceți griji. Acest ghid de instruire pentru rețelele sociale este aici pentru a vă ajuta.

Compania dvs. se implică activ pe rețelele de socializare ca parte a strategiei dvs. de marketing? Sunt sigur că ai răspuns „da”, deoarece rețelele de socializare sunt o modalitate atât de ucigașă de a-ți construi o urmărire loială.

Cu toate acestea, ați observat că, în ciuda tuturor eforturilor pe care ați depus-o, nu vedeți rezultate și rentabilitatea investiției?

De aceea suntem aici. Având în vedere că 1/3 din lume folosește în mod regulat rețelele sociale, este extrem de important să afli de ce eșuează campaniile tale.

Cu o pregătire adecvată pentru rețelele sociale, vă puteți cuceri publicul și vă puteți atrage clienții, rezultând rentabilitatea investiției pe care o căutați.

Dacă puteți atesta oricare dintre acești factori de mai jos, poate că este timpul să faceți un pas înapoi și să reevaluați ceea ce ar putea cauza eșecul campaniilor dvs.

Să începem!

Ghidul tău de instruire pentru rețelele sociale: ce faci greșit?

Neavând obiective pe termen lung sau pe termen scurt

Gandeste-te la asta. Compania dvs. s-a așezat și a stabilit un plan pentru rețelele dvs. de socializare? Dacă nu, acest lucru va trebui făcut cât mai curând posibil.

Având o strategie și știind care sunt obiectivele pe termen lung și pe termen scurt, campaniile tale vor avea un scop.

Fără obiective stabilite, nu ai pentru ce să tragi. Va fi puțin succes fără a identifica de ce sunteți acolo în primul rând.

Gândiți-vă la aceste lucruri atunci când vă identificați obiectivele:

1. Ce platforme folosești și din ce motive?
2. Sunt campaniile dvs. consistente pe toate platformele?
3. Cum plănuiți să vă creșteți implicarea?
4. Câte aprecieri/comentari doriți să primiți la fiecare postare?

Asigurați-vă că există un obiectiv clar în spatele tot ceea ce faceți timp.

Nu interacționați suficient cu publicul dvs

Dacă ești vinovat că ai fost leneș sau lent în a răspunde la comentariile și/sau întrebările publicului tău, aceasta este o modalitate sigură de eșec al rețelelor sociale.

Este important să fii la curent cu toate tipurile de interacțiuni cu publicul tău. Fie că răspunde la un mesaj direct sau doar le împărtășești un fapt interesant (care se referă la afacerea ta, desigur).

Da, consumă foarte mult timp, dar implicarea în rețelele sociale este ceea ce te va face să te remarci în rândul mulțimii și să-ți facă publicul să revină pentru mai mult.

Mai ales când aveți campanii în curs de desfășurare, este esențial să vă asigurați că există întotdeauna cineva care ține pasul cu conversația.

Fă-ți postările prea asemănătoare vânzărilor

Social Media Today are o modalitate grozavă de a spune: urmați regula 80/20.

Acest lucru înseamnă că 20% din conținutul tău este despre marca ta prin îndemnuri sau postări promoționale, în timp ce 80% din conținutul tău este despre piese interesante și creative utile pentru publicul tău.

Dacă parcurgeți postările anterioare pe rețelele sociale și observați o mulțime de reclame, țineți cont de acest lucru și includeți mult mai mult conținut nepromoțional.

Aceasta ar putea fi împărtășirea subiectelor fierbinți sau populare din industria dvs. din surse de renume, partajarea propriului conținut creativ sau chiar re-tweetare ceva util publicului dvs.

Prea puține aprecieri și comentarii la postări individuale

Deși avem tendința de a deveni super entuziasmați când ne vedem că baza de adepți crește, nu înseamnă neapărat nimic. Gândiți-vă la urmărirea dvs. ca la un număr și la angajamentul dvs. individual post ca un factor mult mai important.

Oamenii care comentează sau le plac postările tale reale înseamnă că sunt interesați și le pasă de ceea ce ai de spus.

Fii atent la postările care primesc cele mai multe retweet-uri, distribuiri, aprecieri și comentarii și reproduce-le.

Poți avea o cantitate nebună de urmăritori, dar dacă nimeni nu se uită la conținutul tău, baza ta de urmăritori chiar nu contează.

Nu acordați atenție concurenței

Dacă observați că campaniile dvs. de social media eșuează în mod constant, este timpul să vă uitați la un concurent de succes din industria dvs. și să vedeți ce fac.

Nu este nimic de care să ne fie rușine și putem învăța multe doar studiind pe altcineva.

1. Concurenții tăi interacționează în mod constant cu publicul lor?
2. Despre ce postează?
3. Când postează?
4. Cât de des postează?
5. Ce canale folosesc și rămân consecvenți?

Acestea sunt toate întrebările pe care le-ați putea pune atunci când vă uitați la ceea ce face concurența dvs. și la modul în care ei rămân în top.

Odată ce aveți aceste cunoștințe, puteți identifica ceea ce face marca dvs. să iasă în evidență față de concurență.

Apoi asigură-te că publicul tău știe asta. Gândiți-vă la modul în care vă puteți prezenta marca într-un mod unic, care ar beneficia de client. La urma urmei, totul este despre ei.

Nu sunteți atrăgător pentru publicul țintă

Deci, crezi că ai niște postări de înaltă calitate și te întrebi de ce campaniile tale eșuează. Răspunsul ar putea fi că postările tale nu sunt atrăgătoare pentru publicul țintă.

Sunt sigur că știi care publicul tău țintă (și dacă nu, este timpul să definești asta).

Dar, ți-ai făcut timp să identifici ceea ce le place și gândesc ca cunoștințe și informații utile?

Uneori, ceea ce ați putea crede că este cool s-ar putea să nu funcționeze pentru alții.

Modalități de a combate acest lucru este să te uiți la hashtag-uri sau subiecte despre care vorbesc oamenii în industria ta. BuzzSumo este un instrument excelent de utilizat pentru a afla despre subiectele în tendințe pe baza unui anumit cuvânt cheie.

De asemenea, este important să te uiți când postezi. Acesta este un lucru care este adesea trecut cu vederea, dar poate avea un impact mare asupra vederii conținutului dvs.

Studiați-vă postările pentru a vedea când are loc cea mai mare implicare și postați în aceste momente. De asemenea, puteți consulta acest articol despre cele mai bune momente pentru a posta pe Facebook, Twitter, LinkedIn și altele.

Ați uitat să vă măsurați rezultatele

Acesta poate fi cel mai important aspect al pregătirii tale în rețelele sociale. Potrivit unui studiu realizat de eMarketer în 2015, 60% dintre proprietarii de afaceri mici nu au putut urmări rentabilitatea investiției din activitățile lor de pe rețelele sociale.

Dacă nu aveți nicio măsurători în vigoare și nu vă faceți timp pentru a vă analiza rezultatele, este posibil să nu ajungeți niciodată la fundul a ceea ce cauzează eșecul campaniilor dvs.

Majoritatea companiilor vor folosi instrumentele încorporate în Twitter sau Facebook pentru a măsura performanța, dar acest lucru vă poate spune atât de multe. Doar 22% dintre companii folosesc platforme dedicate de măsurare a rețelelor sociale (cum ar fi Google Analytics).

Dacă există un buget pentru el, cu siguranță acesta este ceva de analizat.

Instrumente ca acestea vă vor permite să analizați mai în profunzime ceea ce cauzează de fapt eșecul campaniilor dvs. Nu ne putem concentra doar pe urmăritori, aprecieri și implicare. Mai degrabă, ce postări se convertesc în clienți potențiali.

Valorile indică exact ce a determinat eșecul campaniei dvs. Ar trebui să fie alocat timp pentru a analiza și apoi a utiliza informațiile nou obținute pentru a face modificările necesare pentru a vedea rezultate.

Ia măsuri

Dacă ați putea să vă raportați la oricare dintre acești factori descriși mai sus, este timpul să vă auditați procesul de social media pentru a crește eficacitatea campaniilor dvs.

Ar putea fi un lucru mic care te reține sau ar putea fi multe. Utilizați acest ghid de formare pentru rețelele sociale pentru a vă readuce compania pe drumul cel bun cu un ROI crescut.

Care sunt unele moduri în care vedeți companiile eșuând cu rețelele sociale? Ne-ar plăcea să auzim părerile voastre!