Sosyal Medya 101 – Çevrimiçi Perakendeciler için Sosyal Medyaya Başlarken Kılavuzu

Çevrimiçi işinize dikkat çekmenin en iyi yollarından biri sosyal medya pazarlamasını kullanmaktır. Dünya nüfusunun neredeyse yarısı, markanız için çok fazla dikkat çekebilecek en az bir sosyal medya platformunda.

Özellikle sosyal medya platformlarının sayısını düşündüğünüzde, sıfırdan bir pazarlama kampanyası oluşturmak zordur. Başarılı bir sosyal medya pazarlama kampanyası oluşturmanıza yardımcı olmak için ipuçları ve püf noktaları ile dolu bir rehber hazırladık.

Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?

Sosyal medya pazarlaması, işletmenizi Facebook, Instagram ve TikTok gibi çeşitli sosyal medya platformlarında tanıtmak için kullanabileceğiniz bir dizi taktiktir. Çeşitli platformları kullanarak milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşabilir ve onları markanızla tanıştırabilirsiniz.

Ancak pazarlama kampanyanızın başarılı olması için bir stratejinizin olması gerekir. Seçtiğiniz strateji, sosyal medya kampanyanızda kullandığınız taktikleri tanımlayacaktır.

Hedefleriniz ve iş modeliniz, sosyal medya pazarlama stratejinizi belirlemenize yardımcı olacaktır. Bazı örnek hedefler şunlar olabilir:

• Mağazanız veya ürününüz hakkında farkındalık yaratmak
• Çevrimiçi mağazanıza trafik çekme
• Sosyal medya platformlarında satış yapmak
• Satın alma öncesinde, sırasında ve sonrasında müşterilerle iletişim kurmak
• Hedef kitleniz, rakipleriniz ve sektörünüz hakkında bilgi edinme

Bu iş hedeflerinden birine, bazılarına veya tümüne odaklanmak isteyebilirsiniz.

Sosyal Medya Pazarlamasının Faydaları ve Zorlukları

Herhangi bir pazarlama türü gibi, sosyal medya platformlarının da avantajları vardır ve birkaç zorluk sunar. Sosyal medya platformlarında paylaşım yapmak ve bir hedef kitle oluşturmak ücretsizdir, ancak gönderileri artırmak veya reklamlarla belirli kitleleri hedeflemek için reklam reklamları satın alabilirsiniz. Bu kılavuz, organik, yani ücretsiz bir sosyal medya varlığı oluşturmaya odaklanacaktır.

Sosyal Medya Pazarlamasının Faydaları

Bariz avantajlardan biri, ulaşabileceğiniz insan sayısıdır. Sosyal medya ile marka bilinirliğini artırabilir, bir kitle oluşturabilir ve pazar içgörüleri elde edebilirsiniz. Sektör ve tüketici tercihleri ​​hakkında bilgi edinebilirsiniz. Sosyal medya, pazarlama stratejileri de dahil olmak üzere rakipleriniz hakkında fikir verebilir.

Sosyal medya platformlarının da müşteri memnuniyetini artırdığını biliyor muydunuz? Müşteri hizmetleri, herhangi bir markanın önemli bir yönüdür. Sosyal medya ile müşteriye bağlanırsınız. Bu, onlarla bulundukları yerde tanışmanıza ve sorularına ve endişelerine anında yanıt vermenize olanak tanır.

Özellikle çevrimiçi incelemelerin yaygın olduğu durumlarda, iyi müşteri hizmeti sunmanın önemini asla küçümsemeyin.

Maliyet etkinliği söz konusu olduğunda, sosyal medya pazarlama fiyatını yenmek zordur. Twitter, TikTok, Instagram ve Facebook gibi platformlar ücretsizdir, kaydolması kolaydır ve kullanımı bir esintidir. Yukarıda bahsedildiği gibi, sosyal medya platformları da reklam fırsatları sunuyor, ancak bu yazıda organik sosyal medya varlığınızı büyütmek için bir strateji oluşturmaya odaklanacağız. Springbot'un reklamcılık hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz buraya gidin.

Sosyal Medya Pazarlamasının Zorlukları

Markanızı sosyal medyada pazarlamanın avantajlarından biri rekabeti kontrol edebilmeniz olsa da, reklam vermeye başladığınızda rakipleriniz de işiniz ve pazarlama stratejileriniz hakkında fikir sahibi olur.

Zaman ve içerik oluşturma da zor olabilir. İyi bir sosyal medya stratejisi genellikle farklı kanallar için farklı içerik ve yaklaşımlar gerektirir. Bu, küçük işletmeler için hızla ezici olabilir. Başlamak için, markanız için en iyi olacağını düşündüğünüz bir veya iki sosyal medya kanalını seçmek isteyeceksiniz.

Doğru Sosyal Medya Platformları Nasıl Seçilir?

Çevrimiçi perakende, sosyal medya platformlarında yaygınlaşıyor, ancak bu her zaman markanızın uygun olduğu anlamına gelmiyor.

Kanalların amacını anlamak önemlidir. Örneğin, Facebook'un ürün ve hizmetlerin reklamını yapmak için birden fazla pazar yeri sayfası vardır. Twitter, markanız hakkında bir diyalog başlatmak için iyi bir platformdur. LinkedIn, markanızın arkasındaki ekibi tanıtmak ve profesyonel bilgileri paylaşmak için iyidir.

YouTube ve Pinterest'i unutmayın. Tiktok videoları için de içerik oluşturabilirsiniz. Instagram pazarlaması başka bir seçenektir ve markanıza uygun reklam seçeneklerine sahiptir. Birçok perakendeci için Instagram, Pinterest veya Facebook gibi görsel bir şey iyi bir başlangıç ​​noktasıdır. Şüpheniz varsa, müşterilerinize en sevdikleri sosyal medya kanalları hakkında anket yapın.

Markanıza en uygun platformlarda paylaşım yapmak, başarılı bir sosyal medya pazarlama kampanyasının sağlanmasına yardımcı olur.

Markalı Bir Sosyal Medya Varlığı Oluşturmak için En İyi Uygulamalar

Güçlü bir sosyal medya varlığı oluşturmak zordur. Her alanda rekabetiniz var. İşte sosyal medya pazarlama stratejinizde kullanabileceğiniz birkaç ipucu.

Markanızın Kişiliğini Öne Çıkarın

Ürününüz ne olursa olsun, markanızın öne çıkmasını sağlayabilirsiniz. Sosyal medya reklamlarınızın tüketiciler arasında yankı bulmasını istiyorsunuz. Markanıza bir kişilik kazandırmanın etkili bir yolu. Markanın merkezi sizseniz, bunu hikayenizi ve hayatınızdan içgörüleri paylaşarak yapabilirsiniz. Diğer seçenekler, mizahı kullanmak, hedefiniz için önemli olan bir konuya girmek veya şirketinizin sosyal veya çevresel bir nedene desteğini vurgulamaktır.

İşbirliği Anahtardır

Marka bilinirliği oluşturmanın ve hedef kitlenizi artırmanın bir başka yolu, kitlenize aşina olan sosyal medya etkileyicileriyle veya sizinkini tamamlayan başka bir markayla işbirliği yapmaktır. Birkaç işbirliği fikri,

• Bir eşantiyon oluşturmak için tamamlayıcı markalarla ortaklık yapmak. Çekiliş, katılımcı tüm markaların sosyal medya kanallarında yayınlanabilir, bu da görünürlüğünüzü önemli ölçüde artırır ve hedef kitlenizi artırır.
• Instagram, YouTube veya TikTok'ta sosyal medya etkileyicileriyle kutu açma veya Soru-Cevap videoları yayınlamak
• Etkileyenlerin ürünlerinizi veya hizmetlerinizi test etmesine ve incelemesine izin verme. Hatta onlara hedef kitleleriyle paylaşmaları için benzersiz bir kupon kodu bile verebilirsiniz. Etkileyen kişi ürünlerinizi beğenirse, bu mağazanız için farkındalık, güvenilirlik ve satış sağlayabilir.

Kısa Video İçeriği Oluşturun

İçeriğin haber akışları arasında çevrimiçi olarak kaybolması kolaydır. Markanıza kişilik katmak isterken bir yandan da videolarınızı kısa tutmak istiyorsunuz. Herkesin markanızın tarihini ve misyonunu anlatan uzun reklamları veya videoları izlemek için zamanı veya dikkat süresi olmayabilir.

Kısa içerik, özellikle Instagram ve TikTok gibi çok nesilli kitlelere sahip bazı platformlarda genellikle daha fazla dikkat çeker. Hepsinden iyisi, içeriğinizin satışlarla sınırlı olması gerekmez. Platformlar yaratıcılığı teşvik eder, böylece videoya yine de kişilik ekleyebilirsiniz. Hedef kitleniz için en iyisinin ne olduğunu görmek için farklı içerikleri test edin.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Paylaşın

Tüketiciler kendilerini tanındıklarını hissettiklerinde, marka ile güçlü bir ilişki kurulmasına yardımcı olur. Müşterilerinize göründüklerini hissettirmenin bir yolu, fotoğraflarını ürününüzle paylaşmaktır. Ayrıca, müşterinizin takipçileri arasında marka bilinirliği oluşturur. Müşterilerinizden fotoğraflarını veya videolarını sizinle paylaşmalarını isteyerek başlayabilirsiniz. Ayrıca, mağazanızda ödüllü veya indirimli fotoğraf yarışmaları düzenleyerek müşterileri görselleri paylaşmaya veya gönderilerinde mağazanızı etiketlemeye motive edebilirsiniz.

Bir Gönderi Takvimi Oluşturun

Sosyal medya kampanyasıyla ilgilenen bir ekibiniz olması veya tek kişilik bir şov olması önemli değil, düzenli olarak paylaşımda bulunmak çok önemlidir. Sadece sosyal medya varlığınızı oluşturmakla kalmaz, aynı zamanda markanızın takip etmesine ve takip etmesine yardımcı olur.

Bir gönderi planı oluşturmak, markanızın sosyal medyadaki varlığının sağlanmasına ve tüketicilerle iletişim halinde kalmasına yardımcı olur. Yine, ne sıklıkta paylaşım yapmanız gerektiğini ve hedef kitleniz için hangi gün ve saatlerin en iyi olduğunu belirlemek için test etmeniz gerekecek.

Springbot'un Pazarlama Takvimi ve Sosyal Merkezi burada yardımcı olabilir. Springbot'un Sosyal Merkezi, tüm sosyal medya kanallarınızda paylaşım yapmanıza ve tek bir noktada takipçilerle etkileşim kurmanıza yardımcı olacaktır. Social Hub ile bir daha asla sosyal platformdan sosyal platforma atlamanız gerekmeyecek. Social Hub ayrıca sosyal medya stratejinizi takip etmenizi, hayranlar ve alışveriş yapanlarla bağlantı kurmanızı ve sosyal medya kampanyalarınızın başarısını ölçmenizi kolaylaştırır.

Sosyal pazarlama araçlarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek ve ücretsiz bir demo talep etmek veya Ücretsiz Deneme için kaydolmak için bugün Springbot ile iletişime geçin.