ソーシャルメディア101–オンライン小売業者向けのソーシャルメディア入門ガイド

公開: 2022-06-22

ソーシャルメディアオンラインビジネスに注目を集めるための最良の方法の1つは、ソーシャルメディアマーケティングを使用することです。世界の人口の半分近くが少なくとも1つのソーシャルメディアプラットフォームを利用しており、ブランドに大きな注目を集めることができます。

特にソーシャルメディアプラットフォームの数を考えると、マーケティングキャンペーンを最初から作成することは困難です。あなたが成功するソーシャルメディアマーケティングキャンペーンを作成するのを助けるために、私たちはヒントとコツでいっぱいのガイドをまとめました。

ソーシャルメディアマーケティングとは何ですか？

ソーシャルメディアマーケティングは、Facebook、Instagram、TikTokなどのさまざまなソーシャルメディアプラットフォームでビジネスを宣伝するために使用できる一連の戦術です。さまざまなプラットフォームを使用することで、何百万もの潜在的な顧客にリーチし、ブランドを紹介することができます。

ただし、マーケティングキャンペーンを成功させるには、戦略を立てる必要があります。選択する戦略は、ソーシャルメディアキャンペーンで使用する戦術を定義します。

あなたの目標とビジネスモデルはあなたがあなたのソーシャルメディアマーケティング戦略を定義するのを助けるでしょう。いくつかのサンプルの目標は次のとおりです。

あなたの店や製品の認知度を高める
オンラインストアへのトラフィックの促進
ソーシャルメディアプラットフォームでの売り上げの創出
購入前、購入中、購入後の顧客とのコミュニケーション
視聴者、競合他社、業界に関する洞察を得る

これらのビジネス目標の1つ、一部、またはすべてに焦点を当てることができます。

ソーシャルメディアマーケティングの利点と課題

他のタイプのマーケティングと同様に、ソーシャルメディアプラットフォームには利点があり、いくつかの課題があります。ソーシャルメディアプラットフォームへの投稿とオーディエンスの構築は無料ですが、広告広告を購入して投稿を増やしたり、特定のオーディエンスを広告でターゲティングしたりすることもできます。このガイドでは、有機的な、別名無料のソーシャルメディアプレゼンスの構築に焦点を当てます。

ソーシャルメディアマーケティングのメリット

明らかな利点の1つは、到達できる人数です。ソーシャルメディアを使用すると、ブランドの認知度を高め、オーディエンスを構築し、市場の洞察を得ることができます。あなたは業界と消費者の好みについて学ぶことができます。ソーシャルメディアは、マーケティング戦略など、競合他社への洞察を提供することもできます。

ソーシャルメディアプラットフォームも顧客満足度を向上させることをご存知ですか？カスタマーサービスは、あらゆるブランドの重要な側面です。ソーシャルメディアを使用すると、顧客とつながることができます。これにより、彼らがいる場所で彼らに会い、彼らの質問や懸念に即座に答えることができます。

特にオンラインレビューが一般的である場合は、優れたカスタマーサービスを提供することの重要性を過小評価しないでください。

費用対効果に関しては、ソーシャルメディアのマーケティング価格に勝るものはありません。 Twitter、TikTok、Instagram、Facebookなどのプラットフォームは無料で、簡単にサインアップでき、簡単に使用できます。前述のように、ソーシャルメディアプラットフォームも広告の機会を提供しますが、この記事では、オーガニックソーシャルメディアの存在感を高めるための戦略の構築に焦点を当てます。 Springbotの広告サービスについて詳しく知りたい場合は、こちらにアクセスしてください。

ソーシャルメディアマーケティングの課題

ソーシャルメディアでブランドをマーケティングする利点の1つは、競合他社をチェックできることですが、広告を開始すると、競合他社もビジネスおよびマーケティング戦略についての洞察を得ることができます。

時間とコンテンツの作成も難しい場合があります。優れたソーシャルメディア戦略では、多くの場合、チャネルごとに異なるコンテンツとアプローチが必要になります。これは、中小企業にとってすぐに圧倒される可能性があります。まず、ブランドに最適と思われる1つまたは2つのソーシャルメディアチャネルを選択することをお勧めします。

適切なソーシャルメディアプラットフォームを選択する方法

ソーシャルメディアオンライン小売はソーシャルメディアプラットフォームで一般的になりつつありますが、それは必ずしもあなたのブランドがぴったりであることを意味するわけではありません。

チャネルの目的を理解することが重要です。たとえば、Facebookには、製品やサービスを宣伝するための複数のマーケットプレイスページがあります。 Twitterは、ブランドについての対話を開始するための優れたプラットフォームです。 LinkedInは、ブランドの背後にあるチームを紹介し、専門的な情報を共有するのに適しています。

YouTubeとPinterestを忘れないでください。 Tiktokビデオのコンテンツを作成することもできます。 Instagramのマーケティングは別のオプションであり、それはあなたのブランドに合うかもしれない広告オプションを持っています。多くの小売業者にとって、良い出発点は、Instagram、Pinterest、Facebookなどの視覚的なものです。疑わしい場合は、お気に入りのソーシャルメディアチャネルについて顧客を調査してください。

ブランドに最適なプラットフォームに投稿することで、ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンを成功させることができます。

ブランド化されたソーシャルメディアプレゼンスを構築するためのベストプラクティス

強力なソーシャルメディアの存在感を生み出すことは困難です。あなたはあらゆるニッチで競争をしています。ここにあなたがあなたのソーシャルメディアマーケティング戦略で採用することができるいくつかの秘訣があります。

ブランドの個性を強調する

あなたの製品が何であれ、あなたはあなたのブランドを際立たせることができます。あなたはあなたのソーシャルメディア広告が消費者の共感を呼ぶことを望んでいます。ブランドに個性を与える効果的な方法。あなたがブランドの中心であるならば、あなたはあなたの人生からのあなたの物語と洞察を共有することによってこれをすることができます。他のオプションは、ユーモアを使用するか、ターゲットにとって重要なトピックを利用するか、社会的または環境的原因に対する会社のサポートを強調することです。

コラボレーションが鍵

ブランド認知度を高め、オーディエンスを増やすもう1つの方法は、オーディエンスに馴染みのあるソーシャルメディアのインフルエンサー、またはあなたを引き立てる別のブランドと協力することです。いくつかのコラボレーションのアイデアは、

補完的なブランドと提携して景品を作成します。景品は、参加しているすべてのブランドのソーシャルメディアチャネルに投稿でき、露出を劇的に増やし、視聴者を増やします。
Instagram、YouTube、またはTikTokにソーシャルメディアのインフルエンサーと一緒に開梱またはQ＆Aビデオを投稿する
インフルエンサーにあなたの製品やサービスをテストしてレビューさせる。あなたは彼らに彼らの聴衆と共有するために彼らにユニークなクーポンコードを与えることさえできます。インフルエンサーがあなたの製品を気に入った場合、これはあなたの店の認知度、信頼性、売り上げを生み出すことができます。

短いビデオコンテンツを作成する

ニュースフィードの中でコンテンツがオンラインで失われるのは簡単です。ブランドに個性を注入したい一方で、動画を簡潔に保ちたいと考えています。誰もがあなたのブランドの歴史と使命を記録した長い広告やビデオを見る時間や注意力を持っているわけではありません。

特にInstagramやTikTokのような多世代の視聴者がいる一部のプラットフォームでは、短いコンテンツがより多くの注目を集めることがよくあります。何よりも、コンテンツは販売に限定される必要はありません。プラットフォームは創造性を促進するため、動画に個性を注入することができます。さまざまなコンテンツをテストして、視聴者に最適なコンテンツを確認します。

ユーザー生成コンテンツを共有する

消費者が認知されていると感じるとき、それはブランドとの強い関係を築くのに役立ちます。顧客に見られていると感じさせる1つの方法は、顧客の写真を製品と共有することです。また、顧客のフォロワーの間でブランド認知度を高めます。あなたはあなたの顧客に彼らの写真やビデオをあなたと共有するように頼むことから始めることができます。また、ストアへの賞品や割引を含む写真コンテストを実施することで、顧客が画像を共有したり、投稿にストアにタグを付けたりするように動機付けることができます。

投稿スケジュールを作成する

2022年の休日ソーシャルメディアキャンペーンを担当するチームがあるかどうかは関係ありません。それが1人のショーである場合は、定期的に投稿することが重要です。ソーシャルメディアでの存在感を高めるだけでなく、ブランドがフォロワーを獲得して維持するのにも役立ちます。

投稿スケジュールを作成すると、ブランドのソーシャルメディアでの存在感を確保し、消費者と連絡を取り合うのに役立ちます。繰り返しになりますが、投稿する頻度と、視聴者にとって最適な日時を判断するためにテストする必要があります。

Springbotのマーケティングカレンダーとソーシャルハブがここで役立ちます。 Springbotのソーシャルハブは、すべてのソーシャルメディアチャネルに投稿し、1か所でフォロワーと交流するのに役立ちます。 Social Hubを使用すると、ソーシャルプラットフォームからソーシャルプラットフォームに再びジャンプする必要はありません。 Social Hubを使用すると、ソーシャルメディア戦略を追跡し、ファンや買い物客とつながり、ソーシャルメディアキャンペーンの成功を簡単に測定できます。

今すぐSpringbotに連絡して、ソーシャルマーケティングツールの詳細を確認し、無料のデモをリクエストするか、無料トライアルにサインアップしてください。