İlk e-Ticaret Web Sitenizi Oluşturmak: Bilmeniz Gereken Her Şey

Sizi yolda tutmak için istikrarlı bir planınız yoksa, yeni bir işe başlamak göz korkutucu bir görev olabilir. Birçok oyuncu e-ticaret pazarına girmiş olsa da, çok azı bunu doğru anladı. Segmente erken başlamanın avantajı kaybolsa da, birçok yeni nesil teknolojiden ve başarısız ve başarılı e-ticaret şirketlerinden alınan derslerden yararlanmanın bir avantajı var. Her e-ticaret sitesinin kendi USP'sine sahip olması gerekir, böylece müşterilerin web sitesine gitmek için bir nedeni olur. Bu, rekabetçi kalma söz konusu olduğunda çok önemli bir faktör olmasına rağmen, uzun vadede sürdürülebilir olamayacağından, düşük fiyatlardan başka bir şey olmalıdır. İşte adım adım bir e-ticaret web sitesi nasıl kurulur.

Bir E-Ticaret Web Sitesi Nasıl Kurulur - Adımlar

Bir belge, bir e-Ticaret web sitesi oluşturma yolunuzu planlamanıza tam olarak yardımcı olamasa da, niş ne olursa olsun veya hizmetlerini hangi bölgede sunarsa sunsun, her e-ticaret sitesinin izlemesi gereken temel çerçeveyi ve kontrol listesini belirledik.

Başlamak, başlı başına zahmetli bir iştir, ancak tebeşirlemediyseniz değil. İşte bir e-ticaret sitesi nasıl kurulur.

Önceden planlamak

Önceden plan yapmak çok önemlidir. Ne satmak istediğinize, hangi niş ürünleri kapsamak istediğinize ve hangi benzersiz özellikleri sunmak istediğinize dağıtımdan önce karar verin, böylece daha sonra adımlarınızı tekrarlamak zorunda kalmazsınız. Bir plana sahip olmak, tamamlanan her adımı işaretleyebileceğiniz ve tamamlanmamış her adımın size bakacağı ve böylece zihninizde aciliyet yaratacağı, takip etmeniz gereken yazılı bir belgenizin olmasını sağlar.

Tedarikçilerinizi alın

Tedarikçiniz yoksa ne satarsınız? Tedarikçi işe alım stratejinizi en baştan belirleyin ve uzun vadede bu işin içinde olan şirketlerle ortaklık kurmaya çalışın. Bu, hem her iki taraf için hem de tedarikçi sözleşmelerinin feshi nedeniyle bazı ürünlerin aniden ortadan kaybolmasını görmekten nefret eden müşteriler için faydalı olacaktır.

Takımlarınızı bir araya getirin

İşe alım, yüksek yıpranma oranları çağında zor bir iştir. Bu nedenle, tedarikçilerinizi işe almak gibi, sadece en iyi beyinleri değil, aynı zamanda fikirlerinize inanan ve uzun vadede onun içinde olan kişileri bulmak ve ekibinize eklemek de aynı derecede önemlidir.

Altyapınızı kurun

Çoğu şirket sunucularını kurmak ve yedekleri ve günlükleri kaydetmek için AWS'yi veya diğer bulut hizmetlerini kullanırken, ister yerinde sunucular kuruyor olun ister bulutta kiralayın, altyapı kurulumunun doğru olması biraz zaman alır ve Ekibinizin kapsamlı altyapı bilgisine sahip olmaması durumunda, bununla başa çıkacak bir DevOps ekibinizin olması daha iyidir.

Bir depo stratejisi oluşturun

“Ertesi gün” ve “aynı gün” teslimatlarında, ülke çapında büyük metropollerde stratejik depolar yerleştirmeniz, hem şehir içi hem de yakın ilçelere daha hızlı teslimat yapabilmeniz için önemlidir. . Depoları eşit şekilde dağıtmak, çoğu konumun her zaman 2 veya 3 günlük bir erişim içinde olduğundan emin olmanıza da yardımcı olur. Bu, bir e-ticaret web sitesinin nasıl oluşturulacağına dair bir adımdır.

Teslimat ortağı bağlantılarını planlayın

Depo yerleştirme stratejisinin yanı sıra, hangi teslimat ortaklarıyla çalışmak isteyeceğinize karar vermek hayati önem taşır. Karar, ürün boyutlarınıza, malzemelerinize, ağırlıklarınıza, ortağın Kg başına B2C oranlarına ve daha fazlasına bağlı olacaktır. Ne satıyor olursanız olun, mükemmel bir son kilometre teslimat stratejiniz olmadıkça, insanlar mutlu olmayacaklardır - bunu e-ticaret web sitenizi kurarken akılda tutulması gereken en önemli faktörlerden biri yapan şey budur.

SEO ve pazarlama stratejisine karar verin

Arama motoru optimizasyonu, daha fazla organik müşteri getirmeye yardımcı olabilir. İyi bir çevrimiçi pazarlama stratejisi, daha hedefli müşteriler kazanmanıza yardımcı olabilir ve genel büyümenizde büyük bir faktör olabilir. İkisi arasında mükemmel bir denge, uzun vadede pazarlama maliyetlerini düşük tutarken satışlarınızı artırmanıza yardımcı olur.

Odaklanmanızı doğru yapın

O kadar çok şey oluyor ki, rakipler erken finansman alıyor ve her gün yeni sorunlar çıkıyor, odaklanmayı kaybetmek çok kolay. Ancak sürdürülebilir bir e-ticaret platformu oluşturmak istiyorsanız, ilk günden itibaren odaklanmanız mutlak bir zorunluluktur.

Nişinize karar verin ve buna göre tasarım yapın

Satmaya çalıştığınız ürüne bağlı olarak web sitenizin çok farklı olması gerekir. Elektronik eşya satıyorsanız, özelliklerini detaylı bir şekilde belirtmeniz önemlidir, endüstriyel mal satıyorsanız sattığınız makine ve ekipmanların videolarını yüklemeniz önemlidir; Parfüm satıyorsanız, birileri web sitenizden bir şey sipariş ettiğinde vb. en iyi ürünlerinizin minyatür örneklerini göndermek isteyebilirsiniz. Müşterilerin otomatik olarak evet, satmaya çalıştığınız ürün kategorisine hitap eden bir web sitesinde olduklarını hissetmeleri için web siteniz özel olarak oluşturulmalıdır.

Gelecekteki değişiklikleri dikkate alarak veritabanı yapısını oluşturun

İster bulutta ister kendi özel sunucularınızda barındırın, veritabanı bir e-ticaret web sitesi için en önemli faktörlerden biridir. Her zaman farklı bir konumda tüm veritabanının bir kopyasına sahip olduğunuzdan ve her gün senkronize edildiğinden emin olun. Veritabanındaki tabloları tasarlarken, farklı vergi oranları veya bir kutudaki parça sayısı vb. gibi bir şey eklemeniz gerekirse, ileride kullanmak üzere fazladan birkaç sütun tutmak her zaman akıllıca olacaktır.

Müşteri deneyimine odaklanın

Ağırlıklı olarak müşteri deneyimine odaklanan bazı web siteleri vardır ve bunlar ürünlere göz atarken bizi evimizde hissettirenlerdir. Yeni kart düzeni gibi web siteleri için belirli tasarım yapıları bir hit ve insanlar daha basit tasarımlara sahip bir web sitesiyle etkileşime girmeyi daha kolay buluyor. İlk kez kullananların rehberli bir tura ihtiyaç duymaması ve her düğmenin veya bağlantının kendi amacını açıklaması için minimalist tutmak da önemlidir. Modern çağdaki web sitesi tasarımları söz konusu olduğunda, dağınıklığı gidermek, gitmenin yoludur.

Müşteriler için işleri kolaylaştırın

Her e-ticaret sitesi size bir şeyler satmaya çalışıyor. Çok azı müşterinin ihtiyacı olan bir şeyi satın almasını kolaylaştırmaya çalışıyor. Müşteri için işleri kolaylaştırmak, uzun vadede çok sayıda fayda sağlayabilir.

Envanter Kayıtlarını Koru

Hiçbir müşteri bir şey sipariş etmeyi ve ardından ürünün stokta kalmadığını söylemeyi sevmez. Envanteri takip ettiğinizden ve her ürün sayfası için stoktaki ürün sayısını gösterdiğinizden emin olun. Daha düşük envanter rakamlarına sahip ürünler, bir aciliyet duygusu yaratarak satışları artıracaktır. Bununla birlikte, e-posta talebini de kabul ederek, stokta olmayan ürünleri, özelleştirilmiş süreçlerle teslim alabilirsiniz.

Daha iyi gönderim tahminleri ve takibi göster

Nakliye tahminleri, müşteri memnuniyeti açısından çok önemlidir. Salı günü kitap sipariş edersem ve siteniz cumartesi teslim edileceğini söylüyorsa, cumartesi evde olacağımı düşünerek evime teslim edebilirim. Ama o zaman geç, Pazartesi ya da Cuma erken gönderirseniz benim için hem lojistik hem de baş ağrısı olur. Müşterilerin paketlerini tercih ettikleri zamanda alabilmeleri için teslimat tahminlerini ve paket takibini daha iyi hale getirmeye çalışın. Müşteri deneyimini ölçmek ve hızlı bir şekilde geliştirmek için web sitesi izleme önemlidir.

Ürün iadelerini en aza indirin

Her ürün sayfasında daha büyük açıklamalara, ürün incelemelerine, ürün videolarına, benzer ürünlerle farklılıklara ve kullanım kılavuzlarına sahip olmak, başlangıçta ayarlamak zor görünebilir, ancak bunun faydaları uzun ömürlü olacaktır. Web sitesinde her şey açıkça beyan edilirse, müşterilerin ürünleri daha az iade etme olasılığı daha yüksek olmakla kalmaz, aynı zamanda daha iyi bir müşteri hizmeti deneyimi de yaratır.

Müşteri Hizmetlerini bir dereceye kadar otomatikleştirin

10 müşteri hizmetleri yöneticiniz olabilir. 100 kişi kiralayabilirsin. 1000 bile alabilirsin. Rakamların hiçbiri geleceğe yönelik değildir. Bunun yerine yapabileceğiniz şey, müşteri hizmetlerini otomatik hale getirmektir, böylece bir sistem tarafından halledilebilecek ürün takibi, kusurlu ürün raporu, ürün siparişi ile ilgili yardım gibi şeyleri sağlamak daha kolay ve müşteriler için daha hızlı kullanılabilir. Bu aynı zamanda işletme maliyetlerinizi de düşük tutacaktır.

Web Scraping kullanarak rakip fiyatlarını takip edin

E-ticaret, markaların fiyat savaşlarında birbirleriyle savaştığı son derece rekabetçi bir alandır. Rekabetçi fiyatlandırma, E-ticaret satışları için büyük bir itici güçtür. Büyük veya küçük hemen hemen tüm E-ticaret markaları, oyunda alakalı kalmak için fiyat izleme hizmetlerinden yardım alır. Bir fiyat kazıma sisteminden yararlanmıyorsanız, kelimenin tam anlamıyla masaya para bırakıyorsunuz ve rekabette kaybediyorsunuz. Güvenilir bir web kazıma hizmeti sağlayıcısıyla ortaklık kurmak, fiyat verisi çıkarma ihtiyaçlarınızı karşılayabilir ve tekliflerinizi rekabetçi tutmanıza yardımcı olabilir.

Her şeyden önce, bir web sitesi değil, bir marka olun

Bir web sitesi değil, bir marka olun dediğimde, “Neden?” Diye sorabilirsiniz. Pekala, bunu bir örnekle açıklayabilirim. Nokia örneğini ele alalım. Nokia'nın Windows telefonları bir başarısızlıktı, ancak ondan önce uzun yıllar başarılı olmuştu. Aslında, cep telefonları ve Nokia'nın eş anlamlı olduğu bir zaman vardı. Nokia hala cep telefonu satan bir web sitesiydi, ama bundan daha fazlası oldu - bir marka haline geldi. Bu yüzden insanlar düştükten sonra hala hatırladılar ve 2017'de geri geldiğinde tek seferde pazarın büyük bir bölümünü kaptı. Çünkü insanlar hala marka adına inanıyorlardı. Artık bir e-ticaret sitesi kurmayı öğrendiniz.

Bir web sitesi, bir e-ticaret sitesi kurduğunuzda, yapabileceğiniz en fazla şey harika bir e-ticaret sitesi olmak ve harika bir deneyim sunmaktır. Ama bu kadarı çoğalabilir. Bunun yerine, bir marka olabilirsiniz. Ülke çapında atölyeler var. Ürünlerinizi etkinliklerde ve teknoloji şirketi toplantılarında sergileyin, hatta kendi etkinliklerinizi, sponsor yardım etkinliklerini ve daha fazlasını düzenleyin. Bir marka olarak adınızı yolun karşısına geçirebildiğiniz ve insanların markaya olan inancını oluşturabildiğiniz zaman, kendi kendine sürdürülebilir bir iş modeli oluşturmuş olursunuz.