初めての e コマース Web サイトの構築: 知っておくべきことすべて

新しいビジネスを始めることは、あなたを追跡するための着実な計画がない限り、困難な作業になる可能性があります. 多くのプレーヤーが e コマース市場に参入していますが、それを正しく行っているプレーヤーはほとんどいません。 セグメントの早い段階で開始する利点は失われますが、多くの新しい世代のテクノロジーと、失敗した e コマース企業と成功した e コマース企業からの教訓を利用できるという利点があります。 すべての e コマース サイトには、顧客が Web サイトにアクセスする理由があるように、独自の USP が必要です。 これは、競争力を維持する上で重要な要素ですが、長期的には持続可能ではないため、価格を下げるだけではありません。 ここでは、e コマース Web サイトを段階的に構築する方法を説明します。

e コマース Web サイトを構築する方法 – ステップ

ドキュメントは、e コマース Web サイトを構築するための道筋を正確に計画するのに役立つわけではありませんが、ニッチやサービスを提供している地域に関係なく、すべての e コマース サイトが従わなければならない基本的なフレームワークとチェックリストを設定しました。

始めること自体が骨の折れる作業ですが、それを書き留めておけば、そうではありません。 以上がECサイトの作り方です。

事前に計画する

事前に計画することは非常に重要です。 何を販売したいのか、どのニッチな製品をカバーしたいのか、どのようなユニークな機能を提供したいのかを展開前に決定してください。これにより、後で手順をたどる必要がなくなります。 青写真を持つことで、従うべき文書が確実に作成され、完了した各ステップにチェックを入れることができ、未完了の各ステップがあなたを見つめ、心に緊急性を生み出します.

サプライヤーを取得する

サプライヤーがいない場合、何を販売しますか? サプライヤーのオンボーディング戦略を最初に設定し、長期的に参加している企業とのパートナーシップを構築してみてください。 これは、サプライヤー契約の終了により一部の製品が突然消えるのを嫌う顧客だけでなく、両者にとって有益です。

チームをまとめる

離職率が高い時代の採用は大変な仕事です。 そのため、サプライヤーをオンボーディングするのと同じように、最高の頭脳だけでなく、あなたのアイデアを信じて長期にわたって取り組んでくれる人を見つけてチームに加えることが重要です。

インフラストラクチャをセットアップする

ほとんどの企業は AWS やその他のクラウド サービスを使用してサーバーをセットアップし、バックアップとログを保存しますが、その場でサーバーをセットアップする場合でも、クラウドでレンタルする場合でも、インフラストラクチャのセットアップには時間がかかります。チームに広範なインフラ知識が不足している場合に備えて、DevOps チームで処理することをお勧めします。

倉庫戦略を作成する

「翌日」および「当日」の配送時には、全国の大都市に戦略的に倉庫を配置して、都市部での迅速な配送を提供し、近隣の町への配送も迅速化することが重要です。 . 倉庫を均等に分散させると、ほとんどの場所が常に 2 日または 3 日で届くようになります。 これは、e コマース Web サイトを構築する方法のステップです。

配送パートナーとの提携を計画

倉庫の配置戦略に加えて、どの配送パートナーと連携するかを決定することが重要です。 決定は、製品のサイズ、素材、重量、パートナーの Kg あたりの B2C レートなどによって異なります。 何を販売していても、優れたラスト マイル配送戦略がなければ、人々は満足しません。これが、e コマース Web サイトを設定する際に心に留めておくべき最も重要な要素の 1 つになっている理由です。

SEOとマーケティング戦略の決定

検索エンジンの最適化は、より多くのオーガニック顧客を獲得するのに役立ちます。 優れたオンライン マーケティング戦略は、よりターゲットを絞った顧客を獲得するのに役立ち、全体的な成長の大きな要因となる可能性があります。 両者の完璧なバランスは、長期的には、マーケティング コストを低く抑えながら売上を伸ばすのに役立ちます。

集中力を高める

非常に多くのことが進行中で、競合他社が早期に資金を調達し、新しい問題が毎日発生しているため、集中力を失うのは簡単です。 しかし、持続可能な e コマース プラットフォームを作成したい場合は、初日から焦点を当てることが絶対に必要です。

ニッチを決定し、それに応じて設計する

あなたのウェブサイトは、あなたが販売しようとしているものに応じて非常に異なる必要があります. 電化製品を販売している場合は、詳細に仕様を記載することが重要です。工業製品を販売している場合は、販売している機械や機器のビデオをアップロードすることが重要です。 香水を販売している場合、誰かがあなたの Web サイトで何かを注文するたびに、最高の製品のミニチュア サンプルを送信したい場合があります。 あなたのウェブサイトは、あなたが販売しようとしている製品のカテゴリに対応するウェブサイトにいると顧客が自動的に感じるように、カスタムビルドする必要があります.

将来の変更を考慮してデータベース構造を構築する

クラウド上でホストする場合でも、独自のプライベート サーバーでホストする場合でも、データベースは e コマース Web サイトにとって最も重要な要素の 1 つです。 データベース全体のコピーを常に別の場所に置き、それを毎日同期するようにしてください。 データベースでテーブルを設計するときは、異なる税率やボックス内の個数などを挿入する必要がある場合に備えて、将来の使用のためにいくつかの列を余分に保持しておくことが常に賢明です.

顧客体験に焦点を当てる

カスタマー エクスペリエンスに重点を置いている Web サイトがいくつかあります。 新しいカード レイアウトなど、Web サイトの特定のデザイン構造がヒットし、人々はよりシンプルなデザインの Web サイトを操作しやすくなります。 初めてのユーザーがガイド付きツアーを必要とせず、すべてのボタンまたはリンクがそれぞれの目的を説明するように、最小限に抑えることも重要です。 現代のウェブサイトのデザインに関して言えば、整頓は行くべき道です。

顧客にとって物事をより簡単にする

すべての e コマース サイトは、あなたに物を売ろうとしています。 顧客が必要なものを簡単に購入できるようにしようとしている人はほとんどいません。 顧客にとって物事をより簡単にすることは、長期的には多くのメリットをもたらす可能性があります。

在庫記録の維持

何かを注文したのに、その商品が在庫切れだと言われるのを好む顧客はいません。 在庫を追跡し、すべての製品ページに在庫数を表示していることを確認してください。 在庫数が少ないアイテムは、切迫感を生み出すことで売上を促進します。 それに伴い、メールでの在庫切れ商品の取り寄せ依頼も承っております。

より良い配送見積もりと追跡を表示する

配送の見積もりは、顧客満足度に大きく影響します。 火曜日に本を注文し、サイトで土曜日に配達されると表示されている場合、土曜日に家にいると思って家に配達してもらうかもしれません。 しかし、それを遅く、月曜日に、または金曜日に早く送ると、私にとってロジスティクスの問題であり、頭痛の種になります. 顧客が希望の時間に荷物を受け取ることができるように、配達の見積もりと荷物の追跡を改善してみてください。 ウェブサイトの監視は、顧客体験を測定し、迅速に改善するために重要です。

製品の返品を最小限に抑える

すべての製品ページに、より大きな説明、製品レビュー、製品ビデオ、類似製品との違い、および使用方法のマニュアルを配置することは、最初は難しいように思えるかもしれませんが、その利点は長く続きます. すべてがウェブサイトで公然と宣言されている場合、顧客が商品を返品する可能性が低くなるだけでなく、より優れたカスタマー サービス エクスペリエンスも作成されます。

カスタマーサービスをある程度自動化する

10 人のカスタマーケア エグゼクティブを配置できます。 100 人を雇うことができます。1000 人を雇うことさえできます。どの数字も将来を保証するものではありません。 代わりにできることは、顧客サービスを自動化することです。これにより、商品の追跡、不良品の報告、商品の注文のサポートなどをシステムで処理できるようにすることで、顧客への提供がより簡単になり、より迅速に使用できるようになります。 これにより、運用コストも低く抑えることができます。

Web スクレイピングを使用して競合他社の価格を追跡する

eコマースは、ブランドが価格競争で互いに戦う非常に競争の激しい分野です. 競争力のある価格設定は、e コマースの売上の大きな原動力です。 規模の大小を問わず、ほぼすべての e コマース ブランドが価格監視サービスを利用して、ゲーム内での関連性を維持しています。 価格スクレイピング システムを使用していない場合は、文字通りお金をテーブルに残し、競合他社に負けることになります。 信頼できるWeb スクレイピング サービス プロバイダーと提携することで、価格データ抽出のニーズに対応し、製品の競争力を維持することができます。

何よりも、ウェブサイトではなく、ブランドであること

ウェブサイトではなくブランドであると言うと、「なぜ？」と聞かれるかもしれません。 そうですね、例を挙げて説明できます。 ノキアの場合を考えてみましょう。 Nokia の Windows Phone は失敗に終わりましたが、それ以前は長年にわたって成功を収めていました。 実際、携帯電話とノキアが同義語だった時代がありました。 Nokia はまだ携帯電話を販売する Web サイトでしたが、それ以上のブランドになりました。 そのため、下落した後も人々はそれを覚えていて、2017年に復活したとき、一気に市場の巨大な部分を占めました. それは、人々がまだブランド名を信じていたからです。 これで、e コマース Web サイトを構築する方法を学びました。

Web サイト、つまり e コマース サイトを構築するときにできることは、優れた e コマース サイトであり、素晴らしいエクスペリエンスを提供することだけです。 しかし、その多くは複製できます。 代わりに、あなたはブランドになることができます。 全国でワークショップを開催。 イベントやテクノロジー企業の会合で製品を展示したり、独自のイベントを開催したり、慈善活動を後援したりできます。 ブランドとして名を馳せ、ブランドに対する人々の信頼を築くことができれば、自立可能なビジネスモデルを構築したことになります。