การค้นหาด้วยเสียงของ Google และการค้นหาด้วยเสียงโดยทั่วไป กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อช่วยให้ผู้คนค้นพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาทางออนไลน์ ผู้บริโภคสามารถพูดกับอุปกรณ์ที่ใช้ประจำ เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต แล็ปท็อป และอุปกรณ์ค้นหาด้วยเสียงอื่นๆ ที่เข้ากันได้ เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับร้านอาหารท้องถิ่น โรงแรม ร้านค้าปลีก และอื่นๆ

เมื่อพูดถึงการค้นหาด้วยเสียงที่เพิ่มขึ้น ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้เมื่อวางแผนกลยุทธ์ SEO ในพื้นที่ของคุณ Narvar พบว่า 51% ของผู้บริโภคใช้การค้นหาด้วยเสียงเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ภายในเปอร์เซ็นต์นั้น 22% ของผู้บริโภคซื้อผ่านการค้นหาด้วยเสียง และ 17% เรียงลำดับรายการใหม่ผ่านการค้นหาด้วยเสียง เมื่อพิจารณาว่าเกือบครึ่งหนึ่งของผู้บริโภคเป็นผู้ใช้การค้นหาด้วยเสียง นักการตลาดจำเป็นต้องพิจารณาผลกระทบของการค้นหาด้วยเสียงต่อ SEO ในพื้นที่

ในบล็อกนี้ เราจะอธิบายวิธีการพัฒนาการค้นหาด้วยเสียง ความสำคัญของการค้นหาด้วยเสียง และแอปพลิเคชันการค้นหาด้วยเสียงหลัก เช่น Google Assistant, Siri, Cortana, Microsoft และ Alexa

วิธีเปิดใช้งาน Google Voice Search ผ่านเดสก์ท็อป

ประวัติโดยย่อของ Google Voice Search

Google Voice Search เป็นความสามารถที่ Google สร้างขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้ค้นหาได้อย่างรวดเร็วทั้งบนโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ หรืออุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้ และรับคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามของพวกเขา Google Voice Search ได้พัฒนามาหลายครั้งเพื่อให้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการตอบคำถามเฉพาะและช่วยให้ผู้ใช้ซื้อสินค้าออนไลน์

1-800-GOOG-411

ในขั้นต้น Google เปิดตัว 1-800-GOOG-411 ในปี 2550 ซึ่งผู้ใช้สามารถโทรไปยังหมายเลขดังกล่าวและใช้คำหลักเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับธุรกิจของผู้ช่วยไดเรกทอรีเสียง Google จะแสดงรายการผลลัพธ์ แอปพลิเคชันนี้ล้าสมัยเนื่องจากมีการอัปเดตและความสามารถต่างๆ สำหรับการค้นหาเหนือกว่าตัวเลือกนี้

Google วอยซ์

Google ประกาศเปิดตัว Google Voice เมื่อวันที่ 11 มีนาคม 2552 ซึ่งเป็นส่วนขยายของ GrandCentral ผู้ใช้สามารถรับข้อความเสียงและสื่อสารผ่านข้อความได้

กราฟความรู้

เมื่อวันที่ 16 พฤษภาคม 2012 Google ได้เปิดตัวกราฟความรู้ กราฟความรู้กลายเป็นความสามารถที่มีอิทธิพลมากที่สุดและเป็นตัวเปลี่ยนวิธีที่ Google เข้าใจและประเมินเนื้อหา แทนที่จะใช้คำหลัก ความสามารถในการค้นหาที่เข้าใจง่ายนี้ทำให้คุณสามารถถามคำถามที่เจาะลึกและเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเมื่อรู้จักบุคคล สถานที่ และสิ่งของต่างๆ

เนื่องจากอาจมีความหมายที่ตั้งใจไว้มากกว่าหนึ่งความหมายสำหรับการค้นหาเฉพาะที่อาศัยบริบทเพิ่มเติมเพื่อทำความเข้าใจความหมายที่ผู้ค้นหาตั้งใจไว้ นี่จึงเป็นความก้าวหน้าที่สำคัญสำหรับการค้นหาด้วยเสียงของ Google จากนั้นในวันที่ 30 ต.ค. 2555 Google ได้เพิ่มแอปค้นหาด้วยเสียงสำหรับ IOS แอพพร้อมใช้งานบน iPhone และ iPads โดยแข่งขันกับ Siri อย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น

แอป Google วอยซ์

เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2014 Google ได้ประกาศการอัปเดตที่สำคัญอีกรายการหนึ่ง Google ได้ขยายจำนวนภาษาที่ให้บริการด้วยภาษาต่างๆ มากกว่า 50 ภาษา ทำให้ผู้ใช้สามารถขยายตัวเลือกการค้นหาเฉพาะสำหรับการค้นหาในท้องถิ่น

เหตุใดจึงต้องปรับเนื้อหาให้เหมาะสมสำหรับการค้นหาด้วยเสียง

เมื่อพิจารณาจากจำนวนผู้ใช้ที่ใช้การค้นหาด้วยเสียงในแต่ละวันมากขึ้น และการซื้อสินค้ามากขึ้น การทำให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณจะทำให้ Google จดจำได้ง่ายจึงเป็นสิ่งที่มีค่า สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจและระบุวลีที่ผู้บริโภคอาจใช้ในการค้นหาด้วยเสียงเพื่อซื้อสินค้าออนไลน์กับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น Google จะเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อเน้นตามการค้นหาด้วยเสียงหรือไม่

การค้นหาด้วยเสียงใช้การไหลของภาษาที่เป็นธรรมชาติ เราคุยกันในวิธีที่ต่างไปจากที่เราพิมพ์ เรามักจะใช้ประโยคที่สมบูรณ์มากขึ้นเมื่อพูด การค้นหาด้วยเสียงจึงมักใช้คำค้นหาแบบหางยาว ผู้บริโภคค้นหาบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจง และมีหลายสิ่งหลายอย่างที่คุณสามารถบอกได้เกี่ยวกับความตั้งใจของพวกเขา

ทำไมการค้นหาด้วยเสียงจึงเป็นที่นิยม?

เหตุผลหนึ่งที่การค้นหาด้วยเสียงได้รับความนิยมมากขึ้นคือสะดวกสำหรับการค้นหาบนมือถือ พูดกับแอปค้นหาด้วยเสียงเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการทางออนไลน์ได้ง่ายและรวดเร็วกว่าแทนที่จะพิมพ์ข้อความค้นหา สิ่งนี้ทำให้นักการตลาดจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ในพื้นที่ของตนสำหรับคำหลักหางยาวและคำอื่นๆ ที่ลูกค้าอาจใช้ในการค้นหาด้วยเสียง

ตัวอย่างเช่น Google ระบุว่าบนมือถือ บุคคล 27% ใช้การค้นหาด้วยเสียง และ 60% ติดต่อธุรกิจโดยตรงจากผลการค้นหา ดังนั้น ข้อมูลออนไลน์ของธุรกิจจึงต้องเป็นปัจจุบัน สิ่งนี้ควรขยายไปไกลกว่าข้อมูลพื้นฐาน เช่น เวลาทำการและลิงค์เว็บไซต์ แต่เนื้อหา สินค้าในสต็อก หรือข้อมูลบริการ

อีกวิธีหนึ่งในการทำสิ่งนี้นอกเนื้อหาคือการทำให้แน่ใจว่าส่วนคำถามและคำตอบของคุณนั้นละเอียดและสามารถตอบคำถามที่ผู้ค้นหาอาจมีเมื่อค้นหาธุรกิจในท้องถิ่น

รายงานแนวโน้มทางอินเทอร์เน็ตของ Meeker แสดงให้เห็นว่าการค้นหาด้วยเสียงมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นสามเท่าสำหรับการค้นหาในท้องถิ่น ผู้ใช้ใช้การค้นหาด้วยเสียงสำหรับธุรกิจต่างๆ หาร้านอาหารกิน โรงหนัง โรงแรม และธุรกิจท้องถิ่นอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ใช้ค้นหา พวกเขามักจะค้นหาด้วยการถามคำถาม ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์สำหรับนักการตลาดที่จะใช้คำหลักที่อาจปรากฏในคำถามเหล่านั้นเพื่อช่วยในการทำ SEO เมื่อผู้ใช้ค้นหาในพื้นที่เพื่อหาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจในพื้นที่ของตน

ใช้การค้นหาด้วยเสียงอย่างไรและที่ไหน

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นต่างๆ สามารถทำงานร่วมกับผู้ช่วยเสียงต่างๆ ได้ ดังนั้น การปรับให้เหมาะสมสำหรับทั้งผลลัพธ์เสียงของ Google และ Bing จะช่วยขยายสถานะของคุณในผลการค้นหาด้วยเสียงในพื้นที่ในอุปกรณ์ต่างๆ ต่อไปนี้คือแอปพลิเคชันการค้นหาด้วยเสียงชั้นนำบางส่วน:

Google Assistant

Google Assistant เป็นแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยซึ่งทำงานบนสมาร์ทโฟน (ทั้ง Android และ iPhone) ลำโพงอัจฉริยะ ทีวี แล็ปท็อป สมาร์ตวอทช์ ในรถยนต์ และอื่นๆ เป็นวิธีที่ง่ายในการขอให้ Google สร้างรายการงาน สื่อสารกับเพื่อนและครอบครัว รับคำตอบสำหรับคำถามของคุณ และรวบรวมข้อมูลในท้องถิ่น

คุณสอนให้แอป Google Assistant จดจำเสียงของคุณได้ในการตั้งค่ายอดนิยมผ่าน Voice Match ปัจจุบันคุณใช้ Google Assistant ได้ 31 ภาษา หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาทุกสิ่งที่ Google Assistant ทำได้ คุณสามารถถามคำถามว่า “คุณทำอะไรได้บ้าง” ไปที่แอป

สิริ

Apple สร้าง Siri เป็นความสามารถในการค้นหาด้วยเสียงสำหรับผู้ใช้เพื่อถามคำถาม สื่อสารกับผู้คน เปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์ ตั้งนาฬิกาปลุก และอื่นๆ ในปี 2560 Apple เปลี่ยนจาก Bing เป็น Google เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นสำหรับ Siri

ผู้ใช้สามารถใช้ Siri บนอุปกรณ์ต่างๆ ได้มากมาย เช่น อุปกรณ์ Apple ทั้งหมด รวมทั้ง iPhone, iPad, คอมพิวเตอร์ Mac, Apple Watch, AppleTV, CarPlay และ HomePod

หากต้องการเปิดใช้งาน Siri ให้พูดว่า "หวัดดี Siri" แล้วถามคำถามที่คุณมี หากคุณมี iPhone หรือ iPad รุ่นเก่าที่มีปุ่มโฮม คุณจะต้องกดปุ่มโฮมเพื่อเปิดใช้งาน Siri ก่อน คุณยังสามารถพิมพ์คำขอของคุณไปยัง Siri ได้หากต้องการ สำหรับ AppleTv คุณจะต้องคลิกปุ่ม Siri บนรีโมทของคุณ

Cortana

Microsoft ได้สร้าง Cortana เป็นผู้ช่วยด้านการผลิตสำหรับผู้ใช้ในการถามคำถาม พูดคุยกับผู้คน ฟังและตอบกลับอีเมล และจัดเตรียมอีเมลสรุปรายวัน

Cortana ใช้ผลการค้นหา Bing และทำงานบนพีซีที่เข้ากันได้กับ Windows อย่างไรก็ตาม หลังจากวันที่ 31 มีนาคม พ.ศ. 2564 Microsoft ได้ยุติการใช้แอป Cortana สำหรับมือถือเพื่อมุ่งเน้นที่ประสิทธิภาพการทำงานสำหรับเวิร์กโฟลว์บนคอมพิวเตอร์มากขึ้น

หากต้องการเปิดใช้งาน Cortana ให้ลงชื่อเข้าใช้ Windows ในแอป Cortana และเปิดคุณลักษณะนี้ในส่วน Talk to Cortana เพื่อให้ตอบสนองต่อ "Hey Cortana" ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อให้แน่ใจว่า Cortana จะทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

Alexa

Amazon สร้าง Alexa เป็นเสียง AI เพื่อช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพ ดำเนินการค้นหา และสื่อสาร Alexa ใช้ระบบคลาวด์ ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อดำเนินการ และใช้ผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาของ Bing นอกจากนี้ยังมีพันธมิตรเช่น Spotify, Apple Music และ Ring เพื่อเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มเหล่านี้

Amazon กำลังปิดตัวลง Alexa.com ในวันที่ 1 พฤษภาคม 2022 แต่ความสามารถของ Alexa จะยังคงทำงานอยู่ คุณสามารถใช้ Alexa บนโทรศัพท์ของคุณผ่านแอพ Echo, Fire TV, แท็บเล็ต Fire และอุปกรณ์ที่รองรับ Alexa การเริ่มต้นใช้งาน Alexa เป็นเรื่องง่าย สิ่งที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดแอปและทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

เคล็ดลับสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง

John Mueller ของ Google ตอบคำถามเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียงในตอน Google Webmaster Central นี้ นี่คือเคล็ดลับบางส่วนจากคำตอบของเขา

ให้มาร์กอัปข้อมูลที่มีโครงสร้างทำงานแทนคุณ

ข้อมูลที่มีโครงสร้างเป็นมาร์กอัปเพิ่มเติมที่ให้ข้อมูลที่มีค่าเพื่อช่วยให้ Google เข้าใจเนื้อหาของหน้า มูลเลอร์กล่าวว่า:

“ฉันคิดว่านั่นซับซ้อนมากเพราะจากฝั่งของ Google สิ่งที่เราพยายามทำคือการทำความเข้าใจเพจของคุณ… และค้นหาว่าข้อความค้นหาด้วยเสียงประเภทใดที่ตรงกับหน้าเหล่านั้น นั่นคือสิ่งที่คุณสามารถช่วยเราใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างบนหน้าเว็บได้ ดังนั้นหากคุณบอกเราเพิ่มเติมอีกหน่อยว่าหน้านี้เกี่ยวกับอะไร”

เขาได้หารือถึงความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บไซต์ของคุณโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าต่างๆ สื่อสารกันอย่างเฉพาะเจาะจงถึงสิ่งที่พวกเขาเป็นเรื่องเกี่ยวกับในขณะที่คำนึงถึงความตั้งใจของผู้ค้นหา สิ่งนี้ทำให้ง่ายขึ้นไม่เพียงแค่สำหรับ Google ในการจดจำว่าเพจนั้นเกี่ยวกับอะไร แต่ยังรวมถึงสำหรับผู้ใช้ด้วย

ดูแหล่งข้อมูลที่มีโครงสร้างของ Google เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ใช้ภาษาธรรมชาติ

แง่มุมหนึ่งของกลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่ต้องให้ความสนใจคือ คุณกำลังใช้น้ำเสียงในการสนทนาที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมได้

Mueller ให้ความเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาที่เป็นธรรมชาติ โดยกล่าวว่า “…ถ้าคุณเขียนได้อย่างเป็นธรรมชาติและเขียนในภาษาที่ชัดเจนซึ่งสอดคล้องกับประเภทของข้อความค้นหาที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย นั่นเป็นประเภทข้อมูลที่เราสามารถรับเสียงได้เช่นกัน ”

การเขียนด้วยภาษาที่ใช้สนทนามากขึ้นสามารถช่วยให้ผู้ชมมีส่วนร่วมและทำให้ Google ค้นหาข้อมูลสำคัญบนหน้าเว็บของคุณได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้คุณรวมคำหลักหางยาวมากขึ้น ซึ่งมักจะมีความเฉพาะเจาะจงสูงแต่มีการแข่งขันที่ต่ำกว่า

ผู้คนมีคำถามทั่วไปเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างไร คุณจะนำเสนอคำตอบที่กระชับซึ่งดึงดูดใจผู้ใช้การค้นหาด้วยเสียงได้อย่างไร

พิจารณาว่าเนื้อหาของคุณออกมาดังแค่ไหน

สิ่งสำคัญคือต้องประเมินเนื้อหาของคุณว่าจะเป็นอย่างไรหากอ่านออกเสียง ผู้คนจะพูดอย่างไรเมื่อถามคำถามบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากเนื้อหาของคุณมีรูปแบบที่เชื่อมโยงกับการค้นหาด้วยเสียงได้ง่าย การแสดงคำค้นหาด้วยเสียงจริงจะง่ายขึ้น

Mueller แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาประเภทต่างๆ เกี่ยวกับการอ่านเนื้อหาออกเสียง ตัวอย่างเช่น หากเนื้อหายาวมากหรืออยู่ในตารางหรือรูปภาพ ก็ไม่น่าจะเป็นที่รู้จักในการค้นหาด้วยเสียง

ดังนั้นเมื่อคุณต้องการให้เนื้อหาปรากฏในการค้นหาด้วยเสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาดังกล่าวเหมาะสมเมื่ออ่านออกเสียง

พิจารณาว่าเนื้อหาของคุณทำงานอย่างไรในฐานะตัวอย่างเสียง

ตัวอย่างเสียงคือสิ่งที่ Google ใช้ในการเลือกส่วนย่อยเพื่อเติมผลการค้นหา ซึ่ง Google ยึดตามสิ่งที่ผู้ใช้ใช้ในการค้นหาผ่านการค้นหาด้วยเสียง

สำหรับตัวอย่างเสียง Mueller กล่าวว่า "สิ่งที่คุณอาจบอกเราได้หากคุณมี ... ข้อมูลประเภทเดียวกันที่สามารถรวมเป็นข้อมูลเสียงซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับเนื้อหาบางประเภท"

เมื่อสร้างเนื้อหาและข้อมูลบนหน้าเว็บของคุณ ควรพิจารณาว่าผู้ค้นหาด้วยเสียงจะขอข้อมูลในหน้านั้นและรวมคำหลักเหล่านั้นอย่างไร

การค้นหาด้วยเสียงเป็นเพียงส่วนหนึ่งของปริศนา SEO

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าในขณะที่ทำให้การค้นหาด้วยเสียงของข้อมูลอันมีค่าเป็นมิตร ไม่ใช่ทุกสิ่งในเว็บไซต์ของคุณจะต้องเป็นเนื้อหาแบบสั้น นี่คือจุดที่การทำความเข้าใจทั้งประสบการณ์ของผู้ใช้และความตั้งใจในการค้นหา จากนั้นการวางตำแหน่งให้ตรงกับความต้องการของผู้ค้นหาที่แตกต่างกันด้วยเนื้อหาประเภทต่างๆ ถือเป็นกุญแจสำคัญ

ในหัวข้อนี้ Mueller กล่าวว่า “ในสถานการณ์ที่คุณสร้างเว็บไซต์ doorway โดยพื้นฐานแล้วเหมือนกับรูปแบบคำถามเหล่านี้ทั้งหมดและชอบคำตอบสั้น ๆ และหน้าเว็บเองก็มีคุณค่าต่ำมากเพราะ…ไม่มีข้อมูลมากมาย พวกเขากำลังกำหนดเป้าหมายสำหรับข้อความค้นหาเฉพาะนี้เท่านั้น”

ผู้สร้างเนื้อหาต้องนึกถึงหัวข้อและผู้ชมที่ต้องการเสมอ นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าคุณต้องการทำการตลาดเนื้อหานั้นอย่างไร คุณจะต้องการถูกพบผ่านการค้นหาด้วยเสียงด้วยตัวอย่างข้อมูลเด่นและคำตอบอย่างรวดเร็ว แต่คุณอาจมีผู้ชมที่ต้องการเจาะลึกในหัวข้อนั้นๆ ซึ่งจะต้องใช้เนื้อหามากขึ้น

แหล่งข้อมูล SEO เพิ่มเติม

การค้นหาด้วยเสียงเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ SEO ของคุณ แต่เป็นเพียงส่วนเดียว ตรวจสอบทรัพยากรเพิ่มเติมเหล่านี้เพื่อปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของเนื้อหา SEO โดยรวมของแบรนด์ของคุณ:

• เนื้อหามากขึ้นดีกว่าสำหรับ Enterprise SEO หรือไม่
• เอกสารรายงาน: องค์ประกอบ 7 ประการของกลยุทธ์เนื้อหา SEO ท้องถิ่นที่ชนะรางวัลสำหรับแบรนด์องค์กร
• การสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมทำให้การเข้าชมเว็บเพิ่มขึ้นหรือไม่?