การขายปลีกคืออะไร? กลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ไม่ว่าคุณจะใช้แบรนด์ DTC หรือธุรกิจอีคอมเมิร์ซ B2B การกระจายสินค้าเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องพิจารณาและวางแผนอย่างรอบคอบ

การจัดการการกระจายสินค้าที่ดีช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานด้วยการปรับปรุงการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์สำหรับร้านค้าปลีกทั้งหมด ด้วยเหตุนี้ คุณจึงต้องการกลยุทธ์การจัดจำหน่ายปลีกที่ปรับให้เหมาะสมเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้นและการประหยัดต้นทุน

ในโพสต์นี้ เราจะให้รายละเอียดโดยละเอียดยิ่งขึ้นว่าการจำหน่ายปลีกคืออะไร วิธีการทำงาน และวิธีที่คุณสามารถเลือกหรือเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การจำหน่ายปลีกของคุณ

การจำหน่ายปลีกคืออะไร?

การจำหน่ายปลีก หมายถึง กระบวนการในการรับสินค้าจากผู้ผลิตและผู้ผลิตสู่ผู้บริโภค ตลอดการเดินทางนี้ สินค้าอาจผ่านตัวกลางมากมาย เช่น ผู้ค้าส่ง ผู้ขาย และผู้ค้าปลีก

ในกรณีของแบรนด์โดยตรงต่อผู้บริโภค (D2C หรือ DTC) เส้นทางจะสั้นกว่าเนื่องจากแบรนด์ขายสินค้าให้กับลูกค้าโดยตรงผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือร้านค้าปลีก

การจำหน่ายปลีกทำงานอย่างไร

กลยุทธ์การจัดจำหน่ายขายปลีกมีหลายประเภท แม้ว่าแต่ละกลยุทธ์เหล่านี้จะส่งผลให้ได้รับสินค้าถึงลูกค้าในท้ายที่สุด แต่ก็มีความแตกต่างในกระบวนการและจำนวนร้านที่ใช้

การกระจายแบบเร่งรัด

กลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องกับการใช้ร้านค้าที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อทำให้ตลาดท่วมท้นและขายสินค้าให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพเกือบทุกคน กลยุทธ์การจัดจำหน่ายแบบเข้มข้นมักเหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีการแข่งขันสูง

เนื่องจากผู้บริโภคมีทางเลือกมากมายให้เลือก พวกเขาจึงมักจะตัดสินใจหาทางเลือกอื่นหากแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบนั้นไม่มีพร้อมจำหน่าย ดังนั้น ด้วยการใช้เครือข่ายการจัดจำหน่ายที่กว้างขวาง ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของตนได้ง่ายกว่าคู่แข่งและได้รับผลประโยชน์

การกระจายแบบคัดเลือก

การกระจายแบบเลือกสรรเกี่ยวข้องกับการใช้แนวทางที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นในการจัดจำหน่ายปลีก เนื่องจากใช้ร้านค้าในบางพื้นที่ ด้วยเหตุนี้ ผลิตภัณฑ์จึงยังคงมีจำหน่ายอย่างแพร่หลายสำหรับลูกค้าที่สนใจแต่ไม่เท่า scattershot เช่นเดียวกับกลยุทธ์การจัดจำหน่ายแบบเข้มข้น

วิธีการจัดจำหน่ายแบบเลือกสรรเหมาะเป็นอย่างยิ่งเมื่อผู้ชมเป้าหมายของคุณเต็มใจที่จะซื้อสินค้าและไม่สนใจแบรนด์อื่น ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคบางรายอาจภักดีต่อแบรนด์ Nike และเต็มใจที่จะจับจ่ายซื้อของเพื่อหาคู่ที่ใช่ของ Nike แทนที่จะซื้อดีไซน์ที่คล้ายคลึงกันจากแบรนด์อื่นๆ เช่น Puma หรือ Adidas

แจกพิเศษ

ตามชื่อที่แนะนำ นี่เป็นกลยุทธ์การจัดจำหน่ายที่ตรงเป้าหมายมากซึ่งเกี่ยวข้องกับการจำกัดการแจกจ่ายให้กับผู้จัดจำหน่าย ผู้ค้าส่ง หรือผู้ค้าปลีกรายเดียวในพื้นที่เฉพาะ การจัดจำหน่ายประเภทนี้ใช้ได้ผลดีกับแบรนด์ที่ต้องการรักษาความรู้สึกพิเศษเฉพาะตัว รองรับลูกค้าระดับบนที่ต้องการใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงหรือสำหรับบางแบรนด์

ตัวอย่างเช่น แบรนด์หรูอย่าง Hermes ปฏิบัติตามกลยุทธ์นี้ ทำให้สินค้าบางรายการ เช่น กระเป๋า Birkin หรือ Kelly มีจำหน่ายเฉพาะในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงเท่านั้น

วิธีเลือกกลยุทธ์การจำหน่ายปลีกที่เหมาะสม

ด้วยกลยุทธ์การจัดจำหน่ายที่แตกต่างกันเหล่านี้มีประโยชน์เฉพาะ อาจเป็นการท้าทายที่จะตัดสินใจว่าตัวเลือกใดเหมาะสำหรับธุรกิจของคุณ ที่กล่าวว่าการตัดสินใจที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากโลจิสติกส์การจัดจำหน่ายและห่วงโซ่อุปทานการค้าปลีกของคุณพึ่งพากลยุทธ์การจัดจำหน่ายที่คุณเลือกเป็นอย่างมาก

เนื่องจากการครอบคลุมตลาดที่กว้างขวาง การกระจายแบบเข้มข้น จึงทำงานได้ดีที่สุดหาก:

• คุณมีโครงสร้างพื้นฐาน งบประมาณ สิ่งอำนวยความสะดวกในการผลิต และประสิทธิภาพของห่วงโซ่อุปทานเพื่อจัดการกับการกระจายสินค้าจำนวนมาก
• ราคาสินค้าเข้าถึงได้ทั่วไป
• คุณสามารถลงนามในร้านค้าปลีกขนาดใหญ่เพื่อดำเนินการจัดจำหน่าย
• ผู้ชมเป้าหมายของคุณทับซ้อนกับผู้ค้าปลีกที่จะจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของคุณ
• คุณเพิ่งเข้าสู่ตลาดและต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ในขณะเดียวกัน การแจกแจงแบบคัดเลือก จะเหมาะถ้า:

• ผลิตภัณฑ์มีความน่าสนใจในระดับภูมิภาค
• คุณกำลังกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
• ผลิตภัณฑ์มีจุดราคาสูงกว่าและเข้าถึงได้น้อยกว่าสำหรับมวลชน
• คุณมีความสามารถในการผลิตและการจัดจำหน่ายที่จำกัด
• ผลิตภัณฑ์นี้มีความเชี่ยวชาญและมีความน่าสนใจเฉพาะกลุ่มมากขึ้น
• ผลิตภัณฑ์มีความน่าสนใจในระดับภูมิภาค

การกระจายแบบพิเศษ จะเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดหาก:

• สินค้าอยู่ในหมวดสินค้าฟุ่มเฟือย
• คุณต้องการรักษาความพิเศษ
• คุณกำลังซื้อขายผลิตภัณฑ์ที่มีจุดราคาสูงกว่าอย่างเห็นได้ชัดและไม่สามารถขายให้กับคนทั่วไปได้
• แบรนด์นี้เป็นที่ยอมรับและมีสายเลือดที่ยาวนาน
• ผลิตภัณฑ์ของคุณดึงดูดผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมาก

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การจำหน่ายปลีกของคุณ

แม้ว่าคุณจะมีกลยุทธ์การขายปลีกอยู่แล้ว แต่ก็ไม่ได้รับประกันว่าคุณจะได้ประโยชน์สูงสุดจากมัน หากความพยายามในการจัดจำหน่ายปลีกของคุณทำให้เกิดอาการปวดหัวมากกว่าผลกำไร ก็ถึงเวลามองหาโอกาสในการปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ

ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การจำหน่ายปลีกของคุณ:

กระจายสินค้าคงคลังตามความต้องการของผู้บริโภค

ไม่ว่าคุณจะใช้กลยุทธ์การจำหน่ายปลีกแบบใด การมีสินค้าคงคลังใกล้กับลูกค้าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงการจัดจำหน่ายและการเติมเต็ม ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับการกระจายสินค้าคงคลังของคุณอย่างมีกลยุทธ์ในศูนย์กระจายสินค้าต่างๆ ตามความต้องการในอดีต

ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณสูงในบางภูมิภาคและมีความต้องการลดลงในภูมิภาคอื่น ดังนั้นเมื่อคุณหมดสต็อกในพื้นที่ที่มีความต้องการสูง คุณอาจต้องส่งคำสั่งซื้อใหม่จากศูนย์กระจายสินค้าที่มีความต้องการลดลงและมีสินค้าคงคลังเพิ่มเติมในสต็อก

ส่งผลให้สินค้าต้องเดินทางในระยะทางไกลกว่าจะขนส่งได้จนถึงพื้นที่ที่มีความต้องการสูง ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้ซัพพลายเชนช้าลงเท่านั้น แต่ยังเพิ่มค่าขนส่งอีกด้วย

แต่การย้ายสินค้าคงคลังของคุณไปยังศูนย์กระจายสินค้าที่มีความต้องการสูงอย่างมีกลยุทธ์สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินในการขนส่งสินค้าไปยังลูกค้าของคุณ ในทำนองเดียวกัน คุณอาจต้องการจัดสรรสินค้าคงคลังเพิ่มเติมให้กับผู้ค้าปลีกที่ขายสินค้าของคุณได้ดีเยี่ยม ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะไม่ต้องจัดการกับสต๊อกสินค้าและพลาดโอกาสในการขาย

ตรวจสอบกลยุทธ์การกระจายของคุณสำหรับความไร้ประสิทธิภาพ

ด้วยชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้จำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการจำหน่ายปลีก เป็นเรื่องปกติที่กระบวนการของคุณจะมีความไร้ประสิทธิภาพหลายประการ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบกลยุทธ์การจัดจำหน่ายของคุณเป็นประจำเพื่อค้นหากระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งควรปรับให้เหมาะสมหรือเปลี่ยนใหม่ทั้งหมด

บางทีคุณอาจมีพันธมิตรหลายรายเพื่อจัดการกับส่วนต่างๆ ของกระบวนการจัดจำหน่ายของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีคู่ค้ารายหนึ่งที่ดูแลคลังสินค้าขายปลีกในขณะที่มีบุคคลอื่นจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดและคู่ค้ารายอื่นดูแลการส่งมอบในระยะสุดท้าย หากพันธมิตรรายใดรายหนึ่งเผชิญกับการหยุดชะงักในการดำเนินงานตามปกติ ห่วงโซ่อุปทานที่เหลือจะประสบกับความล่าช้าที่อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลกำไรของคุณ

แต่การพึ่งพาพันธมิตรเพียงรายเดียวที่สามารถจัดการการดำเนินการต่างๆ เหล่านี้ได้ทั้งหมดสามารถช่วยให้คุณลดความซับซ้อนและปรับปรุงกระบวนการได้

การตรวจสอบของคุณควรมองหาโอกาสในการลดต้นทุนด้วย ระบุขั้นตอนการจำหน่ายที่แพงที่สุดและดูว่ามีตัวเลือกที่ถูกกว่าหรือไม่

การจำหน่ายผลิตภัณฑ์จากศูนย์กลางศูนย์กลางแห่งเดียวอาจมีราคาแพงอย่างรวดเร็วด้วยสินค้าที่ต้องเดินทางผ่านเขตการขนส่งหลายแห่งเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคปลายทาง การใช้ประโยชน์จากโซลูชันการกระจายสินค้าในภูมิภาคและการปฏิบัติตามข้อกำหนดสามารถลดต้นทุนการจัดส่งได้อย่างมากในขณะที่ปรับปรุงความเร็วในการจัดส่ง

กระบวนการตรวจสอบอย่างละเอียดสามารถเปิดเผยปัญหาคอขวดในกระบวนการจัดจำหน่ายของคุณได้ ตัวอย่างเช่น การจัดคลังสินค้าที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจส่งผลให้เวลาในการกระจายสินค้าและการจัดการสินค้าช้าลง เนื่องจากผู้หยิบสินค้าไม่สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย โดยการระบุปัญหาเหล่านี้ คุณสามารถระบุสิ่งที่ต้องปรับปรุงและวิธีแก้ปัญหาคอขวดเหล่านั้น

ร่วมมือกับ 3PL

ไม่ว่าคุณจะใช้กลยุทธ์การจัดจำหน่ายแบบใด การทำงานกับบริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สามเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพระบบโลจิสติกส์การจัดจำหน่ายของคุณ การดูแลคลังสินค้าทั้งหมด การหยิบและการบรรจุ และกระบวนการจัดส่ง ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและเร่งดำเนินการจัดการคลังสินค้าได้

ค้นหา 3PL ที่มีเครือข่ายกระจายของศูนย์ปฏิบัติตามเพื่อให้คุณสามารถจัดเก็บสินค้าคงคลังของคุณได้อย่างมีกลยุทธ์ในหลายสถานที่ ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับสินค้าคงคลังใกล้กับผู้บริโภคปลายทางและจัดส่งคำสั่งซื้อจากสถานที่ที่สะดวกที่สุดได้อย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้ คำสั่งซื้อปลีกจึงถูกเติมเต็มได้ง่ายขึ้น ช่วยให้คุณสามารถจัดส่งที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพด้วยค่าขนส่งที่ไม่แพง

การปรับกระบวนการเติมเต็มการขายปลีกนี้ให้เหมาะสม คุณจะมั่นใจได้ว่าห่วงโซ่อุปทานจะดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้ส่งผลต่อกลยุทธ์การจัดจำหน่ายของคุณในภายหลัง เนื่องจากไม่มีคอขวดหรือความล่าช้าที่อาจขัดขวางการเคลื่อนย้ายสินค้าไปยังลูกค้าปลายทางของคุณ

ShipBob สามารถช่วยคุณปรับปรุงความพยายามในการจัดจำหน่ายปลีกของคุณ

ShipBob ให้บริการคลังสินค้าและการกระจายสินค้าแก่คุณ เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การจัดจำหน่ายปลีกของคุณได้ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถว่าจ้างบุคคลภายนอกในการดำเนินการด้านคลังสินค้าของคุณในทุกๆ ด้าน ตั้งแต่การรับสินค้าคงคลังไปจนถึงการจัดเก็บสินค้าคงคลังอย่างเหมาะสมเพื่อให้หยิบได้ง่าย ดังนั้นคุณจึงสามารถประหยัดเวลาและเงินได้ในขณะที่คุณมอบงานการจัดการคลังสินค้าทั้งหมดให้กับผู้เชี่ยวชาญ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถกระจายสินค้าคงคลังของคุณอย่างมีกลยุทธ์ในศูนย์จัดการคลังสินค้าหลายแห่ง วิธีนี้ช่วยให้คุณจัดเก็บสินค้าคงคลังได้ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น ช่วยให้คุณจัดส่งได้เร็วขึ้นในขณะที่ลดต้นทุนการจัดส่ง

เพื่อช่วยในการกระจายสินค้าของคุณ ShipBob ยังดูแลด้านการเลือกและการบรรจุของกระบวนการปฏิบัติตาม คำสั่งซื้อจะได้รับและดำเนินการโดยอัตโนมัติในคลังสินค้าของเรา ดังนั้นคำสั่งซื้อเหล่านั้นจึงถูกส่งไปยังคิวการเติมสินค้าทันที ซึ่งเป็นที่ที่กระบวนการหยิบสินค้าและการบรรจุหีบห่อเริ่มต้นขึ้น ShipBob จะส่งคำสั่งซื้อให้คุณผ่านผู้ให้บริการขนส่งรายใหญ่และแม้กระทั่งต่อรองอัตราเพื่อให้คุณเก็บค่าขนส่งให้ต่ำ

ด้วยความสามารถ B2B Fulfillment Suite และ API ShipBob ยังช่วยให้คุณปฏิบัติตามคำสั่งซื้อขายส่งที่สอดคล้องกับ EDI เราจัดส่งสินค้าคงคลังของคุณไปยังพันธมิตรผู้ค้าปลีกของคุณโดยตรง เพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้กับลูกค้าของพวกเขาได้ และกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อแบบ B2B ทั้งหมดนั้นเรียบง่ายและปรับให้เหมาะสมเพื่อประสิทธิภาพด้วยระบบอัตโนมัติของ EDI ที่ดึงข้อมูลใบสั่งซื้อเข้าสู่แดชบอร์ด ShipBob ทันที ตามด้วยการสร้างใบสั่งซื้อและบันทึกการจัดส่ง