소매 유통이란 무엇입니까? 전략 및 모범 사례

DTC 브랜드를 운영하든 B2B 전자상거래 사업을 운영하든 유통은 신중하게 고려하고 계획해야 하는 중요한 측면 중 하나입니다.

우수한 유통 관리는 전체 소매 물류 운영을 간소화하여 공급망 효율성을 향상시킵니다. 결과적으로 효율성과 비용 절감을 위해 최적화된 소매 유통 전략이 필요합니다.

이 게시물에서는 소매 유통이 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 소매 유통 전략을 선택하거나 최적화할 수 있는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

소매 유통이란 무엇입니까?

소매 유통은 제조업체와 생산자로부터 소비자에게 상품을 공급하는 과정을 의미합니다. 이 여정을 통해 상품은 도매상, 공급업체 및 소매상과 같은 많은 중개자를 통과할 수 있습니다.

소비자 직판(D2C 또는 DTC) 브랜드의 경우 해당 브랜드가 전자상거래 웹사이트나 소매점을 통해 고객에게 직접 제품을 판매하기 때문에 경로가 더 짧습니다.

소매 유통은 어떻게 이루어지나요?

소매 유통 전략에는 여러 유형이 있습니다. 이러한 각 전략은 궁극적으로 고객에게 상품을 제공하는 결과를 가져오지만 프로세스와 사용되는 매장 수에는 차이가 있습니다.

집중 배포

이 전략은 시장에 홍수를 일으키고 거의 모든 잠재 고객에게 제품을 판매하기 위해 사용 가능한 모든 판매점을 사용하는 것을 포함합니다. 집중적 유통 전략은 일반적으로 경쟁 수준이 높은 제품에 이상적입니다.

소비자는 선택할 수 있는 옵션이 매우 다양하기 때문에 선호하는 브랜드를 쉽게 구할 수 없는 경우 대안에 안주할 가능성이 높습니다. 따라서 기업은 광범위한 유통 네트워크를 사용하여 경쟁사보다 제품에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하고 활용도를 높일 수 있습니다.

선택적 분포

선택적 유통은 특정 위치에 있는 아울렛을 활용하기 때문에 소매 유통에 대한 보다 표적화된 접근을 포함합니다. 결과적으로 제품은 여전히 ​​관심 있는 고객에게 광범위하게 제공되지만 집중적인 유통 전략만큼 산발적으로 사용되지는 않습니다.

선택적 배포 방법은 대상 고객이 쇼핑을 할 의향이 있고 대체 브랜드에는 관심이 없을 때 이상적입니다. 예를 들어, 일부 소비자는 Nike 브랜드에 충성할 수 있으며 Puma 또는 Adidas와 같은 다른 브랜드의 유사한 디자인을 구매하는 대신 완벽한 Nike 신발을 찾기 위해 기꺼이 쇼핑을 할 것입니다.

독점 배포

이름에서 알 수 있듯이 이는 특정 지역의 단일 유통업체, 도매업체 또는 소매업체로 유통을 제한하는 고도로 표적화된 유통 전략입니다. 이러한 유형의 유통은 고급 제품이나 특정 브랜드에 더 많은 비용을 지출하고자 하는 고급 고객을 대상으로 하는 독점성을 유지하려는 브랜드에 적합합니다.

예를 들어, Hermes와 같은 고급 브랜드는 이 전략을 따라 Birkin 또는 Kelly 가방과 같은 일부 제품을 오프라인 매장에서만 구입할 수 있습니다.

올바른 소매 유통 전략을 선택하는 방법

이러한 각기 다른 유통 전략에는 고유한 이점이 있으므로 어떤 것이 귀하의 비즈니스에 적합한 선택인지 결정하기 어려울 수 있습니다. 즉, 유통 물류 및 소매 공급망이 선택한 유통 전략에 크게 의존하기 때문에 올바른 결정을 내리는 것이 중요합니다.

그것이 제공하는 큰 시장 범위로 인해 집중 배포 는 다음과 같은 경우에 가장 잘 작동합니다.

• 대량 유통을 처리할 수 있는 인프라, 예산, 생산 시설 및 공급망 효율성이 있습니다.
• 제품 가격은 대중에게 접근 가능합니다.
• 대형 소매업체에 서명하여 배포를 수행할 수 있습니다.
• 타겟 고객은 제품을 배포할 소매업체의 타겟 고객과 겹칩니다.
• 이제 막 시장에 진입하여 브랜드 인지도를 높이고자 합니다.

한편 다음과 같은 경우 선택적 배포 가 이상적입니다.

• 제품은 지역적 매력이 있습니다.
• 보다 구체적인 인구통계를 타겟팅하고 있습니다.
• 이 제품은 가격대가 더 높고 대중이 쉽게 접근할 수 없습니다.
• 당신은 제한된 제조 및 유통 능력을 가지고 있습니다.
• 이 제품은 전문화되어 있으며 더 틈새 시장에 호소합니다.
• 제품에는 지역적 매력이 있습니다.

다음과 같은 경우 독점 배포 가 최선의 선택입니다.

• 이 제품은 럭셔리 카테고리에 속합니다.
• 당신은 독점성을 유지하기를 원합니다.
• 당신은 훨씬 더 높은 가격대의 제품을 취급하고 있고 대중에게 판매될 수 없습니다.
• 브랜드는 잘 정립되어 있으며 오랜 혈통을 자랑합니다.
• 귀하의 제품은 매우 특정한 청중에게 어필합니다.

소매 유통 전략을 최적화하는 방법

이미 소매 유통 전략이 있다고 해서 최대의 효과를 얻을 수 있는 것은 아닙니다. 소매 유통 노력이 수익보다 골칫거리가 더 많다면 전략을 개선할 기회를 찾아야 할 때입니다.

소매 유통 전략을 최적화하기 위한 몇 가지 실용적인 단계는 다음과 같습니다.

소비자 수요에 따라 재고 분배

어떤 소매 유통 전략을 사용하든 고객과 가까운 곳에 재고를 보유하는 것이 유통 및 주문 처리를 간소화하는 효과적인 방법입니다. 여기에는 과거 수요를 기반으로 여러 유통 센터에 전략적으로 재고를 배포하는 작업이 포함됩니다.

예를 들어 특정 지역에서는 제품에 대한 수요가 높고 다른 지역에서는 수요가 낮다고 가정해 보겠습니다. 따라서 수요가 많은 지역의 재고가 소진되면 수요가 적고 재고가 추가로 있는 물류 센터에서 새 주문을 보내야 할 수 있습니다.

결과적으로 제품은 수요가 많은 지역으로 배송되기 위해 더 먼 거리를 이동해야 합니다. 이는 공급망의 속도를 늦출 뿐만 아니라 운송 비용도 증가시킵니다.

대신, 수요가 많은 유통 센터로 재고를 전략적으로 재배치하면 고객에게 상품을 운송하는 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 마찬가지로, 제품 판매에 탁월한 성과를 보인 소매업체에 더 많은 재고를 할당할 수 있습니다. 그렇게 하면 품절을 처리하고 판매 기회를 놓친 경험을 하지 않아도 됩니다.

비효율성에 대한 배포 전략 감사

소매 유통과 관련된 움직이는 부품이 너무 많기 때문에 프로세스에 몇 가지 비효율이 발생하는 것은 당연합니다. 최적화하거나 완전히 교체해야 하는 비효율적인 프로세스를 찾기 위해 배포 전략을 정기적으로 감사하는 것이 중요합니다.

배포 프로세스의 다른 부분을 처리할 여러 파트너가 있을 수 있습니다.

예를 들어 소매 창고를 처리하는 파트너가 있고 주문 처리를 처리하는 파트너가 있고 최종 배송을 처리하는 파트너가 있을 수 있습니다. 이러한 파트너 중 하나가 정상적인 운영에 차질을 빚는 경우 나머지 공급망에서 지연이 발생하여 수익에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

대신, 이러한 다양한 작업을 모두 처리할 수 있는 단일 파트너에 의존하면 프로세스를 간소화하고 간소화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

감사는 또한 비용 절감의 기회를 찾아야 합니다. 가장 비용이 많이 드는 배포 단계를 식별하고 더 저렴한 옵션이 있는지 확인합니다.

하나의 중앙 허브에서 제품을 배포하는 것은 최종 소비자에게 도달하기 위해 여러 배송 지역을 거쳐야 하는 제품으로 인해 매우 빠르게 비싸질 수 있습니다. 대신 지역 유통 및 주문 처리 솔루션을 활용하면 배송 속도를 향상시키면서 배송 비용을 크게 절감할 수 있습니다.

철저한 감사 프로세스는 배포 프로세스의 병목 현상을 드러낼 수도 있습니다. 예를 들어, 창고 조직이 비효율적이면 피커가 필요한 것을 쉽게 찾을 수 없기 때문에 유통 및 이행 시간이 느려질 수 있습니다. 이러한 문제를 식별하여 개선이 필요한 부분과 이러한 병목 현상을 해결하는 방법을 정확히 찾아낼 수 있습니다.

3PL과 제휴

어떤 유통 전략을 사용하든 제3자 물류 회사와 협력하는 것은 유통 물류를 합리화하고 최적화하는 훌륭한 방법입니다. 전체 창고 보관, 피킹 및 포장, 배송 프로세스를 처리함으로써 시간을 절약하고 주문 처리 속도를 높이는 데 도움이 됩니다.

여러 위치에 전략적으로 재고를 보관할 수 있도록 주문 처리 센터의 분산 네트워크가 있는 3PL을 찾으십시오. 이를 통해 최종 소비자에게 더 가까운 재고를 확보하고 가장 편리한 위치에서 주문을 신속하게 배송할 수 있습니다. 결과적으로 소매 주문이 보다 쉽게 ​​이행되어 저렴한 배송 비용으로 빠르고 효율적인 배송을 제공할 수 있습니다.

이 소매 주문 처리 프로세스를 최적화하면 공급망이 원활하고 효율적으로 이동하도록 할 수 있습니다. 이는 최종 고객으로의 상품 이동을 방해할 수 있는 병목 현상이나 지연이 없기 때문에 결과적으로 유통 전략에 영향을 미칩니다.

ShipBob은 소매 유통 노력을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

ShipBob은 창고 및 유통 서비스를 제공하므로 소매 유통 전략을 개선할 수 있습니다. 이를 통해 재고 수령부터 손쉬운 선택을 위한 최적의 재고 보관에 이르기까지 창고 작업의 모든 측면을 아웃소싱할 수 있습니다. 따라서 모든 창고 관리 작업을 전문가에게 맡기므로 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

또한 여러 주문 처리 센터에 재고를 전략적으로 배포할 수 있습니다. 이를 통해 고객과 더 가까운 위치에 재고를 보관할 수 있어 배송 속도를 높이는 동시에 배송 비용을 절감할 수 있습니다.

배송 노력을 돕기 위해 ShipBob은 주문 처리 프로세스의 피킹 및 포장 측면도 처리합니다. 주문은 당사 창고에서 자동으로 접수 및 처리되므로 피킹 및 포장 프로세스가 시작되는 주문 처리 대기열로 즉시 보내집니다. ShipBob은 주요 운송 업체를 통해 주문을 발송하고 배송비를 낮추기 위해 요금을 협상하기도 합니다.

B2B Fulfillment Suite 및 API 기능을 통해 ShipBob은 또한 EDI 호환 도매 주문을 처리하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 재고를 소매 파트너에게 직접 배송하여 고객에게 주문을 이행할 수 있도록 합니다. 또한 구매 주문 데이터를 ShipBob 대시보드로 즉시 가져오는 EDI 자동화를 통해 전체 B2B 주문 이행 프로세스가 간소화되고 효율성이 최적화되어 새로운 주문 및 포장 명세서가 생성됩니다.