ما هو توزيع التجزئة؟ الإستراتيجية وأفضل الممارسات

سواء كنت تدير علامة تجارية DTC أو شركة تجارة إلكترونية B2B ، فإن التوزيع هو أحد الجوانب المهمة التي يجب دراستها بعناية والتخطيط لها.

تعمل إدارة التوزيع الجيدة على تحسين كفاءة سلسلة التوريد من خلال تبسيط العمليات اللوجستية للبيع بالتجزئة بأكملها. نتيجة لذلك ، أنت بحاجة إلى استراتيجية توزيع محسّنة للبيع بالتجزئة لتحسين الكفاءة وتوفير التكاليف.

في هذا المنشور ، سنقدم لك نظرة فاحصة على ماهية توزيع التجزئة ، وكيف يعمل ، وكيف يمكنك اختيار أو تحسين استراتيجية توزيع التجزئة الخاصة بك.

ما هو توزيع التجزئة؟

يشير توزيع التجزئة إلى عملية نقل البضائع من المصنعين والمنتجين إلى المستهلكين. خلال هذه الرحلة ، قد تمر البضائع عبر العديد من الوسطاء مثل تجار الجملة والبائعين وتجار التجزئة.

في حالة العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك (D2C أو DTC) ، يكون المسار أقصر لأن العلامة التجارية تبيع المنتج مباشرة إلى العميل من خلال موقع التجارة الإلكترونية أو متجر البيع بالتجزئة.

كيف يعمل توزيع التجزئة؟

هناك عدة أنواع من استراتيجيات التوزيع بالتجزئة. بينما تؤدي كل من هذه الاستراتيجيات في النهاية إلى توصيل البضائع إلى العملاء ، إلا أن هناك اختلافات في العملية وعدد المنافذ المستخدمة.

توزيع مكثف

تتضمن هذه الإستراتيجية استخدام جميع المنافذ المتاحة لإغراق السوق وبيع المنتجات لكل عميل محتمل تقريبًا. عادة ما تكون استراتيجية التوزيع المكثفة مثالية للمنتجات ذات المستويات العالية من المنافسة.

نظرًا لأن المستهلكين لديهم مجموعة متنوعة من الخيارات للاختيار من بينها ، فمن المحتمل أن يقبلوا ببديل إذا لم تكن علامتهم التجارية المفضلة متاحة بسهولة. لذلك من خلال استخدام شبكة توزيع واسعة ، يمكن للشركات أن تجعل منتجاتها في المتناول أكثر من منافسيها وتكتسب نفوذًا.

التوزيع الانتقائي

يتضمن التوزيع الانتقائي اتباع نهج أكثر استهدافًا لتوزيع التجزئة لأنه يستخدم منافذ بيع في مواقع معينة. نتيجة لذلك ، لا تزال المنتجات متاحة على نطاق واسع للعملاء المهتمين ولكنها ليست مبعثرة كما هو الحال مع استراتيجية التوزيع المكثفة.

تعتبر طريقة التوزيع الانتقائي مثالية عندما يكون جمهورك المستهدف على استعداد للقيام ببعض التسوق ولا يهتم بعلامة تجارية بديلة. على سبيل المثال ، قد يكون بعض المستهلكين مخلصين لعلامة Nike التجارية وسيكونون على استعداد للتسوّق للعثور على الزوج المثالي من Nikes بدلاً من شراء تصميم مشابه من ماركات أخرى مثل Puma أو Adidas.

توزيع حصري

كما يوحي الاسم ، فهذه استراتيجية توزيع عالية الاستهداف تتضمن تقييد التوزيع على موزع واحد أو تاجر جملة أو بائع تجزئة في منطقة معينة. يعمل هذا النوع من التوزيع بشكل جيد مع العلامات التجارية التي ترغب في الحفاظ على الشعور بالحصرية ، وتلبية احتياجات العملاء الراقيين الذين يرغبون في إنفاق المزيد على منتجات عالية الجودة أو لعلامات تجارية معينة.

على سبيل المثال ، تتبع العلامات التجارية الفاخرة مثل Hermes هذه الإستراتيجية ، مما يجعل منتجات مختارة مثل حقيبة Birkin أو Kelly متوفرة فقط في متاجرها التقليدية.

كيفية اختيار استراتيجية توزيع التجزئة الصحيحة

نظرًا لأن لكل من استراتيجيات التوزيع المختلفة هذه مزايا فريدة ، فقد يكون من الصعب تحديد الخيار الصحيح لعملك. ومع ذلك ، فإن اتخاذ القرار الصحيح أمر بالغ الأهمية لأن لوجستيات التوزيع وسلسلة التوريد بالتجزئة تعتمد بشكل كبير على استراتيجية التوزيع التي تختارها.

نظرًا للتغطية الكبيرة للسوق التي يوفرها ، يعمل التوزيع المكثف بشكل أفضل إذا:

• لديك البنية التحتية والميزانية ومرافق الإنتاج وكفاءة سلسلة التوريد للتعامل مع التوزيع الشامل.
• سعر المنتج في متناول الجماهير.
• يمكنك التوقيع على كبار تجار التجزئة لتنفيذ التوزيع.
• يتداخل جمهورك المستهدف مع جمهور تجار التجزئة الذين سيوزعون منتجك.
• أنت تدخل السوق للتو وترغب في زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

وفي الوقت نفسه ، يكون التوزيع الانتقائي مثاليًا إذا:

• المنتج له جاذبية إقليمية.
• أنت تستهدف فئة سكانية أكثر تحديدًا.
• يحتوي المنتج على نقطة سعر أعلى ويقل وصول الجماهير إليه.
• لديك قدرة محدودة على التصنيع والتوزيع.
• المنتج متخصص وله جاذبية أكثر تخصصًا.
• المنتج له جاذبية إقليمية.

سيكون التوزيع الحصري هو الخيار الأفضل إذا:

• المنتج يندرج تحت فئة الرفاهية.
• تريد الحفاظ على التفرد.
• أنت تتعامل في منتجات ذات أسعار أعلى بكثير وغير قابلة للتسويق للجماهير.
• العلامة التجارية راسخة وتتمتع بنسب طويلة الأمد.
• منتجاتك تروق لجمهور محدد للغاية.

كيفية تحسين استراتيجية التوزيع بالتجزئة الخاصة بك

حتى إذا كان لديك بالفعل إستراتيجية توزيع للبيع بالتجزئة ، فإن هذا لا يضمن حصولك على أقصى استفادة منها. إذا كانت جهود توزيع التجزئة الخاصة بك تؤدي إلى مشاكل أكثر من الأرباح ، فقد حان الوقت للبحث عن فرص لتحسين استراتيجيتك.

فيما يلي بعض الخطوات العملية لتحسين إستراتيجية التوزيع بالتجزئة الخاصة بك:

توزيع المخزون بناءً على طلب المستهلك

بغض النظر عن استراتيجية توزيع البيع بالتجزئة التي تستخدمها ، فإن جعل مخزونك قريبًا من عملائك يعد وسيلة فعالة لتبسيط التوزيع والوفاء. قد يتضمن ذلك توزيع مخزونك بشكل استراتيجي عبر مراكز توزيع مختلفة بناءً على الطلب التاريخي.

على سبيل المثال ، لنفترض أن هناك طلبًا مرتفعًا على منتجك في منطقة معينة وانخفاض الطلب في منطقة أخرى. لذلك عند نفاد المخزون في منطقة الطلب المرتفع ، قد تضطر إلى إرسال طلبات جديدة من مركز التوزيع الذي يرى انخفاض الطلب ولديه مخزون إضافي في المخزون.

نتيجة لذلك ، يجب أن تسافر المنتجات لمسافات أطول ليتم شحنها على طول الطريق إلى منطقة الطلب المرتفع. لا يؤدي هذا إلى إبطاء سلسلة التوريد فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى زيادة تكاليف الشحن.

بدلاً من ذلك ، يمكن أن يساعدك نقل مخزونك بشكل استراتيجي إلى مركز التوزيع عالي الطلب على توفير الوقت والمال في نقل البضائع إلى عملائك. وبالمثل ، قد ترغب في تخصيص المزيد من المخزون لتجار التجزئة الذين حققوا أداءً جيدًا بشكل استثنائي في بيع منتجاتك. بهذه الطريقة ، لن يضطروا إلى التعامل مع نفاد المخزون وتجربة فرص المبيعات الضائعة.

تدقيق استراتيجية التوزيع الخاصة بك لعدم الكفاءة

مع وجود العديد من الأجزاء المتحركة في التوزيع بالتجزئة ، من الطبيعي أن يكون هناك العديد من أوجه القصور في عملياتك. من المهم مراجعة إستراتيجية التوزيع بانتظام للبحث عن أي عمليات غير فعالة يجب تحسينها أو استبدالها تمامًا.

ربما لديك شركاء متعددين للتعامل مع أجزاء مختلفة من عملية التوزيع الخاصة بك.

على سبيل المثال ، قد يكون لديك شريك يتعامل مع مستودعات البيع بالتجزئة بينما يتولى شخص آخر الوفاء وشريك آخر يتولى عمليات التسليم في آخر ميل. إذا واجه أي من هؤلاء الشركاء اضطرابًا في عملياته العادية ، فإن بقية سلسلة التوريد تواجه تأخيرًا قد يؤثر بشكل كبير على أرباحك النهائية.

بدلاً من ذلك ، يمكن أن يساعدك الاعتماد على شريك واحد يمكنه التعامل مع كل هذه العمليات المختلفة على تبسيط العملية وتبسيطها.

يجب أن يبحث تدقيقك أيضًا عن فرص لخفض التكاليف. تحديد المراحل الأكثر تكلفة للتوزيع ومعرفة ما إذا كانت هناك خيارات أرخص.

يمكن أن يصبح توزيع المنتجات من محور مركزي واحد مكلفًا بسرعة حقيقية حيث يتعين على المنتجات السفر عبر مناطق شحن متعددة للوصول إلى المستهلك النهائي. بدلاً من ذلك ، يمكن أن تؤدي الاستفادة من حلول التوزيع والتنفيذ الإقليمية إلى خفض تكاليف الشحن بشكل كبير مع تحسين سرعات التسليم.

يمكن أن تكشف عملية التدقيق الشاملة عن معوقات في عملية التوزيع الخاصة بك. على سبيل المثال ، قد يؤدي تنظيم المستودعات غير الفعال إلى تباطؤ أوقات التوزيع والوفاء لأن الملتقطين لا يمكنهم بسهولة العثور على ما يحتاجون إليه. من خلال تحديد هذه المشكلات ، يمكنك تحديد ما يحتاج إلى تحسين وكيفية حل هذه الاختناقات.

اشترك مع 3PL

بغض النظر عن استراتيجية التوزيع التي تستخدمها ، فإن العمل مع شركة لوجستية خارجية يعد طريقة ممتازة لتبسيط وتحسين لوجستيات التوزيع الخاصة بك. من خلال الاهتمام بعمليات التخزين والانتقاء والتعبئة والشحن بالكامل ، فإنها تساعدك على توفير الوقت وتسريع عمليات الإنجاز الخاصة بك.

ابحث عن 3PL مع شبكة موزعة من مراكز التنفيذ حتى تتمكن من تخزين مخزونك بشكل استراتيجي عبر مواقع متعددة. يمكّنك هذا من تقريب مخزونك من المستهلك النهائي وشحن الطلبات بسرعة من أكثر المواقع ملاءمة. نتيجة لذلك ، يتم تلبية طلبات البيع بالتجزئة بسهولة أكبر ، مما يتيح لك توفير عمليات تسليم سريعة وفعالة بتكاليف شحن معقولة.

من خلال تحسين عملية تنفيذ البيع بالتجزئة ، فأنت تضمن أن سلسلة التوريد تتحرك بسلاسة وكفاءة. يؤثر هذا لاحقًا على استراتيجية التوزيع الخاصة بك لأنه لا توجد اختناقات أو تأخيرات يمكن أن تعطل حركة البضائع إلى عملائك النهائيين.

يمكن أن تساعدك ShipBob على تحسين جهود توزيع البيع بالتجزئة

توفر لك ShipBob خدمات التخزين والتوزيع حتى تتمكن من إجراء تحسينات على استراتيجية توزيع البيع بالتجزئة الخاصة بك. يتيح لك ذلك الاستعانة بمصادر خارجية لكل جانب من جوانب عمليات التخزين الخاصة بك - من استلام المخزون إلى تخزين المخزون على النحو الأمثل لسهولة الانتقاء. حتى تتمكن من توفير الوقت والمال لأنك تترك جميع مهام إدارة المستودعات الخاصة بك للخبراء.

علاوة على ذلك ، يمكنك توزيع مخزونك بشكل استراتيجي عبر العديد من مراكز الوفاء. يساعدك هذا على تخزين المخزون بالقرب من عملائك ، مما يتيح لك تسريع التسليم مع تقليل تكاليف الشحن.

للمساعدة في جهود التوزيع الخاصة بك ، تهتم ShipBob أيضًا بجوانب الانتقاء والتعبئة لعملية التنفيذ. يتم استلام الطلبات ومعالجتها تلقائيًا في مستودعاتنا بحيث يتم إرسالها على الفور إلى قائمة انتظار التنفيذ ، حيث تبدأ عمليات الانتقاء والتعبئة. ترسل ShipBob الطلبات لك من خلال شركات الشحن الكبرى وحتى تتفاوض بشأن الأسعار من أجلك للحفاظ على انخفاض تكاليف الشحن.

مع مجموعة وفاء B2B وقدرات API ، تساعدك ShipBob أيضًا على تلبية طلبات البيع بالجملة المتوافقة مع التبادل الإلكتروني للبيانات. نشحن مخزونك مباشرة إلى شركائك في البيع بالتجزئة حتى يتمكنوا من تلبية الطلبات لعملائهم. ويتم تبسيط عملية تنفيذ أوامر B2B بالكامل وتحسينها لتحقيق الكفاءة من خلال أتمتة التبادل الإلكتروني للبيانات التي تسحب بيانات أوامر الشراء على الفور إلى لوحة معلومات ShipBob ، وبعد ذلك يتم إنشاء أوامر جديدة وقسائم التعبئة.