วิธีลดอัตราตีกลับและเพิ่มการมีส่วนร่วม

หากคุณมีความเกี่ยวข้องกับโลกของการตลาดดิจิทัลไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง คุณต้องเคยได้ยินเกี่ยวกับ อัตราตีกลับ

คำเฉพาะนี้มีความสำคัญอย่างมากสำหรับเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมหรือเฉพาะกลุ่ม แม้อัตราตีกลับจะระบุอัตราความสำเร็จของเว็บไซต์

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับอัตราตีกลับ และหากคุณต้องการเรียนรู้วิธีที่สามารถลดอัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ โปรดอ่านโพสต์นี้

ในโพสต์นี้ เราเผยวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับอัตราตีกลับที่ต่ำของเว็บไซต์ของคุณ

เริ่มกันเลย!

อัตราตีกลับคำใช้กันอย่างแพร่หลายในโลกของการตลาดออนไลน์ เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญของพฤติกรรมโดยรวมของผู้เข้าชมเว็บไซต์ สิ่งสำคัญที่สุดคือ เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญในการติดตามและตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ

แต่ไม่มีอัตราตีกลับที่ดีสำหรับทุกอุตสาหกรรม หมายความว่าอัตราตีกลับที่ดีอาจแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม อันที่จริง อัตราตีกลับอาจแตกต่างกันไปมากขึ้นอยู่กับเป้าหมายสูงสุดของธุรกิจของคุณ

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกที่จะต้องทราบอัตราตีกลับที่ดีสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ จากนั้นคุณจะสามารถใช้วิธีต่างๆ ที่สามารถลดอัตราตีกลับและควบคุมให้ต่ำได้

อัตราตีกลับหมายถึงอะไร

อัตราตีกลับถูกระบุเป็นเปอร์เซ็นต์และแสดงจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมดบนเว็บไซต์ที่ออกไปโดยไม่คลิกและดูหน้าอื่นๆ ของไซต์นั้น

เว็บไซต์ประสบปัญหาอัตราตีกลับหากผู้ใช้คลิกที่ไอคอนสำหรับปุ่มย้อนกลับ ตรวจสอบ URL ใหม่ เยี่ยมชมเบราว์เซอร์ หรือหากหน้าเปิดนานเกินไปแต่ไม่มีการดำเนินการใดๆ

การคำนวณอัตราตีกลับของเว็บไซต์ทำได้ง่ายมาก ประมาณการโดยการหารจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมดบนไซต์ที่ตีกลับด้วยจำนวนผู้เข้าชมหน้านั้นทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น หากใครก็ตามในหน้าเว็บของคุณมีผู้เข้าชม 100 คน และ 70-80 คนออกจากหน้าเว็บโดยไม่ตรวจสอบหน้าอื่นในไซต์ของคุณ อัตราตีกลับจะเป็น 70-80% โดยปกติแล้ว มันบ่งบอกว่ายิ่งอัตราตีกลับต่ำเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีสำหรับเว็บไซต์เท่านั้น

แต่สิ่งนี้ไม่ง่ายและตรงไปตรงมาอย่างที่เห็น

ทำไมอัตราตีกลับจึงสำคัญมาก?

SEMRush ได้ทำการศึกษาเกี่ยวกับอัตราตีกลับ ในการศึกษาพบว่า อัตราตีกลับสำหรับเว็บไซต์ใด ๆ เป็นปัจจัยอันดับที่สี่ที่สำคัญ ในการจัดอันดับเครื่องมือค้นหาของ Google

เป็นเพราะอัตราตีกลับเป็นสัญญาณโดยตรงไปยังอัลกอริธึมการค้นหาของ Google ว่าหน้าเว็บบางหน้าไม่ได้เสนอวิธีแก้ปัญหาหรือข้อมูลที่ผู้ค้นหากำลังค้นหา เป็นผลให้คะแนนโดยรวมและการจัดอันดับของหน้าเว็บนั้นค่อนข้างต่ำ

นอกจากนี้ เนื่องจากผู้ค้นหาส่วนใหญ่ไม่สามารถหาคำตอบและวิธีแก้ไขปัญหาได้ พวกเขาจึงมักจะหลีกเลี่ยงหน้าเว็บนั้น และด้วยเหตุนี้จึงตรวจสอบแหล่งข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้อง

ด้วยความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับอัตราตีกลับ คุณจะทราบได้ว่าเนื้อหาของคุณมีส่วนร่วมและมีประสิทธิภาพต่อผู้เยี่ยมชมหรือไม่

อัตราตีกลับเฉลี่ยหรือดีคืออะไร?

ไม่มีอัตราตีกลับมาตรฐานหรือค่าเฉลี่ยซึ่งสามารถระบุได้สำหรับเว็บไซต์ทั้งหมดที่เป็นของอุตสาหกรรมต่างๆ อัตราตีกลับแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรมหรือธุรกิจ ตัวอย่างเช่น อัตราตีกลับ 20% อาจดีสำหรับอุตสาหกรรมหนึ่ง แต่สำหรับอุตสาหกรรมอื่น อาจสูงกว่า

อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว อัตราตีกลับที่มากกว่า 50% ถือว่าสูงมาก และอัตราระหว่าง 20-50% ถือว่าต่ำ แม้ว่าอัตราตีกลับที่สูงขึ้นไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหาหรือไม่ดี ขึ้นอยู่กับประเภทของเว็บไซต์ของคุณตลอดจนช่องทาง อุตสาหกรรม และอุปกรณ์ที่ผู้คนใช้ในการค้นหา

สำหรับหน้าบล็อกที่ถือว่ามีอัตราตีกลับเฉลี่ยเชื่อว่ามีอัตราตีกลับสูง เหตุผลหลักคือเนื้อหาที่เขียนดีไม่พึงพอใจกับเนื้อหาของผู้ใช้อย่างสมบูรณ์

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้แม้ว่าหน้าเว็บของคุณจะมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน เช่นเดียวกับลิงก์ภายใน และเมื่อผู้ใช้จำนวนมากสามารถค้นหาคำตอบที่เกี่ยวข้องที่พวกเขากำลังค้นหาได้ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงกลับไปที่หน้าโซเชียลมีเดียหรือเครื่องมือค้นหา

สำหรับบล็อกโพสต์ อัตราตีกลับระหว่าง 60-90% ถือเป็นค่าเฉลี่ยมาตรฐาน

หน้าประเภทอื่นๆ ที่มีอัตราตีกลับสูง ได้แก่:

• หน้าสนับสนุนลูกค้าและคำถามที่พบบ่อย
• หน้าติดต่อ
• เรื่องใหม่
• หน้าชำระเงิน
• หน้ายืนยันการซื้อ
• หน้าส่งแบบฟอร์ม

ในการตรวจสอบอัตราตีกลับในหน้าใดหน้าหนึ่ง คุณสามารถใช้เครื่องมือ Google Analytics

ภายใน Google Analytics มีตัวเลือกสำหรับ ' แท็บพฤติกรรม ' ซึ่งคุณสามารถคลิกเนื้อหาไซต์แล้วเลือกหน้าทั้งหมดได้ จากตัวเลือกนั้น คุณสามารถจัดหมวดหมู่หน้าเว็บที่มีอัตราตีกลับสูงสุดได้อย่างง่ายดาย

คุณสามารถกรองหน้าเว็บที่ได้รับปริมาณการเข้าชมจำนวนมากได้อย่างง่ายดายเมื่อเปรียบเทียบกับหน้าเว็บที่ไม่ได้รับการเข้าชมจำนวนมาก

สำหรับเว็บไซต์ที่ต้องการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและพยายามสร้างโอกาสในการขายใหม่ อัตราตีกลับที่สูงขึ้นไม่ใช่สัญญาณที่ดี อย่างไรก็ตาม ควรพิจารณาเมตริกหลักอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของผู้ใช้ด้วย อาจมีเมตริกอื่นๆ ซึ่งคุณสามารถพิจารณาได้ เช่น เวลาที่ใช้ในหน้าเว็บใดหน้าหนึ่ง ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการประมาณประสิทธิภาพเนื้อหาโดยรวมของเว็บไซต์ของคุณ

ในกรณีนี้ เป็นการดีกว่าที่จะหลีกเลี่ยงการตีเลขวิเศษใดๆ และปฏิบัติตามแนวทางที่มีประสิทธิภาพแต่ในระยะยาว ภายในแนวทางนี้ คุณต้องมุ่งเน้นที่การปรับปรุงหน้าที่อ่อนแอที่สุดของไซต์ของคุณซึ่งมีอัตราตีกลับสูงสุด

นอกจากนี้ มีสองสามวิธีที่คุณต้องนำไปใช้เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของผู้เข้าชมและตัวชี้วัดของไซต์ของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการลดอัตราตีกลับสำหรับบล็อกของคุณ

1. พยายามสร้างความประทับใจที่ดีตั้งแต่เริ่มต้น:

ผู้เข้าชมส่วนใหญ่ออกจากหน้าเว็บหรือบล็อกในเวลาเพียงไม่กี่วินาที เนื่องจากไม่ประทับใจกับการออกแบบโดยรวม ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าบล็อกของคุณน่าดึงดูดตั้งแต่เริ่มต้น

สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถฝึกฝนวิธีต่อไปนี้:

• รวมเมนูที่เรียบง่ายและชัดเจนสำหรับการนำทาง
• ใช้สีที่มีความเปรียบต่างสูงสำหรับพื้นหลังและแบบอักษร
• สร้างหัวข้อข่าวที่เน้นให้เห็นประโยชน์ของเนื้อหาให้ผู้อ่านเห็นอย่างชัดเจน
• แบ่งเนื้อหาของคุณเป็นย่อหน้าที่สั้นและเข้าใจได้โดยใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอ
• หลีกเลี่ยงวิดีโอที่เล่นอัตโนมัติ ป๊อปอัป และโฆษณาจำนวนมากในโพสต์ของคุณ

2. แสดงเฉพาะเนื้อหาคุณภาพสูง:

ด้วยเว็บไซต์จำนวนมากที่มีอยู่ทางออนไลน์ ผู้เยี่ยมชมจึงมีตัวเลือกและเข้าถึงเนื้อหาที่หลากหลายได้อย่างง่ายดาย เพื่อนำการเข้าชมมาสู่เว็บไซต์ของคุณมากขึ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมอ่านเนื้อหาบนหน้าของคุณ คุณต้องนำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูง

คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของเนื้อหาได้โดยการแสดงเนื้อหาที่หลากหลายบนหน้าเว็บเท่านั้น หากหน้าเว็บของคุณไม่แสดงเนื้อหาที่ดี ผู้เยี่ยมชมอาจต้องการเปลี่ยนไปใช้หน้าอื่น ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพยอดเยี่ยมเสมอ

3. ปรับปรุงความเกี่ยวข้องของเนื้อหาของคุณ:

ความเกี่ยวข้องของเนื้อหาของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของหน้าเว็บ

หากมีลิงก์ไปยังเนื้อหาที่พูดถึงหรือพูดถึงสิ่งหนึ่งและผู้เข้าชมกำลังมองหาสิ่งอื่น ก็มีแนวโน้มที่จะตีกลับ ด้วยวิธีนี้ อัตราตีกลับสำหรับหน้าเว็บของคุณจะสูง

เหตุผลหลักคือผู้อ่านหมดความสนใจเมื่อคุณล้มเหลวในการส่งมอบสิ่งที่สัญญาไว้

เนื้อหาที่มีคุณภาพจำเป็นต้องมีการวางแผนที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าจะเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ดี

4. เพิ่มประสิทธิภาพคำอธิบายเมตา:

ไม่ว่าเว็บไซต์ของคุณจะเป็นอุตสาหกรรมหรือเฉพาะกลุ่มใด คำอธิบาย Meta จะปรากฏใต้ URL ของเว็บไซต์ในผลการค้นหาเสมอ ด้วยเหตุนี้ การใช้คำหลักในคำอธิบาย Meta อย่างถูกต้องและถูกต้องจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

นอกจากนี้ เนื้อหาที่แสดงสำหรับหน้าเว็บจะต้องอยู่ในบริบทของคำอธิบาย Meta หากเนื้อหาเว็บไซต์ไม่ตรงกัน ก็มีแนวโน้มว่าจะมีอัตราตีกลับสูง

สุดท้าย ใช้ภาษาที่น่าสนใจและเป็นธรรมชาติ และเพิ่มคำหลักเป้าหมายในคำอธิบาย Meta

5. รวมคำหลักที่กำหนดเป้าหมาย:

นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความเกี่ยวข้องของคำหลักสำหรับหน้าเว็บ หลีกเลี่ยงการใส่คำหลักลงในเนื้อหาของคุณ เนื่องจากอาจดึงดูดผู้เข้าชมผิดประเภทได้ วิธีนี้จะทำให้อัตราตีกลับของเว็บไซต์ของคุณเพิ่มขึ้นเท่านั้น

วิธีที่ยอดเยี่ยมคือ เริ่มต้นด้วย เครื่องมือวางแผนคำหลัก จาก Google เพื่อกำหนดคำหลักที่สามารถสร้างปริมาณการเข้าชมได้สูง เครื่องมือนี้ใช้งานได้ฟรีและมีประโยชน์ในการค้นหาวลีและคำหลักจำนวนมาก ซึ่งมีความเกี่ยวข้องและได้รับความสนใจอยู่แล้ว

6. ปรับปรุงความสามารถในการอ่านเนื้อหาของคุณ:

เนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณต้องไม่ปรากฏเป็นข้อมูลขนาดใหญ่

ให้ใช้ หัวข้อย่อย หัวข้อย่อย และหัวข้อที่เป็นตัวหนา แทน จำเป็นต้องแบ่งข้อความด้วยพื้นที่สีขาว รูปภาพ และลิงก์ที่เกี่ยวข้องอย่างเหมาะสม

หลีกเลี่ยงการรวมประโยคและศัพท์แสงที่ซับซ้อน รวมทั้งย่อหน้าที่ยาวเพื่อให้โพสต์เข้าใจและอ่านง่ายขึ้น

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมี CTA ที่ชัดเจน:

CTA หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจ มีความสำคัญอย่างยิ่ง เป็นสิ่งสำคัญที่ CTA จะต้องอยู่ในตำแหน่งที่ดี สิ่งนี้ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในระดับที่ดีและดึงดูดผู้เยี่ยมชมให้สมัครรับอีเมลหรือจดหมายข่าว

นอกจากนี้ CTA ยังต้องสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมเยี่ยมชมหน้าที่มีค่าอื่น ๆ ในเว็บไซต์ของคุณ คุณต้องใส่ใจกับสำเนาของ CTA สีของปุ่มและตำแหน่งบนหน้าเว็บด้วย

8. เน้นไปที่การนำทางของเว็บไซต์ของคุณ:

การนำทางเว็บไซต์ของคุณเป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณให้มากขึ้น เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าลิงก์ในเว็บไซต์ของคุณมีการทำเครื่องหมายไว้อย่างแม่นยำ สิ่งสำคัญที่สุดคือลิงก์เหล่านี้ต้องสะดวกต่อการทำความเข้าใจ

ทำให้เมนูการนำทางสำหรับเว็บไซต์ของคุณราบรื่นและเรียบง่าย เพื่อให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์เข้าถึงหน้าอื่นๆ ของเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น

9. รวมลิงค์ภายใน:

จำเป็นต้องเพิ่มเวลาโดยรวมที่ใช้ในเว็บไซต์ของคุณ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องมองหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อเชื่อมโยงเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถเข้าถึงเนื้อหาบล็อกได้อย่างสะดวก

ซึ่งทำงานในลักษณะเดียวกันกับลิงก์ของ Amazon กับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและเชื่อมโยงกับโพสต์ยอดนิยมเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของเว็บไซต์ คุณต้องพยายามเพิ่มแถบด้านข้างที่มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง มันมีส่วนร่วมอย่างมากและเพิ่มการดูหน้าเว็บ

10. รวมวิดีโอ กราฟิก และรูปภาพ:

เนื้อหาภาพสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้ใช้ นอกจากนี้ยังช่วยให้เข้าใจ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะรวมเนื้อหาที่เป็นภาพไว้ในโพสต์ของคุณ ไม่จำกัดเฉพาะการใช้ภาพ คุณยังสามารถรวมอินโฟกราฟิกและวิดีโอในเนื้อหาได้อีกด้วย

11. ใช้ป๊อปอัปอย่างระมัดระวัง:

ป๊อปอัปมีประโยชน์อย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อคุณต้องการสนับสนุนให้บุคคลต่างๆ สมัครรับจดหมายข่าว แต่ถ้ามีป๊อปอัปมากเกินไปในเนื้อหาของคุณ ก็อาจสร้างความรำคาญและทำให้เสียสมาธิได้

ดังนั้น ใช้ป๊อปอัปเท่าที่จำเป็น

12. ใช้ลิงค์ภายนอกเพื่อเปิด Windows ใหม่:

หากเปิดลิงก์ภายนอกในเบราว์เซอร์เดียว ผู้ใช้ต้องคลิกปุ่มย้อนกลับเพื่อกลับไปยังเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม ผู้เข้าชมอาจฟุ้งซ่าน ซึ่งอาจนำไปสู่อัตราตีกลับที่สูงได้

ดังนั้น ใช้ลิงก์ภายนอกอย่างเหมาะสมเพื่อเปิดหน้าต่างใหม่ในไซต์ของคุณ ซึ่งเกี่ยวข้องกับเนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณ

13. ตรวจสอบความเร็วเพจ:

หากความเร็วหน้าเว็บของหน้าเว็บของคุณช้า ซึ่งมากกว่า 2 วินาทีจะนำไปสู่อัตราตีกลับที่สูง

14. สร้างเว็บไซต์ที่เหมาะกับมือถือ:

เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ในการค้นหา จึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถใช้เครื่องมือจาก Google เพื่อทดสอบความเหมาะกับมือถือของเว็บไซต์ของคุณ

ในบันทึกย่อ:

เมื่อพิจารณาจากเคล็ดลับที่กล่าวถึงในโพสต์ คุณสามารถลดอัตราตีกลับสำหรับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย เมื่อคุณได้ฝึกฝนทุกวิถีทางแล้ว ให้ใช้เครื่องมือ Google Analytics เพื่อวัดอัตราตีกลับของไซต์ของคุณ ด้วยอัตราตีกลับที่ต่ำ เป็นไปได้ที่จะเห็น Conversion ที่สูงขึ้นและลูกค้าที่ภักดีมากขึ้น