Jak obniżyć współczynnik odrzuceń i zwiększyć zaangażowanie?

Jeśli w taki czy inny sposób jesteś związany ze światem marketingu cyfrowego, na pewno słyszałeś o współczynniku odrzuceń .

Ten konkretny termin jest bardzo ważny dla stron internetowych, niezależnie od tego, czy jest to branża, czy nisza. Nawet współczynnik odrzuceń określa wskaźnik sukcesu witryny.

Jeśli jednak nie masz jasnego zrozumienia współczynnika odrzuceń, a także jeśli chcesz poznać sposoby, które mogą skutecznie zmniejszyć współczynnik odrzuceń Twojej witryny, po prostu przeczytaj ten post.

W tym poście przedstawiamy najskuteczniejsze sposoby na niski współczynnik odrzuceń Twojej witryny.

Więc zacznijmy!

Termin współczynnik odrzuceń jest szeroko stosowany w świecie marketingu internetowego. Jest to główny wskaźnik ogólnego zachowania odwiedzających witrynę. Co najważniejsze, jest to ważny wskaźnik do śledzenia i monitorowania wydajności Twojej witryny.

Ale nie ma standardowego dobrego współczynnika odrzuceń dla każdej branży. Oznacza to, że dobry współczynnik odrzuceń może różnić się w zależności od branży. W rzeczywistości współczynnik odrzuceń może się w dużej mierze różnić w zależności od ostatecznych celów Twojej firmy.

Dlatego najpierw ważne jest poznanie dobrego współczynnika odrzuceń dla Twojej branży, a dopiero potem możesz wdrożyć sposoby, które mogą go zmniejszyć, a także utrzymać na niskim poziomie.

Co oznacza współczynnik odrzuceń?

Współczynnik odrzuceń jest określany jako wartość procentowa i przedstawia całkowitą liczbę odwiedzających witrynę, którzy opuścili witrynę bez kliknięcia i przeglądania innych stron tej witryny.

Witryna doświadcza współczynnika odrzuceń, jeśli użytkownik kliknie ikonę przycisku Wstecz, sprawdzi nowy adres URL, odwiedzi przeglądarkę lub jeśli strona jest otwarta zbyt długo, ale nie zostaną podjęte żadne realne działania.

Obliczenie współczynnika odrzuceń dla witryny jest bardzo łatwe. Szacuje się ją, dzieląc całkowitą liczbę odwiedzających witrynę, którzy powracają, przez całkowitą liczbę odwiedzających daną stronę.

Na przykład, jeśli ktokolwiek z Twojej strony internetowej otrzymał 100 odwiedzających, a 70-80 z nich opuści ją bez sprawdzania drugiej strony Twojej witryny, współczynnik odrzuceń wyniesie 70-80%. Zwykle oznacza to, że im niższy współczynnik odrzuceń, tym lepiej dla witryny.

Ale to nie jest tak proste i proste, jak mogłoby się wydawać.

Dlaczego współczynnik odrzuceń jest tak ważny?

SEMRush przeprowadził badanie dotyczące współczynnika odrzuceń. W swoim badaniu wyraźnie wspomniał, że współczynnik odrzuceń dla dowolnej witryny internetowej jest czwartym ważnym czynnikiem rankingowym w rankingach wyszukiwarek Google.

Dzieje się tak, ponieważ współczynnik odrzuceń jest bezpośrednim sygnałem dla algorytmów wyszukiwania Google, że dana strona internetowa nie oferuje rozwiązań ani informacji, których szukają użytkownicy. W rezultacie ogólny wynik i ranking tej strony internetowej są znacznie niższe.

Co więcej, ponieważ większość wyszukiwarek nie jest w stanie znaleźć realnej odpowiedzi i rozwiązania swojego problemu, mają tendencję do unikania tej strony internetowej, a tym samym szukania innego odpowiedniego źródła informacji.

Dzięki jasnemu zrozumieniu współczynnika odrzuceń możesz wiedzieć, czy Twoje treści są atrakcyjne i skuteczne dla odwiedzających, czy nie.

Jaki jest średni lub dobry współczynnik odrzuceń?

Nie ma standardowego ani średniego współczynnika odrzuceń, który można określić dla wszystkich witryn należących do różnych branż. Współczynnik odrzuceń różni się w zależności od branży lub firmy. Na przykład współczynnik odrzuceń na poziomie 20% może być dobry dla jednej branży, ale dla innej może być wyższy.

Jednak ogólnie rzecz biorąc, współczynnik odrzuceń przekraczający 50% jest uważany za bardzo wysoki, a poziom między 20-50% za niski. Chociaż wyższy współczynnik odrzuceń niekoniecznie jest problematyczny lub zły. Zależy to całkowicie od rodzaju Twojej witryny, a także kanału, branży i urządzeń, których ludzie używają do wyszukiwania.

W przypadku strony z blogiem uważa się, że średni współczynnik odrzuceń ma wysoki współczynnik odrzuceń. Głównym tego powodem jest to, że dobrze napisana treść nie w pełni zaspokaja treść użytkownika.

Może się tak zdarzyć nawet wtedy, gdy Twoja strona internetowa zawiera silne wezwanie do działania oraz linki wewnętrzne, a duża liczba użytkowników jest w stanie znaleźć odpowiednie odpowiedzi, których szukają. Z tego powodu wracają na stronę mediów społecznościowych lub wyszukiwarki.

W przypadku posta na blogu uważa się, że współczynnik odrzuceń między 60-90% jest średnią wzorcową.

Inne rodzaje stron, które mogą mieć wysoki współczynnik odrzuceń, to:

• Obsługa klienta i strony z najczęściej zadawanymi pytaniami
• Strony kontaktowe
• Nowe historie
• Strony kasy
• Strony potwierdzające zakup
• Strony przesyłania formularzy

W celu sprawdzenia współczynnika odrzuceń na poszczególnych stronach możesz skorzystać z narzędzia Google Analytics.

W Google Analytics dostępna jest opcja „ Karta Zachowanie ”, na której można kliknąć zawartość witryny, a następnie wybrać wszystkie strony. Z tej konkretnej opcji możesz łatwo kategoryzować strony, które mają najwyższy poziom współczynnika odrzuceń.

Możesz łatwo odfiltrować strony internetowe, które generują duży ruch w porównaniu ze stronami, które nie generują ruchu masowego.

W przypadku witryn, które chcą zamienić odwiedzających w potencjalnych klientów, a także próbować generować nowe leady, wyższy współczynnik odrzuceń nie jest dobrym znakiem. Niezbędne jest jednak również uwzględnienie innych kluczowych metryk związanych z zachowaniem użytkownika. Mogą istnieć inne wskaźniki, które możesz wziąć pod uwagę, takie jak czas spędzony na określonej stronie, co jest również świetnym sposobem na oszacowanie ogólnej zawartości Twojej witryny.

W takim przypadku lepiej unikać trafienia w jakąkolwiek magiczną liczbę i stosować skuteczne, ale długoterminowe podejście. W ramach tego podejścia musisz skupić się na ulepszaniu najsłabszych stron swojej witryny, które mają najwyższy współczynnik odrzuceń.

Co więcej, istnieje kilka sposobów, które musisz wdrożyć, aby zwiększyć zaangażowanie odwiedzających i wskaźniki Twojej witryny.

Najlepsze sposoby na obniżenie współczynnika odrzuceń dla swojego bloga

1. Spróbuj zrobić dobre wrażenie od samego początku:

Większość odwiedzających opuszcza stronę internetową lub blog w ciągu kilku sekund, ponieważ nie są pod wrażeniem ogólnego wyglądu. Dlatego ważne jest, aby Twój blog był bardzo atrakcyjny od samego początku.

W tym celu możesz ćwiczyć następujące sposoby:

• Dołącz proste i przejrzyste menu do nawigacji
• Użyj kolorów o wysokim kontraście dla tła i czcionki
• Twórz nagłówki, które wyraźnie podkreślają korzyści płynące z treści dla czytelników
• Podziel treść na krótsze i zrozumiałe akapity za pomocą wypunktowań, podtytułów
• Upewnij się, że w treści jest wystarczająco dużo miejsca
• Unikaj automatycznie odtwarzanych filmów, wyskakujących okienek oraz licznych reklam w swoim poście

2. Zaprezentuj tylko wysokiej jakości treści:

Przy tak wielu stronach internetowych dostępnych online odwiedzający mają możliwość łatwego dostępu do bogatej zawartości. Aby zwiększyć ruch w Twojej witrynie i upewnić się, że odwiedzający czytają treść na Twojej stronie, musisz oferować treści wysokiej jakości.

Zaangażowanie w treść można zwiększyć tylko poprzez wyświetlanie treści bogatych na stronie internetowej. Jeśli Twoja strona internetowa nie prezentuje dobrej treści, odwiedzający woleliby przenieść się na inne strony. Dlatego upewnij się, że zawsze tworzysz treści o wyjątkowej jakości.

3. Popraw trafność swoich treści:

Trafność treści ma kluczowe znaczenie dla sukcesu strony internetowej.

Jeśli jakikolwiek link do treści mówi lub omawia jedną rzecz, a odwiedzający szuka innej rzeczy, prawdopodobnie odbije się. W ten sposób współczynnik odrzuceń Twojej strony internetowej będzie wysoki.

Głównym tego powodem jest to, że czytelnik traci zainteresowanie, ponieważ nie udaje ci się dostarczyć tego, co jest obiecane.

Wysokiej jakości treści wymagają skutecznego planowania, aby mieć pewność, że dobrze połączą się z odbiorcami.

4. Zoptymalizuj opisy meta:

Bez względu na branżę lub niszę, do której należy Twoja witryna, jej opis Meta zawsze będzie wyświetlany pod adresem URL witryny w wynikach wyszukiwania. Z tego powodu niezwykle ważne jest prawidłowe i poprawne używanie słów kluczowych w opisach Meta.

Ponadto treść wyświetlana dla strony internetowej musi być w kontekście opisu Meta. Jeśli treść witryny nie pasuje dobrze, prawdopodobnie wystąpi wysoki współczynnik odrzuceń.

Na koniec użyj atrakcyjnego, naturalnego języka i dodaj docelowe słowa kluczowe w opisie Meta.

5. Zintegruj ukierunkowane słowa kluczowe:

Istotne jest również utrzymanie trafności słów kluczowych na stronie internetowej. Unikaj upychania treści słowami kluczowymi, ponieważ może to przyciągnąć niewłaściwych użytkowników. W ten sposób wzrośnie tylko współczynnik odrzuceń Twojej witryny.

Doskonałym sposobem jest, na początek, narzędzie planowania słów kluczowych od Google, które pozwala określić słowa kluczowe, które mogą przynieść duży ruch. To narzędzie jest bezpłatne i przydatne do odkrywania wielu fraz i słów kluczowych, które są istotne i już przyciągają uwagę.

6. Popraw czytelność treści:

Treść Twojej witryny nie może wyglądać jak duże porcje informacji.

Zamiast tego używaj podtytułów, wypunktowań i pogrubionych nagłówków . Niezbędne jest rozbicie tekstu odpowiednimi odstępami, obrazami i odpowiednimi linkami.

Unikaj dodawania złożonych zdań i żargonów, a także długich akapitów, aby post był łatwiejszy do zrozumienia i przeczytania.

7. Upewnij się, że Twoja treść ma wyraźne CTA:

CTA lub wezwanie do działania jest niezwykle ważne. Istotne jest, aby CTA było dobrze umiejscowione w poście. Zachęca to w dużym stopniu do zaangażowania użytkowników, a także zachęca odwiedzających do zapisania się na e-mail lub biuletyn.

Co więcej, CTA musi zachęcać odwiedzających do odwiedzania innych wartościowych stron w Twojej witrynie. Należy również zwrócić uwagę na kopię CTA, kolor przycisku i umiejscowienie na stronie internetowej.

8. Skoncentruj się na nawigacji w swojej witrynie:

Nawigacja w Twojej witrynie jest kluczowym czynnikiem w angażowaniu większej liczby odwiedzających w Twojej witrynie. Ważne jest, aby linki na Twojej stronie były dokładnie oznaczone. Co najważniejsze, te linki muszą być wygodne do zrozumienia.

Utrzymuj płynne i proste menu nawigacyjne w swojej witrynie, aby odwiedzający witrynę łatwiej było dotrzeć na inne strony Twojej witryny.

9. Dołącz linki wewnętrzne:

Niezbędne jest zwiększenie ogólnego czasu spędzonego na Twojej stronie. W tym celu należy poszukać powiązanych treści, do których można utworzyć łącze, aby odwiedzający witrynę mieli wygodny dostęp do treści bloga.

Działa to w podobny sposób, jak linki Amazon działają na powiązane produkty i są połączone z popularnymi postami, aby zwiększyć zaangażowanie w witrynie. Musisz spróbować dodać pasek boczny z pokrewną treścią. Jest bardzo angażujący i zwiększa liczbę wyświetleń strony.

10. Dołącz filmy, grafikę i obrazy:

Treść wizualna buduje emocjonalną więź z użytkownikami. Pomaga także w zrozumieniu. Dlatego najlepiej jest zawrzeć treści wizualne w swoim poście. Nie ograniczaj się tylko do używania obrazów. W treści możesz również umieścić infografiki i filmy.

11. Używaj wyskakujących okienek ostrożnie:

Wyskakujące okienka są bardzo przydatne, zwłaszcza gdy chcesz zachęcić osoby do zapisania się do newslettera. Ale jeśli w treści jest zbyt wiele wyskakujących okienek, może to być denerwujące i rozpraszające.

Dlatego używaj wyskakujących okienek oszczędnie.

12. Użyj zewnętrznych linków do otwierania nowego systemu Windows:

Jeśli linki zewnętrzne otwierają się w jednej przeglądarce, użytkownicy muszą kliknąć przycisk Wstecz, aby powrócić do witryny. Jednak odwiedzający mogą się rozpraszać, co może prowadzić do wysokiego współczynnika odrzuceń.

Dlatego używaj poprawnie linków zewnętrznych, aby otwierać nowe okna w swojej witrynie, które są odpowiednie dla treści na Twojej stronie.

13. Monitoruj szybkość strony:

Jeśli prędkość Twojej strony internetowej jest niska, czyli trwa dłużej niż 2 sekundy, prowadzi to do wysokiego współczynnika odrzuceń.

14. Utwórz witrynę przyjazną dla urządzeń mobilnych:

Ponieważ duża liczba klientów korzysta z urządzeń mobilnych do wyszukiwania, ważne jest, aby Twoja witryna była przyjazna dla użytkowników mobilnych. Możesz użyć narzędzia od Google, aby przetestować przyjazność swojej witryny do urządzeń mobilnych.

Na zakończenie:

Biorąc pod uwagę wskazówki wymienione w poście, możesz łatwo zmniejszyć współczynnik odrzuceń swojej witryny. Po przećwiczeniu wszystkich sposobów skorzystaj z narzędzi Google Analytics, aby zmierzyć współczynnik odrzuceń swojej witryny. Dzięki niskiemu współczynnikowi odrzuceń można zaobserwować wyższe konwersje i bardziej lojalnych klientów.