كيفية خفض معدل الارتداد وزيادة المشاركة

إذا كنت مرتبطًا بعالم التسويق الرقمي بطريقة أو بأخرى ، فلا بد أنك سمعت عن معدل الارتداد .

هذا المصطلح المحدد مهم للغاية للمواقع الإلكترونية ، سواء كانت صناعة أو متخصصة. حتى أن معدل الارتداد يحدد معدل نجاح موقع الويب.

ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك فهم واضح لمعدل الارتداد وأيضًا إذا كنت ترغب في معرفة الطرق التي يمكن أن تقلل بشكل فعال معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك ، فما عليك سوى قراءة هذا المنشور.

في هذا المنشور ، أطلقنا العنان لأكثر الطرق فعالية لمعدل الارتداد المنخفض لموقعك على الويب.

لذا ، لنبدأ!

يستخدم مصطلح معدل الارتداد على نطاق واسع في عالم التسويق عبر الإنترنت. إنه مؤشر رئيسي للسلوك العام للزوار على موقع الويب. الأهم من ذلك ، أنه مقياس مهم لتتبع ومراقبة أداء موقع الويب الخاص بك.

ولكن لا يوجد معدل ارتداد قياسي جيد لكل صناعة. هذا يعني أن معدل الارتداد الجيد قد يختلف من صناعة إلى أخرى. في الواقع ، قد يختلف معدل الارتداد إلى حد كبير اعتمادًا على الأهداف النهائية لعملك.

ومن ثم ، فمن الضروري أولاً معرفة معدل الارتداد الجيد للصناعة التي تعمل بها ، وعندها فقط يمكنك تنفيذ طرق يمكن أن تقللها بالإضافة إلى إبقائها منخفضة.

ماذا يعني معدل الارتداد؟

يتم تحديد معدل الارتداد كنسبة مئوية ويعرض العدد الإجمالي للزوار على موقع الويب الذين غادروا دون النقر فوق الصفحات الأخرى لهذا الموقع وعرضها.

يواجه موقع الويب معدل ارتداد إذا نقر المستخدم على أيقونة زر الرجوع ، أو تحقق من عنوان URL جديد ، أو زار المتصفح أو إذا كانت الصفحة مفتوحة لفترة طويلة ولكن لم يتم اتخاذ أي إجراء قابل للتطبيق.

من السهل جدًا حساب معدل الارتداد لموقع الويب. يتم تقديرها بقسمة إجمالي عدد زوار الموقع الذين ارتدوا مرة أخرى على إجمالي عدد زوار الصفحة المعينة.

على سبيل المثال ، إذا استقبل أي شخص من صفحتك على الويب 100 زائر وغادر 70-80 منهم صفحة الويب دون التحقق من الصفحة الأخرى من موقعك ، فسيكون معدل الارتداد 70-80٪. عادة ، يعني ذلك أنه كلما انخفض معدل الارتداد ، كان ذلك أفضل لموقع الويب.

لكن هذا ليس بسيطًا ومباشرًا كما قد يبدو.

لماذا يعتبر معدل الارتداد مهمًا جدًا؟

أجرى SEMRush دراسة تتعلق بمعدل الارتداد. في دراستها ، ذكرت بوضوح أن معدل الارتداد لأي موقع ويب هو رابع عامل ترتيب مهم في تصنيفات محرك بحث Google.

يرجع السبب في ذلك إلى أن معدل الارتداد هو إشارة مباشرة إلى خوارزميات بحث Google ، حيث تشير إلى أن صفحة ويب معينة لا تقدم حلولاً أو معلومات يبحث عنها الباحثون. نتيجة لذلك ، فإن الدرجة الإجمالية وترتيب صفحة الويب تلك أقل بكثير.

علاوة على ذلك ، نظرًا لأن معظم الباحثين غير قادرين على العثور على إجابة قابلة للتطبيق وحل لمشكلتهم ، فإنهم يميلون إلى تجنب صفحة الويب هذه وبالتالي التحقق من مصدر آخر ذي صلة للمعلومات.

من خلال فهم واضح لمعدل الارتداد ، يمكنك معرفة ما إذا كان المحتوى الخاص بك جذابًا وفعالًا للزائرين أم لا.

ما هو متوسط ​​أو معدل الارتداد الجيد؟

لا يوجد معدل ارتداد قياسي أو متوسط ​​، يمكن ذكره لجميع مواقع الويب التي تنتمي إلى صناعات مختلفة. يختلف معدل الارتداد من صناعة أو عمل إلى آخر. على سبيل المثال ، قد يكون معدل الارتداد بنسبة 20٪ جيدًا لصناعة ما ولكن بالنسبة لصناعة أخرى ، قد يكون أعلى.

ومع ذلك ، بشكل عام ، فإن معدل الارتداد الذي يزيد عن 50٪ يعتبر مرتفعًا للغاية ، ويعتبر معدل الارتداد الذي يتراوح بين 20-50٪ منخفضًا. على الرغم من أن معدل الارتداد المرتفع ليس بالضرورة مشكلة أو أمرًا سيئًا. يعتمد الأمر تمامًا على نوع موقع الويب الخاص بك بالإضافة إلى القناة والصناعة والأجهزة التي يستخدمها الأشخاص لإجراء بحث.

بالنسبة لصفحة المدونة التي تعتبر أن متوسط ​​معدل الارتداد ، يُعتقد أن معدل الارتداد مرتفع. السبب الرئيسي لذلك هو أن المحتوى المكتوب جيدًا لا يرضي محتوى المستخدم تمامًا.

يمكن أن يحدث هذا حتى عندما تحتوي صفحة الويب الخاصة بك على عبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء بالإضافة إلى روابط داخلية وعندما يتمكن عدد كبير من المستخدمين من العثور على الإجابات ذات الصلة التي يبحثون عنها. لهذا السبب ، يعودون إلى صفحة وسائل التواصل الاجتماعي أو محرك البحث.

بالنسبة إلى منشور مدونة ، يُعتقد أن معدل الارتداد بين 60-90٪ هو متوسط ​​مرجعي.

الأنواع الأخرى من الصفحات التي يمكن أن يكون لها معدل ارتداد مرتفع هي:

• صفحات دعم العملاء والأسئلة الشائعة
• صفحات الاتصال
• قصص جديدة
• صفحات الخروج
• الصفحات التي تؤكد الشراء
• صفحات تقديم النموذج

للتحقق من معدل الارتداد في صفحات معينة ، يمكنك استخدام الأداة Google Analytics.

ضمن Google Analytics ، يوجد خيار " علامة تبويب السلوك " حيث يمكنك النقر فوق محتوى الموقع ثم تحديد جميع الصفحات. من هذا الخيار المحدد ، يمكنك بسهولة تصنيف الصفحات التي لديها أعلى مستوى من معدل الارتداد.

يمكنك بسهولة تصفية صفحات الويب التي تتلقى عددًا هائلاً من الزيارات مقارنة بصفحات الويب التي لا تحصل على حركة مرور جماعية.

بالنسبة إلى مواقع الويب التي ترغب في تحويل الزائرين إلى عملاء محتملين وكذلك محاولة إنشاء عملاء محتملين جدد ، فإن معدل الارتداد الأعلى ليس علامة رائعة. ومع ذلك ، من الضروري أيضًا مراعاة المقاييس الرئيسية الأخرى المتعلقة بسلوك المستخدم. يمكن أن تكون هناك مقاييس أخرى ، يمكنك وضعها في الاعتبار مثل الوقت الذي تقضيه في صفحة معينة ، وهي أيضًا طريقة رائعة لتقدير كيفية أداء المحتوى الكلي لموقعك على الويب.

في هذه الحالة ، من الأفضل تجنب ضرب أي رقم سحري واتباع نهج فعال وطويل الأمد. ضمن هذا النهج ، يجب عليك التركيز على تحسين الصفحات الأضعف في موقعك والتي تحتوي على أعلى مستوى من معدل الارتداد.

علاوة على ذلك ، هناك بعض الطرق التي تحتاج إلى تنفيذها من أجل تعزيز مشاركة الزوار ومقاييس موقعك.

أفضل الطرق للحصول على معدل ارتداد أقل لمدونتك

1. حاول ترك انطباع جيد من البداية:

يغادر معظم الزوار صفحة ويب أو مدونة في بضع ثوانٍ فقط لأنهم غير معجبين بالتصميم العام. وبالتالي ، من الضروري التأكد من أن مدونتك جذابة للغاية منذ البداية.

لهذا يمكنك التدرب على الطرق التالية:

• قم بتضمين قوائم بسيطة وواضحة للملاحة
• استخدم ألوانًا عالية التباين للخلفية والخط
• أنشئ عناوين توضح بوضوح فوائد المحتوى للقراء
• قسّم المحتوى الخاص بك إلى فقرات أقصر ومفهومة باستخدام الرموز النقطية والعناوين الفرعية
• تأكد من احتواء المحتوى الخاص بك على مساحة بيضاء كافية
• تجنب مقاطع الفيديو التي يتم تشغيلها تلقائيًا والنوافذ المنبثقة بالإضافة إلى العديد من الإعلانات في منشورك

2. اعرض المحتوى عالي الجودة فقط:

مع وجود العديد من مواقع الويب المتاحة عبر الإنترنت ، يتوفر للزوار الخيار وسهولة الوصول إلى المحتوى الغني. من أجل جلب المزيد من الحركة إلى موقع الويب الخاص بك والتأكد من قراءة الزوار للمحتوى الموجود على صفحتك ، تحتاج إلى تقديم محتوى عالي الجودة.

يمكنك تعزيز مشاركة المحتوى فقط من خلال عرض محتوى غني على صفحة الويب. إذا كانت صفحة الويب الخاصة بك لا تعرض محتوى جيدًا ، فإن الزوار يفضلون الانتقال إلى صفحات أخرى. وبالتالي ، تأكد دائمًا من إنشاء محتوى عالي الجودة دائمًا.

3. تحسين ملاءمة المحتوى الخاص بك:

تعد ملاءمة المحتوى الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية لنجاح صفحة الويب.

إذا كان أي رابط للمحتوى يتحدث أو يناقش شيئًا ما وكان الزائر يبحث عن شيء آخر ، فمن المحتمل أن يرتد. بهذه الطريقة ، سيكون معدل الارتداد لصفحة الويب الخاصة بك مرتفعًا.

والسبب الرئيسي لذلك هو أن القارئ يفقد اهتمامه لأنك تخفق في الوفاء بوعده.

يحتاج المحتوى عالي الجودة إلى بعض التخطيط الفعال للتأكد من أنه يتصل جيدًا بالجمهور.

4. تحسين الأوصاف التعريفية:

بغض النظر عن الصناعة أو المكان الذي ينتمي إليه موقع الويب الخاص بك ، سيظهر وصف التعريف الخاص به دائمًا أسفل عنوان URL الخاص بالموقع في نتائج البحث. لهذا السبب ، من الأهمية بمكان استخدام الكلمات الرئيسية بشكل صحيح وصحيح في أوصاف Meta.

علاوة على ذلك ، يجب أن يكون المحتوى المعروض لصفحة الويب في سياق وصف Meta. إذا كان محتوى الموقع لا يتطابق بشكل جيد ، فمن المحتمل أن يشهد معدل ارتداد مرتفع.

أخيرًا ، استخدم لغة طبيعية مقنعة وأضف كلمات رئيسية مستهدفة في وصف Meta.

5. دمج الكلمات الرئيسية المستهدفة:

من الضروري أيضًا الحفاظ على ملاءمة الكلمات الرئيسية لصفحة الويب. تجنب حشو المحتوى الخاص بك بالكلمات الرئيسية لأن هذا قد يجذب الأنواع الخاطئة من الزوار. بهذه الطريقة ، سيزداد معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك فقط.

الطريقة الممتازة ، للبدء ، هي أداة مخطط الكلمات الرئيسية من Google لتحديد الكلمات الرئيسية التي يمكن أن تجلب عددًا كبيرًا من الزيارات. هذه الأداة مجانية الاستخدام ومفيدة لاكتشاف العديد من العبارات والكلمات الرئيسية ذات الصلة وكذلك التي تحظى بالاهتمام بالفعل.

6. تحسين قراءة المحتوى الخاص بك:

يجب ألا يظهر المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك مثل أجزاء كبيرة من المعلومات.

بدلاً من ذلك ، استخدم العناوين الفرعية والنقاط والعناوين العريضة . من الضروري فصل النص بمسافة بيضاء مناسبة وصور وروابط ذات صلة.

تجنب تضمين الجمل المعقدة والمصطلحات بالإضافة إلى الفقرات الطويلة لتسهيل فهم المنشور وقراءته.

7. تأكد من أن المحتوى الخاص بك يحتوي على CTA واضح:

CTA أو عبارة الحث على اتخاذ إجراء مهمة للغاية. من الضروري أن يكون CTA في موقع جيد في هذا المنصب. يشجع هذا تفاعل المستخدم إلى حد كبير ويحث الزوار أيضًا على الاشتراك في البريد الإلكتروني أو النشرة الإخبارية.

علاوة على ذلك ، يجب على CTA تشجيع الزوار على زيارة الصفحات القيمة الأخرى على موقع الويب الخاص بك. يجب أيضًا الانتباه إلى نسخة CTA ولون الزر والموضع على صفحة الويب.

8. ركز على التنقل في موقع الويب الخاص بك:

يعد التنقل في موقع الويب الخاص بك عاملاً رئيسيًا في جذب المزيد من الزوار إلى موقع الويب الخاص بك. من الضروري التأكد من تمييز الروابط الموجودة على موقع الويب الخاص بك بدقة. والأهم من ذلك ، يجب أن تكون هذه الروابط سهلة الفهم.

حافظ على قائمة التنقل في موقع الويب الخاص بك سلسة وبسيطة بحيث يسهل على زوار الموقع الوصول إلى صفحات أخرى من موقع الويب الخاص بك.

9. قم بتضمين الروابط الداخلية:

من الضروري زيادة الوقت الإجمالي الذي تقضيه على موقع الويب الخاص بك. لهذا ، يجب عليك البحث عن محتوى ذي صلة لربطه حتى يتمكن زوار الموقع من الوصول بسهولة إلى محتوى المدونة.

يعمل هذا بطريقة مماثلة حيث تعمل روابط Amazon مع المنتجات ذات الصلة وترتبط بالمنشورات الشائعة لتعزيز مشاركة موقع الويب. يجب أن تحاول إضافة شريط جانبي يتميز بالمحتوى ذي الصلة. إنها جذابة للغاية وتعزز مشاهدات الصفحة.

10. قم بتضمين مقاطع الفيديو والرسومات والصور:

يبني المحتوى المرئي اتصالاً عاطفيًا مع المستخدمين. كما أنه يساعد على الفهم. وبالتالي ، من الأفضل تضمين محتوى مرئي في منشورك. لا تحد من استخدام الصور فقط. يمكنك أيضًا تضمين الرسوم البيانية ومقاطع الفيديو في المحتوى.

11. استخدم النوافذ المنبثقة بعناية:

النوافذ المنبثقة مفيدة للغاية ، خاصة عندما ترغب في تشجيع الأفراد على الاشتراك في النشرة الإخبارية. ولكن إذا كان هناك عدد كبير جدًا من النوافذ المنبثقة المضمنة في المحتوى الخاص بك ، فقد تكون مزعجة ومشتتة للانتباه.

لذلك ، استخدم النوافذ المنبثقة باعتدال.

12. استخدم الروابط الخارجية لفتح نوافذ جديدة:

إذا تم فتح الروابط الخارجية في متصفح واحد ، فسيحتاج المستخدمون إلى النقر فوق زر الرجوع للعودة إلى موقع الويب. ومع ذلك ، قد يتشتت انتباه الزائرين ، مما قد يؤدي إلى ارتفاع معدل الارتداد.

لذلك ، استخدم الروابط الخارجية بشكل صحيح لفتح نوافذ جديدة في موقعك تكون ذات صلة بالمحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك.

13. مراقبة سرعة الصفحة:

إذا كانت سرعة صفحة الويب الخاصة بك بطيئة ، والتي تزيد عن ثانيتين ، فهذا يؤدي إلى ارتفاع معدل الارتداد.

14. إنشاء موقع ويب متوافق مع الجوال:

نظرًا لأن عددًا كبيرًا من العملاء يستخدمون الأجهزة المحمولة لإجراء عمليات البحث ، فمن الضروري التأكد من أن موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام لمستخدمي الأجهزة المحمولة. يمكنك استخدام أداة من Google لاختبار مدى ملاءمة موقعك على الويب للجوّال.

في ملاحظة ختامية:

من خلال النظر في النصائح المذكورة في المنشور ، يمكنك بسهولة تقليل معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك. بمجرد ممارسة جميع الطرق ، استخدم أدوات Google Analytics لقياس معدل الارتداد لموقعك. مع معدل الارتداد المنخفض ، من الممكن أن تشهد تحويلات أعلى وعملاء أكثر ولاءً.