Articleการสร้างแบรนด์ส่งผลต่อ SEO อย่างไร

การสร้างแบรนด์เป็นโซลูชันทางธุรกิจที่ทรงพลัง แบรนด์ที่แข็งแกร่งได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้คนซื้อมากขึ้น จ่ายมากขึ้น ตัดสินใจซื้อเร็วขึ้น และยึดติดกับบริษัทจนกว่าพวกเขาจะเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์

นอกจากนี้ยังเป็นกลยุทธ์ SEO ที่ประเมินค่าต่ำเกินไป

แบรนด์ของคุณคือการรับรู้ของบริษัทของคุณจากลูกค้า นักลงทุน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดของคุณ เป็นการผสมผสานระหว่างคำมั่นสัญญาและบุคลิกภาพที่ส่งผลต่อความรู้สึกของผู้คนเกี่ยวกับบริษัทของคุณในตลาดซื้อขาย

หากคุณมีแบรนด์ที่แข็งแกร่ง จะส่งผลต่อแรงกระตุ้นของบุคคลในการค้นหาไม่เพียงแต่โซลูชันหรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ แต่สำหรับสินค้าหรือบริการของคุณโดยเฉพาะ

แบรนด์ส่งผลต่อการรับรู้ การรับรู้ทำให้เกิดการค้นหา การค้นหาส่งผลต่อการเข้าชมเว็บไซต์ การเข้าชมมีอิทธิพลต่อรายได้ (หากไซต์ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ Conversion – เพิ่มเติมที่นี่)

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงพื้นฐานของการสร้างแบรนด์ ผลกระทบของแบรนด์ที่มีต่อการค้นหา และตัวอย่างบางส่วนว่าแบรนด์ที่แข็งแกร่งส่งผลต่อ SEO อย่างไร

มาดำน้ำกันเถอะ!

ขายข้ามคืน. แบรนด์เมื่อเวลาผ่านไป

การพัฒนาแบรนด์ที่ยั่งยืนและยืดหยุ่นต้องใช้เวลา ต้องใช้ความสม่ำเสมอในการเป็นเจ้าของช่องของคุณเองในตลาด การส่งข้อความ โทนเสียง การออกแบบ และการส่งมอบที่สม่ำเสมอในทุกจุดสัมผัสของลูกค้าคือองค์ประกอบพื้นฐานของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

และต้องใช้เวลาและความอดทน การติดตามมูลค่าจากการขายสามารถทำได้ในระยะเวลาอันสั้นทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรอบการขาย ใน B2C การขายสามารถเกิดขึ้นได้ในชั่วข้ามคืนอย่างแท้จริง ใน B2B การขายอาจใช้เวลามากขึ้น สองสามสัปดาห์ถึงเป็นเดือน

การพัฒนาแบรนด์ที่แข็งแกร่งใช้เวลานานกว่าวงจรการขายใดๆ ต้องใช้เวลาในการฟังและทบทวนความคิดเห็นของลูกค้า ต้องใช้เวลาในการจัดการจุดอ่อนและเปลี่ยนให้เป็นโอกาส และต้องใช้เวลาในการปรับกระบวนการและวัฒนธรรมให้สอดคล้องกัน แต่การลงทุนในแบรนด์นั้นสามารถชำระได้หากบริษัทสามารถจดจำได้เสมอเมื่อลูกค้ากำลังตัดสินใจซื้อ

และที่แรกที่คนส่วนใหญ่ไปรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมก่อนซื้อ? Google.

ในช่วงเวลานั้น หากบริษัทได้ปรับให้เหมาะสมสำหรับคำหลักที่เหมาะสม ก็มีแนวโน้มที่จะพบใน Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ความท้าทายคือธุรกิจส่วนใหญ่เข้าใจสิ่งนี้ ดังนั้นการแข่งขันสำหรับวลีสำคัญเหล่านั้นจึงรุนแรง ด้วยเหตุนี้ การสร้างแบรนด์ที่ผู้คนจะค้นหาจึงมีความสำคัญมาก

Aleyda Solis ที่ปรึกษาและวิทยากร SEO ที่ได้รับรางวัล ได้ตอบกลับเธรด Twitter ที่ถามว่า “คุณคิดว่ากลยุทธ์ SEO ที่ประเมินต่ำเกินไปคืออะไร”

คำตอบของเธอ? “น่าจะสร้างแบรนด์”

สำหรับไซต์ขนาดเล็ก: อาจเป็นการสร้างแบรนด์แต่นั่นไม่ใช่กลยุทธ์ แต่เป็นวัตถุประสงค์ของบริษัทเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและพันธกิจ

สำหรับไซต์ขนาดใหญ่: การเพิ่มประสิทธิภาพลิงก์ภายใน

– Aleyda Solis (@aleyda) 27 กุมภาพันธ์ 2020

ผู้คนจะค้นหาแบรนด์ที่พวกเขารู้จัก ดังนั้นการลงทุนในการสร้างแบรนด์จึงเป็นส่วนเพิ่มเมื่อเทียบกับผลตอบแทนที่อาจเกิดขึ้น

อำนาจแบรนด์ของคุณส่งผลต่อการค้นหาอย่างไร

แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะมีเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและได้รับการปรับแต่งอย่างเหมาะสม หากไม่มีแบรนด์อยู่เบื้องหลัง โอกาสที่คุณจะพบคุณในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) นั้นน้อยมาก ผู้คนจะไม่ทราบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีอยู่จริงและจะไม่แสวงหาโดยปราศจากอำนาจของแบรนด์ที่เข้มแข็ง

Becky Shindell จากหนึ่งในบริษัท SEO ชั้นนำอย่าง SEMRush เขียนว่า “ในขณะที่การจัดอันดับคำหลักที่มีตราสินค้าค่อนข้างง่าย แต่ก็ยากกว่าที่จะให้ลูกค้าค้นหาคำเหล่านั้น”

นั่นคือที่มาของแบรนด์ การพัฒนาแบรนด์ที่แข็งแกร่งคือในทางวิศวกรรมย้อนกลับ SEO ช่วยให้มีคนจำนวนมากพูดถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ เช่น บทวิจารณ์ บนโซเชียลมีเดีย ผ่านการอ้างอิง และในรูปแบบของลิงก์ย้อนกลับ เป็นต้น การสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณจะส่งสัญญาณไปยัง Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ เกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของคุณในตลาดเฉพาะของคุณ และเนื่องจากมีความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างการมองเห็นแบรนด์และอันดับของคุณ คุณจึงควรเริ่มรับการเข้าชมและลูกค้ามากขึ้น

ภารกิจของ Google คือการ "จัดระเบียบข้อมูลของโลกและทำให้ทุกคนเข้าถึงได้และมีประโยชน์" ในที่สุด ลูกค้าก็ช่วยสอน Google ว่าคุณเป็นใครและเป็นใคร ยิ่งผู้คนค้นหาและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณทางออนไลน์มากเท่าใด อำนาจแบรนด์ของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นและอันดับของคุณก็จะสูงขึ้น

อำนาจของแบรนด์ยังส่งผลกระทบต่ออำนาจโดเมนของคุณ ซึ่งเป็นคะแนนการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาที่คาดการณ์ศักยภาพของเว็บไซต์ของคุณในการจัดอันดับใน SERP Google ให้ความสำคัญอย่างมากในการสร้าง SERP สำหรับการสืบค้นคำหลัก เช่น คุณภาพของเว็บไซต์ ลิงก์ภายใน การกล่าวถึง บทวิจารณ์ ฯลฯ

เมื่อมีการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณเป็นจำนวนมาก Google จะเริ่มเชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ผ่านอัลกอริทึม ยิ่งคุณได้รับการค้นหาแบรนด์บน Google มากเท่าใด คุณก็ยิ่งสามารถสร้างอิทธิพลบนเว็บได้มากเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น เราทุกคนเคยใช้คลีเน็กซ์ มันกลายเป็นบาร์นี้กับเนื้อเยื่อใบหน้า ด้วยการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง คุณสามารถ 'จำลอง' ระบบเพื่อไม่ให้ผู้ใช้ไปที่ Google เพื่อค้นหา 'เนื้อเยื่อใบหน้า' แต่จะค้นหาเฉพาะ "คลีเน็กซ์" แทน

หากคุณสามารถบรรลุอำนาจของแบรนด์ในอุตสาหกรรมของคุณได้ แสดงว่าคุณไม่เพียงแต่เป็นเจ้าของ SERP ส่วนใหญ่เท่านั้น แต่คุณยังเข้าถึง Mindshare ที่แบรนด์ต่าง ๆ ต่างอยากได้ SEO สามารถมีส่วนในเรื่องนี้ แต่การยกของหนัก ในตัวอย่างนี้ ทำได้โดยการสร้างแบรนด์

ตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริง

มาดูบริษัทบางแห่งที่ใช้ประโยชน์จากแบรนด์ของตนอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงความสามารถในการค้นหาออนไลน์

ซูม

ในเดือนมีนาคม 2020 ในขณะที่โลกเปลี่ยนไปทำงานจากที่บ้านเนื่องจากการแพร่ระบาดของโคโรนาไวรัส Zoom จึงเป็นที่ต้องการของผู้คนจำนวนมากที่ต้องการจัดการประชุมเสมือนจริง ในช่วงเวลาสั้นๆ จำนวนคำถามสำหรับ Zoom พุ่งสูงขึ้นเมื่อเทียบกับคู่แข่งอย่าง Skype, WebEx หรือ Google Hangouts

“ซูม” กลายเป็นกริยา และกลายเป็นวิธีแก้ปัญหาอย่างแท้จริงสำหรับบริษัทจำนวนมากที่ต้องการทำงานจากระยะไกล

เกือบข้ามคืน การค้นหาและการขายพุ่งสูงขึ้น แต่ไม่ใช่เพราะโชคช่วย เกิดจากการลงทุนในแบรนด์ที่จ่ายเงินปันผลเมื่อเวลาผ่านไป ในเวลาเพียงสามเดือน ตั้งแต่มกราคม 2020 ถึงมีนาคม 2020 หุ้นพุ่งขึ้น 130% ผู้คนหันมาใช้ Zoom โดยเฉพาะเนื่องจากชื่อเสียงของแบรนด์ในตลาดในฐานะโซลูชันที่ใช้งานง่าย

ในเดือนมีนาคม 2020 การเข้าชมเว็บไซต์ zoom.us มากกว่า 70% เป็นการเข้าชมที่มีแบรนด์

แบรนด์ ไม่ใช่ราคา เป็นตัวสร้างความแตกต่างที่ผลักดันให้ผู้คนเลือกค้นหา "ซูม" หรือ "ซูมวิดีโอ" เหนือ "เครื่องมือการประชุมทางวิดีโอ" หรือ "เครื่องมือการประชุมเสมือนจริง"

Peloton

Peloton เป็นอีกแบรนด์หนึ่งที่ประสบความสำเร็จในการยกระดับแบรนด์เพื่อส่งผลกระทบต่อ SEO ในเดือนมีนาคม 2020 การเข้าชมเว็บไซต์ 25% มาจากการค้นหา จาก 25% นั้น เกือบ 95% มาจากการเข้าชมที่มีแบรนด์

ผู้คนเลือกที่จะค้นหา 'peloton' อย่างมีสติมากกว่า 'จักรยานออกกำลังกายที่บ้าน' หรือ 'ผู้ฝึกสอนจักรยานเสมือนจริง' หรือ 'การออกกำลังกายเสมือนจริง'

บริษัทมีอัตราการรักษาลูกค้าเกือบ 95% Peloton เปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นแฟนตัวยง ซึ่งกลายมาเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ในช่องทางออนไลน์ที่หลากหลาย ซึ่งช่วยปรับปรุงแบรนด์และอำนาจโดเมนของบริษัท

ดังนั้น เมื่อเพื่อนของพวกเขาพร้อมที่จะลงทุนในอุปกรณ์ออกกำลังกาย พวกเขามักจะค้นหา 'peloton' โดยเฉพาะเมื่อทำการค้นหาตามธุรกรรม (หมายความว่าพวกเขากำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการออนไลน์อย่างกระตือรือร้น)

ที่นอนสีม่วง

Purple Mattress เป็นบริษัทที่ผลิตที่นอนและผลิตภัณฑ์เครื่องนอนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ตามที่คุณคาดหวัง บริษัทได้รับการตั้งชื่อตามสีทั่วไปและต้องแข่งขันกับคำค้นหา "สีม่วง" ในการค้นหา นอกจากนี้ยังเผชิญกับการแข่งขันในการค้นหาภายในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์: 'ที่นอน'

นี่คือส่วนที่น่าสนใจ โดยเฉลี่ย มีการค้นหา "ที่นอนสีม่วง" (550K) มากกว่าทั้ง "สีม่วง" (301K) และ "ที่นอน" (450K)

ผู้คนหันมาใช้ Google เพื่อค้นหาคำที่เป็นแบรนด์โดยเฉพาะ และพฤติกรรมดังกล่าวเป็นเพียงการเสริมสร้างอำนาจของเว็บไซต์ในสายตาของเครื่องมือค้นหาเท่านั้น

แบรนด์มีผลกระทบต่อ SEO จริงๆ

โอบรับการสร้างแบรนด์เป็นกลยุทธ์ SEO

แบรนด์ที่แข็งแกร่งทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นซื้อสินค้าในราคาที่สูงขึ้นเป็นระยะเวลานานขึ้น

สิ่งที่ดีสำหรับธุรกิจเป็นสิ่งที่ดีสำหรับ SEO

จุดสัมผัสที่สำคัญในกระบวนการสร้างแบรนด์คือผ่านเครื่องมือค้นหา แบรนด์ที่สอดคล้องกันจะสร้างผู้สนับสนุนที่ภักดีและมีอิทธิพลต่อการรับรู้ และช่วยให้ค้นหาแบรนด์ออนไลน์ได้ง่ายขึ้น

อาจมีการประเมินต่ำเกินไป แต่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าใช้ได้ผล