ArtículoCómo impacta la marca en el SEO

La marca es una poderosa solución comercial. Una marca sólida está diseñada para que las personas compren más, paguen más, tomen decisiones de compra más rápidas y permanezcan en la empresa hasta que se conviertan en defensores de la marca.

También es una táctica de SEO infravalorada.

Su marca es la percepción de su empresa que tienen sus clientes, sus inversores y todas sus partes interesadas. Es una combinación de promesa y personalidad que impacta en cómo las personas se sienten acerca de su empresa en el mercado.

Si tiene una marca fuerte, impacta el impulso de una persona de buscar no solo una solución o categoría de producto, sino específicamente sus bienes o servicios.

La marca afecta a la conciencia. La conciencia impulsa la búsqueda. La búsqueda afecta el tráfico del sitio web. El tráfico influye en los ingresos (si un sitio está optimizado para las conversiones, más sobre eso aquí).

En este artículo, cubriremos los conceptos básicos de la marca, cómo la autoridad de la marca afecta la búsqueda y algunos ejemplos de cómo una marca fuerte afecta el SEO.

¡Vamos a sumergirnos!

Ventas durante la noche. Marca a lo largo del tiempo.

Desarrollar una marca resistente y duradera lleva tiempo. Se necesita consistencia para tomar posesión de su propio nicho en el mercado. Los mensajes, el tono, el diseño y la entrega coherentes en todos los puntos de contacto con el cliente son los componentes básicos de una marca sólida.

Y eso requiere tiempo y paciencia. Dependiendo de los ciclos de ventas, el seguimiento del valor de las ventas se puede realizar en un período relativamente corto. En B2C, las ventas pueden ocurrir literalmente de la noche a la mañana. En B2B, las ventas pueden tomar más tiempo, algunas semanas o incluso meses.

Desarrollar una marca sólida lleva más tiempo que cualquier ciclo de ventas. Se necesita tiempo para escuchar y revisar los comentarios de los clientes. Se necesita tiempo para abordar las debilidades y convertirlas en oportunidades. Y se necesita tiempo para alinear los procesos y la cultura. Pero esa inversión en una marca puede dar sus frutos si una empresa puede permanecer en la mente cuando un cliente toma una decisión de compra.

¿Y el primer lugar al que acude la mayoría de la gente para recopilar más información antes de realizar una compra? Google.

En esos momentos, si una empresa se ha optimizado para las palabras clave adecuadas, es más probable que se encuentre en Google y otros motores de búsqueda. El desafío es que la mayoría de las empresas entienden esto, por lo que la competencia por esas frases clave es feroz. Por eso es tan importante construir una marca que la gente busque.

Aleyda Solís, una consultora y oradora de SEO galardonada, respondió a un hilo de Twitter que preguntaba: "¿Cuál crees que es la táctica de SEO más subestimada?"

¿Su respuesta? “Probablemente construyendo una marca”.

Para sitios más pequeños: Probablemente construir una marca, pero eso no es una táctica, es un objetivo de la empresa para lograr su objetivo y misión.

Para sitios más grandes: optimización de enlaces internos.

— Aleyda Solís (@aleyda) 27 de febrero de 2020

Las personas buscarán una marca que conozcan. Por lo tanto, una inversión en la marca es marginal en comparación con los beneficios potenciales.

Cómo impacta la autoridad de tu marca en la búsqueda

Incluso si su sitio web tiene un contenido excelente y está optimizado correctamente, sin una marca detrás, es mucho menos probable que lo encuentren en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). Las personas no sabrán que su oferta de productos existe y no la buscarán activamente sin una fuerte autoridad de marca.

Becky Shindell, de una de las principales empresas de SEO, SEMRush, escribe: "Si bien es relativamente fácil clasificar las palabras clave de marca, es más difícil lograr que los clientes las busquen".

Ahí es donde entra en juego la marca. Desarrollar una marca sólida es, en cierto modo, ingeniería inversa de SEO. Ayuda a que una gran cantidad de personas hable sobre su marca en línea: en reseñas, en las redes sociales, a través de citas y en forma de vínculos de retroceso, por nombrar algunos. Esa conversación en torno a su marca le indicará a Google y a otros motores de búsqueda su relevancia en su mercado específico. Y dado que existe una correlación positiva entre la visibilidad de su marca y sus clasificaciones, debería comenzar a ganar más tráfico y más clientes.

La misión de Google es "organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil". En última instancia, los clientes ayudan a enseñarle a Google quién y qué es usted. Cuantas más personas busquen e interactúen con tu marca en línea, mejor será la autoridad de tu marca y más alto será tu ranking.

La autoridad de la marca también afecta la autoridad de su dominio, un puntaje de clasificación del motor de búsqueda que predice el potencial de su sitio web para clasificar en SERP. Google tiene mucho en cuenta al crear un SERP para consultas de palabras clave: calidad del sitio web, enlaces internos, menciones, reseñas, etc.

Cuando hay un alto volumen de compromiso digital asociado con su marca, Google comenzará a conectar su marca con una categoría de producto a través de sus algoritmos. Cuantas más búsquedas de marca obtenga en Google, más podrá forjar una esfera de influencia en la web.

Por ejemplo, todos hemos usado un Kleenex. Se ha convertido en epónimo con pañuelos faciales. Al construir una marca sólida, puede "arreglar" el sistema para que los usuarios no vayan a Google en busca de "pañuelos faciales". En su lugar, buscarán específicamente 'Kleenex'.

Si puede lograr este tipo de autoridad de marca en su industria, no solo será dueño de la mayoría de las SERP, sino que también habrá capturado la participación mental que tanto codician las marcas. El SEO puede desempeñar un papel en esto, pero el trabajo pesado, en este ejemplo, lo realiza la marca.

Ejemplos del mundo real

Echemos un vistazo a algunas empresas que han aprovechado eficazmente sus marcas para mejorar su capacidad de ser encontrados en línea.

Zoom

En marzo de 2020, cuando el mundo comenzó a trabajar desde casa debido al coronavirus, Zoom era lo más importante para muchas personas que buscaban organizar reuniones virtuales. En un corto período de tiempo, la cantidad de consultas de Zoom se disparó en relación con competidores como Skype, WebEx o Google Hangouts.

“Zoom” se convirtió en un verbo. Y se convirtió en la solución de facto para muchas empresas que necesitan trabajar de forma remota.

Casi de la noche a la mañana, las búsquedas y las ventas se dispararon. Pero no fue por suerte. Se debió a una inversión en la marca que, con el tiempo, pagó dividendos. En solo tres meses, de enero de 2020 a marzo de 2020, la acción se disparó un 130 %. La gente recurrió específicamente a Zoom debido a la reputación de su marca en el mercado como una solución fácil de usar.

En marzo de 2020, más del 70 % del tráfico del sitio web zoom.us era tráfico de marca.

La marca, no el precio, es el diferenciador que llevó a las personas a elegir buscar 'zoom' o 'zoom video' en lugar de 'herramienta de videoconferencia' o 'herramienta de reunión virtual'.

pelotón

Peloton es otra marca que ha aprovechado con éxito su marca para impactar su SEO. En marzo de 2020, el 25% del tráfico de su sitio web proviene de la búsqueda. De ese 25%, casi el 95% proviene del tráfico de marca.

Las personas eligen conscientemente buscar 'pelotón' en lugar de 'bicicleta de entrenamiento en casa' o 'entrenador de bicicleta virtual' o 'entrenamientos virtuales'.

La empresa tiene una tasa de retención de clientes cercana al 95%. Peloton ha convertido a sus clientes en fanáticos delirantes, que se convierten en defensores de la marca en una variedad de canales en línea, lo que ayuda a mejorar la autoridad de la marca y el dominio de la empresa.

Por lo tanto, cuando sus amigos están listos para invertir en equipos de fitness, es más probable que busquen específicamente "pelotón" cuando realizan una búsqueda transaccional (lo que significa que están buscando activamente un producto o servicio en línea).

Colchón Morado

Purple Mattress, como es de esperar, es una empresa que fabrica colchones y otros productos relacionados con la ropa de cama. La empresa lleva el nombre de un color genérico y tiene que competir con consultas de 'púrpura' en la búsqueda. También se enfrenta a la competencia en las búsquedas dentro de su categoría de producto: 'colchón'.

Aquí está la parte interesante. En promedio, hay más búsquedas de "colchón morado" (550K) que de "morado" (301K) y "colchón" (450K).

La gente recurre a Google específicamente para buscar los términos de la marca. Y ese comportamiento solo sirve para fortalecer la autoridad de un sitio web a los ojos de los motores de búsqueda.

La marca realmente impacta en el SEO.

Adopte la marca como una táctica de SEO

Una marca fuerte hace que más personas compren más cosas a precios más altos durante períodos de tiempo más largos.

Lo que es bueno para el negocio es bueno para el SEO.

Un punto de contacto clave en el proceso de creación de marca es a través de los motores de búsqueda. Una marca consistente crea defensores leales e influye en la conciencia. Y eso ayuda a que una marca se encuentre más fácilmente en línea.

Puede que esté subestimado, pero se ha demostrado que funciona.