ArtigoComo a marca impacta o SEO

Branding é uma poderosa solução de negócios. Uma marca forte é projetada para fazer com que as pessoas comprem mais, paguem mais, tomem decisões de compra mais rápidas e permaneçam com a empresa até que se tornem defensores da marca.

É também uma tática de SEO subvalorizada.

Sua marca é a percepção de sua empresa mantida por seus clientes, seus investidores e todos os seus stakeholders. É uma combinação de promessa e personalidade que afeta a forma como as pessoas se sentem em relação à sua empresa no mercado.

Se você tem uma marca forte, isso impacta o impulso de uma pessoa de buscar não apenas uma solução ou categoria de produto, mas especificamente seus bens ou serviços.

A marca afeta a conscientização. A conscientização impulsiona a pesquisa. A pesquisa afeta o tráfego do site. O tráfego influencia a receita (se um site for otimizado para conversões – mais sobre isso aqui).

Neste artigo, abordaremos os conceitos básicos de branding, como a autoridade da marca afeta a pesquisa e alguns exemplos de como uma marca forte afeta o SEO.

Vamos mergulhar!

Vendas durante a noite. Marca ao longo do tempo.

Desenvolver uma marca duradoura e resiliente leva tempo. É preciso consistência para se apropriar de seu próprio nicho no mercado. Mensagens, tom, design e entrega consistentes em todos os pontos de contato com o cliente são os elementos básicos de uma marca forte.

E isso requer tempo e paciência. Dependendo dos ciclos de vendas, o acompanhamento do valor das vendas pode ser feito em um período relativamente curto. No B2C, as vendas podem acontecer literalmente da noite para o dia. No B2B, as vendas podem levar mais tempo, de algumas semanas a até meses.

Desenvolver uma marca forte leva mais tempo do que qualquer ciclo de vendas. Leva tempo para ouvir e analisar o feedback do cliente. Leva tempo para resolver os pontos fracos e transformá-los em oportunidades. E leva tempo para alinhar processos e cultura. Mas esse investimento em uma marca pode valer a pena se uma empresa puder ficar em mente quando um cliente estiver tomando uma decisão de compra.

E o primeiro lugar que a maioria das pessoas vai para obter mais informações antes de uma compra? Google.

Nesses momentos, se uma empresa tiver otimizado para as palavras-chave adequadas, é mais provável que seja encontrada no Google e em outros mecanismos de busca. O desafio é que a maioria das empresas entende isso, então a competição por essas frases-chave é acirrada. É por isso que é tão importante construir uma marca que as pessoas vão procurar.

Aleyda Solis, uma premiada consultora e palestrante de SEO, respondeu a um tópico no Twitter que perguntava: “Qual você acha que é a tática de SEO mais subestimada?”

A resposta dela? “Provavelmente construindo uma marca.”

Para sites menores: Provavelmente construir uma marca, mas isso não é uma tática, é um objetivo da empresa para atingir seu objetivo e missão.

Para sites maiores: otimizando links internos.

— Aleyda Solis (@aleyda) 27 de fevereiro de 2020

As pessoas vão procurar uma marca que conhecem. Portanto, um investimento em branding é marginal em comparação com os retornos potenciais.

Como a autoridade da sua marca afeta a pesquisa

Mesmo que seu site tenha um conteúdo excelente e seja otimizado corretamente, sem uma marca por trás dele, é muito menos provável que você seja encontrado nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERPs). As pessoas não saberão que sua oferta de produtos existe e não a procurarão ativamente sem uma forte autoridade de marca.

Becky Shindell, de uma das principais empresas de SEO, SEMRush, escreve: “Embora seja relativamente fácil classificar palavras-chave de marca, é mais difícil fazer com que os clientes as pesquisem”.

É aí que entra a marca. Desenvolver uma marca forte é, de certa forma, engenharia reversa de SEO. Isso ajuda a obter uma massa de pessoas falando sobre sua marca online – em avaliações, nas mídias sociais, por meio de citações e na forma de backlinks, para citar alguns. Essa conversa em torno de sua marca sinalizará ao Google e a outros mecanismos de pesquisa sua relevância em seu mercado específico. E como há uma correlação positiva entre a visibilidade da sua marca e seus rankings, você deve começar a ganhar mais tráfego e mais clientes.

A missão do Google é “organizar as informações do mundo e torná-las universalmente acessíveis e úteis”. Em última análise, os clientes ajudam a ensinar ao Google quem e o que você é. Quanto mais pessoas pesquisarem e se envolverem com sua marca online, melhor será a autoridade da sua marca e maior será sua classificação.

A autoridade da marca também afeta a autoridade do seu domínio, uma pontuação de classificação do mecanismo de pesquisa que prevê o potencial do seu site para classificar em SERPs. O Google leva muito em consideração ao construir uma SERP para consultas de palavras-chave – qualidade do site, links internos, menções, avaliações etc.

Quando houver um alto volume de engajamento digital associado à sua marca, o Google começará a conectar sua marca a uma categoria de produto por meio de seus algoritmos. Quanto mais pesquisas de marca você fizer no Google, mais você poderá criar uma esfera de influência na web.

Por exemplo, todos nós já usamos um lenço de papel. Tornou-se homônimo com tecidos faciais. Ao construir uma marca forte, você pode 'equipar' o sistema para que os usuários não procurem no Google por 'tecido facial'. Em vez disso, eles pesquisarão especificamente por 'Kleenex'.

Se você conseguir esse tipo de autoridade de marca em seu setor, você não apenas possuiu a maior parte da SERP, mas também conquistou o mindshare que é tão cobiçado pelas marcas. O SEO pode desempenhar um papel nisso, mas o trabalho pesado, neste exemplo, é feito pela marca.

Exemplos do mundo real

Vamos dar uma olhada em algumas empresas que efetivamente alavancaram suas marcas para melhorar sua capacidade de serem encontradas online.

Ampliação

Em março de 2020, quando o mundo passou a trabalhar em casa devido ao coronavírus, o Zoom era a prioridade de muitas pessoas que procuravam realizar reuniões virtuais. Em um curto período de tempo, o número de consultas do Zoom disparou em relação a concorrentes como Skype, WebEx ou Google Hangouts.

“Zoom” tornou-se um verbo. E se tornou a solução de fato para muitas empresas que precisam trabalhar remotamente.

Quase da noite para o dia, as pesquisas e as vendas dispararam. Mas não foi por sorte. Foi devido a um investimento na marca que, com o tempo, rendeu dividendos. Em apenas três meses, de janeiro de 2020 a março de 2020, as ações subiram 130%. As pessoas se voltaram especificamente para o Zoom devido à reputação de sua marca no mercado como uma solução fácil de usar.

Em março de 2020, mais de 70% do tráfego do site zoom.us era tráfego de marca.

A marca, não o preço, é o diferencial que levou as pessoas a optar por pesquisar 'zoom' ou 'zoom video' em vez de 'ferramenta de videoconferência' ou 'ferramenta de reunião virtual'.

Peloton

A Peloton é outra marca que alavancou com sucesso sua marca para impactar seu SEO. Em março de 2020, 25% do tráfego do site é proveniente de pesquisa. Desses 25%, quase 95% são de tráfego de marca.

As pessoas conscientemente optam por procurar 'peloton' em vez de 'bicicleta de treino em casa' ou 'treinador de bicicleta virtual' ou 'treinos virtuais'.

A empresa tem uma taxa de retenção de quase 95% entre os clientes. A Peloton transformou seus clientes em fãs delirantes, que se tornam defensores da marca em vários canais online, ajudando a melhorar a marca da empresa e a autoridade de domínio.

Assim, quando seus amigos estão prontos para fazer investimentos em equipamentos de ginástica, é mais provável que pesquisem especificamente por 'peloton' ao realizar uma pesquisa transacional (o que significa que estão procurando ativamente um produto ou serviço online).

Colchão Roxo

A Purple Mattress, como você poderia esperar, é uma empresa que fabrica colchões e outros produtos de cama relacionados. A empresa recebe o nome de uma cor genérica e precisa competir com as consultas por 'roxo' nas pesquisas. Também enfrenta concorrência nas pesquisas dentro de sua categoria de produto: 'colchão'.

Aqui está a parte interessante. Em média, há mais pesquisas por 'colchão roxo' (550K) do que por 'roxo' (301K) e 'colchão' (450K).

As pessoas recorrem ao Google especificamente para pesquisar os termos da marca. E esse comportamento serve apenas para fortalecer a autoridade de um site aos olhos dos mecanismos de busca.

A marca realmente impacta o SEO.

Adote o branding como uma tática de SEO

Uma marca forte faz com que mais pessoas comprem mais coisas a preços mais altos por períodos mais longos.

O que é bom para o negócio é bom para SEO.

Um ponto de contato chave no processo de branding é através dos motores de busca. Uma marca consistente cria defensores leais e influencia a conscientização. E isso ajuda uma marca a ser encontrada mais facilmente online.

Pode ser subestimado, mas está provado que funciona.