จะสร้างโปรแกรมอ้างอิงดิจิทัลด้วย API ได้อย่างไร

จากการวิจัย อย่างเช่นหนังสือที่ทำโดยบริษัท Hinge ที่อธิบายไว้ในหนังสือที่ยอดเยี่ยมของพวกเขา “Inside the Buyer's Brain” เห็นได้ชัดว่าผู้อ้างอิงสมควรได้รับความสนใจจากคุณมากขึ้น อ้าง:

“เราต้องการทำความเข้าใจว่าผู้ซื้อดำเนินการค้นหาความช่วยเหลือที่พวกเขาต้องการอย่างไร พวกเขามองที่ไหนเมื่อต้องการหาบริษัทใหม่? ในการวิจัยของเรา เราได้ยินคำตอบแบบเดียวกันครั้งแล้วครั้งเล่า: ผู้ซื้อมากกว่า 70% ขอคำแนะนำจากเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน”

นอกจาก SEO และ SEM แล้ว การตลาดแบบอ้างอิงยังจัดเป็นช่องทางที่ทรงพลังที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้ชมใหม่ๆ ผ่านกิจกรรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ คุณจะได้ค้นหาลูกค้าที่มีมูลค่าสูงในเชิงรุกด้วยความช่วยเหลือจากผู้คนที่พวกเขาไว้วางใจ – ครอบครัวและเพื่อนของพวกเขาที่ตกหลุมรักแบรนด์ของคุณแล้ว ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้าที่อ้างอิงมักจะมีคะแนน NPS และ LTV สูงกว่า ทำให้พวกเขากลายเป็นสินทรัพย์ที่ประเมินค่าไม่ได้ในเกมการตลาดของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวเลขอื่นๆ ที่จะทำให้คุณอยากเปิดตัวโปรแกรมอ้างอิงดิจิทัล:

ลูกค้าที่แนะนำคือ:

• มีโอกาสปั่นน้อยลง 18%
• ทำกำไรได้มากกว่า 25%
• LTV สูงขึ้น 25%
  

และหากยังไม่พอ คุณไม่จำเป็นต้องค้นหาให้ไกลและกว้างเพื่อค้นหาตัวอย่างแคมเปญการแนะนำผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ – บริษัทชั้นนำดำเนินการตลอดเวลา ( Airbnb , Uber)

โดยรวมแล้ว ข้อความมีความชัดเจนและเป็นสากลสำหรับธุรกิจทุกรูปแบบและทุกขนาด – การตลาดแบบอ้างอิงเป็นหนึ่งในเทคนิคทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด หากคุณไม่ได้ใช้งานแคมเปญการแนะนำผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เราขอแนะนำให้คุณทำการทดสอบทันที

ในโพสต์นี้ ฉันจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการได้รับผู้อ้างอิงที่ดี คุณจะเห็นวิธีการแนะนำโปรแกรมอ้างอิงออนไลน์แบบง่ายๆ ในสภาพแวดล้อมของคุณโดยไม่ทำให้นักพัฒนาของคุณทำงานหนักเกินไป ต้องขอบคุณแนวทางที่เน้น API ในการปรับใช้แคมเปญการตลาด

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ตลอดโพสต์นี้ ฉันจะตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของเราเอง (Voucherify) รวมถึงฟีเจอร์โปรแกรมการอ้างอิงดิจิทัลล่าสุด

{{EBOOK}}
{{ENDEBOOK}}

โปรแกรมอ้างอิงดิจิทัลควรเป็นอย่างไรและจะนำไปใช้อย่างไร

แคมเปญการแนะนำผลิตภัณฑ์ดิจิทัลขั้นพื้นฐานที่คุณอาจต้องการเริ่มต้นด้วยอาจเป็นสูตรง่ายๆ เช่น "แนะนำเพื่อน 2 คนและคุณทั้งคู่จะได้รับส่วนลด 25% สำหรับการซื้อครั้งต่อไป"

ในการทำเช่นนี้ คุณต้องวางกลไกการอ้างอิงที่จะช่วยคุณระบุลูกค้าของคุณที่นำลูกค้าใหม่เข้ามา – ผู้อ้างอิง – รวมถึงลูกค้าใหม่ที่ผู้อ้างอิงนำเข้ามา – ผู้อ้างอิง จากนั้น เมื่อคุณมีข้อมูลนี้แล้ว กลไกจะต้องจัดเตรียมบัตรกำนัลส่วนลด 25% ให้ทั้งสองกลุ่ม

เพื่อให้เวิร์กโฟลว์นี้มีประสิทธิภาพ คุณจะต้องใช้รหัสอ้างอิงออนไลน์สำหรับลูกค้าปัจจุบันของคุณ คุณควรส่งรหัสเหล่านี้ให้กับลูกค้าและพวกเขาจะแบ่งปันให้กับครอบครัวและเพื่อน ๆ ของพวกเขา ซึ่งจะป้อนรหัสเมื่อทำการซื้อ ทันทีที่คุณได้รับคำสั่งจากหนึ่งในรหัสอ้างอิงดิจิทัล คุณจะสามารถจับผู้อ้างอิงและให้รางวัลทั้งผู้อ้างอิงและผู้อ้างอิงตามที่วางแผนไว้ (พร้อมคูปองส่วนลด 25%)

ณ จุดนี้ คุณอาจเผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก - คุณน่าจะใช้งานสภาพแวดล้อมที่ครอบคลุมอีคอมเมิร์ซ, CRM และช่องทางการตลาดอยู่แล้ว - และคุณต้องการรวมการอ้างอิงดิจิทัลเข้าด้วยกัน แต่ในทางกลับกัน เป็นการยากที่จะหาเหตุผลว่าจะใช้ความพยายามในการพัฒนามากเกินไปกับสิ่งที่โดยพื้นฐานแล้วเป็นเพียงการทดลอง และเสียงนี้ดูเหมือนว่าอาจเป็นเรื่องยากในระหว่างการพัฒนาเนื่องจากมีจุดรวมหลายจุด

โชคดีที่คุณสามารถข้ามเรื่องปวดหัวได้โดยใช้ Voucherify; ไม่เพียงแต่ให้คุณและทีมของคุณมีวิธีดำเนินการทดสอบการอ้างอิงออนไลน์อย่างรวดเร็ว แต่ยังทำในลักษณะที่รวมเข้ากับสภาพแวดล้อมของคุณแล้ว โดยไม่ต้องพัฒนาอะไรมาก นี่คือวิธีการ

จะตั้งค่าโปรแกรมอ้างอิงดิจิทัลได้อย่างไร

ในการเริ่มต้น Voucherify มาพร้อมกับเว็บ GUI ที่ดีที่คุณสามารถใช้เพื่อตั้งค่าแคมเปญผู้อ้างอิง

เมื่อคุณเข้าสู่แคมเปญและเพิ่มโปรแกรมอ้างอิงใหม่ คุณสามารถระบุรายละเอียดได้ในไม่กี่ขั้นตอน

ตัดสินใจว่าคุณต้องการเรียกใช้โปรแกรมอ้างอิงดิจิทัลด้านเดียวหรือสองด้าน และผู้อ้างอิงควรได้รับรางวัลสำหรับการอ้างอิงแต่ละครั้งหรือพฤติกรรมที่กำหนดเองอื่นๆ เช่น ผู้อ้างอิงที่เขียนรีวิวในเชิงบวกทางออนไลน์

ถัดไป กำหนดวิธีการให้รางวัลทั้งสองฝ่าย ที่นี่ คุณสามารถเลือกประเภทของสิ่งจูงใจที่ Voucherify ใช้งานได้ เช่น บัตรกำนัล คูปอง หรือบัตรของขวัญ เพื่อประโยชน์ของตัวอย่างนี้ เราจะเลือกบัตรกำนัลส่วนลด 25% แบบง่าย

หากคุณสนใจที่จะใช้โปรแกรมอ้างอิงดิจิทัลขั้นสูง คุณสามารถเพิ่มระดับให้กับผู้อ้างอิงเพื่อทำให้โปรแกรมของคุณมีเกมมากขึ้น

ถัดไป คุณจะได้รับตัวเลือกในการระบุว่าผู้ตัดสินของคุณจะได้รับรางวัลภายใต้สถานการณ์ใด ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการให้รางวัลเฉพาะลูกค้าใหม่ที่สั่งซื้อตั้งแต่ $100 ขึ้นไป ซึ่งเป็นตัวเลือกที่มีประโยชน์มาก หากคุณวางแผนที่จะสร้างโปรแกรมดิจิทัลที่เหมาะสมยิ่งขึ้น

สุดท้ายนี้ คุณจะได้รับโอกาสในการแนะนำข้อจำกัดที่คล้ายคลึงกันเกี่ยวกับรางวัลที่มอบให้กับผู้อ้างอิง คุณสามารถระบุได้ว่าต้องการส่งรหัสอ้างอิงไปยังกลุ่มลูกค้าใด (สร้างใหม่หรือกำหนดค่าก่อนหน้านี้) และประเภทของรางวัลที่ผู้อ้างอิงจะได้รับตอบแทนสำหรับการอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จ ในตัวอย่างของเรา เราเลือกที่จะส่งบัตรกำนัลส่วนลด 25% ให้กับทุกคนที่ดึงดูดลูกค้าใหม่อย่างน้อยสองคน

เปิดตัวโปรแกรมอ้างอิงดิจิทัลของคุณ

ณ จุดนี้ คุณพร้อมที่จะเรียกใช้แคมเปญการอ้างอิงออนไลน์ของคุณแล้ว ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องมีสามสิ่ง:

ประการแรก คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลลูกค้ามีอยู่ใน Voucherify เพื่อให้รู้ว่าต้องแจกจ่ายรหัสให้ใคร คุณสามารถนำเข้าข้อมูลลูกค้าได้ด้วยตัวเองโดยใช้ไฟล์ CSV ที่เป็นมาตรฐาน CRM ที่คุณทำงานด้วยสามารถส่งออกรายการให้คุณในรูปแบบนี้ ซึ่งหมายความว่าการจัดการข้อมูลจะไม่ยุ่งยาก สิ่งเดียวที่คุณต้องทำให้แน่ใจคือข้อมูลมีทุกอย่างที่ Voucherify ต้องใช้ในการทำงานด้วย สิ่งนี้สามารถทำได้ง่ายด้วยการใช้ Excel โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากทุกสิ่งที่คุณต้องทำได้รับการอธิบายอย่างละเอียดในเอกสาร Voucherify

หากคุณมีเวลาในการพัฒนามากกว่านี้ ยังมี API ที่สะดวกซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อแสดงข้อมูลลูกค้าของคุณใน Voucherify และคงไว้ซึ่งความสอดคล้องกับ CRM ของคุณ แนวทางนี้มีประโยชน์ในด้านขนาดและให้ผลตอบแทนอย่างรวดเร็วเมื่อคุณเริ่มทำงานกับการทดสอบการอ้างอิงแบบดิจิทัลมากขึ้น ทำให้ต้นทุนการทดสอบทั้งหมดของคุณต่ำ

เมื่อย้ายข้อมูลลูกค้าแล้ว คุณจะต้องวางบางสิ่งที่จะตรวจสอบรหัสเมื่อชำระเงิน ซึ่งเป็นวิธีให้ลูกค้าของคุณป้อนรหัสอ้างอิง จากนั้นจึงใช้รหัสเล็กน้อยที่จะส่งต่อรหัสนั้นไปยัง Voucherify

Voucherify ช่วยให้คุณใช้งานได้ง่ายกว่าที่คิด โดยได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้งานแบบพลักแอนด์เพลย์ สำหรับการชำระเงินทางเว็บ มีวิดเจ็ตสำเร็จรูปที่นักพัฒนาของคุณสามารถฝังได้ในเวลาไม่นาน ซึ่งจะจัดการการโต้ตอบอินพุตและแบ็กเอนด์ที่จำเป็นทั้งหมด และส่งสัญญาณกลับเมื่อมีการตรวจสอบรหัส สำหรับช่องทางอื่นๆ มี API ที่มีเอกสารประกอบอย่างดีที่นักพัฒนาของคุณสามารถใช้งานได้ ซึ่งทำให้มันง่ายเช่นเดียวกัน

นี้อีกครั้งจะต้องทำเพียงครั้งเดียว แคมเปญการอ้างอิงดิจิทัลทั้งหมดที่คุณจะเรียกใช้หลังจากนั้นสามารถนำการผสานรวมที่นักพัฒนาของคุณนำมาใช้ใหม่ได้ ณ จุดนี้

สุดท้าย คุณจะต้องส่งรหัส นี่เป็นช่องทางเฉพาะสำหรับแชนเนลที่คุณทำงานด้วย Voucherify จัดเตรียม API ที่ดีสำหรับการสร้างรหัสและส่งออก เช่น การใช้ MailChimp จำเป็นต้องมีการเข้ารหัสบางอย่างที่นี่ แต่อีกครั้ง เราได้ทำให้แน่ใจว่าได้ให้ข้อมูลสั้น ๆ สำหรับนักพัฒนาของคุณ และเช่นเคย เมื่อคุณมีโครงสร้างพื้นฐานการเผยแพร่แล้ว คุณสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ในภายหลัง

และนั่นแหล่ะ! ที่เหลือก็แค่นั่งพักผ่อน เคี้ยวข้าวโพดคั่ว แล้วรอผล

ค้นพบว่าโปรแกรมการอ้างอิงดิจิทัลของคุณทำงานอย่างไร

ตกลง ดังนั้นรหัสอ้างอิงออนไลน์จะออกแล้ว ตอนนี้ คุณคงต้องการทราบว่ามีคนใช้พวกเขาจริง ๆ หรือไม่ รวมถึงจำนวนลูกค้าใหม่ที่แคมเปญนำเข้ามา

หากคุณต้องการทำการทดลองอย่างรวดเร็วเหมือนในตัวอย่างของเรา Voucherify ช่วยคุณได้ นอกจากกลไกในการรวบรวมการอ้างอิงดิจิทัลแล้ว ยังมีแดชบอร์ดที่คุณสามารถใช้แสดงภาพและวิเคราะห์ได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกแคมเปญแนะนำของคุณและตรวจดูประวัติการแลกรับ ข้อมูลนี้จะให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับลูกค้าทั้งหมดที่ใช้รหัสอ้างอิงของคุณ รวมถึงรายละเอียดธุรกรรมของพวกเขา

หากคุณกำลังมองหาวิธีการที่รวดเร็วในการตรวจสอบว่าแคมเปญของคุณได้รับแรงฉุดลากหรือไม่ คุณไม่จำเป็นต้องมองหาอะไรเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการวิเคราะห์ข้อมูลในรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถใช้ฟังก์ชันการส่งออกข้อมูลที่มีอยู่แล้วภายใน ซึ่งจะแสดงข้อมูลประวัติแคมเปญทั้งหมดแก่คุณ และสามารถใช้ได้ทั้งใน Excel หรือสภาพแวดล้อม BI ของคุณ

...และตอบสนองเมื่อมันไม่

เมื่อคุณพิจารณาข้อมูลอย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว คุณอาจพบว่าแหล่งอ้างอิงของคุณไม่เท่ากันทั้งหมด ไม่ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะเป็นอย่างไรก็ตาม การค้นหาแหล่งที่มาของการอ้างอิงที่มีคุณภาพต่ำนั้นไม่ใช่เรื่องปกติหรือไม่ใช่เรื่องปกติ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้บางรายอาจนำลูกค้าใหม่ที่ซื้อสินค้ามูลค่าต่ำเข้ามาซ้ำๆ เพื่อขอรับบัตรกำนัลส่วนลด

เห็นได้ชัดว่าพฤติกรรมประเภทนี้อาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของโปรแกรมดิจิทัลของคุณอย่างมาก แต่อย่าเพิ่งหมดหวัง! คุณติดอาวุธด้วยอาวุธที่คุณสามารถต่อสู้กลับได้

ด้วย Voucherify คุณสามารถปกป้องแคมเปญของคุณโดยการบล็อกลูกค้าที่คุณสงสัยว่ากำลังพยายามใช้ประโยชน์จากมัน สิ่งที่คุณต้องทำคือทำให้รหัสอ้างอิงไม่ถูกต้อง ฉันแน่ใจว่าคุณจะเห็นด้วยว่ามันไม่ได้ง่ายไปกว่านี้อีกแล้ว

ต่อไปนี้เป็นวิธีอื่นๆ ในการรักษาโปรแกรมอ้างอิงดิจิทัลของคุณให้ปลอดภัย

บทสรุป

ในโพสต์นี้ เราได้แสดงวิธีเรียกใช้การทดสอบพื้นฐานสำหรับแคมเปญการอ้างอิงดิจิทัล Voucherify จะทำให้ง่ายต่อการเรียกใช้งานเพียงครั้งเดียว แต่พลังที่แท้จริงของมันอยู่ที่การดำเนินแคมเปญหลายแคมเปญให้สอดคล้องกันระหว่างโปรโมชันอื่นๆ และสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

กุญแจสำคัญในการปลดล็อกพลังนี้คือการผสานรวมกับสภาพแวดล้อม CRM เครื่องมือการแจกจ่ายและอื่น ๆ ที่มีอยู่ของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณใช้งานสภาพแวดล้อมที่ปรับแต่งแล้วซึ่งช่วยให้คุณทดลองกับแคมเปญการตลาดและปรับขนาดได้อย่างรวดเร็วและราคาถูก

Voucherify ได้รับการออกแบบด้วยความคิดที่คำนึงถึง API เป็นหลัก เพื่อจุดประสงค์ในการผสานรวมอย่างราบรื่นในสภาพแวดล้อมดังกล่าว สิ่งนี้รับประกันได้ว่าไม่เพียงแต่คุณจะพบว่ามีประโยชน์เท่านั้น แต่นักพัฒนาในทีมของคุณจะยินดีกับการประหยัดเวลา และการประหยัดเหล่านั้นจะเริ่มสะสมอย่างรวดเร็วในต้นทุนรวมที่ต่ำกว่ามากในการดำเนินการและบำรุงรักษาแคมเปญการอ้างอิงดิจิทัล

รอ มีอีก!

ในโพสต์ถัดไป เราจะดำเนินการต่อในหัวข้อแคมเปญผู้อ้างอิง โดยเน้นที่รายละเอียดปลีกย่อยของการผสานรวมและใช้ประโยชน์สูงสุดจาก API อย่าลืมตรวจสอบที่นี่

Voucherify ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับแคมเปญผู้อ้างอิงดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น สามารถจัดการคูปองและบัตรของขวัญ โปรแกรมสะสมคะแนน และโปรโมชั่นรถเข็นได้อย่างง่ายดาย จะช่วยให้คุณนำรางวัลที่คุณกำหนดมาใช้ซ้ำได้ เช่น คูปองหรือบัตรของขวัญ ในแคมเปญต่างๆ รวมถึงแคมเปญอ้างอิงออนไลน์ และที่สำคัญที่สุด จะช่วยให้คุณเข้าถึงทุกอย่างที่รองรับ API ระดับล่างเป็นอันดับแรก เพื่อให้คุณสามารถรวมเข้ากับสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ประเภทใดก็ได้ และสนับสนุนสถานการณ์ทางการตลาดใดๆ

{{CTA}}

เรียกใช้โปรแกรมอ้างอิงดิจิทัลที่น่าทึ่งด้วย Voucherify

เริ่ม

{{ENDCTA}}