ฉันจะฝ่าแนวราบการขายได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2019-10-25

ผู้อ่านจาก Sarasota ถามว่า:

“เราอยู่ในธุรกิจมานานกว่า 10 ปี เป็นธุรกิจของครอบครัวโดยมีลูกชายอยู่ด้วย และฉันต้องการนำลูกสาวที่โตแล้วมาทำธุรกิจด้วย อย่างไรก็ตาม การเติบโตของยอดขายหยุดชะงักในช่วงสองปีที่ผ่านมา และแทบจะไม่เพียงพอที่จะจ่ายเงินเดือนให้ลูกชายของฉัน พนักงานสามคนของเรา และตัวฉันเอง เราจะฝ่าฟันอุปสรรคการขายและก้าวไปสู่ระดับต่อไปได้อย่างไร เพื่อที่ฉันจะได้เตรียมอนาคตให้ลูกสาวของฉันด้วย”

– Marcia จาก Sarasota, Florida

อา ที่ราบสูงการขายที่น่ากลัว มันเหมือนกับว่าคุณโดนเพดาน การก้าวข้ามเป็นเรื่องยาก แต่คุณทำได้

แม้ว่าอุปสรรคต่อการเติบโตของยอดขายอาจดูเหมือนไม่สามารถเข้าถึงได้ แต่ให้ตระหนักว่ายอดขายที่หยุดชะงักนั้นถือเป็นเรื่องปกติ ธุรกิจขนาดเล็กและธุรกิจครอบครัวจำนวนมากต้องเผชิญกับการขายที่ราบสูงหลายครั้งในประวัติศาสตร์ของพวกเขา

การใช้ความมุ่งมั่นและแผน แม้แต่ธุรกิจครอบครัวขนาดเล็กก็สามารถฝ่าฟันฝ่าอุปสรรคการขายไปได้



วิธีการเจาะทะลุที่ราบสูงการขาย

กุญแจสำคัญคือการสร้างแผนและดำเนินการตามแผนของคุณ ในการฝ่าด่านการขายที่ราบสูง มีห้าขั้นตอน:

1. ตั้งเป้าหมายการขายให้สำเร็จ

ไม่เพียงพอที่จะบอกว่าคุณต้องการรายได้เพิ่ม ตั้งเป้าหมายให้ตัวคุณเองและทีมทำงานโดยตั้งเป้าหมายการเติบโตของยอดขาย ควรเป็นเป้าหมายที่ชาญฉลาด: เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ ทำได้จริง และทันเวลา

นี่คือตัวอย่างเป้าหมายการขาย SMART: เราจะเพิ่มยอดขาย 5% หรือเพิ่มอีก 80,000 ดอลลาร์ต่อปี และไปถึงระดับนั้นภายในวันที่ 1 มีนาคมของปีถัดไป

โปรดสังเกตว่าเป้าหมายข้างต้นมีความเฉพาะเจาะจงในจำนวนเงินดอลลาร์ ทันเวลาเพราะมีวันที่บรรลุการเพิ่มขึ้น มันยังทำได้จริงและเป็นจริงด้วย โดยเพิ่มขึ้นเพียง 5% จากยอดขายที่มีอยู่ — ไม่ใช่การก้าวกระโดดที่ทะเยอทะยานเกินไป เช่น การพยายามเพิ่มรายได้ของคุณเป็นสองเท่า นอกจากนี้ ไม่ถือว่าการเพิ่มขึ้นจะเกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่กำหนดวันที่ในอนาคตเพื่อให้มีเวลาเพิ่มขึ้น

และเนื่องจากเป้าหมายมีความเฉพาะเจาะจง คุณจึงสามารถวัดความก้าวหน้าได้

2. แบ่งเป้าหมายประจำปีออกเป็นเป้าหมายรายสัปดาห์ที่เล็กลง

ประมาณการว่าจะต้องใช้ปริมาณการขายเพิ่มขึ้นเท่าใดต่อสัปดาห์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขายประจำปีของคุณ รายละเอียดนี้เป็นขั้นตอนสำคัญที่จะช่วยให้คุณวางแผนโดยละเอียด

ตัวอย่างเช่น การได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น 80,000 ดอลลาร์ต่อปีจะทำให้คุณต้องปิดยอดขายรายสัปดาห์เพิ่มขึ้นประมาณ 1,539 ดอลลาร์ ($80,000 หารด้วย 52 สัปดาห์ = $1,538.46)

หากคุณดำเนินธุรกิจที่มีฤดูกาลที่คับคั่ง คุณจะต้องปิดการขายเพิ่มเติมในช่วงเวลาที่มีนักท่องเที่ยวมาเยือนมากที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายประจำปีของคุณ ตัวอย่างต่อไปนี้ของธุรกิจตามฤดูกาลสันนิษฐานว่าคุณอาจต้องปิดการขายเพิ่มเติมอย่างน้อยสองเท่าในช่วงสัปดาห์ที่มีนักท่องเที่ยวมาเยือนมากที่สุด เทียบกับสัปดาห์ที่มีนักท่องเที่ยวไม่มากนัก:

26 สัปดาห์สูงสุด x $2,077 = $54,002

26 สัปดาห์นอกช่วงพีค x $1,000 = $26,000

$54,002 + $26,000 = $80,002 เป้าหมายการเพิ่มยอดขายประจำปี

ไม่ว่ารูปแบบฤดูกาลของคุณจะเป็นอย่างไร คุณต้องการให้เป้าหมายรายสัปดาห์ของคุณตรงกัน สิ่งนี้จะช่วยทำให้แผนของคุณสำเร็จ

3. ประเมินเส้นทางที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณได้กำหนดจำนวนเงินที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุแล้ว ก็ถึงเวลาประเมินวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนั้น

ในการเพิ่มรายได้จากการขายในธุรกิจขนาดเล็ก มีสามวิธีหลัก:


  • ขึ้นราคา
  • ขายสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้ามากขึ้น
  • เพิ่มลูกค้าใหม่

หรือคุณอาจทำหลายอย่างรวมกัน

สิ่งที่จะได้ผลสำหรับธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย หากคุณมีการแข่งขันสูงและอยู่ในตลาดที่อ่อนไหวต่อราคา คุณอาจไม่สามารถขึ้นราคาได้ หากตลาดเป้าหมายของคุณถูกจำกัดด้วยภูมิศาสตร์หรือปัจจัยอื่นๆ คุณอาจพบว่าการเพิ่มลูกค้าใหม่ให้เพียงพอกับชุดผลิตภัณฑ์ปัจจุบันของคุณเป็นเรื่องยาก

คุณอาจต้องเสนอสายผลิตภัณฑ์ใหม่หรือบริการที่เกี่ยวข้องแทน หรือทำการรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์สร้างสรรค์ที่สนับสนุนด้วยสิ่งจูงใจ เพื่อเพิ่มขนาดธุรกรรมโดยเฉลี่ยของคุณเพื่อรับรายได้จากการขายที่จำเป็น

ปัจจัยเหล่านี้เป็นปัจจัยที่แตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ

4. ระดมความคิดกับทีมหรือที่ปรึกษาของคุณ

ช่วยในการระดมความคิด ในธุรกิจขนาดเล็กที่มีทีมงาน สมองที่ชัดเจนที่ต้องใช้คือพนักงานของคุณ

คนในทีมของคุณอาจมีความคิดริเริ่มที่ไม่มีใครคิด จำไว้ว่าทีมของคุณรู้จักลูกค้าของคุณ แสดงเป้าหมายและถามว่า “เราจะไปที่นั่นได้อย่างไร”

หากคุณไม่มีทีมหรือต้องการความคิดเห็นจากผู้ที่มีประสบการณ์ในการบรรลุเป้าหมายการเติบโต ให้ติดต่อที่ปรึกษา หันไปหาคนที่คุณรู้จักหรือไว้วางใจ หรือติดต่อบท SCORE เพื่อนัดหมายกับที่ปรึกษา

5. ทำงานตามแผนของคุณ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณต้องดำเนินการตามแผนเพื่อฝ่าฟันที่ราบสูงในการขาย การดำเนินการนี้จะต้องมีการวัดความคืบหน้าในแต่ละสัปดาห์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังดำเนินการอยู่ ถ้าไม่คุณอาจต้องปรับแผนของคุณ

ยังต้องการความพากเพียร ยอดขายถล่มทลายเป็นเรื่องธรรมดาเพราะเติบโตได้ไม่ง่ายเสมอไป มันง่ายกว่าที่จะซบเซา

ต้องใช้ความพยายามในการฝ่าความเฉื่อยและเติบโต จำกฎแห่งโมเมนตัม: วัตถุที่อยู่นิ่งมักจะนิ่ง งานของคุณในฐานะเจ้าของที่มุ่งเน้นการเติบโตคือการผลักดันความเฉื่อยและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตอีกครั้ง

ตัวอย่างของการทำลายที่ราบสูงการขาย

ต่อไปนี้คือตัวอย่างสองตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจขนาดเล็กสามารถฝ่าฟันยอดขายที่ชะงักงันได้อย่างไร:

ตัวอย่างที่ 1 – ร้านกาแฟ

คุณเปิดร้านกาแฟในเมืองเล็กๆ คุณขายกาแฟและขนมอบ และเปิดให้บริการตั้งแต่ 6.00 น. ถึง 11.00 น. ลูกค้าของคุณคือคนในท้องถิ่นซึ่งอาศัยอยู่ในบริเวณใกล้เคียงหรือผู้ที่ผ่านไปตามถนนระหว่างทางไปยังที่อื่น ดังนั้นขนาดของตลาดของคุณจึงมีจำกัด คุณมีกลุ่มลูกค้าประจำหลัก แต่ยอดขายยังไม่เติบโตมากนักในปีที่ผ่านมา

หากต้องการเจาะทะลุระดับรายได้ที่ราบสูงในปัจจุบัน คุณอาจต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

  • เพิ่มรายการอาหารเช้าเพิ่มเติม วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มขนาดการขายโดยเฉลี่ย เมื่อลูกค้าเลือกแซนวิชอาหารเช้าพร้อมกับกาแฟของพวกเขา
  • ขึ้นราคา. เจ้าของธุรกิจมักกังวลใจกับการขึ้นราคาเพราะกลัวว่าลูกค้าจะหันไปหาคู่แข่ง บางครั้งความกลัวนี้ก็ไม่มีมูล แต่อาจเป็นความเสี่ยงที่แท้จริง คุณอาจทดสอบการขึ้นราคาสินค้าหนึ่งหรือสองรายการและวัดผลลัพธ์ หากราคาขึ้นถูกดูดซับได้ง่าย ให้ขึ้นราคาสำหรับสินค้าอื่นๆ
  • เปิดให้บริการนานขึ้นและเพิ่มข้อเสนออาหารกลางวันแบบสั่งกลับบ้าน คุณอาจขยายเวลาเป็น 14.00 น. และเพิ่มแซนวิชอาหารกลางวัน สลัดผลไม้สด คุกกี้ น้ำอัดลม และอื่นๆ
  • นำเสนออาหารจัดเลี้ยง ซึ่งอาจเพิ่มยอดขายได้มากพอที่จะก้าวไปอีกระดับ

ตัวอย่างที่ 2 – ธุรกิจการผลิต

คุณดำเนินธุรกิจการผลิตเบา โดยสร้างของตกแต่งที่ทำจากไม้ขนาดเล็ก ร้านค้าของคุณค่อนข้างเล็ก และพื้นที่จัดเก็บของคุณในสถานที่ปัจจุบันของคุณมีจำกัด คุณมีพื้นที่เพียงพอสำหรับพนักงาน 4 คนโดยมีพื้นที่จำกัดสำหรับวัตถุดิบและสินค้าคงคลัง คุณสามารถ:

  • เพิ่มกำลังการผลิตเพื่อให้คุณขายสินค้าได้มากขึ้น ขยายไปยังโรงงานอื่น และจ้างคนเพิ่ม คุณอาจต้องหาพื้นที่เพิ่มเติมในการจัดเก็บวัตถุดิบและสินค้าคงคลัง หรือหาพันธมิตร เช่น Amazon Fulfillment ที่สามารถจัดเก็บสินค้าคงคลังของคุณได้
  • แตกแขนงออกไปด้วยบริการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ เช่น การจัดชั้นเรียนสำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้งานฝีมือ ไม่ต้องขยายสิ่งอำนวยความสะดวกเพราะคุณจะเก็บไว้นอกสถานที่ คุณสามารถเสนอหลักสูตรออนไลน์ได้ และคุณยังคงใช้ความเชี่ยวชาญขั้นพื้นฐานของบริษัทของคุณในการสร้างของตกแต่ง
  • ขึ้นราคาขายส่ง. หากคุณขึ้นราคา 5% อาจทำให้คุณได้รับรายได้มากกว่านั้น โดยที่คุณไม่ได้เจรจาข้อตกลงด้านราคาที่เข้มงวดซึ่งป้องกันไม่ให้มีการเพิ่มขึ้น

ธุรกิจขนาดเล็กแต่ละแห่งมีความแตกต่างกัน ดังนั้นคุณต้องพิจารณาถึงสถานการณ์ของธุรกิจของคุณและสิ่งที่จะทำงานได้ดีที่สุดในตลาดของคุณ ขอให้โชคดี.

คำตอบสำหรับคำถามของผู้อ่านทั้งหมดมาจาก Small Business Trends Editorial Board ซึ่งมีประสบการณ์ทางธุรกิจรวมกันมากกว่า 50 ปี หากคุณต้องการส่งคำถาม โปรดส่งที่ นี่เครดิตภาพ: DepositPhotos.com


More in: บทความยอดนิยม