Как преодолеть плато продаж?

Опубликовано: 2019-10-25

Читатель из Сарасоты спрашивает:

«Мы работаем более 10 лет. Это семейный бизнес, в котором участвует мой сын, и я хотел бы привлечь к этому бизнесу свою взрослую дочь. Однако последние два года рост продаж остановился, и его едва хватает, чтобы платить моему сыну, трем нашим сотрудникам и мне зарплату. Как нам преодолеть плато продаж и перейти на следующий уровень, чтобы я мог обеспечить будущее и для своей дочери?»

– Марсия из Сарасоты, Флорида.

Ах, ужасное плато продаж. Как будто ты уперся в потолок. Прорваться сложно — но вы можете это сделать.

Хотя препятствие для роста продаж может показаться непреодолимым, признайте, что застой продаж — совершенно нормальное явление. Многие малые и семейные предприятия несколько раз в своей истории сталкивались с плато продаж.

Применяя решимость и план, даже небольшой семейный бизнес может преодолеть плато продаж.



Как преодолеть плато продаж

Суть в том, чтобы создать план и работать над ним. Чтобы преодолеть плато продаж, нужно выполнить пять шагов:

1. Установите цель продаж для достижения

Недостаточно сказать, что вы хотите больше дохода. Поставьте перед собой и своей командой цель, к которой нужно стремиться, установив цель роста продаж. Это должна быть SMART-цель: конкретная, измеримая, достижимая, реалистичная и своевременная.

Вот пример SMART-цели продаж: мы увеличим продажи на 5% или дополнительно на 80 000 долларов в год и достигнем этого уровня к 1 марта следующего года.

Обратите внимание, что указанная выше цель указана в долларах. Это своевременно, потому что у него есть дата достижения увеличения. Это также достижимо и реалистично, с увеличением всего на 5% по сравнению с существующими продажами, а не каким-то чрезмерно амбициозным скачком, таким как попытка удвоить ваш доход. Кроме того, он не предполагает, что увеличение произойдет в одночасье, а устанавливает будущую дату, чтобы дать время для наращивания.

А поскольку цель конкретна, вы можете измерить прогресс.

2. Разбейте годовую цель на более мелкие еженедельные цели

Точно оцените, насколько больше объема продаж в неделю потребуется для достижения годовой цели по продажам. Эта разбивка является важным шагом, который поможет вам составить подробный план.

Например, чтобы получить дополнительные 80 000 долларов в годовых продажах, вам потребуется увеличить еженедельные продажи примерно на 1 539 долларов. (80 000 долларов США разделить на 52 недели = 1 538,46 долларов США)

Если вы ведете бизнес с сильной сезонностью, вам нужно будет закрывать больше продаж в пиковые периоды, чтобы достичь годовой цели. В следующем примере сезонного бизнеса предполагается, что вам, возможно, придется закрыть как минимум в два раза больше дополнительных продаж в пиковые недели по сравнению с непиковыми неделями:

26 пиковых недель x 2077 долларов США = 54 002 доллара США

26 непиковых недель x 1000 долл. США = 26 000 долларов США

54 002 доллара США + 26 000 долларов США = 80 002 доллара годовой цели по увеличению продаж

Независимо от вашей сезонности, вы хотите, чтобы ваши еженедельные цели совпадали. Это поможет сделать ваш план достижимым.

3. Оцените лучший способ достижения цели

После того, как вы определили сумму в долларах, которую вам нужно достичь, пришло время оценить наилучший способ ее достижения.

Для увеличения выручки от продаж в малом бизнесе есть три основных способа:


  • Поднять цены
  • Продавайте больше товаров или услуг клиентам
  • Добавить новых клиентов

Или вы можете сделать некоторую комбинацию вышеперечисленного.

То, что будет работать для вашего бизнеса, зависит от многих факторов. Если у вас сильная конкуренция и рынок чувствителен к цене, возможно, вы не сможете поднять цены. Если ваш целевой рынок ограничен географией или другими факторами, вам может быть сложно привлечь достаточно новых клиентов с вашим текущим набором продуктов.

Вместо этого вам может потребоваться предложить новые линейки продуктов или сопутствующие услуги. Или сделайте несколько креативных пакетов продуктов, поддерживаемых поощрениями, чтобы увеличить средний размер транзакции и получить необходимый доход от продаж.

Это своего рода факторы, которые будут варьироваться от бизнеса к бизнесу.

4. Обсудите идеи с вашей командой или наставником

Это помогает иметь помощь с идеями мозгового штурма. В малом бизнесе, у которого есть команда, очевидно, что мозги, к которым можно подключиться, — это ваши сотрудники.

У кого-то из вашей команды может быть новаторская идея, о которой никто не думал. Помните, что ваша команда знает ваших клиентов. Покажите им цели и спросите: «Как нам их достичь?»

Если у вас нет команды или вы хотите получить помощь от кого-то, кто имеет опыт достижения целей роста, обратитесь к наставнику. Обратитесь к тому, кого вы знаете или кому доверяете. Или обратитесь в отделение SCORE, чтобы записаться на прием к консультанту.

5. Работайте по своему плану

И последнее, но не менее важное: вы должны разработать свой план, чтобы преодолеть плато продаж. Это потребует измерения прогресса каждую неделю, чтобы убедиться, что вы на верном пути. Если нет, возможно, вам придется скорректировать свой план.

Это также требует настойчивости. Плато продаж так распространено, потому что не всегда легко расти. Стагнировать легче.

Требуется усилие, чтобы преодолеть инерцию и расти. Помните законы импульса: объект в состоянии покоя стремится оставаться в покое. Ваша задача как владельца, ориентированного на рост, состоит в том, чтобы преодолевать инерцию и снова развивать свой бизнес.

Примеры преодоления плато продаж

Вот два примера того, как малый бизнес может преодолеть застопорившиеся продажи:

ПРИМЕР 1 – Кофейня

Вы управляете кофейней в маленьком городке. Вы продаете кофе и выпечку и открыты с 6:00 до 11:00. Ваши клиенты — это местные жители, которые живут в непосредственной близости или те, кто проходит мимо по улице, направляясь куда-то еще. Таким образом, размер вашего рынка ограничен. У вас есть основная группа постоянных клиентов, но продажи за последний год не выросли.

Чтобы преодолеть текущее плато доходов, вам, возможно, придется сделать следующее:

  • Добавьте больше продуктов для завтрака. Это позволит вам увеличить средний размер продажи, когда клиенты выбирают бутерброды на завтрак вместе с кофе.
  • Поднять цены. Владельцы бизнеса часто опасаются повышения цен, опасаясь, что клиенты обратятся к конкурентам. Иногда этот страх необоснован. Но это может быть реальным риском. Вы можете протестировать повышение цены на один или два товара и измерить результаты. Если повышение цен легко поглощается, поднимите цены на другие товары.
  • Оставайтесь открытыми дольше и добавляйте обеды на вынос. Вы можете продлить свой рабочий день до 14:00 и добавить бутерброды на обед, упакованные салаты, свежие фрукты, печенье, безалкогольные напитки и многое другое.
  • Предлагайте кейтеринговые блюда. Это может увеличить продажи достаточно, чтобы выйти на следующий уровень.

ПРИМЕР 2 – Производственный бизнес

Вы занимаетесь легким производственным бизнесом, создавая небольшие деревянные декоративные изделия. Ваш магазин довольно мал, и место для хранения в вашем нынешнем помещении ограничено. У вас достаточно места для 4 сотрудников с ограниченным количеством места для сырья и инвентаря. Вы могли:

  • Увеличивайте производственные мощности, чтобы продавать больше продукции. Расширьтесь до другого объекта и наймите больше людей. Возможно, вам также придется найти больше места для хранения сырья и инвентаря. Или найдите партнера, такого как Amazon Fulfillment, где можно хранить часть вашего инвентаря.
  • Разветвитесь с какой-нибудь инновационной услугой, например, предлагайте уроки для людей, которые хотят научиться ремеслам. Это не потребует расширения помещений, потому что вы будете держать их за пределами офиса. Вы даже можете предложить онлайн-курсы. И вы по-прежнему будете использовать базовый опыт вашей компании в создании декоративных элементов.
  • Поднять оптовые цены. Если вы поднимете цены на 5%, это может помочь вам преодолеть этот горб доходов, если вы не заключили строгие соглашения о ценах, которые предотвращают повышение.

Каждый малый бизнес уникален, поэтому вы должны учитывать ситуацию в вашем бизнесе и то, что будет лучше всего работать на вашем рынке. Удачи.

Все ответы на вопросы читателей дает Редакция журнала «Тенденции малого бизнеса», обладающая более чем 50-летним опытом работы в бизнесе. Если вы хотите задать вопрос, пожалуйста, задайте его здесь .Изображение предоставлено: DepositPhotos.com


Подробнее в: Популярные статьи