หากคุณกำลังทำธุรกิจออนไลน์ จำเป็นต้องจัดการชื่อเสียงทางธุรกิจของคุณบนเว็บ สิ่งนี้ทำให้การติดตามว่าลูกค้าตอบสนองต่อธุรกิจของคุณอย่างไร และขั้นตอนที่จำเป็นที่คุณสามารถทำได้เพื่อลดข้อความเชิงลบเกี่ยวกับคุณหรือธุรกิจของคุณ

การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ปกป้องคุณโดยเน้นข้อความเชิงบวกและขจัดความรู้สึกเชิงลบเกี่ยวกับคุณบนอินเทอร์เน็ต ดังนั้น ชื่อเสียงของแบรนด์จึงมีความสำคัญมาก เนื่องจากผู้คนจะไม่เข้าชมหรือซื้อผลิตภัณฑ์จากไซต์ของคุณหากคุณไม่ไว้วางใจพวกเขา อย่าทำอย่างนั้นกับธุรกิจของคุณอีกต่อไป

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการปกป้องชื่อเสียงของคุณคือการเลือกเครื่องมือการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ (ORM) ที่ดีที่สุดเพื่อจัดการสถานะออนไลน์ของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างแบรนด์ดิจิทัล

1. Locobuzz
2. ชื่อเสียง
3. กล่าวถึง
4. SentiOne
5. ผู้พิทักษ์ชื่อเสียง

Locobuzz เป็นเครื่องมือ ORM ที่เชื่อถือได้และดีที่สุดตัวหนึ่งที่จะปกป้องภาพลักษณ์และการนำเสนอของแบรนด์ของคุณโดยนำเสนอการวิเคราะห์แบรนด์ของคุณโดยละเอียดและแบบเรียลไทม์

ด้วยความสามารถในการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ คุณสามารถติดตามและตอบสนองต่อลูกค้าโซเชียลมีเดียรายใหญ่ทุกรายในหลากหลายแพลตฟอร์มเพื่อจัดการชื่อเสียงของแบรนด์แบบเรียลไทม์

หนึ่งในเครื่องมือ ORM ที่ดีที่สุดเพราะมาพร้อมกับความสามารถในการเปรียบเทียบการแข่งขันหลายอย่างเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการดำเนินงานของคู่แข่ง และให้แผนงานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแบรนด์ของคุณให้เป็นการเล่าเรื่อง

คุณยังสามารถดูแลการสนทนาออนไลน์ทั้งหมดได้ด้วยระบบจัดการการตอบกลับออนไลน์อย่างรวดเร็ว ระบบเหล่านี้จะช่วยคุณลบความคิดเห็นเชิงลบและป้องกันวิกฤตที่สำคัญด้วยความช่วยเหลือจากข้อมูลที่เน้นวิกฤตการณ์ การวิเคราะห์ที่สมบูรณ์ และกลไกการแจ้งเตือน

ประโยชน์:

• ปกป้องภาพลักษณ์และภาพลักษณ์ของแบรนด์
• ลบความคิดเห็นเชิงลบและป้องกันวิกฤตครั้งใหญ่
• จัดการชื่อเสียงของแบรนด์แบบเรียลไทม์

• ระบบจัดการคำตอบออนไลน์อย่างรวดเร็ว

หากคุณต้องการปกป้องชื่อเสียงของคุณด้วยเครื่องมือสร้างชื่อเสียงเพียงเครื่องมือเดียวที่มีประสิทธิภาพ Reputology เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบ เครื่องมือการจัดการชื่อเสียงออนไลน์อีกเครื่องมือหนึ่งที่กลั่นกรองและตรวจสอบบทวิจารณ์แบรนด์ทั่วทั้งเว็บได้อย่างง่ายดาย

เครื่องมือ ORM ไม่กี่อย่าง เช่น Reputology ช่วยคุณตรวจสอบไซต์บทวิจารณ์เฉพาะอุตสาหกรรมทุกแห่ง ไม่ว่าจะเป็นการดูแลสุขภาพหรืออสังหาริมทรัพย์ และช่วยให้คุณตอบกลับรีวิวเหล่านี้ทั้งหมดจากแอป

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณจะชอบเกี่ยวกับ Reputology ก็คือมันทำงานร่วมกับ Hootsuite ด้วยการผสานรวมนี้ คุณสามารถติดตามรีวิวทั้งหมดของคุณในแดชบอร์ดเดียวกันซึ่งคุณตรวจสอบบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมด

ความพิเศษอีกอย่างคือมันเปลี่ยนบทวิจารณ์เชิงลบทั้งหมดเป็นตั๋วบริการลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนั้น ยังให้คุณส่งการแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับรีวิวใหม่ ซึ่งคุณสามารถตอบกลับได้โดยตรงจากแพลตฟอร์มของคุณ มันยังช่วยคุณจัดการกับบทวิจารณ์เชิงลบด้วยการสร้างโครงสร้างการตัดสินใจและแนะนำสถานการณ์ทั่วไป

ประโยชน์:

• ติดตามบทวิจารณ์และตรวจสอบช่องทางโซเชียลมีเดียในแดชบอร์ดเดียว
• ตรวจสอบทุกไซต์ตรวจสอบเฉพาะอุตสาหกรรม
• เปลี่ยนบทวิจารณ์เชิงลบทั้งหมดให้เป็นตั๋วบริการลูกค้า
• จัดการบทวิจารณ์เชิงลบโดยการสร้างแผนภูมิการตัดสินใจ

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือ ORM นี้ใช้เวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อยเพื่อให้การอัปเดตล่าสุดแก่คุณ

การกล่าวถึง เป็นหนึ่งในเครื่องมือ ORM ที่ดีที่สุดสำหรับการตรวจสอบเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดีย มันมาพร้อมกับอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเรียบง่ายที่ให้ข้อมูลรายละเอียดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคำหลักเป้าหมายเมื่อมีคนพูดถึงชื่อของคุณและอื่น ๆ

เมื่อมีคนพูดถึงแบรนด์ของคุณ การกล่าวถึงบุคคลเหล่านั้นจะติดตามและช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลผ่านแอปพลิเคชันของแบรนด์ได้ทันที

เครื่องมือนี้จะให้เมตริก ORM รายวันแก่คุณเพื่อให้คุณใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและอัปเดตเกี่ยวกับการสนทนาของแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นที่จัดเรียงความคิดเห็นเชิงบวกจากความคิดเห็นเชิงลบเพื่อระบุปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

เครื่องมือการจัดการชื่อเสียงออนไลน์น้อยมากอย่าง Mention จะช่วยคุณในการติดตามทุกสิ่งตั้งแต่การรับรู้ถึงแบรนด์ไปจนถึงชื่อเสียงของแบรนด์หรือคู่แข่งของคุณ

ประโยชน์:

• ช่วยให้แบรนด์ติดตามและค้นหาการกล่าวถึงในการสนทนาออนไลน์
• ส่วนต่อประสานที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย
• มอบข้อมูลรายละเอียดทั้งหมดไว้ที่ปลายนิ้วของคุณ
• ติดตามทุกสิ่งตั้งแต่การรับรู้ถึงแบรนด์ไปจนถึงชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือนี้บางครั้งอาจให้ผลลัพธ์ที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งน่ารำคาญและใช้เวลานาน

SentiOne ให้ข้อมูลที่มีค่าแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนคิดและพูดถึงแบรนด์ของคุณทางเว็บ นอกจากนี้ยังให้ข้อมูลในอดีตและแบบเรียลไทม์เพื่อช่วยคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์ของแบรนด์

ไม่เหมือนกับเครื่องมือ ORM อื่นๆ ที่นี่ คุณสามารถค้นหาและสำรวจเว็บทั้งหมดเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของผู้คนทางออนไลน์และรับวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับการรับรู้แบรนด์ของคุณ

ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลและช่วยให้คุณฟังการสนทนาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณตอบกลับและสื่อสารกับผู้ชมได้ในที่เดียว

SentiOne ยังช่วยให้คุณติดตามการสนทนาออนไลน์ที่สำคัญต่อแบรนด์ของคุณได้อีกด้วย

ประโยชน์:

• ให้ข้อมูลที่มีค่าแก่คุณ
• ให้ข้อมูลในอดีตและตามเวลาจริงเพื่อช่วยคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์ของแบรนด์
• มาพร้อมกับกลไกการฟังและวิเคราะห์ข้อมูลออนไลน์ที่ใช้ AI
• ช่วยคุณตรวจสอบการสนทนาออนไลน์

อย่างไรก็ตาม SentiOne นั้นค่อนข้างแพงกว่าเครื่องมือ ORM อื่นๆ เล็กน้อย

Reputation Defender เป็นเครื่องมือจัดการชื่อเสียงออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมอีกตัวหนึ่งที่จะพอดีกับกระเป๋าของคุณ ไม่ว่าคุณต้องการติดตามชื่อเสียงออนไลน์ของแบรนด์หรือหน้าส่วนตัวของคุณ เครื่องมือนี้สามารถให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องและเป็นที่ต้องการได้

สามารถดึงข้อบกพร่องออกจากสถานะออนไลน์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว และนำเสนอแนวทางปฏิบัติ SEO หลายอย่างเพื่อรักษาชื่อเสียงแบรนด์ของคุณให้แข็งแกร่งและมั่นคง

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Reputation Defender คือป้องกันรีวิวเชิงลบโดยให้ธุรกิจมีวิธีในการรับฟังปัญหาของพวกเขา

Reputation Defender แตกต่างจากเครื่องมือ ORM อื่นๆ ในรายการนี้เล็กน้อย เครื่องมือนี้ยังให้ความเป็นส่วนตัวสำหรับธุรกิจต่างๆ ด้วยการลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากเว็บ เพื่อช่วยซ่อนข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนและป้องกันภัยคุกคามสมัยใหม่ที่เป็นอันตราย

ประโยชน์:

• ดึงข้อบกพร่องออกจากสถานะออนไลน์ของคุณ
• ให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องและต้องการ
• เสนอความเป็นส่วนตัวเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัว
• ให้แนวทางปฏิบัติ SEO หลายประการเพื่อปกป้องชื่อเสียงทางธุรกิจของคุณ

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือนี้ช้ากว่าเครื่องมือ ORM อื่นๆ เล็กน้อย และต้องใช้เวลาในการแสดงผลลัพธ์

เครื่องมือที่มีประโยชน์ที่จะช่วยคุณในการเติบโตทางธุรกิจและการสร้างแบรนด์:

• 7 เครื่องมือฟังโซเชียลที่ดีที่สุดในปี 2565
• เครื่องมือจัดตารางเวลาโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดในปี 2022
• 5 เครื่องมือวิเคราะห์แฮชแท็กของ Instagram สำหรับปี 2022

เครื่องมือการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ช่วยให้คุณตรวจสอบชื่อเสียงออนไลน์ของแบรนด์ เครื่องมือ ORM เหล่านี้จะระบุความคิดเห็นเชิงลบเพื่อระบุปัญหา จากนั้นช่วยให้คุณกำหนดเวลาและส่งโพสต์ที่มีคุณภาพไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ ช่วยในการสร้างแคมเปญที่ไม่เหมือนใครส่งผลให้มีการสื่อสารและการสร้างแบรนด์ที่ดีขึ้น

ด้วยเครื่องมือการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ (ORM) ที่มั่นคง คุณสามารถปกป้องชื่อเสียงของคุณในเชิงบวกและเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนทางออนไลน์ของคุณ ชื่อเสียงออนไลน์ของคุณในโลกปัจจุบันคือสิ่งที่แบรนด์ของคุณต้องการในตอนนี้ ด้วยการเฝ้าติดตามอย่างใกล้ชิดตั้งแต่ต้นจนจบ ตามด้วยแผนงานโดยละเอียดสำหรับแบรนด์ของคุณ ผู้คนจำนวนมากขึ้นจะมองเห็นแบรนด์ของคุณในมุมมองที่ดีขึ้น

ลองใช้เครื่องมือ ORM ที่ดีที่สุด 5 อันดับแรกในปี 2022 และทำให้เป็นคู่หูสำหรับธุรกิจของคุณวันนี้!