あなたがオンラインビジネスを運営しているなら、それはあなたのビジネスの評判をウェブ上で管理することは必須です。 これにより、顧客があなたのビジネスにどのように反応するか、そしてあなたやあなたのビジネスについての否定的な発言を減らすためにあなたが取ることができる必要なステップを追跡することが重要になります。

オンラインの評判管理は、肯定的な発言を強調することであなたを守り、インターネット上であなたについての否定的な感情を取り除きます。 したがって、ブランドの評判は非常に重要です。なぜなら、あなたがそれらを信頼しなければ、人々はあなたのサイトにアクセスしたり、あなたのサイトから製品を購入したりしないからです。 もうあなたのビジネスにそれをしないようにしましょう。

レピュテーションを保護するための最良の方法の1つは、オンラインプレゼンスを管理し、デジタルブランディングを最適化するための最良のオンラインレピュテーション管理（ORM）ツールを選択することです。

1. ロコバズ
2. 評判
3. 言及
4. SentiOne
5. レピュテーションディフェンダー

Locobuzzは、ブランドの詳細でリアルタイムの分析を提供することにより、ブランドのイメージと表現を保護する、信頼性が高く、最高のORMツールの1つです。

オンラインレピュテーション管理機能を使用すると、複数のプラットフォームにわたるすべての主要なソーシャルメディア顧客を追跡して応答し、リアルタイムのブランドレピュテーションを管理できます。

競合他社がどのように運営されているかについての詳細な洞察を提供し、ブランドを物語に変えるためのロードマップを提供するいくつかの競合ベンチマーク機能も付属しているため、最高のORMツールの1つです。

また、迅速なオンライン応答管理システムを使用して、すべてのオンラインチャットを処理することもできます。 これらのシステムは、危機中心のデータ、豊富な分析、およびアラートメカニズムの助けを借りて、ネガティブフィードバックを取り除き、重大な危機を防ぐのに役立ちます。

利点：

• ブランドのイメージと表現を保護します
• ネガティブフィードバックを取り除き、大きな危機を防ぎます
• リアルタイムのブランド評判を管理する

• クイックオンライン応答管理システム

単一の効果的なレピュテーションツールを実際に使用してレピュテーションを保護したい場合は、レピュトロジーが最適です。 Web全体のブランドレビューを簡単に精査および監視するオンライン評判管理ツールのもう1つ。

ReputologyのようないくつかのORMツールは、ヘルスケアであれ不動産であれ、すべての業界固有のレビューサイトを監視するのに役立ち、アプリからこれらすべてのレビューに応答するのに役立ちます。

Reputologyで最も気に入っているのは、Hootsuiteと統合されていることです。 この統合により、すべてのソーシャルメディアアカウントを監視する同じダッシュボードですべてのレビューを追跡できます。

もう1つの専門は、すべての否定的なレビューをカスタマーサービスチケットに変換して、それらを効果的に監視できるようにすることです。

それとは別に、プラットフォームから直接返信できる新しいレビューの自動通知を送信できます。 意思決定ツリーを作成し、一般的なシナリオをガイドすることで、否定的なレビューを処理するのにも役立ちます。

利点：

• 1つのダッシュボードでレビューを追跡し、ソーシャルメディアチャネルを監視します。
• 業界固有のすべてのレビューサイトを監視します
• すべての否定的なレビューをカスタマーサービスチケットに変換します
• デシジョンツリーを作成して否定的なレビューを処理します

ただし、このORMツールは、最新の更新を提供するのに少し時間がかかります。

Mentionは、Webサイトやソーシャルメディアチャネルを監視するための最高のORMツールの1つです。 誰かがあなたの名前などに言及したときに、ターゲットキーワードに関連するすべての詳細情報を提供する、ユーザーフレンドリーでシンプルなインターフェイスが付属しています。

ある人があなたのブランドについて話しているとき、言及はそれらの人を追跡し、そのアプリケーションを介してデータにアクセスするのにすぐに役立ちます。

このツールは、ブランドの会話についてアクティブで最新の状態に保つための毎日のORMメトリックを提供します。 また、ポジティブなコメントをネガティブなものから分類して問題をすばやく特定する感情分析機能も備えています。

Mentionのようなオンライン評判管理ツールは、ブランド認知度からブランドや競合他社の評判まで、すべてを追跡するのに役立つものはほとんどありません。

利点：

• ブランドがオンライン会話で言及を監視および検索できるようにします
• シンプルでユーザーフレンドリーなインターフェース
• あなたの指先ですべての詳細情報を提供します
• ブランド認知度からブランドの評判まで、すべてを正しく追跡します。

ただし、このツールは、煩わしく時間のかかる無関係な結果をもたらすことがあります。

SentiOneは、人々がWeb全体であなたのブランドについて何を考え、話しているかについての貴重な情報を提供します。 また、過去およびリアルタイムのデータを提供して、ブランドの戦略に役立てます。

他のORMツールとは異なり、ここではWeb全体を検索および探索して、オンラインで人々の意見を収集し、ブランドがどのように認識されているかについて明確なビジョンを得ることができます。

情報を提供し、会話を聞くのに役立つだけでなく、1か所で聴衆に返信してコミュニケーションをとるのにも役立ちます。

SentiOneは、ブランドにとって本当に重要なオンラインディスカッションを監視するのにも役立ちます。

利点：

• 貴重な情報を提供します
• ブランドの戦略に役立つ過去およびリアルタイムのデータを提供します。
• AIベースのオンラインリスニングおよびデータ分析エンジンが付属しています
• オンラインディスカッションの監視に役立ちます

ただし、SentiOneは他のORMツールよりも少し高価です。

レピュテーションディフェンダーは、あなたのポケットに収まる素晴らしいオンラインレピュテーション管理ツールのもう1つです。 ブランドまたは個人ページのオンライン評判を追跡する場合でも、このツールは正確で望ましい結果を提供できます。

それはあなたのオンラインプレゼンスから欠陥を素早く抽出することができ、あなたのブランドの評判を強力で堅実に保つためにいくつかのSEOプラクティスを提供します。

Reputation Defenderの最も優れている点は、企業に問題を聞いてもらう方法を提供することで、否定的なレビューを防ぐことです。

Reputation Defenderは、このリストにある他のORMツールとは少し異なります。 このツールはまた、Webから個人情報を削除して機密性の高い個人情報を隠し、危険な現代の脅威から保護することにより、いくつかの企業にプライバシーを提供します。

利点：

• オンラインプレゼンスから欠陥を抽出する
• 正確で望ましい結果を提供します。
• 個人情報を保護するためのプライバシーを提供します
• あなたのビジネスの評判を守るためにいくつかのSEOプラクティスを提供します

ただし、このツールは他のORMツールよりも少し遅く、結果を出すのに時間がかかります。

ビジネスの成長とブランド構築に役立つ便利なツール：

• 2022年の7つの最高のソーシャルリスニングツール
• 2022年の最高のソーシャルメディアスケジューリングツール
• 2022年の5つのInstagramハッシュタグ分析ツール

オンライン評判管理ツールを使用すると、ブランドのオンライン評判を監視できます。 これらのORMツールは、否定的なコメントを特定して問題を特定し、ソーシャルメディアプラットフォームに質の高い投稿をスケジュールして送信し、競合他社に関するデータを提供し、独自のキャンペーンを作成してコミュニケーションとブランド構築を向上させます。

堅実なオンラインレピュテーション管理（ORM）ツールを使用すると、レピュテーションを積極的に保護し、オンラインプレゼンスを最適化できます。 今日の世界でのあなたのオンライン評判は、あなたのブランドが今必要としているものです。 最初から最後まで綿密に監視し、続いてブランドの詳細な計画を立てることで、より多くの人々に見られるようになります。

2022年に上記の5つの最高のORMツールを試して、今日のビジネスの仲間にしてください！