Если вы ведете онлайн-бизнес, обязательно нужно управлять своей деловой репутацией в Интернете. Поэтому очень важно отслеживать, как клиенты реагируют на ваш бизнес, и какие необходимые шаги вы можете предпринять, чтобы уменьшить количество негативных высказываний о вас или вашем бизнесе.

Управление репутацией в Интернете защищает вас, выделяя положительные утверждения и устраняя негативные отзывы о вас в Интернете. Таким образом, репутация бренда очень важна, потому что люди не будут посещать ваш сайт и покупать товары на нем, если вы им не доверяете. Давайте больше не будем так поступать с вашим бизнесом.

Один из лучших способов защитить свою репутацию — выбрать лучшие инструменты управления онлайн-репутацией (ORM) для управления своим присутствием в Интернете и оптимизации цифрового брендинга.

1. Локобазз
2. Репутология
3. Упомянуть
4. СентиУан
5. Защитник репутации

Locobuzz — это надежный и один из лучших инструментов ORM, который защищает имидж и представление вашего бренда, предоставляя подробную аналитику вашего бренда в режиме реального времени.

Благодаря возможностям управления репутацией в Интернете вы можете отслеживать каждого крупного клиента в социальных сетях и отвечать на него на нескольких платформах, чтобы управлять репутацией бренда в режиме реального времени.

Один из лучших ORM-инструментов, потому что он также имеет несколько возможностей сравнительного анализа конкурентов, чтобы дать вам подробное представление о том, как работают конкуренты, и дать вам дорожную карту по преобразованию вашего бренда в повествование.

Вы также можете позаботиться обо всех онлайн-чатах с помощью своих быстрых онлайн-систем управления ответами. Эти системы помогут вам удалить негативные отзывы и предотвратить серьезный кризис с помощью кризисных данных, богатой аналитики и механизмов оповещения.

Выгоды:

• Защищает имидж и представительство бренда
• Удаляет негативные отзывы и предотвращает крупный кризис
• Управляйте репутацией бренда в режиме реального времени

• Системы управления быстрым онлайн-ответом

Если вы хотите защитить свою репутацию с помощью единого и эффективного инструмента репутации, Reputology — идеальный выбор. Еще один из онлайн-инструментов управления репутацией, который легко изучает и отслеживает отзывы о брендах в Интернете.

Немногие инструменты ORM, такие как Reputology, помогают вам отслеживать каждый отраслевой обзорный сайт, будь то здравоохранение или недвижимость, и помогают вам отвечать на все эти обзоры из своего приложения.

Лучшее, что вам понравится в Reputology, это то, что он интегрируется с Hootsuite. Благодаря этой интеграции вы можете отслеживать все свои отзывы на той же панели инструментов, где вы отслеживаете все учетные записи в социальных сетях.

Еще одна особенность заключается в том, что он преобразует все негативные отзывы в тикеты службы поддержки клиентов, чтобы вы могли эффективно их отслеживать.

Кроме того, он позволяет отправлять автоматические уведомления о новых отзывах, на которые вы можете отвечать прямо со своей платформы. Он даже помогает вам справляться с негативными отзывами, создавая дерево решений и проводя общие сценарии.

Выгоды:

• Отслеживайте отзывы и отслеживайте каналы социальных сетей на одной панели инструментов.
• Он отслеживает все отраслевые обзорные сайты.
• Превращает все отрицательные отзывы в тикеты обслуживания клиентов
• Обрабатывает отрицательный отзыв, создавая дерево решений

Однако этому инструменту ORM требуется немного больше времени, чтобы предоставить вам последние обновления.

Mention — один из лучших ORM-инструментов для мониторинга веб-сайтов и каналов социальных сетей. Он поставляется с удобным и простым интерфейсом, который предоставляет вам всю подробную информацию, связанную с целевыми ключевыми словами, когда кто-то упоминает ваше имя и многое другое.

Когда человек говорит о вашем бренде, упоминания отслеживают этих людей и сразу же помогают вам получить доступ к данным через свои приложения.

Этот инструмент предоставит вам ежедневные показатели ORM, чтобы вы были активны и были в курсе разговоров вашего бренда. Он также имеет функцию анализа настроений, которая сортирует положительные комментарии от отрицательных, чтобы быстро выявить проблему.

Очень немногие инструменты управления онлайн-репутацией, такие как Mention, помогают отслеживать все, от узнаваемости бренда до репутации вашего бренда или ваших конкурентов.

Выгоды:

• Позволяет брендам отслеживать и находить упоминания в онлайн-разговорах
• Простой и удобный интерфейс
• Предоставляет всю подробную информацию прямо у вас под рукой
• Отслеживает все, от узнаваемости бренда до репутации вашего бренда.

Однако этот инструмент иногда дает нерелевантные результаты, которые раздражают и отнимают много времени.

SentiOne предоставляет ценную информацию о том, что люди думают и говорят о вашем бренде в Интернете. Он также предоставляет прошлые данные и данные в реальном времени, чтобы помочь вам в разработке стратегии вашего бренда.

В отличие от других инструментов ORM, здесь вы можете искать и исследовать всю сеть, чтобы собирать мнения людей в Интернете и получать четкое представление о том, как воспринимается ваш бренд.

Он не только предоставляет вам информацию и помогает слушать разговор, но также может помочь вам отвечать и общаться со своей аудиторией в одном месте.

SentiOne также помогает вам отслеживать онлайн-обсуждения, которые действительно важны для вашего бренда.

Выгоды:

• Дает вам ценную информацию
• Предоставляет прошлые данные и данные в реальном времени, чтобы помочь вам в разработке стратегии вашего бренда.
• Он поставляется с механизмом онлайн-прослушивания и анализа данных на основе искусственного интеллекта.
• Помочь вам отслеживать онлайн-дискуссии

Однако SentiOne немного дороже, чем другие инструменты ORM.

Reputation Defender — еще один из замечательных онлайн-инструментов для управления репутацией, который поместится в вашем кармане. Если вы хотите отслеживать онлайн-репутацию своего бренда или личной страницы, этот инструмент может дать точные и желаемые результаты.

Он может быстро устранить недостатки вашего присутствия в Интернете и предлагает несколько методов SEO, чтобы сохранить репутацию вашего бренда сильной и прочной.

Самое лучшее в Reputation Defender — это то, что он предотвращает негативные отзывы, давая предприятиям возможность услышать свои проблемы.

Reputation Defender немного отличается от других инструментов ORM в этом списке. Этот инструмент также обеспечивает конфиденциальность для нескольких компаний, удаляя личную информацию из Интернета, чтобы помочь скрыть конфиденциальную личную информацию и защититься от опасных современных угроз.

Выгоды:

• Извлеките недостатки из вашего присутствия в Интернете
• Добейтесь точных и желаемых результатов.
• Предлагает конфиденциальность для защиты личной информации
• Предоставляет несколько методов SEO для защиты вашей деловой репутации

Однако этот инструмент немного медленнее, чем другие инструменты ORM, и для получения результатов требуется время.

Полезные инструменты, которые помогут вам в развитии вашего бизнеса и создании бренда:

• 7 лучших инструментов для прослушивания социальных сетей в 2022 году
• Лучшие инструменты планирования социальных сетей в 2022 году
• 5 инструментов аналитики хэштегов Instagram на 2022 год

Инструменты управления репутацией в Интернете позволяют отслеживать репутацию ваших брендов в Интернете. Эти инструменты ORM идентифицируют негативные комментарии для выявления проблемы, а затем помогают планировать и отправлять качественные сообщения на ваши платформы социальных сетей, предоставляют данные о ваших конкурентах, помогают создавать уникальные кампании, что приводит к улучшению коммуникации и созданию бренда.

С помощью надежного инструмента управления онлайн-репутацией (ORM) вы можете надежно защитить свою репутацию и оптимизировать свое присутствие в Интернете. Ваша онлайн-репутация в современном мире — это то, что нужно вашему бренду прямо сейчас. Тщательный мониторинг от начала до конца с последующим подробным планом для вашего бренда позволит большему количеству людей увидеть его в лучшем свете.

Попробуйте вышеперечисленные 5 лучших инструментов ORM в 2022 году и сделайте их вашими компаньонами для вашего бизнеса СЕГОДНЯ!