Wenn Sie ein Online-Geschäft betreiben, ist es zwingend erforderlich, den Ruf Ihres Unternehmens im Internet zu verwalten. Daher ist es wichtig, im Auge zu behalten, wie Kunden auf Ihr Unternehmen reagieren und welche notwendigen Schritte Sie unternehmen können, um negative Aussagen über Sie oder Ihr Unternehmen zu reduzieren.

Das Online-Reputationsmanagement schützt Sie, indem es positive Aussagen hervorhebt und negative Meinungen über Sie im Internet beseitigt. Daher ist der Ruf der Marke sehr wichtig, da die Leute Ihre Website nicht besuchen oder kaufen werden, wenn Sie ihnen nicht vertrauen. Lassen Sie uns das Ihrem Unternehmen nicht mehr antun.

Eine der besten Möglichkeiten, Ihren Ruf zu schützen, ist die Auswahl der besten Tools für das Online-Reputationsmanagement (ORM), um Ihre Online-Präsenz zu verwalten und das digitale Branding zu optimieren.

1. Locobuzz
2. Reputologie
3. Erwähnen
4. SentiOne
5. Reputationsverteidiger

Locobuzz ist ein zuverlässiges und eines der besten ORM-Tools, das das Image und die Repräsentation Ihrer Marke schützt, indem es detaillierte Analysen Ihrer Marke in Echtzeit liefert.

Mit seinen Online-Reputationsmanagementfunktionen können Sie jeden wichtigen Social-Media-Kunden über mehrere Plattformen hinweg verfolgen und darauf reagieren, um die Markenreputation in Echtzeit zu verwalten.

Eines der besten ORM-Tools, da es auch mit mehreren Wettbewerbs-Benchmarking-Funktionen ausgestattet ist, um Ihnen detaillierte Einblicke in die Funktionsweise der Wettbewerber zu geben und Ihnen einen Fahrplan für die Umwandlung Ihrer Marke in eine Erzählung zu geben.

Mit den schnellen Online-Antwortverwaltungssystemen können Sie sich auch um den gesamten Online-Chat kümmern. Diese Systeme helfen Ihnen dabei, negatives Feedback zu beseitigen und eine bedeutende Krise mit Hilfe von krisenzentrierten Daten, umfassenden Analysen und Warnmechanismen zu verhindern.

Vorteile:

• Schützt das Image und die Repräsentation der Marke
• Entfernt negatives Feedback und verhindert eine größere Krise
• Verwalten Sie die Markenreputation in Echtzeit

• Schnelle Online-Response-Management-Systeme

Wenn Sie Ihren Ruf schützen möchten, indem Sie ein einziges und effektives Reputationstool zum Anfassen erhalten, ist Reputology die perfekte Wahl. Ein weiteres Online-Reputationsmanagement-Tool, das Markenbewertungen im gesamten Web einfach prüft und überwacht.

Nur wenige ORM-Tools wie Reputology helfen Ihnen, jede branchenspezifische Bewertungsseite zu überwachen, sei es im Gesundheitswesen oder im Immobilienbereich, und hilft Ihnen, auf all diese Bewertungen von ihrer App aus zu antworten.

Das Beste, was Ihnen an Reputology gefallen wird, ist die Integration mit Hootsuite. Mit dieser Integration können Sie alle Ihre Bewertungen im selben Dashboard verfolgen, in dem Sie alle Social-Media-Konten überwachen.

Eine weitere Spezialität ist, dass alle negativen Bewertungen in Kundendiensttickets umgewandelt werden, damit Sie sie effektiv überwachen können.

Abgesehen davon können Sie automatische Benachrichtigungen über neue Bewertungen senden, auf die Sie direkt von Ihrer Plattform aus antworten können. Es hilft Ihnen sogar beim Umgang mit negativen Bewertungen, indem es einen Entscheidungsbaum erstellt und durch die gängigen Szenarien führt.

Vorteile:

• Verfolgen Sie Bewertungen und überwachen Sie Social-Media-Kanäle in einem Dashboard.
• Es überwacht alle branchenspezifischen Bewertungsseiten
• Wandelt alle negativen Bewertungen in Kundendiensttickets um
• Behandelt negative Bewertungen durch Erstellen eines Entscheidungsbaums

Dieses ORM-Tool benötigt jedoch etwas mehr Zeit, um Ihnen die neuesten Updates bereitzustellen.

Mention ist eines der besten ORM-Tools zur Überwachung von Websites und Social-Media-Kanälen. Es verfügt über eine benutzerfreundliche, einfache Oberfläche, die Ihnen alle detaillierten Informationen zu Ziel-Keywords liefert, wenn jemand Ihren Namen und mehr erwähnt.

Wenn eine Person über Ihre Marke spricht, verfolgt Mentions diese Personen und hilft Ihnen sofort, über die Anwendungen auf Daten zuzugreifen.

Dieses Tool gibt Ihnen tägliche ORM-Metriken, um Sie über die Gespräche Ihrer Marke aktiv und auf dem Laufenden zu halten. Es hat auch eine Stimmungsanalysefunktion, die positive Kommentare von negativen unterscheidet, um das Problem schnell zu identifizieren.

Nur sehr wenige Online-Reputationsmanagement-Tools wie Mention helfen Ihnen dabei, alles von der Markenbekanntheit bis zum Ruf Ihrer Marke oder Ihrer Konkurrenten zu verfolgen.

Vorteile:

• Ermöglicht Marken, Erwähnungen in Online-Gesprächen zu überwachen und zu finden
• Einfache und benutzerfreundliche Oberfläche
• Liefert alle detaillierten Informationen direkt an Ihren Fingerspitzen
• Verfolgt alles von der Markenbekanntheit bis zum Ruf Ihrer Marke.

Dieses Tool liefert jedoch manchmal irrelevante Ergebnisse, die ärgerlich und zeitaufwändig sind.

SentiOne gibt Ihnen wertvolle Informationen darüber, was Menschen im Internet über Ihre Marke denken und sprechen. Es liefert auch Vergangenheits- und Echtzeitdaten, um Sie bei der Strategie Ihrer Marke zu unterstützen.

Im Gegensatz zu anderen ORM-Tools können Sie hier das gesamte Web durchsuchen und erkunden, um die Meinungen der Menschen online zu sammeln und eine klare Vorstellung davon zu bekommen, wie Ihre Marke wahrgenommen wird.

Es bietet Ihnen nicht nur Informationen und hilft Ihnen, dem Gespräch zuzuhören, sondern es kann Ihnen auch dabei helfen, an einem Ort zu antworten und mit Ihrem Publikum zu kommunizieren.

SentiOne hilft Ihnen auch dabei, Online-Diskussionen zu überwachen, die für Ihre Marke wirklich wichtig sind.

Vorteile:

• Gibt Ihnen wertvolle Informationen
• Stellt Vergangenheits- und Echtzeitdaten bereit, um Sie bei der Strategie Ihrer Marke zu unterstützen.
• Es wird mit einer KI-basierten Online-Hör- und Datenanalyse-Engine geliefert
• Helfen Ihnen, Online-Diskussionen zu überwachen

Allerdings ist SentiOne etwas teurer als andere ORM-Tools da draußen.

Reputation Defender ist ein weiteres großartiges Online-Reputationsmanagement-Tool, das in Ihre Tasche passt. Unabhängig davon, ob Sie die Online-Reputation Ihrer Marke oder Ihrer persönlichen Seite verfolgen möchten, dieses Tool kann genaue und gewünschte Ergebnisse liefern.

Es kann schnell Fehler aus Ihrer Online-Präsenz extrahieren und bietet verschiedene SEO-Praktiken, um den Ruf Ihrer Marke stark und solide zu halten.

Das Beste an Reputation Defender ist, dass es negative Bewertungen verhindert, indem es Unternehmen die Möglichkeit gibt, ihre Probleme anzusprechen.

Reputation Defender unterscheidet sich ein wenig von anderen ORM-Tools auf dieser Liste. Dieses Tool bietet auch Datenschutz für mehrere Unternehmen, indem persönliche Informationen aus dem Internet entfernt werden, um sensible persönliche Informationen zu verbergen und sich vor der gefährlichen modernen Bedrohung zu schützen.

Vorteile:

• Extrahieren Sie Fehler aus Ihrer Online-Präsenz
• Liefern Sie genaue und gewünschte Ergebnisse.
• Bietet Privatsphäre zum Schutz privater Informationen
• Bietet mehrere SEO-Praktiken, um den Ruf Ihres Unternehmens zu schützen

Dieses Tool ist jedoch etwas langsamer als andere ORM-Tools und braucht Zeit, um Ergebnisse zu liefern.

Nützliche Tools, die Ihnen bei Ihrem Geschäftswachstum und Markenaufbau helfen:

• Die 7 besten Social-Listening-Tools im Jahr 2022
• Beste Planungstools für soziale Medien im Jahr 2022
• 5 Instagram-Hashtag-Analysetools für 2022

Mit Online-Reputationsmanagement-Tools können Sie die Online-Reputation Ihrer Marke überwachen. Diese ORM-Tools identifizieren negative Kommentare, um das Problem zu identifizieren, und helfen Ihnen dann, qualitativ hochwertige Posts zu planen und an Ihre Social-Media-Plattformen zu senden, liefern Daten über Ihre Konkurrenten und helfen, einzigartige Kampagnen zu erstellen, die zu einer besseren Kommunikation und Markenbildung führen.

Mit einem soliden Online Reputation Management (ORM) Tool können Sie Ihre Reputation positiv sichern und Ihre Online-Präsenz optimieren. Ihre Online-Reputation in der heutigen Welt ist das, was Ihre Marke jetzt braucht. Mit einer genauen Überwachung von Anfang bis Ende, gefolgt von einem detaillierten Plan für Ihre Marke, wird sie von mehr Menschen in einem besseren Licht gesehen.

Probieren Sie die oben genannten 5 besten ORM-Tools im Jahr 2022 aus und machen Sie es HEUTE zu Ihrem Begleiter für Ihr Unternehmen!