3 เคล็ดลับในการขายอย่างมืออาชีพ (และการเอาชนะความสงสัยในตนเอง)

ฉันมีปัญหา.

ฉันไม่ชอบขายของ

มันไม่ได้ขายโดยทั่วไปฉันไม่ชอบ...

มันขายฉัน

ให้ฉันอธิบาย

ฉันเป็นเจ้าของธุรกิจเล็กๆ และฉันขายทุกอย่าง

ฉันมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและลูกค้าชอบสิ่งที่เราทำเพื่อพวกเขา

นั่นไม่ใช่ปัญหา

เพียงแต่ว่าเวลาเสนอขายลูกค้าใหม่ มีเสียงเล็กๆ ในหัวว่า...

“คุณคิดว่าคุณเป็นใคร”

บางทีคุณอาจมีเสียงเดียวกัน?

หากคุณเป็นโค้ช ให้คำปรึกษา สอน ขายคอร์สออนไลน์ หรือแนะนำลูกค้าในทางใดทางหนึ่ง คุณอาจรู้จักเสียงนั้นดี

บางทีมันอาจจะไปกับอาณาเขต แต่บางครั้งฉันแค่อยากขายคาเฟ่ลาเต้

ลูกค้า: “ขอกาแฟลาเต้หน่อย”

ฉัน : “เยี่ยม! ขึ้นมาเลย”

ลูกค้า: “ขอบคุณ”

ฉัน : “ยินดีค่ะ”

ฉันหมายความว่ามันจะไม่บวมเหรอที่จะมีชุดความคาดหวังของลูกค้าที่สะอาดซึ่งคุณไม่สามารถพลาดได้?

เหมือนขายไม้

ฉันต้องการขายไม้ ตลอดทั้งวันฉันจะชี้ไปที่ 2X4 (แน่นอนฉันจะเรียกพวกเขาว่า 'studs') 8 ส่วนท้ายและ 10 ส่วนท้าย ฉันจะมีดินสอในกระเป๋าหลังและเทปวัดที่ติดอยู่กับกางเกงยีนส์ของฉัน

ที่จะบวม

แน่นอนว่ามันไม่ได้เป็นอย่างนั้น—ฉันต้องออกไปขายตัว

คำเชิญที่โชคดีเพื่อแบ่งปันเรื่องราวสองสามเรื่องเกี่ยวกับธุรกิจก่อนหน้านี้ของฉันกลายเป็นอาชีพการสอน การให้คำปรึกษา การฝึกสอน และมากกว่า 20 ปีที่ฉันเป็นเจ้าของโรงแรม สนามบิน และอาหารค่ำแบบบุฟเฟ่ต์

เลยต้องเรียนรู้ที่จะขายตัวเอง

และฉันต้องเรียนรู้วิธีเอาชนะเสียงสงสัยเล็กน้อยนั้น

หากทั้งหมดนี้ฟังดูคุ้นเคยเกินไป ฉันมีความลับ 3 ข้อในการขายที่จะช่วย:

1. ถามไม่บอก
2. บอกความจริง
3. ขายเงียบ

แต่ก่อนอื่น เราต้องทำให้สิ่งหนึ่งตรงไปตรงมา

การขายตัวเองมันยาก

มันง่ายที่จะขายร้านกาแฟลาเต้ ไม้สัก รองเท้าคู่หนึ่ง แม้กระทั่งบ้านราคาล้านเหรียญ

จริงๆ.

คุณกำลังขาย ของ

แต่เมื่อคุณขายบริการ เช่น การฝึกสอน การฝึกฟิตเนส หรือในกรณีของฉัน การเขียนบทความในบล็อกสำหรับธุรกิจ คุณต้องขายตัวเอง

แถบด้านข้าง: หากต้องการเรียนรู้ว่าบล็อกของคุณสามารถสร้างยอดขายได้อย่างไร โปรด ดูวิดีโอ (90) ของเรา และถ้าคุณต้องการทดสอบทักษะการขายของฉัน ติดต่อเราได้ที่นี่

แน่นอนว่าคุณถามคำถามมากมาย แต่ในช่วงเวลาที่เหงื่อออก ทุกสายตาจะมองมาที่คุณและลูกค้าจะถามว่า:

“ดังนั้น บอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันคาดหวังได้จากเงินของฉัน”

ฮึ สมองสัตว์เลื้อยคลานตัวน้อยของฉันลุกเป็นไฟด้วยความกลัว รูม่านตาขยายออก และฉันพบว่ามันยากที่จะเติมประโยคให้สมบูรณ์โดยไม่พูดติดอ่าง

แม้แต่ผู้ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในศิลปะการขายก็มีปฏิกิริยาเช่นเดียวกัน (หากคุณไม่ทำจะไม่เป็นธรรมชาติ) นั่นคือช่องว่างการขาย—การแบ่งแยกระหว่างผู้ที่ต้องการและผู้ที่ทำ

เคล็ดลับคือการทำให้สมองของจิ้งจกสงบลงด้วยการออกกำลังกายกล้ามเนื้อการขายของคุณ

คุณอยู่ในการสนทนาเพราะลูกค้ามีปัญหาและคุณรู้ว่าคุณสามารถแก้ไขได้ ตอนนี้ได้เวลาดึงกางเกงขากว้างขึ้นแล้ว จำไว้ว่าทำไมคุณถึงอยู่ที่นั่นและจัดการให้เสร็จ

หากคุณประสบปัญหาในการขายตัวเอง (หรือขอเงิน) เคล็ดลับ 3 ข้อนี้ช่วยคุณได้

ความลับในการขาย #1: ถาม อย่าบอก

ความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่สุดในการขายคือการทำทุกอย่าง

เป็นความผิดพลาดง่าย ๆ ที่จะทำ ท้ายที่สุด คุณรู้มาก และรู้สึกตื่นเต้นมากที่จะแบ่งปันการเปลี่ยนแปลงอันมหัศจรรย์ที่รอลูกค้าที่โชคดีของคุณอยู่

อย่าทำมัน

แทนที่จะพูดทั้งหมด ให้ถามเกี่ยวกับความคาดหวัง ข้อกังวล ประสบการณ์ในอดีต...อะไรก็ได้ที่ทำเครื่องหมายในช่องในรายการข้อกังวลของพวกเขา

และนี่คือเคล็ดลับง่ายๆ ในการถาม: คำตอบหนึ่งนำไปสู่อีกคำถามหนึ่ง

คุณ: “อะไรจะเป็นผลลัพธ์ในอุดมคติจากการฝึกสอนของฉัน”

ลูกค้า: “ฉันต้องการมีความมั่นใจมากขึ้นในธุรกิจของฉัน”

คุณ : “น่าสนใจ ตอนนี้คุณรู้สึกขาดความมั่นใจตรงไหน?”

นี่คือความลับข้อแรก: เมื่อสงสัย ให้ถามคำถาม

นั่นนำฉันไปสู่ความลับต่อไป: การบอกความจริง

ความลับในการขาย #2: บอกความจริง

มันง่ายที่จะพูดเกินจริง ท้ายที่สุดคุณต้องการขาย

ฉันเห็นสิ่งนี้ออนไลน์บ่อยมาก:

“สร้างร่างหกร่างในฐานะนักเขียนอิสระ ทำงานจากที่บ้านเมื่อไรก็ได้ที่เหมาะกับตารางเวลาของคุณ” (จอน มอร์โรว์)

“5 ความลับเบื้องหลังในการสร้างรายได้ตลอดทั้งปี” (Amy Porterfield)

“วิธีสร้างผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่สร้าง (อย่างน้อยที่สุด) 100,000 ดอลลาร์ต่อเดือน” (Neil Patel)

คนเหล่านี้เป็นคนฉลาดที่ฉันพิจารณาว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน ในขณะเดียวกัน ก็ง่ายที่จะผลักดันความเป็นจริงเพียงเล็กน้อยด้วยอติพจน์และการพูดเกินจริงเล็กน้อย

สิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการ ต้องการ และจะจ่ายคือความจริง หากคุณกำลังขายหลักสูตรออนไลน์หรือให้คำปรึกษากับบริษัท ให้ชัดเจนว่าจะต้องทำอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จ

ความจริงมี เพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่จบหลักสูตรออนไลน์ นับประสาทำงานที่คุณแนะนำ ไม่เป็นไร แต่นักเรียนจำเป็นต้องรู้

ความลับในการขาย #3: การขายแบบเงียบ

อันนี้ค่อนข้างยากกว่าที่จะคุ้นเคย

มันเงียบ

ความเงียบที่มาหลังจากที่คุณอธิบายราคา หรือตัวเลือก หรือสิ่งที่ไม่รวมอยู่ในแพ็คเกจ

นั่นคือความเงียบที่ลูกค้าต้องการจะเติมเต็ม ปล่อยให้พวกเขา

ดูเหมือนว่านี้:

ลูกค้า: “ฉันคิดว่าฉันต้องการทำงานกับคุณและจังหวะเวลาก็สมบูรณ์แบบ แค่ราคา…”

[หยุด]

“เราตกลงเรื่อง $####### แทนได้ไหม”

คุณ: “เป็นเรื่องดีที่ได้ยินว่าคุณต้องการดำเนินการต่อ ฉันมีความรู้สึกที่ดีเกี่ยวกับเรื่องนี้ และราคานั้นคงที่ ”

[ความเงียบ.]

ลูกค้า: “โอเค ฉันแค่คิดว่าจะถาม”

อีกหนึ่งความคิด

การขายเป็นเรื่องยาก

และเนื่องจากพวกเราส่วนใหญ่ไม่ได้ขายของทั้งวัน เราไม่ได้สร้างกล้ามเนื้อในการขาย

เราขี้เกียจ

แต่นี่เป็นเรื่องตลก… ไม่ต้องใช้เวลามากเพื่อกลับเข้าสู่เกม

เมื่อฉันออกจากการขายการโทรที่ไปได้ดีฉันถูกไฟไหม้! ฉันมีความมั่นใจเต็มเปี่ยม – สมองของจิ้งจกของฉันกลับไปนอนหลับแล้ว – และการโทรครั้งต่อไปก็ง่าย

นั่นคือสถานะที่คุณต้องการจะเป็น: มั่นใจ ถามคำถาม พูดความจริง และปิดปากเพื่อนของคุณ

จำไว้ว่าคุณไม่ได้ขาย คุณกำลังแก้ปัญหา ที่มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีพิเศษของคุณ

ถึงเวลาแล้วที่จะหลีกหนีจากวิถีของคุณเองและปล่อยให้ลูกค้าพูดว่า "ใช่"

ชอบบทความนี้หรือไม่? นี่คือ 3 โพสต์ยอดนิยมของฉัน:

21 คำที่ใช้ผิดที่ทำให้คุณดูโง่
5 ขั้นตอนง่ายๆ ในการเขียนพาดหัวข่าวที่ยอดเยี่ยมทุกครั้ง
วิธีการจ้างนักเขียนที่ยอดเยี่ยมสำหรับบล็อกของคุณ