2022 การแยกย่อยพฤติกรรมการค้นหาผู้บริโภคในพื้นที่ที่อยู่อาศัยแบบหลายครอบครัว

การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคเกิดขึ้นบ่อยครั้ง เมื่อพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ เหตุการณ์ปัจจุบัน และการหยุดชะงักอื่นๆ ที่คาดไม่ถึง อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในพฤติกรรมการค้นหาผู้บริโภคในพื้นที่ที่อยู่อาศัยแบบหลายครอบครัวในช่วงสองปีที่ผ่านมาเป็นเครื่องเตือนใจว่ากลยุทธ์ในพื้นที่ของคุณต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

การติดตามความเคลื่อนไหวของผู้อื่นในอุตสาหกรรมของคุณเป็นวิธีหนึ่งในการรับรู้แนวโน้มอย่างต่อเนื่องและเปรียบเทียบความสำเร็จของคุณ ในแต่ละปี เราจึงเผยแพร่ผลการศึกษาประจำปีเกี่ยวกับผลกระทบของโควิด-19 และปัจจัยภายนอกอื่นๆ ที่ส่งผลต่อแนวโน้มของ Google Search สำหรับแบรนด์องค์กร

ระเบียบวิธีที่ใช้ในการศึกษา

ในการศึกษานี้ Rio SEO ได้วิเคราะห์ข้อมูลการค้นหาในท้องถิ่นสำหรับสถานที่ตั้งธุรกิจมากกว่า 205,000 แห่งในสหรัฐอเมริกาในช่วงปี 2564 สถานที่เหล่านี้ถูกจัดเป็นหมวดหมู่ที่หลากหลายแปดประเภท ได้แก่:

• ธุรกิจบริการ
• บริการทางการเงิน
• ร้านอาหารนั่งลง
• ร้านอาหารบริการด่วน
• โรงแรม
• ค้าปลีก
• ดูแลสุขภาพ
• ที่อยู่อาศัยหลายครอบครัว

สำหรับที่ตั้งธุรกิจแต่ละแห่ง เราได้ติดตาม:

• คลิกที่รายการ MapPack
• คลิกไปยังเว็บไซต์
• ปริมาณการค้นหาทั่วไปในท้องถิ่น
• คลิกเพื่อดูเส้นทางการขับขี่
• คลิกเพื่อโทรออก
• การค้นหาในท้องถิ่น (ชุดแผนที่) มุมมอง
• ปริมาณการค้นหาในท้องถิ่นโดยตรง
• ค้นพบปริมาณการค้นหาในท้องถิ่น

ในการแสดงภาพผลกระทบของการระบาดใหญ่ต่อปริมาณการค้นหาในท้องถิ่นและการคลิกเพื่อโทร ขอ เส้นทางการขับขี่ หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ เราจะเห็นภาพที่ชัดเจนขึ้นของระดับและประเภทของการหยุดชะงักของธุรกิจในท้องถิ่นเมื่อมีการกำหนดข้อจำกัดในร้านค้า

สำหรับวัตถุประสงค์ของบล็อกนี้ เราจะกล่าวถึงพฤติกรรมการค้นหาผู้บริโภคในพื้นที่ที่อยู่อาศัยแบบหลายครอบครัวโดยเฉพาะ ดาวน์โหลดการศึกษาฟรีของเราเพื่อเจาะลึกในแนวดิ่งอื่นๆ ที่เราศึกษา

รายละเอียดตัวชี้วัดท้องถิ่นที่อยู่อาศัยหลายครอบครัวในปี 2020-2021

ที่อยู่อาศัยหลายครอบครัวรวมถึงที่อยู่อาศัยประเภทต่างๆ เช่น อาคารอพาร์ตเมนต์ คอนโดมิเนียม ดูเพล็กซ์ และทาวน์เฮาส์ ในปี 2020 ที่อยู่อาศัยแบบหลายครอบครัวไม่รอดจากความโกรธเกรี้ยวของโรคระบาดนี้อย่างแน่นอน การระงับการขับไล่ชั่วคราวเนื่องจากการไม่สามารถจ่ายค่าเช่าได้กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเจ้าของบ้าน และจำนวนผู้เช่าที่จ่ายค่าเช่า ลดลง 12% ตั้งแต่เดือนมีนาคมถึงเมษายน 2020 นอกจากนี้ 45% ของโครงการบ้านจัดสรร หลายครอบครัวที่ กำลังพัฒนาก็ถูกระงับ

ความท้าทายเหล่านี้สะท้อนให้เห็นในการค้นหาและมุมมองที่ลดลงอย่างเห็นได้ชัดเมื่อต้นปี 2020 ในเดือนมีนาคม 2020 ยอดดูรายการหลายครอบครัวลดลง 43% MoM และการค้นหาลดลง 35% ตามลำดับ จำนวนคลิกทั้งหมดได้รับผลกระทบเช่นกันและลดลง 25% MoM ในเดือนมีนาคม

เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่เราศึกษา หลายครอบครัวเห็นว่าเมตริก YoY มีความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างมาก มีการฟื้นตัวที่สำคัญใน ช่วงครึ่งแรกของปี 2564 เมื่อเทียบกับปี 2563 ความต้องการหลายครอบครัวเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว นำไปสู่การเติบโตของค่าเช่าและระดับการเข้าพักที่ดีขึ้น

ในเดือนเมษายนปี 2021 จำนวนการดูที่พักสำหรับหลายครอบครัวเพิ่มขึ้น 173% การค้นหาเพิ่มขึ้น 198% และจำนวนคลิกทั้งหมดเพิ่มขึ้น 96% เมื่อเทียบปีต่อปี แนวโน้มที่อยู่อาศัยแบบหลายครอบครัวก็มีแนวโน้มเช่นกัน สมาคม ธนาคารสินเชื่อ ที่อยู่อาศัย คาดการณ์ว่าตลาดการเงินสำหรับหลายครอบครัวจะอยู่ที่ 421 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 เพิ่มขึ้นจาก 409 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564

นักพยากรณ์คาดการณ์ว่าอัตราการว่างงานของหลายครอบครัวในประเทศจะทรงตัวในปี 2565 ที่ประมาณร้อยละ 5 ความต้องการหลายครอบครัวอยู่ ที่ 673,478 ยูนิตในปี 2564 เทียบกับ 296,520 ยูนิตในปี 2563 โดยประมาณ สำหรับปี 2565 RealPage คาดว่าจะมีความต้องการยูนิตแบบครอบครัวหลายครอบครัว 233,305 ยูนิตต่อปี เนื่องจากความต้องการยูนิตเริ่มทรงตัว จำนวนการดู คลิกเพื่อโทร และคลิกเพื่อดูเส้นทางการขับขี่สำหรับธุรกิจที่อยู่อาศัยแบบหลายครอบครัวเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบปีต่อปีในเดือนกุมภาพันธ์ 2022 เมื่อเทียบกับเดือนกุมภาพันธ์ 2021

ผลกระทบของโควิด-19 ต่อพฤติกรรมการค้นหาในท้องถิ่น

โควิด-19 ยังคงแพร่กระจายไปทั่วโลกในปี 2564 และเร่งตัวขึ้นด้วยเชื้อที่แพร่ระบาดมากขึ้น เมื่อวันที่ 26 พฤศจิกายน พ.ศ. 2564 องค์การ อนามัยโลก (WHO) ได้จัดประเภทตัวแปรใหม่ B.1.1.529 เป็นตัวแปรของข้อกังวลและตั้งชื่อว่า Omicron เมื่อวันที่ 30 พฤศจิกายน พ.ศ. 2564 สหรัฐอเมริกายังจัดประเภทเป็นตัวแปรของข้อกังวล

อย่างไรก็ตาม ในปี 2564 เราได้เห็นการเปิดตัววัคซีนเมื่อต้นปีนี้ด้วย นี่เป็นจุดเปลี่ยนที่เห็นได้ชัดเจนในการระบาดใหญ่ที่สร้างความเสียหายให้กับผู้บริโภคและธุรกิจต่างๆ เกือบตลอดทั้งปี 2020

ใน เดือนมีนาคมปี 2021 ประธานาธิบดี Biden กล่าวว่าผู้ใหญ่ชาวอเมริกันทุกคนจะสามารถเข้าถึงวัคซีน COVID-19 ได้ภายในสิ้นเดือนพฤษภาคม ประธานาธิบดียังเรียกร้องให้ทุกรัฐทำให้แน่ใจว่าครู ผู้ให้บริการดูแลเด็ก และเจ้าหน้าที่โรงเรียนได้รับยาอย่างน้อย 1 ครั้งภายในเดือนเมษายน เนื่องจากผู้บริโภคเข้าถึงวัคซีนป้องกันโควิด-19 ได้มากขึ้น ทุกอุตสาหกรรมที่ศึกษามีมุมมองการค้นหาที่เพิ่มขึ้น การค้นหาทั้งหมด และจำนวนคลิกทั้งหมดในเดือนมีนาคม 2021 ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นที่สำคัญที่สุดในเมตริกของ Google Search ตลอดปี 2021

ก่อนที่ Omicron จะกวาดล้างโลกในฤดูใบไม้ร่วง ธุรกิจต่างๆ ได้เห็นข้อจำกัดต่างๆ ที่ผ่อนคลายในปลายฤดูใบไม้ผลิ ภายในสิ้นเดือนพฤษภาคม ข้อมูล CDC แสดงให้เห็นว่าความเสี่ยงของการติดเชื้อ COVID-19 ในกลุ่มบุคคลที่ได้รับวัคซีนครบคือ 0.01% ข่าวดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากการประกาศว่าสหรัฐฯ ได้ฉีดวัคซีนครบแล้วมากกว่าครึ่งของประชากรผู้ใหญ่ ข้อกำหนดของหน้ากากถูกยกเลิกในหลายรัฐ ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นรู้สึกสบายใจเมื่ออยู่ในบ้าน เทรนด์การค้นหากำลังตามมา

ในเดือนพฤษภาคม ธุรกิจบริการมีจำนวนการดูเพิ่มขึ้น 97% เมื่อเทียบเป็นรายเดือน (MoM) ในทำนองเดียวกัน โรงแรมก็เพิ่มขึ้น 89%

พฤติกรรมการค้นหาของผู้บริโภคได้รับผลกระทบในอุตสาหกรรมต่างๆ จาก COVID-19 อย่างไร?

แต่ละอุตสาหกรรมที่ศึกษาต้องเผชิญกับความท้าทายและโอกาสต่างๆ ท่ามกลางการระบาดใหญ่ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าบริการทางการเงิน เช่น นายหน้าจำนอง มีสถิติปี 2020

ร้านอาหารแบบนั่งรับประทานและให้บริการด่วนเป็นธุรกิจประเภทที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด 2 ประเภทที่เราเคยศึกษามา การสั่งซื้อออนไลน์กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเจ้าของร้านอาหารอย่างรวดเร็ว ร้านอาหารบริการเต็มรูปแบบเกือบทั้งหมด ( 95% ) ที่ใช้แพลตฟอร์มการสั่งซื้อออนไลน์อย่างน้อย 1 แห่ง โปรแกรมความภักดียังเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงการระบาดใหญ่ สองในห้าของผู้ประกอบการใช้โปรแกรมความภักดีของตนในช่วงหนึ่งถึงสองปีที่ผ่านมา

การโทรศัพท์ไปยังธุรกิจต่างๆ เพิ่มขึ้นในปี 2020 ซึ่งสอดคล้องกับผู้บริโภคที่โทรมายืนยันเวลาทำการ บริการที่มี และสินค้าในสต็อกหรือไม่ ในปี 2564 จำนวนการโทรลดลงในทุกกลุ่มธุรกิจ เนื่องจากความกังวลเรื่องการล็อกดาวน์หมดไป จำนวนคลิกเพื่อดูเส้นทางการขับขี่ลดลงอย่างมากในช่วงต้นปี 2020 โดยกลับมาเพิ่มขึ้นอีกครั้งและค่อนข้างคงที่ตลอดช่วงที่เหลือของปี 2020 และในปี 2021 เนื่องจากผู้บริโภคเริ่มซื้อสินค้าในร้านได้อย่างสะดวกสบายมากขึ้น

ดาวน์โหลดการศึกษาเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม