วิธีเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณ

วิธีเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณ?

การสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซไม่ใช่เรื่องง่าย แต่คุณรู้หรือไม่ว่าอะไรยากกว่าการทำเครื่องหมายเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เพิ่ม ยอดขายอีคอมเมิร์ซของ คุณ ในที่นี้เราจะพูดถึงกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริง 20 แบบที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณได้

1. โฆษณาอัจฉริยะ

การโฆษณาไม่ได้หมายถึงการใช้จ่าย เงินจำนวนมากเสมอ ไป คุณสามารถใช้การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเฉพาะกับผู้ชมเป้าหมายของคุณเพื่อลดต้นทุน และยังใช้เนื้อหาที่เป็นมิตรต่อ เครื่องมือค้นหาการเพิ่มประสิทธิภาพ n (SEO) บนไซต์ของคุณเพื่อดึงดูดการเข้าชมแบบออร์แกนิกมากขึ้น เว็บไซต์จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างบนเว็บไซต์และ ปรับ เปลี่ยนการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ เพื่อให้ได้คะแนนที่ดีขึ้นเมื่อสร้างดัชนีโดยเครื่องมือค้นหาเช่น Google

2. สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

การเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซไม่เพียงพอในระยะยาว คุณอาจต้องใช้เงินทุนหลังจากทำงานมาระยะหนึ่งแล้ว คุณอาจต้องการเพลงฮิตแบบออร์แกนิกมากขึ้น ซึ่งสามารถทำได้ผ่านชื่อของคุณที่แพร่กระจายผ่าน "คำพูดจากปากต่อปาก" ทั้งหมดนี้เป็นไปได้หากคุณสามารถแปลงไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณให้เป็นแบรนด์ที่ผู้คนสามารถเกี่ยวข้องได้เมื่อพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บางอย่าง สามารถทำได้โดยการสนับสนุนกิจกรรมบางอย่าง หรือจัดกิจกรรมของคุณเอง หรือเข้าร่วมงาน Tech Meet และหาวิธีที่ดีกว่าในการเข้าถึงฝูงชนจำนวนมากขึ้น

3. มีคำอธิบายผลิตภัณฑ์ รูปภาพ และแม้แต่วิดีโอที่ดีขึ้นเมื่อจำเป็น

เราไปที่เว็บไซต์ทั้งหมดซึ่งเราไม่พบข้อมูลโดยละเอียดเพียงพอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เราต้องการ ซื้อ Th ส่งผลให้ลูกค้าย้ายไปที่เว็บไซต์อื่นหรือซื้อสินค้าจากร้านค้าจริง ซึ่งพวกเขาจะได้เห็นภาพและความรู้สึกของสินค้าที่ดีขึ้นก่อนที่จะซื้อ วิธีเดียวที่จะต่อสู้กับสถานการณ์ดังกล่าวคือการมีรายละเอียดและรายละเอียดของสินค้าที่ดีขึ้น เพื่อไม่ให้คุณสูญเสียลูกค้าเพราะขาดความเข้าใจในผลิตภัณฑ์จากคำอธิบาย

4. มีทีมประชาสัมพันธ์ที่ใช้ข้อมูลเว็บ

การมีทีมประชาสัมพันธ์เป็นสิ่งจำเป็นเมื่อคุณพยายามสร้างแบรนด์ และทีมงานจำเป็นต้องตรวจสอบเนื้อหาที่โพสต์ทางออนไลน์อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งเชื่อมโยงกับชื่อแบรนด์ของคุณ หรือที่เรียกว่าการรับฟังจากสังคม ออนไลน์ ทีมงานจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการจัดการเหตุการณ์และสถานการณ์ ที่เลวร้าย ที่เรียกว่า Online Reputation Management (ORM) ที่อาจทำให้ภาพลักษณ์ของคุณมัวหมอง

ลูกค้าที่ไม่พอใจมักใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโวยวายต่อแบรนด์และในยุคของสื่อดิจิทัล แม้กระทั่งโพสต์รูปภาพและหลักฐานอื่นๆ ที่สนับสนุนข้อความของพวกเขา เหตุการณ์ดังกล่าวอาจส่งผลกระทบถึงขนาดมหึมาและ เกิดความเสียหายอย่างใหญ่หลวงต่อบริษัทของ คุณ การค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นมิตรต่อกรณีดังกล่าวถือเป็นงานหลักของทีมประชาสัมพันธ์

5. มุ่งเน้นไปที่ซอกของคุณ

การเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและแตกหัก เป็นสิ่งที่คุณไม่ต้องการทำในภาคอีคอมเมิร์ซ การขายทุกอย่างและแข่งขันกับ Amazon ที่มีเครื่องบินเป็นของตัวเองถือเป็นความเสี่ยงที่โง่เขลา จะดีกว่าถ้าคุณมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์เฉพาะของคุณเพื่อให้ ลูกค้า สามารถมีความเชื่อมั่นว่าสำหรับสายผลิตภัณฑ์เฉพาะ พวกเขาสามารถวางใจคุณได้เสมอ

6. ทำให้ขั้นตอนการชำระเงินง่ายขึ้น

จากการศึกษา พบว่า 70% ของรถเข็นออนไลน์ทั้งหมดถูกละทิ้ง จากทั้งหมด 30% ที่เหลือ 50% จะถูกละทิ้งอีกครั้งที่จุดชำระเงิน ในฐานะผู้ใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซตัวยง ฉันจะบอกว่าตัวเลข 50% นั้นส่วนใหญ่มาจากประสบการณ์การชำระเงินที่น่ากลัวในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ (แม้แต่เว็บไซต์ยอดนิยม) ปัญหาทั่วไปบางประการที่พบในระหว่างการชำระเงินคือ:

• รายการไม่พร้อมใช้งาน
• ไม่สามารถส่งสินค้าไปยังสถานที่ที่คุณเลือกได้
• ค่าส่งพิเศษเพิ่มในบิลสุดท้าย
• ภาษีเพิ่มเติม/ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่บวกไว้ในใบเรียกเก็บเงินสุดท้าย
• เวลาจัดส่งที่สูงขึ้นจะแสดงในหน้าชำระเงินสุดท้าย

และนี่คือปัญหาบางส่วนที่ อีคอมเมิร์ซ หลายล้านรายที่ เรา เผชิญอยู่ทุกวัน

แม้ว่าปัญหาเหล่านี้สามารถเข้าใจได้ แต่ปัญหาทั้งหมดสามารถบรรเทาได้ด้วยการแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ค่าจัดส่ง และข้อมูลอื่น ๆ ทั้งหมด ก่อนที่เขาจะ/เธอจะสิ้นสุดในหน้าชำระเงิน เนื่องจากเมื่อพบข้อมูลที่ไม่มีความสุขในหน้าสุดท้าย คนๆ นั้นรู้สึกว่าถูกโกงและออกจากรถเข็นทันที

7. เพิ่มความไว้วางใจของลูกค้า

การเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้าในชื่อแบรนด์ของคุณเป็นกระบวนการที่ไม่มีวันสิ้นสุด โดยการรับฟังทุกข้อข้องใจ และทำให้แน่ใจว่าจะไม่มีการมองข้ามปัญหาที่ไม่ดีโดยที่ลูกค้าไม่ได้รับค่าตอบแทนที่เหมาะสม คุณสามารถสร้างปัจจัยที่ไว้วางใจได้ เนื่องจากลูกค้าจะพร้อมที่จะจ่ายเงินเพิ่ม เพียงเพื่อ "ดีกว่า-" ของคุณ เฉลี่ย” วิธีการบริการ

8. ตู้โชว์สินค้ายอดนิยม

ขาย มือถือ รุ่นเดียวกัน 1,000 เครื่องดีกว่าขาย 5 เครื่องจาก 50 เครื่อง นี่เป็นสิ่งสำคัญในอีคอมเมิร์ซ การมีสินค้ามากขึ้นหมายถึงพื้นที่คลังสินค้าที่มากขึ้น โฆษณาที่มากขึ้น และต้นทุนที่มากขึ้น จะดีกว่าสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซที่จะมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและมีคุณภาพดีที่สุด (เน้นที่แนวคิดแบบเก่าที่พิสูจน์แล้วว่ามีคุณภาพ ไม่ใช่ปริมาณ) ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานและยังช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

9. มีค่าขนส่งที่โปร่งใสมากขึ้น

ค่าจัดส่งเป็นเรื่องปกติ แต่เมื่อคุณเพิ่มเมื่อสิ้นสุดขั้นตอนการชำระเงิน ทันใดนั้น ลูกค้ารู้สึกว่าถูกโกง จะดีกว่าที่ค่าขนส่งสำหรับสินค้าทุกชิ้นจะแสดงต่ำกว่าราคาของมันเอง เพื่อที่ลูกค้าจะได้ไม่ต้องตกใจในขั้นตอนสุดท้ายและจบลงด้วยการละทิ้งรถเข็น

10. ขายข้าม

การขายต่อเนื่องเป็น กลยุทธ์ ที่ ใช้โดยไซต์อีคอมเมิร์ซทั่วโลกเพื่อเพิ่มมูลค่าต่อคำสั่งซื้อ ตรรกะพื้นฐานเบื้องหลังนี้คือเมื่อมีคนเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในตะกร้าสินค้าของเขา/เธอ แสดง ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เข้ากันได้ดีกับผลิตภัณฑ์แรก ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนเพิ่มโทรศัพท์มือถือลงในรถเข็นช็อปปิ้งของคุณ และคุณแสดงเคสโทรศัพท์และฟิล์มกันรอยให้เขาดู บุคคลนั้นก็มีแนวโน้มที่จะซื้อด้วย เมื่อใช้เทคนิคดังกล่าว คุณสามารถเพิ่มมูลค่าต่อคำสั่งซื้อและลดต้นทุนการดำเนินงานได้อย่างมาก

11. ทำให้เว็บไซต์ของคุณเร็วขึ้น

ค้นหารายการใน Google คุณจะได้รับลิงก์ที่นำคุณไปยังไซต์อีคอมเมิร์ซ คลิกที่ลิงค์ จากนั้นรอจนกว่ารูปภาพสินค้าและคำอธิบายจะโหลดขึ้น สิ่งนี้เกิดขึ้นกับพวกเราส่วนใหญ่นับครั้งไม่ถ้วน

ในยุคที่ผู้คนไม่รอช้ากว่าที่จะโหลดหน้าเว็บของคุณสักวินาที มันเป็นสถานการณ์ที่ทำให้เสร็จหรือพัง ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าเว็บของคุณโหลดได้เร็วที่สุดและเวลาในการโหลดจะราบรื่นด้วยความช่วยเหลือของแอนิเมชั่นในช่วงเปลี่ยนผ่านเพื่อให้ผู้คนรู้สึกว่าพวกเขากำลังรออะไรบางอย่างอยู่

12. เสนอส่วนลดที่ดีกว่าสำหรับชุดรวมหรือการซื้อจำนวนมาก

คนชอบส่วนลดที่ดีกว่าเมื่อซื้อจำนวนมาก อันที่จริงแล้วมันถูกกว่าสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซในการ จัดการกับ สินค้าจำนวนมาก ดังนั้นจึงยุติธรรมที่เมื่อมีคนซื้อจำนวนมากจากคุณ คุณควรเสนอส่วนลดที่ดีกว่าให้เขา เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายแห่งมีอีเมลแยกต่างหากสำหรับ ติดต่อคำสั่งซื้อจำนวน มาก วิธีนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถกำหนดแนวทางที่กำหนดเองได้มากขึ้นเมื่อลูกค้าต้องการสั่งซื้อจำนวนมาก กลวิธี ดังกล่าว ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสร้างฐานลูกค้าที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังสามารถ เพิ่ม รายได้และส่วนแบ่งการตลาดของคุณได้อย่างมาก

13. เรียนที่จุดไหนคือเกวียนที่ถูกละทิ้ง

การละทิ้งรถเข็นเป็นสิ่งที่รบกวนบริษัทอีคอมเมิร์ซมากที่สุด นั่นคือเหตุผลที่การศึกษารูปแบบของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจจุดที่ลูกค้าละทิ้งรถเข็นและออกจากเว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยคุณลดเปอร์เซ็นต์การละทิ้งและเพิ่มยอดขายโดยรวมได้ อย่างที่กล่าวไปแล้ว นี่ไม่ใช่งานวันเดียวและจะต้องมีข้อมูลจำนวนมากรวมถึงเครื่องจักรและสติปัญญาของมนุษย์เพื่อวิเคราะห์ว่าสิ่งใดในเว็บไซต์สามารถเปลี่ยนแปลงได้จริงหรือไม่ เพื่อให้ผู้คนจำนวนน้อยลงออกจากทันทีหลังจากเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น

14. เพิ่มแชทสดและการดูแลลูกค้าอัจฉริยะ

แชทสดในเว็บไซต์มีความสำคัญมาก และในขณะที่ฟังก์ชันการค้นหาและติดตามแบบธรรมดาสามารถจัดการได้ด้วยเครื่องมือแชท AI คุณยังต้องการความช่วยเหลือจากการแชทด้วยมนุษย์สำหรับผู้ที่มีปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น กันไปสำหรับการดูแลลูกค้า ควรมีสคริปต์อัตโนมัติที่ดูแลช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหาตามปกติ เช่น การส่งคืน การติดตาม และอื่นๆ ในขณะที่เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าที่เป็นมนุษย์ควรรับช่วงต่อในสถานการณ์ที่ซับซ้อน

15. ส่วนลดผู้อ้างอิง

การแนะนำช่วยนำลูกค้ามาที่เว็บไซต์มากขึ้นโดยไม่ต้องใช้เงินสักเล็กน้อย และเป็นโครงการที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีการเติบโตแบบทวีคูณ ทั้งหมดนี้ทำได้โดยใช้ลูกค้าที่มีอยู่! โครงการอ้างอิงตามรางวัลที่ชาญฉลาดสามารถขยายไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณให้เติบโตอย่างก้าวกระโดด

16. ให้รางวัลผู้ตรวจสอบที่ตรวจสอบแล้ว

บทวิจารณ์ที่ผ่านการตรวจสอบมีความสำคัญพอๆ กับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ไม่เหมือนอย่างอื่น นี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถออกไปซื้อได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีระบบการให้รางวัลที่ให้คะแนนผู้ใช้สำหรับทุกๆ 10 รีวิวที่ผ่านการตรวจสอบแล้วหรือบางอย่าง ไม่เพียงแต่จะมีผู้คนจำนวนมากขึ้นที่ซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของคุณ เท่านั้น แต่จะเขียนรีวิวที่ตรงไปตรงมาด้วย ผู้ที่มาค้นหาสินค้าจะได้ภาพที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังจะซื้อ กลวิธี ของเขาจะ ช่วยเพิ่มยอดขายของคุณโดยตรงและส่งผลให้ผลตอบแทนน้อยลง

17. มีบันทึกสินค้าคงคลังและแสดงผล

บันทึกสินค้าคงคลังมีความสำคัญต่อเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ได้มีไว้สำหรับใช้ภายในเท่านั้น คุณต้องแสดงบนหน้าผลิตภัณฑ์ ด้วยเหตุผลสองประการ:

• หากสินค้าหมด ลูกค้าควรทราบว่าในหน้าสินค้าเอง ไม่ใช่ระหว่างการชำระเงิน
• การแสดงจำนวนชิ้นในสต็อกจะสร้างความรู้สึกเร่งด่วนในหมู่ผู้ซื้อ และพวกเขามักจะซื้อบางอย่างหากเหลือเพียงชิ้นหรือสองชิ้น

18. ร่วมมือกับธุรกิจอื่นๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย

คุณ เป็นพันธมิตรกับไซต์ที่มีอยู่ประเภทต่างๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย เช่น เว็บไซต์การตลาดพันธมิตร เว็บไซต์โฆษณา เว็บไซต์รีวิว บล็อก เว็บไซต์คูปอง และอื่นๆ

19. เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การรับชมบนมือถือของคุณ

ตาม Gs.statcounter.com การเข้าชมเว็บเกือบ 48.62% มาจากโทรศัพท์มือถือในเดือนตุลาคม 2020 ตัวเลขนี้จะเติบโตขึ้นเมื่อสมาร์ทโฟนและชุดข้อมูล มี ราคาถูกลงเท่านั้น สมาร์ทโฟนก็เร็วขึ้นและสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นกว่าเดิม ราคาถูกกว่าคอมพิวเตอร์มากและใช้งานได้ง่ายทำให้พวกเขาเป็นที่นิยมโดยเฉพาะในประเทศกำลังพัฒนา นี่คือเหตุผลว่าทำไมหากคุณต้องการเพิ่มยอดขายในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ คุณต้องปรับให้เหมาะสมเพื่อประสบการณ์การรับชมบนมือถือที่น่าทึ่ง เพื่อส่งต่อคุณลักษณะทั้งหมดที่พร้อมใช้งานเมื่อเข้าถึงจากเดสก์ท็อป

20. ตรวจสอบผู้ขายเพื่อหลีกเลี่ยงสินค้าปลอม

ผลิตภัณฑ์ปลอมเป็นการสังหารหมู่ และทำลายชื่อแบรนด์ของบริษัทอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ ในขณะที่ผู้ขายที่คลุมเครือทำให้การหลบหนีจากสัญญาสิ้นสุดลงได้ง่าย เพื่อให้แน่ใจว่าความไว้วางใจที่ลูกค้ามีในตัวคุณจะไม่ตาย และคุณสามารถเพิ่มยอดขายของคุณต่อไปได้ทุกๆ เดือนที่ผ่านไป คุณต้องมีระบบการเริ่มต้นใช้งานที่แข็งแกร่งสำหรับผู้ขายในเส้นทางของคุณที่จะเติบโต

บทสรุป

การเพิ่มยอดขายเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ ยิ่งคุณมีฐานลูกค้ามากเท่าใด คุณก็จะสามารถรักษาอัตรากำไรขั้นต้นได้น้อยลงเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าราคาของคุณน่าสนใจเพียงพอสำหรับฐานลูกค้าเป้าหมายของคุณ

หวังว่ากลยุทธ์อีคอมเมิร์ซข้างต้นจะช่วยเพิ่มยอดขายและรายได้ให้คุณได้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม สมัครรับจดหมายข่าวของเรา