18 แนวคิดการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณให้เติบโต

การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณเป็นเรื่องยุ่งยากในช่วงเวลาที่ดีที่สุด แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีสิ่งต่างๆ มากมายเกิดขึ้น (“ ท่าทางกว้างๆ ในทุกสิ่ง ”) ซึ่งในขณะนี้อาจเป็นเรื่องยุ่งยากกว่าที่เคยเป็นมา

ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่าผู้ซื้ออาจลดค่าใช้จ่ายลงในปีนี้ หลายคน คาดหวังว่าอาจมี ภาวะเศรษฐกิจถดถอยในระยะสั้นแต่ไม่รุนแรง และอัตราเงินเฟ้อและราคาที่สูงขึ้นหมายความว่าเงินดอลลาร์ของผู้บริโภคจะไม่ยืดออกไปเท่าที่เคยเป็นมา

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจต้องใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อดึงดูดผู้ซื้อให้ใช้จ่ายกับผลิตภัณฑ์ของคุณ และนั่นคือก่อนที่คุณจะคิดเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่กำลังเกิดขึ้น การพยายามแข่งขันกับงบประมาณด้านการตลาดจำนวนมหึมาของคู่แข่งระดับองค์กร และ อัลกอริทึมของโซเชียลมีเดีย ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาซึ่งทำให้แฟนๆ ค้นหาโพสต์ของคุณได้ยากขึ้น

จากข้อมูลทั้งหมดที่กล่าวมา 71% ของนักการตลาดยอมรับว่าการบรรลุความคาดหวังของลูกค้าเป็นสิ่งที่ท้าทายมากกว่าปีที่แล้ว ตามข้อมูลของ Salesforce แต่ไม่ต้องกังวล มันไม่ใช่ข่าวร้ายทั้งหมด ห่างไกลจากความเป็นจริง ยังมีโอกาสอีกมากที่จะโดดเด่นและเอาชนะใจผู้ซื้อ ใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการคิดนอกกรอบ

แนวคิดการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การเข้าถึงผู้บริโภคในปัจจุบันหมายถึงการมอบประสบการณ์ที่น่าจดจำและเนื้อหาที่เหมาะสมในช่องทางที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

ลองใช้แนวคิดทางการตลาดเหล่านี้เพื่อต่อยอดธุรกิจขนาดเล็กของคุณและเฝ้าดูแบรนด์ของคุณเติบโต

1. ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

หากคุณยังไม่ได้ทำงานกับ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ให้วางไว้ที่ด้านบนสุดของรายการสิ่งที่ต้องทำในปี 2023 UGC คือเนื้อหาใดๆ เช่น บทวิจารณ์ รูปภาพ วิดีโอ ฯลฯ ที่สร้างโดยผู้ใช้แต่ละรายและแบรนด์ แฟน ๆ มากกว่าธุรกิจ การรวบรวมเนื้อหานี้จากชุมชนของคุณและแสดงผ่านโซเชียลมีเดีย หน้าผลิตภัณฑ์และอื่น ๆ สร้างแรงบันดาลใจในการตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อตลอดเส้นทางของผู้บริโภค

มูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยยังสูงขึ้น 13% เมื่อผู้ซื้อโต้ตอบกับ UGC และการเพิ่ม UGC แบบภาพ ซึ่งรวมถึงรูปภาพและวิดีโอของผู้ซื้อ จะช่วยเพิ่มประโยชน์เหล่านี้เท่านั้น

ยกตัวอย่างเช่น Feelunique ผู้ค้าปลีกความงามออนไลน์รายใหญ่ที่สุดในยุโรป แบรนด์มีอัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 140% มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 32% และเวลาบนไซต์สูงขึ้น 375% ส่งผลให้ ยอดขายเพิ่มขึ้น 10 ล้านดอลลาร์ เมื่อเริ่มใช้ Bazaarvoice Galleries เพื่อนำเสนอ UGC

ส่วนที่ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดของธุรกิจขนาดเล็ก: UGC ใช้งานได้ฟรีถึงไม่แพงและให้ ROI สูง

2. การตลาดเนื้อหา

การ ตลาดเนื้อหา อีคอมเมิร์ซคือการสร้างเนื้อหาส่งเสริมการขายที่ธุรกิจของคุณใช้เพื่อแจ้งข้อมูล ให้ความรู้ และสร้างความบันเทิงแก่ผู้ชมของคุณ ประหยัดค่าใช้จ่ายและให้ประโยชน์ เช่น เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างความไว้วางใจ และเพิ่มคอนเวอร์ชั่น และสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำทางความคิด

เนื้อหาปรับปรุงการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ซึ่งทำให้ลูกค้าค้นหาคุณทางออนไลน์ได้ง่ายขึ้น ผู้บริโภคส่วนใหญ่ใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณได้รับ การปรับแต่ง SEO โดยเขียนเกี่ยวกับคำที่ผู้ซื้อกำลังค้นหา วิธีง่ายๆ ในการเริ่มทำการตลาดด้วยเนื้อหา ได้แก่:

• เริ่ม บล็อก เกี่ยวกับช่องของคุณ
• สร้างอิน โฟกราฟิก ที่เน้นสถิติ
• เผยแพร่ กรณีศึกษา และให้ลูกค้าของคุณพูดแทนคุณ
• จัด พอดแคสต์ กับวิทยากรรับเชิญ

วิธีนี้จะดึงดูดผู้คนไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ ปรับปรุงเวลาบนเว็บไซต์ของคุณ สร้างโอกาสในการขาย และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ทั้งหมดนี้มีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

3. ขายบนโซเชียลมีเดีย

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าโซเชียลมีเดียเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้ซื้อ 90% ของผู้ซื้อซื้อ จากแบรนด์ที่พวกเขาติดตามบนโซเชียลมีเดีย เป็นที่ที่พวกเขาหันไปเรียนรู้เกี่ยวกับเทรนด์ล่าสุดและผลิตภัณฑ์ใหม่

ดังนั้น สิ่งสำคัญคือคุณต้องทำให้เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณซื้อได้ ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่เรียกว่า การค้า ผ่านโซเชียล ภายในปี 2568 โซเชียลคอมเมิร์ซคาดว่าจะสูงถึง 80,000 ล้านดอลลาร์ และคิดเป็น 5% ของอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาทั้งหมด ตามข้อมูลของ McKinsey

แพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิ ร์ซที่เหมาะสมช่วยให้คุณเปลี่ยน UGC แบบภาพเป็นประสบการณ์ที่ซื้อได้

ตัวอย่างเช่น บริษัทออกแบบตกแต่งภายใน Bemz มี รายได้เพิ่มขึ้น 1.65 ล้านดอลลาร์ หลังจากใช้เครื่องมือ Bazaarvoice Social Commerce ร่วมกับเวลาบนไซต์เพิ่มขึ้น 27% และอัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 290%

4. เป็นพันธมิตรกับแบรนด์อื่นๆ

ทุกวันนี้ทุกแบรนด์ต่างลงเรือลำเดียวกันเพื่อดึงดูดนักช้อป ดังนั้น ทำไมไม่ร่วมมือกับ SMB อื่น ๆ เพื่อนำเสนอสิ่งที่น่าตื่นเต้นเป็นพิเศษแก่ผู้บริโภค พันธมิตรด้านการ ค้าปลีก ช่วยเพิ่มงบประมาณด้านการตลาดของคุณ ในขณะที่เข้าถึงลูกค้าใหม่ ขยายการรับรู้ถึงแบรนด์ และเพิ่มยอดขาย

มีหลายวิธีในการสร้างความร่วมมือ คุณสามารถร่วมเป็นสปอนเซอร์กิจกรรม ขายสินค้าต่อเนื่อง ประชาสัมพันธ์แบรนด์อื่นบนโซเชียลมีเดีย เสนอส่วนลดให้กับสมาชิกอีเมลของกันและกัน การแลกเปลี่ยนบล็อก และร่วมเป็นเจ้าภาพการสัมมนาผ่านเว็บ

คุณยังสามารถร่วมทีมกันสำหรับแคมเปญการตลาดร่วมได้ เช่น Joybird และ Sherwin-Williams ทำเมื่อเร็วๆ นี้ แบรนด์เฟอร์นิเจอร์และสีทาบ้านได้ร่วมมือกันในสายผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์และสีที่เข้าชุดกัน ซึ่งพวกเขาลงโฆษณาบนเว็บไซต์ของกันและกัน

ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย — แบรนด์ต่างๆ มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ซื้อรายใหม่ และผู้บริโภคได้รับเคล็ดลับการตกแต่งบ้านที่แปลกใหม่ไม่ซ้ำใคร

5. โฆษณารับรอง

นี่ไม่ใช่แนวคิดทางการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่แปลกใหม่ แต่เป็นแนวคิดที่ควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณอย่างแน่นอน

การให้คะแนนและบทวิจารณ์นั้น ง่ายและคุ้มค่าในการจัดหา ผู้ซื้อเขียนรีวิวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอยู่แล้ว ไม่ว่าจะบน Google, Yelp หรือบนโซเชียลมีเดีย สิ่งที่คุณต้องทำคือใช้คำเหล่านั้น (หวังว่าจะเป็นแง่บวก) และแบ่งปันผ่านจุดติดต่อต่างๆ ของคุณ:

• ช่องทางโซเชียล
• ในอีเมล
• ในหน้าผลิตภัณฑ์
• ร้านค้า

การโฆษณารับรอง สามารถทำได้ง่ายเหมือนการรีทวีตอย่างรวดเร็ว:

89% ของผู้ซื้อดูรีวิว ก่อนตัดสินใจซื้อ ทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้นและสร้างแรงบันดาลใจในการตัดสินใจซื้อด้วยการแสดงทุกที่ที่ผู้ซื้อของคุณอยู่

6. สร้างวิดีโอแบบสั้น

วิดีโอเป็นตัวขับเคลื่อนอีคอมเมิร์ซอันดับต้น ๆ หากไม่ใช่ ลองนึกถึงวิดีโอ TikTok และ Instagram Reels โง่ ๆ เหล่านั้นที่ดึงยอดการดูหลายล้านครั้ง ไม่มีเหตุผลว่าทำไมคุณถึงทำไม่ได้เช่นกัน

ผู้คนดู วิดีโอออนไลน์เฉลี่ย 19 ชั่วโมง ต่อสัปดาห์ พวกเขามีแนวโน้มที่จะแชร์เนื้อหาวิดีโอกับเพื่อน ๆ มากขึ้น 2 เท่า และ 88% ตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการหลังจากดูวิดีโอของแบรนด์

วิดีโออาจมีราคาถูกมากในการผลิตและนำเสนอ UGC (เช่น ลูกค้ารายอื่นที่ใช้และรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณ) ฟุตเทจเบื้องหลัง บทแนะนำการใช้ผลิตภัณฑ์ สตรีมแบบสดที่มีผู้มีอิทธิพล หรือผู้สนับสนุน เช่น วิดีโอสั้นที่เราสร้างขึ้นเพื่อเรา กรณีศึกษาของ Primal Kitchen ด้านล่าง:

วิดีโอแบบสั้นความยาวไม่เกิน 60 วินาทีเป็นความชอบของผู้บริโภค นักการตลาดประมาณ 90% ใช้วิดีโอแบบสั้นอยู่แล้วและวางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนในรูปแบบดังกล่าว และ 20% จะใช้เป็นครั้งแรกในปี 2566

7. อย่านอนกับการตลาดผ่านอีเมล

บางครั้งการตลาดผ่านอีเมลก็รู้สึกเหมือนเป็นของโบราณ แต่แท้จริงแล้ว การตลาดผ่านอีเมลเป็นตัวขับเคลื่อนรายได้ที่คุ้มค่าและสนับสนุนการรักษาลูกค้า และ ROI มีศักยภาพสูงมาก — สำหรับทุก ๆ $1 ที่ใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล คุณจะได้ รับผลตอบแทน $36

อีเมลเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเพิ่ม UGC ซึ่งก่อให้เกิดประโยชน์มากมาย คุณสามารถติดต่อลูกค้าของคุณโดยตรงเพื่อขอให้ตรวจสอบสินค้าหรือสร้างวิดีโอรับรอง การมี UGC จากผู้ซื้อรายอื่นในอีเมลของคุณช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม

ตัวอย่างเช่น L'Oreal เพิ่มอัตราการเปิด 6% เมื่อรวมบทวิจารณ์ไว้ในหัวเรื่องอีเมล

8. เป็นประสบการณ์

ผู้บริโภคพร้อมรับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่แปลกใหม่ — ผู้บริโภค 98% ให้ความสำคัญ กับประสบการณ์มากกว่าราคา Virtual Reality (VR) และ Augmented Reality (AR) เป็นวิธีการบางอย่างในการทำเช่นนั้น แบรนด์หลักหลายแบรนด์ เช่น Sephora และ Ikea ได้นำเทคโนโลยีเหล่านี้ไปใช้แล้ว จริงอยู่ว่ามันไม่ใช่เทคโนโลยีที่ง่ายที่สุด (หรือถูกที่สุด) ในการติดตั้ง แต่แว่น VR และแอพ AR กำลังกลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีราคาย่อมเยามากขึ้นเรื่อยๆ ธุรกิจขนาดเล็กจึงเข้าถึงได้มากขึ้น

นักช้อปสนุกกับการใช้เครื่องมือเพื่อเลือกซื้อเฟอร์นิเจอร์ เสื้อผ้า และเครื่องสำอาง และพวกเขาต้องการ AR และ VR ในร้านค้าจริงด้วย นอกจากนี้ ผู้บริโภคยัง สนใจที่จะใช้เทคโนโลยี บนโซเชียลมีเดียเพื่อปลดล็อกรางวัล ช็อปสด และลองหรือทดสอบผลิตภัณฑ์แบบเสมือนจริง

โอกาสสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ได้แก่ :

1. ใช้ AR หรือ VR ในร้านค้าเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมไปยังช่องทางดิจิทัล
2. ส่งเสริมการเชื่อมโยงแบรนด์ทางอารมณ์ด้วยการเล่าเรื่อง VR
3. รวมประสบการณ์ AR ไว้ในบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์

9. การสนับสนุนของพนักงาน

แบรนด์ต่างๆ ใช้พนักงานของตนเองเป็นผู้มีอิทธิพลมากขึ้นเรื่อยๆ — 68% ของนักการตลาด รายงานว่ามีโครงการสนับสนุนพนักงานบนโซเชียลมีเดีย และมันก็สมเหตุสมผล

ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจไม่มีพนักงานจำนวนมากให้หันไปหา แต่แม้ว่าคุณจะมีพนักงานเพียงห้าคน แต่ละคนมีผู้ติดตาม 100 คนบน LinkedIn หรือ Instagram อย่างน้อยก็มีอีก 500 คู่ที่จับตามองเนื้อหาและการสร้างแบรนด์ของคุณ

ไม่ใช่แค่เรื่องการส่งเสริมการขายเท่านั้น จากการวิจัยของ LinkedIn เนื้อหาของพนักงานได้รับการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นสองเท่า

10. รวมชั้นวางทางกายภาพและดิจิทัลของคุณเข้าด้วยกัน

อีคอมเมิร์ซเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทุกวันนี้ การค้ามีอยู่ทุก ที่ เส้นแบ่งระหว่างชั้นวางจริงและชั้นวางดิจิทัลเบลอ

ผู้บริโภคส่วนใหญ่ผสมผสานประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์และในร้านค้าเข้าด้วยกัน เมื่อพวกเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์ พวกเขาหันไป หาชั้นวางดิจิทัล เพื่อหาข้อมูล แต่พวกเขาจะยังคงไปที่ร้านค้าเพื่อซื้อสินค้า หรือเปรียบเทียบราคาบนโทรศัพท์ขณะซื้อของในร้านค้า 30% ของนักช้อป ต้องการให้ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงแสดงรีวิวและภาพถ่ายของลูกค้าแบบเสมือนจริง และนำเสนอ รหัส QR ที่พวกเขาสามารถอ่านได้ทันทีในขณะที่ซื้อสินค้า

ผู้บริโภคแสวงหา ประสบการณ์ แบบหลายช่องทางมากขึ้น ซึ่งช่วยปิดช่องว่างระหว่างโลกออนไลน์และออฟไลน์ การจัดประสบการณ์ที่สมจริงด้วย AR หรือ VR, กิจกรรมป๊อปอัป หรือกิจกรรมในร้านค้าอื่นๆ จะดึงดูดนักช้อปมาที่ร้านค้าของคุณและกระตุ้นยอดขายให้มากขึ้น

11. มีความรับผิดชอบต่อสังคม

ในเวลาที่ นักช้อป 80% บอกว่าพวกเขาต้องเชื่อมั่นในแบรนด์ที่ซื้อ การลงทุนในความรับผิดชอบต่อสังคมจะช่วยแสดงให้เห็นว่าคุณน่าเชื่อถือและแท้จริงเพียงใด

ในบรรดานักการตลาดที่มีแผนเนื้อหาที่รับผิดชอบต่อสังคม 89% วางแผนที่จะเพิ่มหรือคง การลงทุนนั้นไว้ในปี 2566 ความรับผิดชอบต่อสังคมและความโปร่งใสมีความสำคัญต่อผู้บริโภค โดยเฉพาะกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า ประมาณครึ่งหนึ่งของผู้บริโภครุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z ต้องการให้บริษัทต่างๆ แสดงจุดยืนเกี่ยวกับประเด็นทางสังคม และจุดยืนเหล่านั้นมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

ลองนึกถึง Patagonia ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเชิงสาเหตุ และจำนวนข่าวดีที่พวกเขา (โดยชอบธรรม) ได้รับหลังจาก CEO บริจาคบริษัทเพื่อต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ

สร้างข้อความที่สอดคล้องกันในทุกช่องทาง โดยมุ่งเน้นที่การมีส่วนรวมมากขึ้นในความคิดริเริ่มและข้อเสนอของคุณ และการเน้นย้ำพันธกิจของคุณและเหตุผลที่คุณสนับสนุนจะโดนใจผู้ซื้อ และอย่าลืมรวม UGC ไว้ด้วย — ถือว่า เชื่อถือได้มากกว่าเนื้อหาที่มีแบรนด์แบบดั้งเดิมถึง 3 เท่า

12. ดูการใช้โฆษณาเนทีฟ

โฆษณา แบบเนทีฟเป็นโฆษณาดิจิทัลแบบชำระเงินประเภทหนึ่งที่เลียนแบบและผสมผสานกับเนื้อหาออร์แกนิก เช่น โพสต์หรือวิดีโอบนโซเชียล ไม่ใช่โฆษณาในหน้าของคุณ นักการตลาดหลายคนกล่าวว่าโฆษณาเนทีฟเป็นตัวสร้าง ROI อันดับต้น ๆ ของพวกเขา และคาดว่าพื้นที่โฆษณาเนทีฟจะ เติบโต 12.5% ​​ในปีนี้

โดยทั่วไปแล้วโฆษณาเนทีฟจะมีป้ายกำกับว่า "สนับสนุน" หรือ "แนะนำ" และอาจมีได้หลายรูปแบบ เช่น โฆษณาในฟีดโซเชียลมีเดีย เนื้อหาบรรณาธิการที่มีแบรนด์ โฆษณาวิดีโอแบบคลิกเพื่อดู เนื้อหาแนะนำ หรือโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติในพื้นที่โฆษณาของผู้เผยแพร่

แบรนด์ความงาม Fresh ลงโฆษณาที่ซื้อได้บน Instagram ในช่วง Cyber ​​Week โดยเสนอส่วนลด 25% โฆษณาผสมผสานกับเนื้อหาอื่น ๆ และรูปภาพเด่น วิดีโอ และม้วนที่ติดแท็กด้วยผลิตภัณฑ์

แคมเปญสร้างการดูเพิ่มขึ้น 8 เท่าต่อการคลิกลิงก์ และคิดเป็น 32% ของยอดขาย Instagram และ Facebook

13. เพิ่มการเข้าถึงผู้มีอิทธิพลของคุณ

การตลาด โดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ยังคงเป็นกลยุทธ์ที่ขยายตัวสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก Insider Intelligence คาดการณ์ว่าธุรกิจในสหรัฐฯ จะใช้เงิน 5 พันล้านดอลลาร์ในการทำการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์ในปี 2565 และ อีก 6.2 พันล้านดอลลาร์ ในปีนี้

เหตุผลก็คือเพราะมันขับเคลื่อนผลลัพธ์ ผู้บริโภคเชื่อถือเนื้อหาจากอินฟลูเอนเซอร์มากพอๆ กับคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัว และอื่นๆ มากกว่าโฆษณาแบบดั้งเดิม ผู้ซื้อประมาณ 60% ซื้อ สินค้าตามคำแนะนำของผู้มีอิทธิพล

ผู้มีอิทธิพลนำเสนอเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและสร้างแรงบันดาลใจที่โดนใจผู้ซื้อ คุณไม่จำเป็นต้องมีอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามหลายล้านคนเช่นกัน เราพบว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียทุกวันและ ผู้มีอิทธิพลระดับนาโนและไมโครมี ส่วนร่วมกับผู้ชมและสร้าง ROI ในขณะที่รองรับงบประมาณการตลาดที่น้อยลง

เข้าถึงผู้มีอิทธิพล เพื่อแบ่งปัน UGC ที่แท้จริง เนื่องจาก 53% ของผู้ซื้อกล่าวว่ารูปภาพจากผู้บริโภคจริง ทำให้พวกเขารู้สึกมั่นใจในการซื้อมากกว่าภาพถ่ายระดับมืออาชีพ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาแฟนตัวยงของแบรนด์คุณคือผ่านชุมชนอินฟลูเอนเซอร์ เช่น Influenster App ซึ่งเป็นชุมชนทั่วโลกที่มีนักช้อปกว่า 7 ล้านคนในแต่ละวัน

Rimmel แบรนด์เครื่องสำอางใช้ Influenster App เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่สู่มือผู้บริโภคเป้าหมายโดยใช้กล่องสุ่มตัวอย่างแบบกำหนดเอง

ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาแบรนด์ได้รวบรวมบทวิจารณ์ใหม่กว่า 1,200 รายการและโพสต์บนโซเชียลมีเดียเกือบ 2,500 รายการ ซึ่งส่งผลให้ ธุรกิจมียอดขายเพิ่มขึ้น 44%

แนวคิดการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กต้นทุนต่ำ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแนวคิดข้างต้นเป็นแนวคิดทางการตลาดที่เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ (หรือธุรกิจขนาดใดก็ตาม) แต่ส่วนใหญ่แล้วคุณจะต้องใช้เงินทุนอย่างน้อย ไม่ว่าจะเป็นเงินหรือชั่วโมง แม้จะไม่มาก แต่ต้นทุนก็สามารถเพิ่มขึ้นได้

แต่ต้นทุนการตลาดที่ต่ำ มาก หรือแม้แต่ฟรี สำหรับผู้ที่ไม่มีงบการตลาดน้อยหรือไม่มีเลยล่ะ ก็มีมากมายเช่นกัน

1. การแข่งขัน แฮชแท็กขอให้ผู้เข้าร่วมโพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียด้วยแฮชแท็กเฉพาะเป็นการเข้าร่วมการแข่งขัน ไม่เพียงมีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้ติดตามเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณรวบรวม UGC ได้ฟรีอีกด้วย
2. ตั้งค่า บัญชี Google My Business ฟรี เพื่อให้ธุรกิจของคุณปรากฏบน Google Maps และ Google Local Search
3. เพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์และเพิ่มยอดขายโดย สมัครรับรางวัลทางธุรกิจ และ แสดงบนเว็บไซต์ของคุณ
4. โพสต์บนโซเชียลมีเดีย มากขึ้น — สิ่งนี้ดูเหมือนชัดเจน แต่แบรนด์ต่างๆ มักจะเน้นไปที่ช่องทางเดียวเท่านั้นเมื่อพวกเขาสามารถทำได้มากกว่านั้น สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยโพสต์บน LinkedIn กระตุ้นการเข้าชมบล็อกด้วยลิงก์ Instagram ก้าวสู่เทรนด์ล่าสุดของ TikTok โฮสต์แจกของรางวัลบน Facebook เป็นต้น
5. จูงใจลูกค้าปัจจุบันให้กลายเป็นผู้ซื้อซ้ำด้วย โปรแกรมแนะนำผลิตภัณฑ์ ที่มอบส่วนลดหรือของขวัญฟรีเพื่อแลกกับการนำลูกค้าใหม่เข้ามา

แนวคิดการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จะเพิ่มขึ้นในปี 2566

ภาพรวมของอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันเป็นตลาดขนาดใหญ่ที่เชื่อมต่อถึงกันซึ่งการค้าเปิดตลอดเวลาและทุกที่พร้อมกัน ในการเอาชนะใจผู้ซื้อ คุณจะต้องมี ซัพพลายเชน ที่แข็งแกร่งซึ่งเต็มไปด้วยเนื้อหาของแท้ที่แสดงให้เห็นถึงมูลค่าของการใช้จ่ายกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

นั่นหมายความว่ากลยุทธ์ทางการตลาดในปี 2023 ของคุณควรเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ต้องการทราบมูลค่าที่ UGC มอบให้กับธุรกิจขนาดเล็กของคุณและ ROI ที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่

ค้นหาด้วยตัวคุณเองด้วย เครื่องมือคำนวณค่า UGC ของเรา

ทรัพยากรที่โดดเด่น

ทีมการตลาดแบบลีนจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการให้คะแนนและบทวิจารณ์ได้อย่างไร

เรียนรู้เพิ่มเติมที่นี่