18 ideias de marketing para pequenas empresas para aumentar sua marca
Publicados: 2023-01-13O marketing de sua pequena empresa é complicado na melhor das hipóteses, mas tem havido tanta coisa acontecendo nos últimos anos (“ gesticula amplamente para tudo ”), que agora é sem dúvida mais complicado do que nunca.
Especialistas preveem que os compradores podem estar esfriando gastos este ano. Muitos esperam que possa haver uma recessão curta, mas moderada, e a inflação e o aumento dos preços significam que os dólares dos consumidores simplesmente não se estendem tanto quanto costumavam.
Como proprietário de uma pequena empresa, você provavelmente já terá que tomar algumas medidas extras para atrair os compradores a gastar em seus produtos. E isso antes mesmo de você pensar na recessão iminente, tentando competir com os gigantescos orçamentos de marketing dos concorrentes corporativos e os algoritmos de mídia social em constante mudança que tornam mais difícil para seus fãs encontrarem suas postagens.
Dito isso, 71% dos profissionais de marketing admitem que atender às expectativas dos clientes é mais desafiador agora do que há um ano, de acordo com a Salesforce . Mas não se preocupe, nem tudo são más notícias. Longe disso na verdade. Ainda há muitas oportunidades para se destacar e conquistar os compradores. Leva apenas um pouco mais de pensamento fora da caixa.
Ideias de marketing para pequenas empresas
Atingir os consumidores hoje significa proporcionar experiências inesquecíveis e o conteúdo certo nos canais certos na hora certa.
Experimente estas ideias de marketing para turbinar sua pequena empresa e veja sua marca crescer.
1. Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário
Se você ainda não trabalha com conteúdo gerado pelo usuário (UGC), coloque-o no topo da sua lista de tarefas para 2023. UGC é qualquer conteúdo, como análises, imagens, vídeos etc., criado por usuários individuais e marcas fãs em vez de um negócio. Coletar esse conteúdo de suas comunidades e exibi-lo nas mídias sociais, páginas de produtos e além, inspira as decisões de compra do comprador em toda a jornada do consumidor.
Os valores médios de pedidos também são 13% maiores quando os compradores interagem com o UGC, e adicionar UGC visual, incluindo fotos e vídeos do comprador, apenas aumenta esses benefícios.
Veja o Feelunique, o maior varejista de beleza on-line da Europa, por exemplo. A marca teve um aumento de 140% na taxa de conversão, um aumento de 32% no valor médio do pedido e um tempo 375% maior no site, levando a um aumento de vendas de US$ 10 milhões quando começou a usar as Bazaarvoice Galleries para apresentar UGC.
A melhor parte para qualquer gerente de marketing de pequenas empresas: o UGC é gratuito e barato para obter e oferece um ROI robusto .
2. Marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo de comércio eletrônico é a criação de conteúdo promocional que sua empresa usa para informar, educar e entreter seu público. É econômico e traz benefícios, como aumentar o conhecimento da marca, criar confiança e aumentar as conversões, além de se estabelecer como um líder de pensamento.
O conteúdo melhora a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO), o que torna mais fácil para os clientes encontrarem você online. A maioria dos consumidores usa mecanismos de pesquisa para pesquisar produtos, portanto, certifique-se de que seu conteúdo seja otimizado para SEO escrevendo sobre os termos que os compradores estão procurando. Maneiras fáceis de começar com o marketing de conteúdo incluem:
- Comece um blog sobre o seu nicho
- Crie infográficos cheios de estatísticas
- Publique estudos de caso e deixe seus clientes falarem por você
- Hospede um podcast com palestrantes convidados
Isso direcionará as pessoas diretamente para as páginas de seus produtos, melhorará o tempo delas em seu site, gerará leads e aumentará o reconhecimento da marca. Tudo com pouco ou nenhum gasto.
3. Vender nas redes sociais
Não há dúvida de que a mídia social inspira os compradores. 90% dos consumidores compram de marcas que seguem nas redes sociais. É onde eles se voltam para aprender sobre as últimas tendências e novos produtos.
Portanto, é crucial que você torne seu conteúdo de mídia social comprável, uma prática conhecida como comércio social . Até 2025, prevê-se que o comércio social alcance cerca de US$ 80 bilhões e represente 5% de todo o comércio eletrônico dos EUA, de acordo com a McKinsey .
A plataforma de comércio social certa permite que você transforme UGC visual em experiências de compra.
Por exemplo, a empresa de design de interiores Bemz viu um enorme aumento de receita de $ 1,65 milhão depois de usar as ferramentas Bazaarvoice Social Commerce - juntamente com um aumento de 27% no tempo no site e um aumento de 290% na taxa de conversão.
4. Faça parceria com outras marcas
Hoje em dia, todas as marcas estão no mesmo barco quando se trata de atrair compradores. Então, por que não fazer parceria com outras pequenas e médias empresas para oferecer aos consumidores algo mais interessante? As parcerias de varejo ajudam a ampliar seu orçamento de marketing, enquanto alcançam novos clientes, ampliam o conhecimento da marca e aumentam as vendas.
Existem várias maneiras de estabelecer uma parceria. Você pode co-patrocinar eventos, produtos de venda cruzada, dar mensagens de mídia social para outras marcas, oferecer descontos para os assinantes de e-mail uns dos outros, troca de blogs e co-organizar webinars.
Você também pode se unir para campanhas de co-marketing, como Joybird e Sherwin-Williams fizeram recentemente. As marcas de móveis e tintas colaboraram em uma linha de cores de móveis e tintas correspondentes, que anunciaram nos sites umas das outras.
Foi uma vitória para todos - as marcas interagiram com novos compradores e os consumidores receberam algumas novas dicas exclusivas de decoração de casa.
5. Anúncios de depoimento
Esta não é uma ideia inovadora de marketing para pequenas empresas, mas definitivamente deve fazer parte da estratégia de sua marca, ainda não é.
Classificações e avaliações são fáceis e econômicas de obter . Os compradores já estão deixando comentários sobre seus produtos ou serviços, seja no Google, Yelp ou nas mídias sociais. Tudo o que você precisa fazer é pegar essas palavras (espero que positivas) e compartilhá-las em seus diferentes pontos de contato:
- Canais sociais
- Em e-mails
- Nas páginas do produto
- Na loja
A publicidade de depoimento pode até ser tão simples quanto um Retweet rápido:
89% dos compradores consultam avaliações antes de fazer uma compra. Facilite o trabalho deles e inspire as decisões de compra exibindo-os onde quer que seus clientes estejam.
6. Faça vídeos curtos
O vídeo é um, se não o principal driver de e-commerce. Pense em todos aqueles vídeos bobos do TikTok e Instagram Reels que acumulam milhões de visualizações. Não há razão para que você não possa fazer isso também.
As pessoas assistem, em média, 19 horas de vídeo online por semana. Eles têm 2x mais chances de compartilhar conteúdo de vídeo com seus amigos e 88% decidiram comprar um produto ou serviço depois de assistir a um vídeo de uma marca.
Os vídeos podem ser muito baratos de produzir e apresentar UGC (ou seja, outros clientes usando e analisando seus produtos), cenas de bastidores, tutoriais de uso de produtos, transmissões ao vivo com influenciadores ou defesa, como o pequeno vídeo que criamos para nosso Estudo de caso Primal Kitchen abaixo:
O vídeo curto de 60 segundos ou menos é a preferência dos consumidores. Cerca de 90% dos profissionais de marketing já usam vídeos curtos e planejam aumentar o investimento no formato, e 20% usarão pela primeira vez em 2023.
7. Não durma com e-mail marketing
Às vezes, o email marketing parece uma relíquia antiga. Mas, na verdade, o marketing por e-mail é um gerador de receita econômico e um impulsionador da retenção de clientes. E o potencial de ROI é enorme — para cada US$ 1 gasto em marketing por e-mail, você verá um retorno de US$ 36 .
O e-mail é uma ferramenta fantástica para aumentar o UGC, que traz seu próprio conjunto de benefícios. Você pode entrar em contato diretamente com seus clientes para pedir que eles revisem um item ou criem um depoimento em vídeo. Apresentar UGC de outros compradores em seus e-mails aumenta o engajamento.
A L'Oreal, por exemplo , aumentou suas taxas de abertura em 6% quando incluiu avaliações nas linhas de assunto de seus e-mails.
8. Seja experimental
Os consumidores estão prontos para novas e inovadoras experiências de compra – 98% dos consumidores valorizam a experiência acima do preço. A realidade virtual (VR) e a realidade aumentada (AR) são algumas maneiras de fazer isso. Várias grandes marcas, como Sephora e Ikea, já adotaram essas tecnologias. É verdade que não é a tecnologia mais fácil (ou mais barata) de implementar, mas os óculos de realidade virtual e os aplicativos de realidade aumentada estão se tornando ferramentas de marketing cada vez mais acessíveis, tornando-se mais acessíveis para pequenas empresas.
Os compradores gostam de usar as ferramentas para comprar móveis, roupas e maquiagem, e também querem AR e VR em lojas físicas. Os consumidores também estão interessados em usar a tecnologia nas mídias sociais para desbloquear recompensas, fazer compras ao vivo e experimentar ou testar produtos virtualmente.
Áreas de oportunidade para pequenas empresas incluem:
- Use AR ou VR na loja para direcionar o tráfego para canais digitais
- Promova conexões emocionais com a marca com narrativas em realidade virtual
- Incorpore experiências AR na embalagem do produto
9. Defesa dos funcionários
As marcas estão cada vez mais usando seus próprios funcionários como influenciadores - 68% dos profissionais de marketing relatam ter um programa de defesa dos funcionários nas mídias sociais. E faz sentido.
Como uma pequena empresa, você pode não ter muitos funcionários a quem recorrer. Mas mesmo que você tenha apenas cinco funcionários, cada um com 100 seguidores no LinkedIn ou Instagram, são mais 500 pares de olhos em seu conteúdo e marca, no mínimo.
Não se trata apenas de promoção, também. De acordo com a pesquisa do LinkedIn , o conteúdo do funcionário atrai o dobro do engajamento.
10. Mesclar sua estante física e digital
O comércio eletrônico cresceu vertiginosamente nos últimos anos. Hoje em dia, o comércio está em toda parte . As linhas entre a prateleira física e digital se tornaram tênues.
A maioria dos consumidores combina experiências de compra online e na loja. Quando querem comprar um produto online, eles recorrem à estante digital para pesquisar. Mas eles ainda vão a uma loja para comprar o item. Ou compare os preços em seus telefones enquanto faz compras na loja. 30% dos compradores querem que as lojas físicas apresentem exibições virtuais de avaliações e fotos de clientes e ofereçam códigos QR que possam ser lidos ali mesmo enquanto fazem compras.
Os consumidores buscam mais experiências omnichannel que reduzam a distância entre os mundos online e offline. Hospedar experiências imersivas com AR ou VR, eventos pop-up ou outras atividades na loja atrairá compradores para suas lojas e incentivará mais vendas.
11. Aposte na responsabilidade social
Numa época em que 80% dos compradores dizem que precisam confiar nas marcas das quais compram, investir em responsabilidade social ajudará a mostrar o quanto você é confiável e autêntico.
Dos profissionais de marketing que têm planos de conteúdo socialmente responsáveis, 89% planejam aumentar ou manter esse investimento em 2023. A responsabilidade social e a transparência são importantes para os consumidores, especialmente para a demografia mais jovem. Cerca de metade dos consumidores da geração do milênio e da Geração Z querem que as empresas assumam uma posição sobre questões sociais, e essas posições influenciam suas decisões de compra.
Pense na Patagônia, os especialistas em marketing de causa e na quantidade de boa imprensa que eles (com razão) receberam depois que o CEO doou a empresa para combater as mudanças climáticas.
Criar uma mensagem consistente em todos os canais, focando em ser mais inclusivo em suas iniciativas e ofertas, e destacando sua missão e as causas que você apoia irão ressoar com os compradores. E não se esqueça de incorporar o UGC — é considerado 3 vezes mais confiável do que o conteúdo de marca tradicional.
12. Procure usar anúncios nativos
A publicidade nativa é um tipo de publicidade digital paga que imita e combina com conteúdo orgânico, como postagens sociais ou vídeos. Não é um anúncio na sua cara. Muitos profissionais de marketing dizem que os anúncios nativos são seus principais geradores de ROI, e o espaço de anúncio nativo deve crescer 12,5% este ano.
Um anúncio nativo é normalmente rotulado como "patrocinado" ou "recomendado" e pode vir de várias formas, como anúncios de mídia social in-feed, conteúdo editorial de marca, anúncios em vídeo clique para assistir, conteúdo recomendado ou publicidade programática que é gerado automaticamente no espaço de anúncio de um editor.
A marca de beleza Fresh exibiu anúncios de compra no Instagram durante a Cyber Week, oferecendo 25% de desconto. Os anúncios se misturavam com seus outros conteúdos e apresentavam imagens, vídeos e rolos marcados com produtos.
A campanha gerou 8x mais visualizações por clique no link e foi responsável por 32% de suas vendas no Instagram e Facebook.
13. Aumente o alcance do seu influenciador
O marketing de influenciadores continua sendo uma tática em expansão para pequenas empresas. A Insider Intelligence previu que as empresas americanas gastariam US$ 5 bilhões em marketing de influenciadores em 2022 e outros US$ 6,2 bilhões este ano.
A razão é simplesmente porque gera resultados. Os consumidores confiam no conteúdo de influenciadores tanto quanto nas recomendações de amigos e familiares, e mais do que em anúncios tradicionais. Cerca de 60% dos compradores compraram algo com base na recomendação de um influenciador.
Os influenciadores fornecem conteúdo informativo e inspirador que ressoa com os compradores. Você também não precisa de influenciadores com milhões de seguidores. Descobrimos que usuários comuns de mídia social e nano e microinfluenciadores envolvem o público e geram ROI, acomodando orçamentos de marketing menores.
Entre em contato com influenciadores para compartilhar UGC autêntico, porque 53% dos compradores dizem que imagens de consumidores reais, em vez de fotografia profissional, os deixam mais confiantes na compra.
Uma das melhores maneiras de encontrar os maiores fãs da sua marca é por meio de uma comunidade de influenciadores como o Influenster App , uma comunidade global de 7 milhões de compradores diários.
A marca de cosméticos Rimmel usou o aplicativo Influenster para colocar novos produtos nas mãos de consumidores-alvo usando caixas de amostragem personalizadas.
Desde então, a marca coletou mais de 1.200 novas avaliações e quase 2.500 postagens nas redes sociais, o que levou a um aumento de 44% nas vendas do negócio.
Idéias de marketing para pequenas empresas de baixo custo
As idéias acima são, sem dúvida, idéias de marketing altamente benéficas para sua pequena empresa (ou empresa de qualquer tamanho), mas a maioria exigirá que você gaste pelo menos algum capital, seja dinheiro ou horas. Mesmo que não seja muito, os custos podem aumentar.
Mas e os esforços de marketing de custo muito baixo, ou mesmo gratuitos, para aqueles com pouco ou nenhum orçamento de marketing? Bem, há muitos desses também.
- Os concursos de hashtag pedem aos participantes que postem conteúdo nas mídias sociais com uma hashtag específica como entrada no concurso. Eles não são apenas eficazes para atrair seguidores, mas também permitem que você colete UGC gratuitamente
- Configure uma conta gratuita do Google Meu Negócio para que sua empresa apareça no Google Maps e na Pesquisa local do Google
- Aumente a credibilidade da marca e impulsione as vendas, inscrevendo-se em prêmios de negócios e exibindo-os em seu site
- Publique mais nas mídias sociais – isso parece óbvio, mas as marcas geralmente tendem a se concentrar apenas em um canal quando poderiam estar fazendo muito mais. Crie reconhecimento de marca com postagens do LinkedIn, direcione tráfego para blogs com links do Instagram, aproveite as últimas tendências do TikTok, faça sorteios no Facebook, para citar alguns
- Incentive os clientes atuais a se tornarem compradores recorrentes com um programa de referência que oferece descontos ou brindes em troca de atrair novos clientes
Ideias de marketing para pequenas empresas para aumentar em 2023
O cenário de e-commerce de hoje é um grande mercado conectado, onde o comércio está sempre ativo e em todos os lugares ao mesmo tempo. Para conquistar compradores, você precisará de uma cadeia de fornecimento de conteúdo forte, repleta de conteúdo autêntico que demonstre o valor dos gastos com seus produtos.
Isso significa que sua estratégia de marketing para 2023 deve girar em torno do conteúdo gerado pelo usuário. Quer saber o valor que o UGC pode oferecer à sua pequena empresa e o potencial ROI que ele traz?
Descubra você mesmo com nossa ferramenta de cálculo de valor UGC .
