18 ideas de marketing para pequeñas empresas para hacer crecer su marca
Publicado: 2023-01-13La comercialización de su pequeña empresa es complicada en el mejor de los casos, pero han pasado tantas cosas en los últimos años ("hace gestos generales para todo "), que en este momento es posiblemente más complicado que nunca.
Los expertos predicen que los compradores pueden estar reduciendo los gastos este año. Muchos esperan que pueda haber una recesión corta, pero leve, y la inflación y el aumento de los precios significan que los dólares de los consumidores no alcanzan tanto como antes.
Como propietario de una pequeña empresa, es probable que ya deba tomar algunos pasos adicionales para atraer a los compradores a gastar en sus productos. Y eso es incluso antes de pensar en la recesión que se avecina, tratando de competir con los gigantescos presupuestos de marketing de los competidores empresariales y los algoritmos de las redes sociales en constante cambio que dificultan que sus fanáticos encuentren sus publicaciones.
Dicho todo esto, el 71 % de los especialistas en marketing admiten que cumplir con las expectativas de los clientes es más desafiante ahora que hace un año, según Salesforce . Pero no te preocupes, no todo son malas noticias. Lejos de eso, de hecho. Todavía hay muchas oportunidades para destacarse y ganarse a los compradores. Solo se necesita ese pequeño pensamiento extra fuera de la caja.
Ideas de marketing para pequeñas empresas
Llegar a los consumidores de hoy significa brindar experiencias inolvidables y el contenido correcto en los canales correctos en el momento correcto.
Pruebe estas ideas de marketing para potenciar su pequeña empresa y ver crecer su marca.
1. Aproveche el contenido generado por el usuario
Si aún no está trabajando con contenido generado por el usuario (UGC), colóquelo en la parte superior de su lista de tareas pendientes para 2023. UGC es cualquier contenido, como reseñas, imágenes, videos, etc., creado por usuarios individuales y marcas. aficionados en lugar de un negocio. Recopilar este contenido de sus comunidades y mostrarlo en las redes sociales, páginas de productos y más, inspira las decisiones de compra de los compradores en todo el recorrido del consumidor.
Los valores promedio de los pedidos también son un 13 % más altos cuando los compradores interactúan con UGC, y agregar UGC visual, incluidas fotos y videos de los compradores, solo mejora estos beneficios.
Tome Feelunique, el minorista de belleza en línea más grande de Europa, por ejemplo. La marca experimentó un aumento del 140 % en la tasa de conversión, un aumento del 32 % en el valor promedio de los pedidos y un 375 % más de tiempo en el sitio, lo que generó un aumento de las ventas de $10 millones cuando comenzó a usar Bazaarvoice Galleries para presentar UGC.
La mejor parte para cualquier gerente de marketing de una pequeña empresa: UGC es gratuito y económico para lograr y ofrece un ROI considerable .
2. marketing de contenidos
El marketing de contenido de comercio electrónico es la creación de contenido promocional que su empresa utiliza para informar, educar y entretener a su audiencia. Es rentable y brinda beneficios, como aumentar el conocimiento de la marca, generar confianza y aumentar las conversiones, y establecerse como un líder de opinión.
El contenido mejora la optimización del motor de búsqueda (SEO), lo que facilita que los clientes lo encuentren en línea. La mayoría de los consumidores utilizan motores de búsqueda para buscar productos, así que asegúrese de que su contenido esté optimizado para SEO escribiendo sobre los términos que buscan los compradores. Las formas fáciles de comenzar con el marketing de contenido incluyen:
- Comienza un blog sobre tu nicho
- Cree infografías repletas de estadísticas
- Publica estudios de casos y deja que tus clientes hablen por ti
- Organice un podcast con oradores invitados
Esto llevará a las personas directamente a las páginas de sus productos, mejorará su tiempo en su sitio web, generará clientes potenciales y creará conciencia de marca. Todo con poco o ningún gasto.
3. Vender en las redes sociales
No hay duda de que las redes sociales inspiran a los compradores. El 90% de los compradores compran de marcas que siguen en las redes sociales. Es donde acuden para aprender sobre las últimas tendencias y nuevos productos.
Por lo tanto, es crucial que haga que su contenido de redes sociales se pueda comprar, una práctica conocida como comercio social . Para 2025, se prevé que el comercio social alcance los 80.000 millones de dólares y represente el 5% de todo el comercio electrónico de EE. UU., según McKinsey .
La plataforma de comercio social adecuada le permite convertir UGC visual en experiencias de compra.
Por ejemplo, la empresa de diseño de interiores Bemz vio un enorme aumento de ingresos de 1,65 millones de dólares después de usar las herramientas de comercio social de Bazaarvoice, junto con un aumento del 27 % en el tiempo en el sitio y un aumento de la tasa de conversión del 290 %.
4. Asociarse con otras marcas
En estos días, todas las marcas están en el mismo barco cuando se trata de cortejar a los compradores. Entonces, ¿por qué no asociarse con otras PYMES para ofrecer a los consumidores algo más emocionante? Las asociaciones minoristas ayudan a estirar su presupuesto de marketing, al tiempo que llegan a nuevos clientes, amplían el conocimiento de la marca y aumentan las ventas.
Hay varias maneras de establecer una sociedad. Puede copatrocinar eventos, realizar ventas cruzadas de productos, destacar en las redes sociales a otras marcas, ofrecer descuentos a los suscriptores de correo electrónico de los demás, intercambiar blogs y ser coanfitrión de seminarios web.
También puede unirse para campañas de marketing conjunto, como lo hicieron recientemente Joybird y Sherwin-Williams . Las marcas de muebles y pintura colaboraron en una línea de muebles y colores de pintura a juego, que anunciaron en los sitios web de cada uno.
Fue beneficioso para todos: las marcas interactuaron con nuevos compradores y los consumidores recibieron algunos nuevos consejos únicos para la decoración del hogar.
5. Anuncios testimoniales
Esta no es una idea innovadora de marketing para pequeñas empresas, pero definitivamente debería ser parte de su estrategia de marca, si aún no lo es.
Las calificaciones y reseñas son fáciles y rentables de obtener . Los compradores ya están dejando reseñas sobre sus productos o servicios, ya sea en Google, Yelp o en las redes sociales. Todo lo que necesita hacer es tomar esas palabras (con suerte, positivas) y compartirlas en sus diferentes puntos de contacto:
- Canales sociales
- En correos electrónicos
- En las páginas de productos
- En el almacén
La publicidad testimonial puede incluso ser tan simple como un Retweet rápido:
El 89% de los compradores consulta las reseñas antes de realizar una compra. Facilite su trabajo e inspire las decisiones de compra mostrándolos dondequiera que estén sus compradores.
6. Hacer videos de formato corto
El video es uno de los principales impulsores del comercio electrónico, si no el principal. Piense en todos esos videos tontos de TikTok y carretes de Instagram que acumulan millones de visitas. No hay razón por la que no puedas hacer eso también.
La gente ve un promedio de 19 horas de video en línea a la semana. Tienen el doble de probabilidades de compartir contenido de video con sus amigos, y el 88 % decidió comprar un producto o servicio después de ver el video de una marca.
Los videos pueden ser muy baratos de producir y presentar UGC (es decir, otros clientes que usan y revisan sus productos), imágenes detrás de escena, tutoriales para usar productos, transmisiones en vivo con personas influyentes o promoción, como el video corto que creamos para nuestro Estudio de caso de Primal Kitchen a continuación:
El video de formato corto de 60 segundos o menos es la preferencia de los consumidores. Alrededor del 90 % de los especialistas en marketing ya utilizan videos de formato corto y planean aumentar su inversión en el formato, y el 20 % lo usará por primera vez en 2023.
7. No duermas con el marketing por correo electrónico
A veces, el marketing por correo electrónico se siente como una reliquia antigua. Pero en realidad, el marketing por correo electrónico es un generador de ingresos rentable y un refuerzo de la retención de clientes. Y el potencial de retorno de la inversión es enorme: por cada $ 1 gastado en marketing por correo electrónico, obtendrá un retorno de $ 36 .
El correo electrónico es una herramienta fantástica para aumentar el UGC, que trae su propio conjunto de beneficios. Puede contactar a sus clientes directamente para pedirles que revisen un artículo o crear un testimonio en video. Presentar UGC de otros compradores en sus correos electrónicos aumenta el compromiso.
L'Oreal, por ejemplo , aumentó sus tasas de apertura en un 6% cuando incluyó reseñas en las líneas de asunto de sus correos electrónicos.
8. Sea experiencial
Los consumidores están listos para experiencias de compra nuevas e innovadoras: el 98 % de los consumidores valoran la experiencia por encima del precio. La realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) son algunas formas de hacerlo. Varias marcas importantes, como Sephora e Ikea, ya han adoptado estas tecnologías. De acuerdo, no es la tecnología más fácil (o más barata) de implementar, pero las gafas VR y las aplicaciones AR se están convirtiendo en herramientas de marketing cada vez más asequibles, por lo que se están volviendo más accesibles para las pequeñas empresas.
Los compradores disfrutan usando las herramientas para comprar muebles, ropa y maquillaje, y también quieren AR y VR en las tiendas físicas. Los consumidores también están interesados en usar la tecnología en las redes sociales para desbloquear recompensas, comprar en vivo y probar productos virtualmente.
Las áreas de oportunidad para las pequeñas empresas incluyen:
- Use AR o VR en la tienda para dirigir el tráfico a los canales digitales
- Fomente las conexiones emocionales de la marca con la narración de historias de realidad virtual
- Incorporar experiencias AR en el empaque del producto
9. Defensa de los empleados
Las marcas utilizan cada vez más a sus propios empleados como personas influyentes: el 68% de los especialistas en marketing informan tener un programa de defensa de los empleados en las redes sociales. Y tiene sentido.
Como pequeña empresa, es posible que no tenga muchos empleados a los que recurrir. Pero incluso si solo tiene cinco empleados, cada uno con 100 seguidores en LinkedIn o Instagram, son otros 500 pares de ojos en su contenido y marca, como mínimo.
No se trata solo de promoción, tampoco. Según la investigación de LinkedIn , el contenido de los empleados genera el doble de participación.
10 Fusiona tu estantería física y digital
El comercio electrónico ha crecido a pasos agigantados en los últimos años. Hoy en día, el comercio está en todas partes . Las líneas entre el estante físico y el digital se han desdibujado.
La mayoría de los consumidores combinan las experiencias de compra en línea y en la tienda. Cuando quieren comprar un producto en línea, recurren al estante digital para investigar. Pero aun así se dirigirán a una tienda para comprar el artículo. O compare precios en sus teléfonos mientras compra en la tienda. El 30% de los compradores quiere que las tiendas físicas presenten pantallas virtuales de reseñas y fotos de clientes y ofrezcan códigos QR que puedan leer allí mismo mientras compran.
Los consumidores buscan más experiencias omnicanal que cierren la brecha entre los mundos en línea y fuera de línea. Organizar experiencias inmersivas con AR o VR, eventos emergentes u otras actividades en la tienda atraerá a los compradores a sus tiendas y fomentará más ventas.
11 Apóyate en la responsabilidad social
En un momento en que el 80 % de los compradores dicen que tienen que confiar en las marcas a las que compran, invertir en responsabilidad social ayudará a demostrar cuán confiable y auténtico eres.
De los especialistas en marketing que tienen planes de contenido socialmente responsable, el 89 % planea aumentar o mantener esa inversión en 2023. La responsabilidad social y la transparencia son importantes para los consumidores, especialmente para los grupos demográficos más jóvenes. Aproximadamente la mitad de los consumidores millennial y Gen Z quieren que las empresas adopten una postura sobre los problemas sociales, y esas posturas influyen en sus decisiones de compra.
Piense en Patagonia, los especialistas en marketing de causas y la cantidad de buena prensa que recibieron (con razón) después de que el CEO donara la empresa para luchar contra el cambio climático.
La creación de un mensaje coherente en todos los canales, centrándose en ser más inclusivo en sus iniciativas y ofertas, y destacando su misión y las causas que apoya repercutirá en los compradores. Y no se olvide de incorporar UGC: se considera 3 veces más confiable que el contenido de marca tradicional.
12 Considere el uso de anuncios nativos
La publicidad nativa es un tipo de publicidad digital paga que imita y se mezcla con contenido orgánico, como publicaciones en redes sociales o videos. No es un anuncio directo. Muchos especialistas en marketing dicen que los anuncios nativos son sus principales generadores de ROI y se prevé que el espacio publicitario nativo crezca un 12,5 % este año.
Por lo general, un anuncio nativo se etiqueta como "patrocinado" o "recomendado" y puede presentarse en varias formas, como anuncios en las redes sociales, contenido editorial de marca, anuncios de video que se pueden ver con un clic, contenido recomendado o publicidad programática que es generado automáticamente en el espacio publicitario de un editor.
La marca de belleza Fresh publicó anuncios de compra en Instagram durante la Semana Cibernética, ofreciendo un 25 % de descuento. Los anuncios se mezclaron con su otro contenido e imágenes destacadas, videos y Reels etiquetados con productos.
La campaña generó 8 veces más vistas por cada clic en el enlace y representó el 32 % de sus ventas en Instagram y Facebook.
13 Aumenta tu alcance de influencers
El marketing de influencers sigue siendo una táctica en expansión para las pequeñas empresas. Insider Intelligence predijo que las empresas estadounidenses gastarían 5.000 millones de dólares en marketing de influencers en 2022 y otros 6.200 millones de dólares este año.
La razón es simplemente porque genera resultados. Los consumidores confían tanto en el contenido de personas influyentes como en las recomendaciones de amigos y familiares, y más que en los anuncios tradicionales. Alrededor del 60% de los compradores han comprado algo basándose en la recomendación de un influencer.
Los influencers brindan contenido informativo e inspirador que resuena con los compradores. Tampoco necesitas influencers con millones de seguidores. Descubrimos que los usuarios cotidianos de las redes sociales y los nano y microinfluencers atraen audiencias y generan ROI, al tiempo que se adaptan a presupuestos de marketing más pequeños.
Póngase en contacto con personas influyentes para compartir UGC auténtico porque el 53% de los compradores dicen que las imágenes de consumidores reales, en lugar de fotografías profesionales, los hacen sentir más seguros al comprar.
Una de las mejores maneras de encontrar a los mayores seguidores de su marca es a través de una comunidad de influenciadores como la aplicación Influenster , una comunidad global de 7 millones de compradores diarios.
La marca de cosméticos Rimmel usó la aplicación Influenster para poner nuevos productos en manos de los consumidores objetivo mediante cajas de muestra personalizadas.
Desde entonces, la marca ha recopilado más de 1200 reseñas nuevas y casi 2500 publicaciones en redes sociales, lo que ha llevado a un aumento de ventas del 44 % para la empresa.
Ideas de marketing para pequeñas empresas de bajo costo
Las ideas anteriores son, sin duda, ideas de marketing altamente beneficiosas para su pequeña empresa (o negocios de cualquier tamaño en realidad), pero la mayoría requerirá que gaste al menos algo de capital, ya sea dinero u horas. Incluso si no es mucho, los costos pueden acumularse.
Pero, ¿qué pasa con los esfuerzos de marketing de muy bajo costo, o incluso gratuitos, para aquellos de ustedes con poco o ningún presupuesto de marketing? Bueno, también hay muchos de esos.
- Los concursos de hashtags piden a los participantes que publiquen contenido en las redes sociales con un hashtag específico como su participación en un concurso. No solo son efectivos para atraer seguidores, sino que también le permiten recopilar UGC de forma gratuita.
- Configure una cuenta gratuita de Google My Business para que su empresa aparezca en Google Maps y en la búsqueda local de Google.
- Aumente la credibilidad de la marca e impulse las ventas solicitando premios comerciales y mostrándolos en su sitio web
- Publica más en las redes sociales : esto parece obvio, pero las marcas a menudo tienden a centrarse solo en un canal cuando podrían estar haciendo mucho más. Crea conciencia de marca con publicaciones de LinkedIn, dirige el tráfico a blogs con enlaces de Instagram, salta a las últimas tendencias de TikTok, organiza sorteos en Facebook, por nombrar algunos.
- Incentivar a los clientes actuales para que se conviertan en compradores habituales con un programa de recomendación que ofrezca descuentos o regalos a cambio de atraer nuevos clientes.
Ideas de marketing para pequeñas empresas que aumentarán en 2023
El panorama actual del comercio electrónico es un gran mercado conectado donde el comercio está siempre activo y en todas partes al mismo tiempo. Para ganarse a los compradores, necesitará una cadena de suministro de contenido sólida repleta de contenido auténtico que demuestre el valor de gastar en sus productos.
Eso significa que su estrategia de marketing para 2023 debe girar en torno al contenido generado por el usuario. ¿Quiere saber el valor que UGC puede proporcionar a su pequeña empresa y el ROI potencial que aporta?
Descúbralo usted mismo con nuestra herramienta de cálculo de valor UGC .
